格力中央空调用了4年漏水，两次维修问题未能解决，业主打洞排水

用了4年的格力空调漏水，售后两次上门未能解决，业主只能这样做空调漏水对于业主来说是非常头疼的一件事，不能用不说，关键是装修好的房屋也会跟着遭殃。要知道水是无孔不入的，一旦装修好的天花板或者是墙壁被水给泡了之后，肯定会发霉脱落，造成的损失无法估量。蒋先生家里的格力中央空调用了4年，是2016年买的，规格是一拖四。结果从今年7月初开始，空调出风口上滴滴嗒嗒漏水了，滴在了地板上。漏水之后，蒋先生就打了400电话，不久之后一名维修师傅上门。这位维修师傅检查一番后说进风口的网稍微有点脏，在维修师傅的指导下，把进风口网弄去清洗了一下。处理之后空调暂时没漏水了。但是半个月后，家里四个空调出风口都出现了不同程度的漏水。看到这一幕，蒋先生认为这样下去不是办法，只好改堵为疏，在吊顶上钻了一个洞，把里面的积水放了出来。蒋先生说之所以这样做，是因为水到处漏，害怕水漏到楼底下去，这样一来楼下的住户就不会有损失。前几天，格力空调的售后人员又上门处理了，最近这几天也确实没有再漏水，但是蒋先生不清楚的是漏水到底是什么原因造成的，格力方面也没有给出一个明确的说法，两次上门维修过程中，工作人员也都没有留下维修工单。蒋先生说当时售后人员告诉他这种情况只能暂时不漏，不能说长时间不漏。对于这样的情况，格力空调400官方客服表示只能派专业的人员上门检修，检查产品看看到底是什么原因。维修师傅也大概说了一下，是排水不到位导致的。蒋先生说最近这一次的处理也没有怎么处理，就用工具吹了一下漏水的地方。现在不仅仅是空调漏水的售后问题，家里吊顶上这么多的霉斑和钻破的孔洞等等这些损失，都需要格力方面来承担。随后，蒋先生找到了空调的经销商，这是漏水后蒋先生第一次找过来。经销商的一位负责人表示他们明天会派人到蒋先生家里仔细的检查，把漏水的原因找到并修复好。至于赔偿的问题，等明天找出来具体原因之后再具体的商谈一下。蒋先生也同意这个方案。两次维修都不能彻底的解决问题，这对于业主来说肯定是不能接受的，第一次维修失败后，业主为了减少损失，在天花板上凿洞排水，这些损失格力方面应该承担。虽然说空调使用了4年时间，时间并不长，如果说几年时间都经不起考验，那格力这个品牌是不是就言过其实了。一个品牌的诞生和用户群体的认可，除了产品的质量得到认可之后，其售后的服务也是至关重要的。好的服务才能赢得好的口碑，就算你的产品质量再好，售后服务这一块却不能让消费者满意，之前的努力也会大打折扣，所以做好产品的同时，售后服务也要跟上，让消费者满意，放心。