服务案例丨安美助力某博物馆焕发“数字新机” ,相较于传统美术馆、博物馆,数字展馆有什么利弊

“方寸之间，一览千年”博物馆不仅仅是保护和展示文物的场所，更是我们传承古老文化和精神文明的重要阵地。

近年来随着文旅行业的复兴，“为一座博物馆，赴一座城”成为潮流，面对汹涌的“博物馆热”，越来越多的博物馆开始利用信息技术，探索以创新为核心的数字化转型，以激发博物馆更大的潜能，发挥更大的社会价值。在AI、大模型等人工智能技术的加持下，博物馆馆区运维亟待从“智能化”向“智慧化”转变。

博物馆信息化面临的挑战

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某博物馆作为当地综合性博物馆，是国家一级博物馆，也是展示当地悠久历史和灿烂文化的重要窗口。然而，随着业务的不断增长，IT系统不断更迭，设备持续增长，信息孤岛严重，数据的准确性、全面性及数据互通、数据共享无法保障、大量隐蔽工程存在等一系列现实问题，导致内部效率低，运营及决策无法得到精准数据支撑等，严重制约了博物馆的提质赋能。而破解这一难题的根本方法在于引入智能运维工具进行数字化转型。

然而，在对现有系统进行升级改造的过程中，该博物馆仍面临诸多挑战：

01

数据可视化不足

由于该博物馆在过去的运维管理中，缺乏直观、生动的数据体现形式，空间、设备无法直观感知，人员难以直观的利用关键数据进行业务支撑，限制了对博物馆资源全面、立体的认识和管理。

02

管线布局错综复杂，管理困难

该博物馆建筑主体内部结构复杂，电力管线等大量隐蔽工程导致工程数据更新困难、维护成本高，为后期运维留下隐患。

03

数据孤岛，难以实现一体化管理

该博物馆多个子系统各自独立，无法互相关联，各部门之间信息也未能有效整合，数据孤岛现象严重，难以实现全馆业务流程的一体化管理，且运维依赖于事后被动运维，故障响应度低。

针对以上种种挑战，龙翼给出了行之有效的解决方案，通过业内差异化的技术优势和定制化开发服务，利用安美智能运维管理平台，助力这座古老的博物馆焕发数字新机。

安美博物馆智能综维管理平台

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龙翼以智能综维管理平台为核心，以数字孪生、人工智能、大数据等技术为支撑，以专业的技术、高质的服务，为某博物馆打造了以数据驱动为核心的一体化综维平台，筑牢基础设施安全防线，全面提升博物馆的运营效率和服务质量。

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数字孪生，激发博物馆数字活力

针对博物馆可视化不足，设备管线管理难题，龙翼依托数字孪生技术，对博物馆的全貌包括楼宇、UPS电源系统、AP系统、网络通信系统、空调水/风系统、新风机组、照明系统、给排水系统、安防等分布及影响范围进行1 : 1数字化重建，将多维、抽象的数据以三维形式进行显现，各类管线布局结构，流向路径、起止端点、上下游连接关系、影响区域分布悉数可见。管理者只需拖曳鼠标，即可下钻纵穿到博物馆楼宇、房间、设备，读取实时数据，查看其运行状态。

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统一数据中台，消除数据孤岛

面对该博物馆多个子系统各自独立的现状，龙翼为其打造智能运维管理平台，将博物馆内的近20个子系统统一集成到一个平台中，实现从数据接入、存储与计算、清洗与治理、数据标准化、安全共享、应用服务、统计分析的全过程管理，确保各系统间的数据互通与高效协同。

各类型设备关键运行数据指标，不仅帮助博物馆工作人员全面了解馆内各类设备运行状态，也降低设备运行维护成本，支撑博物馆高效、安全、智能化的运营监控需求。

通过数据分析和AI技术，平台能实时监控数据和历史数据，通过实时告警、级别自动判定、以及预测设备故障和性能问题的发生、告警定位和根因分析，实现博物馆被动运维向主动运维转变，大大提升故障响应度。

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资产全生命周期管理

过去该博物馆的设备资产体量庞大，传统的电脑文本录入难以保存和追踪，且人员之间无法同步，针对这一现状，龙翼的安美平台建立了全面、标准化的资产管理模块。

通过对馆内各类资产的基础信息进行集中管理和维护，实现设备资产从入库到报废处理全流程追踪，保证资产设备家底“看得见”“摸得清”“管得住”。

且该模块可与告警监测模块深度融合，当设备触发告警时能及时展示资产的基本情况，沉淀在设备上的知识可为告警提供业务支撑。

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VR+数字展示，让文物活起来

为响应当下“智慧文博”的政策趋势，龙翼基于3D可视化技术，数字化建设的新行业背景下，陆续开发了一些有亮点的特色功能应用，例如VR导览、数字展示等，让公众可以更加直观地了解博物馆内部的展品和文化，提高了公众的满意度和参与度。

深化数据价值，让博物馆在技术的加持下更好的服务于社会，安美智能综维管理体系，打破原有的数据孤岛，实现基础设施可视化、业务流程透明化、监督管理便捷化、公众服务智慧化的目标，有效提升了博物馆运营效率和服务质量，助力博物馆在数字化转型的道路上走深走远。

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