一、空调维修工工作内容有哪些,什么是制冷工？制冷工工作分为那几种？制冷工就业方向有哪些？

制冷员是指在生产系统中操作制冷压缩机和辅助设备，使制冷剂和载冷剂循环的人员。冰箱是指定的特殊工种，也是一个统称。冰箱需要培训合格。冰箱的主要工作是操作制冷系统，制冷属于技术工作。制冷工作许可证由应急管理部颁发，特种工作许可证，俗称就业证，是就业的必要条件。空调操作，空调设备操作，或者空调设备安装维修，可以选择这两个操作中的一个。

制冷操作证是从事制冷行业人员必须持有的证书，制冷行业属于特种作业中的一种，对于制冷工不仅 要会制冷设备的维修、维护和保养，电路方面的知识也是要非常的熟悉，制冷工技能的要求是全方位的。

制冷工职业前景：

随着我国制冷技术的不断发展，制冷技术在国民经济的各个领域以及人民生活的各个方面都得到了广泛的应用。从行业整体来看，行业内上游产业整体发展较好，营业收入基本为增长状态。制冷剂企业在行业整体中表现亮眼，受国jia政策影响，近三年来制冷剂行业发展强劲。所以这是个发展前景较好的职业。

制冷工作业分为：

制冷（制冷运行、制冷安装维修）

空调（空调运行、空调安装与维修）

制冷与空调作业分为2个准操项目，分别是：

1.制冷与空调设备运行操作作业

2.制冷与空调设备安装修理作业

制冷与空调作业操作证适用的范围：

1.适用于化工类(石化、化工、天然气液化、工艺性空调)生产企业，机械类(冷加工、冷处理、工艺性空调)生产企业，食品类(酿造、饮料、速冻或冷冻调理食品、工艺性空调)生产企业;

2.农副产品加工类(屠宰及肉食品加工、水产加工、果蔬加工)生产企业，仓储类(冷库、速冻加工、制冰)生产经营企业，运输类(冷藏运输)经营企业，服务类(电信机房、体育场馆、建筑的集中空调)经营企业和事业等单位的大中型制冷与空调设备运行操作作业。

制冷工就业方向：

1、制冷与空调技术专业的毕业生可以在制冷与空调设备制造行业，从事产品设计、技术管理与质量管理;在制冷与空调设备经营行业，从事产品的销售、售后服务和经营管理;在制冷与空调设备使用单位，从事制冷与空调系统的运行管理和操作维修。

2、还可以去超市、医院、机场、车站及智能化楼宇空调装置的安装、调试、维护及运行管理工作;制冷与空调设备制造单位的生产与管理等工作。

制冷工报名条件 ：

1、年满十八周岁，55岁以下

2、具有初中及以上文化程度

3、身体健康，无高血\压、心\脏病、癫\痫\病、眩晕症等妨碍本作业的疾\病或生理缺陷；

4、具备必要的安全技术知识与技能。

制冷工报考资料：

1、身份证原件扫描件1份（正反面）

2、半寸电子照片1张(白底，长约3.7cm , 宽2.7cm)

3、健康承诺书扫描件1份

4、毕业证扫描件1份（初中及初中以上学历）

二、空调的原理、部件介绍与常见故障分析

单级压缩蒸气制冷循环

当进行制热运行时，电磁四通换向阀动作，使制冷剂按照制冷过程的逆过程进行循环。制冷剂在室内机换热器中放出热量，在室外机换热器中吸收热量，进行热泵制热循环，从而达到制热的目的。

常见设计参数：

制冷工作状态参数：

（1）制冷系统正常低压在0.39～0.59MPa之间；制冷系统正常高压在1.57～2.16MPa之间。

（2）空调器出风口温度应为12℃～15℃之间，空调器进出风口温度差应在10℃左右。

注：以上参数与室内或室外环境温度有很大关系。

（3）全封闭活塞旋转式压缩机外壳温度在80℃左右。全封闭涡旋式压缩机外壳温度在60℃左右。

（4）低压管温度一般在12℃左右，正常时低压管应结露但不能结霜，如结霜说明系统缺氟或堵塞。

（5）压缩机排气管温度一般在80℃～90℃之间，如温度过低，说明系统缺氟或堵塞；如温度过高，说明系统内有空气或压缩机机械故障。

（6）可根据吸气管结露情况来加氟，氟未加够时，吸气管会出现结霜现象，当压缩机储液罐上半部结露时，说明此时加氟量基本适中（具体以低压标准压力为准）。

制热工作状态参数：

（1）制冷系统正常低压应在0.29～0.39MPa之间，制冷系统正常高压应在1.47～2.16MPa之间。

（2）冬季加氟时，制冷系统低压以不超过0.39MPa为好。

（3）热泵型空调器出风口温度应在32℃～40℃之间，进出风口温度差应大于15℃。

注：以上参数与室内或室外环境温度有很大关系，检修时要具体进行分析。

（4）电热型空调器出风口温度一般应在30℃～45℃之间，其进出风口温度差应大于15℃以上。

（5）压缩机外壳温度应比制冷状态下低10℃左右。

（6）冬季加氟时，应将空调器置于制冷状态下，最好采用定量加注，如条件不允许，可通过测量系统高压来加氟，其高压一般不超过1.76MPa为好。

常见的几种保护：

1、制冷模式下的常见保护功能

（1）蒸发器的低温保护---若连续3分钟T2≤2 ℃ ，则压缩机、室外风机关；当T2≥8 ℃ 时，退出保护；

（2）冷凝器的高温保护—若连续3秒钟T3 ≥ 62℃ ，则压缩机、室外风机关；当T3≤48 ℃ 时，退出保护

（3） 当T1≤TS－2时，压缩机及外风机关；当T1≥TS时，压缩机及外风机开。

2、制热模式下的常见保护功能

（1）防冷风保护—在压缩机开后5分钟内防冷风功能有效，T2 ≥ 25℃时，开低风， T2 ≥ 32℃ 时开高风， T2≤20 ℃ 时停风机；

（2）蒸发器高温保护—当T2 ≥ 56℃ 时，停室外风机，当T2≥ 62℃，停压缩机和室外风机；当 T2≤50℃ 时，恢复正常。

（3）当T1≤TS+4时，压缩机和外风机开；当T1≥TS+6时，压缩机和外风机关。压缩机每次启动之后，先无条件运行7分钟，之后才进行6.2.1中的温度控制。

室外机保护

低压保护；高压保护；电流保护；排气温度保护；相序保护；缺相保护。

空调器的制冷零部件介绍

涡旋压机弹片

涡旋机卸载阀

压缩机常见故障

1、堵转

（1）压缩机不动作，且发出“嗡嗡”声

原因：异物入，曲轴、活塞、气缸等运动部件卡死；高低压侧的压力不平衡；电机烧损；电压过低（单相低于187V，三相低于323V）；压缩机缺油或过负荷运行，机械部件严磨；机油劣化，机械部件严磨；低温制热时，压缩机附近温度过低（低于-15℃）；压缩机电容损坏或衰减，定转子间隙不良。

（2）压缩机可以动作，但在很短的时间内停止运行（排气压力低）

原因：压缩机吸入液体；冷凝器故障；保护器动作；管道阻力大；

（3）压缩机可以动作，但因电流逐渐增加而停机（排气压力高）

原因：保护器动作；吸气压力过高；压缩机的机械部分受到损伤；

（4）压缩机运转电流大

原因：两器故障；制冷系统堵塞；过载运行（冷媒量、电压）；风机马达转速（电容衰减、风机故障）；

2、噪音大

原因：

（1）压缩机启动时，3至5分钟内，由于系统不稳定，会有声音偏大现象；

（2）管道振动声、马达和风叶声、钣金共振声；

（3）系统内有空气混入时，会有气流声；

（4）系统内有杂质或铜屑时，会发生金属撞击阀片声；

（5）定转子间隙不良；

(6)阀片与泵体间隙过小；

(7)泵磨损、压痕、螺钉损伤、阀片与活塞撞击、储液罐异声；

(8)缺少冷冻机油；

(9)液态冷媒进入压缩机，产生液压缩；

(10)当声音比正常高出许多或持续有异声时，可判为压缩机不合格。

3、无吸排气能力、高低压串气

原因：

（1）压缩机本身原因：阀片间隙大、卡死（转子式）；曲轴断，无转动；弹簧断；压缩机缺油、阀片磨耗过量；

（2）外部原因：异物进入压缩机气缸；四通阀串气；缺冷媒；三相电源，电源反相会造成压缩机反转；水分超标，产生冰堵现象；

4、绕组开路、绕组漏电、绕组匝间短路

原因：电机烧损，绕组开路、短路或与外壳击穿；氧化皮等异物附着在压缩机内部的接线端子上，使得绝缘不良；接线端子位置有杂质或水分，使得端子对地绝缘不良。主、副绕组接错，导致副绕组烧坏，阻值下降；环境湿气太重或有化学气体及灰尘飞舞；

5、绕组电流大

原因：系统其他部件（主要是电机、电控）工作是否正常；定子烧损（线圈短路、过负荷、缺相运行、冷媒泄漏、泵磨损引起的烧损）；冷媒充注量过多会造成功率高；系统是否有可能堵塞情况，导致高压过高，低压过低的情况发生；电容是否正常；环境温度过高；

6、过载保护器坏（外置式保护器）

原因：大电流使保护器产生不可恢复的熔断；环境恶劣，电源不良，长期高温过负荷的情况使得保护器太过频繁地通断；

压缩机爆炸的技术分析

1、现状：近年来，在维修空调的过程中，陆续出现了有关压缩机爆炸的事故。其维修操作过程，基本上是，在未连接室内机的情况下，将室外机进行抽真空处理，并在通电运行的情况下对室外机进行冷媒充注，但因系统低压侧存在泄露而吸入空气，从而导致了压缩机爆炸事故的发生。

2、爆炸现场照片：

3、压缩机爆炸发生的机理

(1)压缩机爆炸需同时满足以下三个必要条件：

a.系统高压侧堵塞（压缩机运行时产生异常高温、高压）

b.吸入空气压缩（助燃气体进入）

c.压缩机运行

(2)爆炸的原因分析：

压缩机吸入较多的空气，空气经气缸压缩，进入壳体，在排气侧有堵塞的情况下会短时间内导致压缩机壳体内异常高温、高压，使得矿质冷冻机油汽化；压缩机壳体内的冷冻机油、空气混合物在高温高压条件导致自燃发生爆炸。

压缩机维修注意事项

维修规范	隐患
严禁使用焊枪割管，应使用割管机切割；	可能引起火灾；容易产生氧化皮堵塞系统
必须在系统冷媒完全排空才可以更换压缩机；	可能引起冻伤事故以及压缩机油大量喷出
绝对禁止使用压缩机抽真空；	烧损压缩机电机
绝对禁止压缩机空气运行；	可能引起系统爆炸，造成人员伤亡
严禁短接各种压缩机保护；	不能从根本上解决用户问题，引起压缩机损坏
更换压缩机后应按照规定清洗系统	引起杂质进入新压缩机，导致新换上压缩机损坏
压缩机和系统的管口不能长时间敞开，压缩机吸排气管管口胶塞在拔除10分钟内应保证系统焊接完成，防止空气水分和杂志进入系统；	影响制冷效果，并有可能损坏压缩机
压缩机管口焊接时特别注意火焰方向不能对着接线座，绝对禁止火焰喷到接线座，造成接线座玻璃体融化或接线端子接触不良和腐蚀生锈；	接线座玻璃体熔化，接线座绝缘涂层被破坏，导致压缩机可靠性下降
不允许以任何原因添加冷冻机油；	添加的油并不一定适用原压缩机
安装维修过程中必须避免异物杂质进入系统；	影响制冷效果，并有可能损坏压缩机
尽量更换与原配压缩机同型号压缩机，如实在无法满足要求，应该选择与原配压缩机能力相差在5％以内的同电源、同类型压缩机代替	制冷制热效果差，新换压缩机容易损坏
更换压缩机，必须保证附近连接线不会与铜管相碰，间距较小的位置最好用在铜管上包上保温管后再用束紧带将连接线扎在铜管上，胶脚与垫片距离0.5—2.0mm，铜管之间的距离5mm以上，铜管与钣金距离10mm以上；	铜管与连接线相碰可能会导致安全事故，铜管相碰容易导致泄漏，并损坏压缩机

蒸发器

分体机蒸发器一般为2排，分为2折、3折和4折

柜机和窗机的蒸发器相似，没有折，一般有2排或3排，结构比较简单，但流路比较复杂；

蒸发器多为亲水冲缝铝箔，有利于排水和换热，防止氧化铝（白粉）吹出。

冷凝器

冷凝器分为风冷和水冷两种，家用空调器采用的是风冷冷凝器；

图中的冷凝器是由长U管和铝箔串成的风冷串片式冷凝器；

两器常见故障

1、漏：包括焊口漏以及内漏

2、堵：局部节流与噪音

3、异味：新机异味与旧机异味

强制使得空气流过换热器，加速热交换的进行

1、贯流风轮 ：径向进风,通过旋转形成一定的风压，并通过径向排出的一种送风零件；叶片面积小而数量较多；出风量均匀，噪音小；通常用在分体挂壁室内机；

2、离心风轮 ：轴向进风，通过旋转形成一定的风压，并通过径向排出的一种送风零件；叶片面积小而数量较多；出风量均匀，噪音小；通常用在柜机室内机；

3、轴流风叶 ：轴向进风，通过旋转形成一定的风压，并通过轴向排出的一种送风零件；叶片面积大而数量少，噪音相对略大；通常用在分体挂壁、落地室外机。

节流机构（毛细管、膨胀阀）

节流装置有毛细管、电子膨胀阀、热力膨胀阀；

1、常规机大部分用毛细管，部分变频机用电子膨胀阀；

2、毛细管以内径和长度形状来控制冷媒流量，从而提供压差；

3、毛细管标称如下：∮2.5×1.5×1000mm；

4、毛细管还具有分流、旁通、回油、压力传递等作用；

四通阀

基本作用：控制冷媒流向，达到制冷、制热转换的目的。

四通阀常见故障判断与分析方法

1、空调不能正确和正常地从制冷转换成制热或从制热转换成制冷，这种情况就是四通阀不能正常换向的故障，主要原因有以下几点：

（1）电磁线圈损坏，先导阀不起作用；

（2）四通阀内阀滑被系统内部的赃物（氧化皮、杂物、劣化油脂）等卡住或粘住，一部分可用木棒或胶棒轻击四通阀阀体解决；

（3）阀体受外力冲击损坏（阀体凹）造成滑阀不能换向，从外观可判断；

（4）由于系统内部的液击使阀滑导向架断裂、端盖损坏变形，无法换向；特别注意使用大金和三洋涡旋压缩机时产生液击的比例较大；

（5）四通阀内部间隙过大，阀座焊接时轻微烧坏泄漏量超标，造成串气，使滑阀两端压力平衡，无法推动滑阀换向；

（6）系统压力带来四通阀主滑块破碎，导致主滑块不能换向；

（7）先导阀内腔脏堵，导致先导阀不能工作；

（8）因系统原因，开机时主滑块就处在阀体中间，通电时两端压差无法建立起来，导致不能换向；这种故障有一部分通过敲击阀体和加充冷媒可以解决；

（9）系统有慢漏，冷媒较少，不能建立换向需要的压力差；

气液分离器

几种冷媒参数比较

R410A制冷剂的比较

（1）与R22相比，R410A系统有一个显著的优势：蒸发器的热传递高35%，冷凝器的热传递高5%，而R407C和R134a的热传递系数均低于R22。

（2）其循环工作压力比HCFC-22约高57%，单位容积制冷量比HCFC-22约大43%，制冷系数比HCFC-22约小7.7%，其余参数与HCFC-22基本接近。

（3）同等质量流量下，R410A的压降比较小，使其可以使用比R22或其他制冷剂更小的管路和阀门，从而可以降低材料的成本。

（4）与R410A相匹配的系统较之R22的系统，可以采用较小体积的冷凝器和蒸发器，成本更低，而且最高可达30%的制冷剂充注减少量。制冷剂充注量的减少不仅可以降低成本，而且还能提高整个系统的可靠性。

（5）由于压缩机在在压缩过程中的损耗更低，蒸发器和冷凝器具有更强的热传递性，整个系统内的压降更小，所以在相同冷量，相同冷凝温度的系统中，R410A系统的能效比（COP）比R22系统高出6%。高效的热传递和更小的压降使其在相同的运转条件下，冷凝温度更低，蒸发温度更高，这使压缩机在耗电更少，效率比更高的情况下，获得一个更好的运行范围。

3、安装维修注意事项（必须使用R-410A专用工具以及材料）

（1）在操作中如有冷媒泄漏，请及时进行通风换气，如果冷媒泄漏在室内，一旦与电风扇、取暖炉、电炉等器具发出的电火花接触，将会形成有毒气体。

（2）在进行安装、移动空调时，请不要将R-410A冷媒以外的空气混入空调的冷媒循环管路中。如果混入空气等气体，将导致冷媒循环管路高压异常，造成循环管路破裂、裂纹的主要原因。

（3）请不要与其他的冷媒、冷冻机油进行混合。

（4）由于R-410A的压力比较高，所以将配管、工具等作为专用。

（5）由于R-410A是一种模拟共沸混合冷媒，在添加冷媒时，使用液体方式添加。（使用气体方式添加时，冷媒的组成成分会发生变化，导致空调的性能也发生变化）

（6）使用R-410A冷媒的家用空调，压力比传统的R-22冷媒的空调要大的多，所以，在选择材料方面，一定要与R-410A相适应。

关于铜管的壁厚：

按照以下的要求选择R-410A允许使用的铜管壁厚：市场中买到壁厚为0.7mm的铜管，绝对不能使用。

铜管外径	铜管壁厚要求
6.35	0.80
9.52	0.80
12.7	0.80

1、夏季制冷时压缩机高温跳停

原因	解决办法
外机安装位置不当，造成外机散热不良	移机
室外风机转速太慢，造成空调器室外机散热不良	适当加大室外机风机电容，以加大风量
空调器换热部件过脏，造成系统散热不良	清洗室外机冷凝器，以保证散热效果
空调系统缺少量雪种	给系统补充适量雪种（增加的量原则是：当室外温度在35℃左右时，以低压端压力不大于0.55MP以及电流值维持在铭牌额定电流左右为准），以保证系统冷凝压力正常
用户电源电压过低	用户自己协调解决
其他原因	1.单冷机可以减短毛细管100mm左右，以降低系统压力比 2.如果压缩机用的是外置式保护器，可以在外置式保护器与压缩机结合处加一垫片，以降低保护器里面感温件的灵敏度。

空调器制冷效果差的原因有哪些？如何处理？

1、原因分析：

（1） 过滤器、冷凝器及蒸发器上的灰尘污物过多或堵塞；

（2） 空调房间太大或热源太多；

（3） 安装位置不当、安装位置过低或前有障碍物；

（4） 空调房间的门窗开启频繁；

（5） 阳光直射室外机组上；

（6） 室外温度超过35℃时，空调器实际制冷量低于铭牌上的制冷量；

（7） 室内、外机组出风或进风口有遮挡物，影响热交换；

（8） 风速设定不当；

（9） 冷媒泄漏；

（10）管路阀门未开足；

（11）室内外机阀的连接管保温不定；

（12）毛细管局部堵塞；

（13）四通阀故障；

（14）压缩机故障；

（15）设定温度过高。

2、处理方法

（1） 清洗有关零件；

（2） 调换大制冷的空调器或减少房间的热源；

（3） 选择新的安装地点或调整高度，移去障碍物；

（4） 关好门窗，做好房间密封，可做双层窗，加窗帘、门帘；

（5） 装置遮阳棚或调歪室外机组的安装位置；

（6） 在气温较高的地方，应选购制冷量大的空调器来使用；

（7） 消除遮挡物；

（8） 加大风速；

（9） 查出漏源，补充冷媒；

（10）开足阀门；

（11）加强连接管的保温；

（12）更换毛细管；

（13）更换四通阀；

（14）更换压缩机；

（15）调低设定温度。

空调器制热效果差的原因有哪些？如何处理？

1、原因分析：

（1） 过滤器、冷凝器及蒸发器上的灰尘污物过多或堵塞；

（2） 空调房间太大或冷源太多；

（3） 安装位置不当、安装位置过低或前有障碍物；

（4） 空调房间的门窗开启频繁；

（5） 室外温度过低、室外热交换器结霜，换热器效果差；

（6） 室外温度低于7℃时，空调器实际制热量低于铭牌上的制热量；

（7） 室内、外机组出风或进风口有遮挡物，影响热交换；

（8） 风速设定不当；

（9） 冷媒泄漏；

（10）管路阀门未开足；

（11）室内外机阀的连接管保温不定；

（12）毛细管局部堵塞；

（13）四通阀故障；

（14）压缩机故障；

（15）设定温度太低；

（16）室外机单向阀泄漏；

（17）除霜不彻底。

2、处理方法：

（1） 洗有关零件；

（2） 换较大型号的空调器或增加其他辅助热源；

（3） 选择新的安装地点或调歪高度，移去障碍物；

（4） 关好门窗，做好房间密封，可做双层窗，加窗帘、门帘；

（5） 配辅助加热器；

（6） 在气温较高的地方，应选购制冷量大的空调器来使用；

（7） 消除遮挡物；

（8） 加大风速；

（9） 查出漏源，补充冷媒；

（10）开足阀门；

（11）加强连接管的保温；

（12）更换毛细管；

（13）更换四通阀；

（14）更换压缩机；

（15）调高设定温度；

（16）更换；

（17）插紧感温包或更换。

三、中央空调企业如何管理上门维修员工工作过程，有哪些实用的方法

在中央空调售后服务中，上门服务是主要的方式，包括上门维修、检查等。然而，对于上门服务人员的工作过程，管理人员无法实时跟进监督，导致管理效率低下。那么，企业如何提升管理效率呢？

中央空调企业管理人员管理上门维修员工工作时常用的工具有水印相机，其中，马克水印相机尤为适合工作现场管理使用。用马克水印相机拍照，照片自带时间地点等水印信息，并且实时同步团队成员，提升管理效率。

应用案例分析

某中央空调公司，要求上门维修员工需要拍照记录工作过程，但由于员工数量多，照片整理非常耗费时间，导致管理效率低下。后用马克水印相机拍照，照片自动上传云端分类保存，管理员可在线查看，效率提升不少。

马克水印相机增效新模式

马克水印相机是一款人工智能水印相机，为管理人员解决工作留痕难、管理难的痛点，马克水印相机提供“便捷、简单、好用”的解决方案，高清水印拍照自带不可修改的时间、地点等信息，能还原真实现场，并且这些照片都能自动上传到云端，还可以同步给团队成员，更高效地进行团队的协作。研发团队是来自上市公司欢聚集团，信息安全性有保障。

丰富水印选项，高清还原拍摄场景

马克水印相机里有各个行业水印模板，你还可以为你的企业定制个性化模板，就不用担心跟太多人撞模板了。马克水印相机高清照片拍摄，还原真实的场景，即拍即用，使用方便，并且水印上的时间、地点能够确保真实性，时间、地点都是，除此之外还有各类信息均可以填写，而且还能定制专属水印，让照片具有宣传性。

团队工作圈让管理智能化

在团队管理上，通常无法对人员进行有效管理，无法实时对人员进行监督，因此工作效率一直持续下滑，马克水印相机的团队工作圈就可以解决这类问题。马克水印相机拍摄的照片可以自动同步团队，并且水印照片自动同步团队后，再也不用在工作群里面刷图和找图了。只需要翻看团队的照片即可了解当日的工作情况，并且团队内还可以进行任务的指派，使得整个工作环境形成闭环，每件事情都能轻松跟进。

写在最后

市场上的水印相机有很多，如果要用水印相机提升维修员工的管理效率，一定要选择合适的水印相机，才能够满足日常工作管理需求。

四、百问百答--空调常识篇

1.怎样选择空调机？

答：选用空调机要从计算空调房间的热、湿负荷开始。进行一系列的计算以确定新风量、送风状态、避风参数、空调冷、热负荷等。在此基础上，再根据实际条件查阅有关产品说明书和样本，选一台或数台某种型号的空调机（器）。选用空调机（器）时，一定要注意厂方提供的产品样本所规定的适用范围。仅仅是送风量、空调冷量、加热量符合还不够，还要注意该机组的工作特性，温、湿度控制范围，避风参数等，同时，必须考虑外形、装配形式、噪声等因素。在选用时，机组的容量要比设计或预算估计的稍大些为好。

2.选购空调要考虑哪些因素？

答：消费者选购空调时要考虑：1.经济因素。2.功能因素。3.地理位置。4.房间大小。5生活习惯。

3.为什么要在大的空调经销公司购买空调？

答：空调用得好坏实际上是三分质量七分安装。安装服务是关键。尤其是对分体家用空调来说，安装服务尤其重要。在售前，为消费者考虑用什么样的空调合适，从房间的方位、消费者的身体状况、使用便利程度等方面为用户出主意。售后：机器如果出现问题，不管是不是使用中出现的，都能保证24小时服务，且明确收费标准，真正按售货时公开声明中所保证的实施。所以购买空调一定要选择服务比较好信誉高的大型公司购买空调。因为这不光是购买空调的过程，也是一个购买服务的过程。

4.消费者应选购什么样的空调？

答：选购空调，并不一定价格越低越实惠，很多功能并无实用价值，空调核心功能是制冷制热，而能效比是关键。消费者花一千多块钱买空调，而且每年还得花另外一千元用空调，不考虑使用成本是错误的。

5.怎样选择空调的功能？

答：(1)选择操作方便的空调。一般来说，自动化程度高的、按钮少的空调操作就方便。 (2)选择更加省电的功能。空调是否省电除了能效比和性能比外，还跟送风方式有很大关系，目前，国内最先进的送风方式是遥摆送风和立体送风。(3)选择舒适感强的功能。如体感控制功能，空调的温度调节方式和送风方式会自动根据人体的感觉自动调节，送风柔和且不用很低的温度就可以感觉清爽。

6.什么时候购买空调比较好？

答：购买空调应该选择在淡季。淡季是相对与旺季来说的。具体是指每年的9月份到11月份，次年的2月份到4月份。由于这个时候气温不暴冷暴热，空调的销售量比较少，在这个时候购买可以避免排队和安装不及时的问题。而且这个时候价格相对来说也比较低，况且厂家的货源较多，品类多，选择的余地比较大。

7.“包修期”和“保修期”有什么区别？

答：“包修”是指按照国家“三包”规定，对在包修期内符合“三包”条件的产品进行免费的维修，而“保修”是保证产品修理的期限，这是产品生产者必须履行的义务。“包修”是不需要费用的，而“保修”则要由消费者来支付费用。

8.空调的作用是什么？

答：空调是空气调节的简称。空气调节是一门工程技术。人们利用一定的设备和方法对空气进行调节，使其温度、相对湿度，流动速度、洁净度（亦称空调四度）符合要求。为了保证房间内的空气的参数达到一定的指标，温湿度适宜，就要使用空气调节器具（即空调器）这种专门设备对空气进行各种调节。

9.空调主要有哪些功能？

答：空调的主要功能有：制冷；制热；抽湿；送风；自动（模糊控制）。

10.怎样使用空调比较省电？

答：1.设定适当的温度。2.过滤网要常清洗。太多的灰尘会塞住网孔，使空调加倍费力。3.改进房间的维护结构。4.避免阳光直射。在夏季，遮住日光的直射，可节电约5%。5.开空调时关闭门窗。6.出风口保持顺畅。

11.为什么我家的空调器出风口吹出的冷气不如新买来时冷气足？

答：新买来的空调器，冷凝器上的铝翅片表面光亮无污垢，铝翅片之间气隙与过滤网无灰尘堵塞，空气流动畅通无阻，热交换率高。当空调器使用日久后，铝翅片之间的气隙与过滤网积满了灰尘，空气流动受阻，铝翅片与空气的热交换受阻，使蒸发器与冷凝器的热交换率大大下降，从而导致了制冷效果下降。因此要经常清洗过滤网.

12.为什么我家的空调器开机能制冷但不停机？

答：这可以从两方面考虑：一方面是温控器失去作用，温控器失灵，需检修可更换，另一方面是房间温度达不到受控温度要求，就应检查空调房间是否隔热良好，门窗关闭是否严密，再检查室内其他热源的影响，同时要考虑选用的空调冷量是否太小，即制冷量较小，而房间的面积较大。 如果上述检查都有符合要求，就需送交专业的空调器维修点处理。

13.室内机发出“嗒嗒”的小声音是否出了故障？

答：这是因为室内机风扇电机转速发生变化的缘故，或由于空调器本身因为温度的变化造成的热胀冷缩时发出的声音，都属于正常现象。

14.按“停止”键后，为什么空调器仍会转动？

答：这是空调器发出自动除霜指令所致。制热运转停止时，机组中微电脑装置探测到室外机有相当程度的积霜情况，因而发出了自动除霜指令。

15.为什么空调器室内或室外部分有时会冒白雾？

答：空调器正常工作时产生白雾是正常现象，不属于故障，空调器制冷运转时，室内侧吹出冷气，冷气温度10—16摄氏度，而室内初始温度通常在30度左右，热空气的水蒸汽会遇冷凝结，就产生了白雾。

16.空调器电源可否和其它的电器合用一路线路？

答：空调器是一种耗电量比较大的家用电器，一般不宜与其它电器合用一路线路，为保证空调的正常运转，并且不对其它电器造成影响，一般都要求空调器的用电电源从表中直接分出独立的一路线路。

17.为什么安装空调一定要有良好的接地措施？

答：家用空调器一般属于一类防触电保护类型，一旦某一部件的绝缘措施被破坏，击穿，就可能是空调器的外壳带电，这时如果没有良好的接地装置，就可能发生触电危险，接地装置不能用煤气管道，自来水管代替，特别是燃气管路千万不要作为接地线。

18.空调器如何进行风向调节？

答：较佳的风向一般在以出风口平面中心法线在各60，90，45度。正常使用令空调的寿命可以达到10年或更长，窗式空调器安装高度不超过1.6—1.8米为宜，分体式安装若多台无法避免面对面安装，两出风口的距离应该在1.5米以上。

19. 问：中国空调的型号代表什么意思？

答：KCD-46（4620）其中K表示房间空调器，C表示窗机，D表示电热型，46表示制冷量是4600瓦。

KFR-25GW/E（2551）其中K表示房间空调器，F表示分体式，R表示热泵型，25表示制冷量是2500瓦，G表示挂壁式，W表示室外机代号，E表示冷静王系列产品。

KFR-50LW/E（5052LA）其中K表示房间空调器，F表示分体式，R表示热泵型，50表示制冷量是5000W，L表示落地式，W表示室外机代号，LA表示灯箱面板。

20.空调有哪些种类？

答：空调器全称为空气调节器，可以调节室内的温度、湿度、洁净度，以达到人体最佳感觉。一般分为窗式、壁挂式、柜式、落地式、吊顶式、嵌入式六大类。

21.空调是怎样制冷的？

答：制冷（降低气温）就是通过从室内高温空气中吸收热量并向室外放热，使得室内环境温度下降到所要求的温度，以达到凉爽舒适的目的的手段。

22.空调是怎样制热的？

答：制热（热泵——升高气温）就是通过从室外低温空气中吸收热量并向室内放热，使得室内环境温度上升到你所要求的温度，以达到暖和舒适目的的手段。

23.空调器能够抽湿吗？

答：可以。抽湿（降低房间湿度）就是在制冷的过程中，空气经过比其露点温度低的蒸发器时，其中的水蒸气就冷凝下来，起到把空气中过多的湿气带走的目的的手段。

24.空调正常工作的环境温度是多少？

答：单冷型为18-43摄氏度，冷暖型为-7-43摄氏度。现在很多空调都带有电加热，所以低于-7度也可以正常工作。

25.空调器的制冷、制热量是多少？

答：1P约等于2500W， 通常情况下房间内每平米制冷量180W，每平米制热量220W较为合适。

26.空调制冷制热功率（W）和适用面积是怎样换算的？

答：选购空调要注意的几个问题首先应根据房间大小，朝向，楼层高低，居住人数决定，在朝阳或通风不好的房间则应适当增加的功率。一般来说：

1匹空调适合10-13平方米左右的空间

1.5匹空调适合15-20平方米左右的空间

2匹空调适合25-32平方米左右的空间

2.5匹空调适合35-40平方米左右的空间

3匹空调适合40-50平方米左右的空间

5匹空调适合60-70平方米左右的空间

27.空调装在房间什么位置比较好？

答：空调位置是否合适，直接影响空调的性能和房间的舒适度。主要应注意以下几点： 1.空调器宜安装在朝北或朝东房间。因为东北方向太阳辐射小。如只有南面一面墙，则应加装遮阳板。 2.空调不宜与煤炉，燃气灶，暖气设备安装在一起。一是不安全，二是不利于冷凝器散热。 3.空调吹出的冷风向下沉。所以。一般安装不宜低于1米，但也不宜过高，使操作不便和下部空气偏高，所以，不宜高于2米。

28.空调一般温度开到多少？

答：对于一般身体健康的正常人来说，生理零度大约在28℃～29℃。因此，空调房间的温度应尽量选定在这个温度左右。室内与室外的温差不能太大，一般温差在5℃～10℃为宜。如果温差过大，人进出时经受气温骤变，容易患感冒等病。综合起来看，空调房间合理的温度是夏天应在26℃～29℃，冬天应在16℃～20℃。

29.空调运行时为什么会结霜？

答：空调器在进行热泵制热运行时，室外机的热交换器表面温度将会很低，当低于0℃时，空气中的水份将会在其表面结成霜，空气的相对湿度越高，室外机热交换器的表面温度越低，则结霜也越严重。结霜现象将会阻碍空气的流通，影响热交换器的换热效率。

30.空调三维立体送风有什么好处？

答：三路出风可以形成全方位的空气循环，这种出风方式比原有的正面送风空调制冷更快速，均匀制冷。因为快速制冷，相对节省电费。

31.空调的氧吧功能是怎样实现的？

答：空调的氧吧功能是通过空调内置的先进制氧装置，利用对氧气和氮气的吸附能力差异，高效分离空气中的氧气和氮气，把氧气吹进房间，氮气排出室外，提高密闭房间内的氧气浓度，能够有效改善室内缺氧环境。

32.空调的技术参数各代表什么意思？

答：制冷(热)量：空调器在进行制冷（热）运转,单位时间内从密闭空间除去的热量。法定计量单位W（瓦）.电源额定消耗功率:空调器在额定工况下进行制冷（热）运转时，消耗的功率，单位W。 性能系数：又称能效比,COP值，EER值，是空调器制冷运转时，制冷量与制冷功率之比，单位W/W。噪音:空调器运转时产生的杂音，主要由内部的蒸发机和外部的冷凝机产生。

33.目前国内市场主要的空调品牌有哪些？

答：目前国内市场主要的空调品牌有、长虹,格力、海尔、美的、海信、奥克斯、志高、三星,LG、TCL、科龙（华宝）、格兰仕、春兰、华凌、三菱电机、三菱重工、日立、松下、夏普、三洋、伊莱克斯等。

34.空调的制冷方法有哪几类？

答：空调的制冷方法大体上可分为两类：输入功率制冷，如：蒸气压缩式制冷、热电制冷。输入热量制冷，如：吸收式制冷、吸附式制冷。

35.应该怎样选择机器型号？

答：宁大勿小，认为居住人口少，使用房间少就可降低空调型号的想法是不正确的。空调器的制冷量应大于或等于空调房间的总耗冷量，即空调房间的面积大小单位面积/平方米空调负荷的多少要与选的空调器相匹配。另外，影响房间所需制冷量的因素不仅包括房间的大小，而且门窗、外墙的方向、居住人数、电器设备等也是重要的影响因素。

36.室外机的位置怎样选择？安装时有防护栏怎么办？

答：室外机一定放到通风顺畅的地方，如果通风不畅，则会大大影响空调能力,还应考虑对邻居是否有影响,是否方便维修保养等. 有防护栏需要锯开防护栏，但不能复原，需要用户再找人在防护栏做一个门，以便以后维护保养维修。

37.室内机的位置怎样选择？

答：一般不要放在卫生间或厨房的顶部，如果一定要放，则要制定好回风方案，注意不要在卫生间或厨房回风。 室内机安装时顶部侧部应有足够的空间,至少15cm 以上,能最大范围送风到房间的各个位置。

38.冷风机、恒温机、恒温恒湿机指的是什么？

答：柜式空调器分冷风机。恒温机和恒温恒湿机三种。一般把只能在夏季用于降温的、只由一个单级蒸发压缩制冷系统组成的空调器叫做冷风机，可以长年使用，既能升温又能降温的、由一组热泵式制冷系统或带有冬季采用电热丝组成的空调器叫恒温机；在恒温机的基础上增加一个加湿器，能够保持恒定温度和湿度的空调器叫恒温恒湿机。

39.单冷型的空调适用于哪些地方？

答：单冷型的空调适用于夏季较热而冬季较暖的地区，或冬季供热充足的地区。

40.冷暖型的空调适用于哪些地方？

答：适用于夏季炎热冬季寒冷的地区

41.空调器频繁开关机好吗？

答：空调器不应频繁开关。不要因为房间温度已达要求值或高于要求值而经常地启动和关闭空调器，而应当让空调器通过温度控制器来控制启动和关闭。 空调器不使用时应关断电源，拔掉电源插头。

42.空调器完全不运转，用户可进行哪些项目的自检？

答：（1）电源插头是否已插入插座。

（2）是否为接通定时运行了。

（3）是否停电或保险丝烧断．

（4）是否是摇控器的干电池用完了。

（5）电压是否高于242伏，或低于198伏 。

（6）制冷运行时，设定温度是否高于室温。

（7）制热时，设定温度是否低于室温。

43.空调制冷制热效果差，用户可进行哪些项目的自检？

答：（1）温度设定是否适当。

（2）过滤网孔是否被堵塞。

（3）窗户和门是否敞开着。

（4）阳光是否直射到室内（制冷时）。

（5）室内是否有太多热源，如电热器等（制热时）。

（6）室内是否人员过多。

（7）制冷时风速是否在弱的位置。

（8）室内外机组的进出风口是否有杂物堵塞。

44.空调器保护装置跳闸的原因有哪些？如何排除？

答：原因分析：当分体式空调的电线接线不正确时，会使压缩机的电动机反转，使防止反向运转的保护装置跳闸。排除方法：当防止反向运转装置跳开，停止压缩机工作时，只要将三相电动机电源中的任意两相对调 连接就行了。对于旋转式压缩机必须是走向运转的。

45.窗式空调的优点及缺点是什么？

答：窗式空调的室内外机合为一体，适用于小面积房间，安装方便且价格便宜。但是噪声较分体式空调大。

46.壁挂式空调的优点及缺点是什么？

答：壁挂式空调不受安装位置限制，更易与室内装饰搭配。噪音较小。缺点是不能与外界进行气体交换，但是有的分体式空调具有多重净化功能，可以对室内空气进行多重净化，以保健康。

47.柜式空调的优点及缺点是什么？

答：功率大、风力强，适合大面积房间．又分为家用和商用两种，家用柜机适用于大面积居室，并可以进行多个房间的调温。商用空调多用于展厅、会议室等处。

48.如何选购柜式空调？

答：一般说来，如果家庭客厅不算太大，选购40系列柜机就可以了，客厅较大、有条件的家庭也可以选购50、70系列柜机，效果会更好。而对于单位用户来说，所选功率应该更大一些，如70系列或者120系列，如果空间比较大，则要考虑安装两台以上。

49.我家有三室一厅，我在厅里装一个大空调，其他房间是不是都可以凉快了？

答：空调制冷是通过循环室内空气，达到降温的效果。因此一般讲，一间房间装一台空调制冷效果比较好，如果用一间房间装上大一点的空调，来带其他的房间，由于受到墙体阻隔，空气不能顺利循环，其他房间制冷效果相对要差很多（通常相差5--6度）。例如，三室一厅的单元房，如果在20平方米的客厅里装一台5000W的柜机，当客厅温度在25度时，其他三间卧室的温度一般为30度。人从客厅进入卧室后，反而觉得很热，最终会在每间卧室都安一台空调。结果，购置费和电费都增加了。因此，合理的选择，是根据每个房间的面积设计相适应的空调，然后根据经济情况逐步配置。

50.买空调器后，如何选用电表？

答：02.5安电表最大可承受5安电流，可用功率小于1100W空调器；05.0安电表最大可承受10安电流，可用功率小于2200W空调器；10.0安电表最大可承受20安电流，可用功率小于4400W空调器。（注意要考虑家中其它电器的耗电）

51.空调换季不用时应该做怎样的处理？

答：1、干燥机体，以保持机内干燥；

2、清扫过滤网，以免灰尘堆积影响下次使用；

3、拔掉电源插头，取出遥控器电池，以防意外损坏；

4、室外机罩上保护罩，以免风吹、日晒、雨淋。

52.空调长期不用后重新使用前应该做哪些检查？

答：1、空调器在长期停用后，重新使用之前应检查供电电源、插头、导线及地线是否良好，头插入是否牢固可靠。

2、空调器周围的空气流动应良好，严防进、排风口被堵塞或阻挡。

3、检查空气过滤网是否装上，是否清洁。

4、检查空调器安装位置是否依然平坦、不倾斜，而且有足够的强度。

5、检查排水管排水是否依然良好。若排水管弯曲或堵塞，则应进行处理，使空调器水畅通。

53.为什么电源引出线或插头会发烫？

答：若发现空调器在运行时，电源引出线或插头有发烫，这可能是电器接线太细或插头、插座接触不良，应采取措施如要求安装32A空气开关。

54.空调器需要定期的清洗吗？

答：空调器每隔2--3年，应请专业的空调清洁公司对空调器的室外和室内的换热器表面进行清洁工作，提高换热器的换热效率，达到节能的目的。

55.怎样清洗空调器的外壳？

答：应该经常清扫空调器面板和机壳的灰尘。一般使用干布擦拭。先擦拭，然后再用清水湿擦布擦除掉洗涤剂。切勿用40℃以上热水、汽油、挥发性油及腐蚀性溶剂擦拭空调器面板和机壳。不应用硬毛刷刷洗空调器，以免损坏外壳，造成脱漆、褪色等。

56.如何清洗空调器的冷凝器和蒸发器盘管 ？

答：定期清洗空调器的冷凝器和蒸发器盘管。可使用毛刷和吸尘器清洗盘管上的灰尘。注意在清洗时毛刷和吸尘器应沿盘管的垂直方向清扫，切勿沿水平方向清扫，以免碰坏盘管的肋片。

57.怎样清洗清洗空调器的空气过滤网 ？

答：应该定期清洗空调器的空气过滤网。一般2--3周左右清扫一次。清扫时将过滤网抽出，用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘。也可用清水清洗去过滤网上的灰尘。晾干后再装入空调器使用。对灰尘较多的环境，过滤网的清洗应更经常，以免过滤网沾灰尘太多，影响空调器的通风量。

58.怎样清洁空调器？

答：1、清洁空调器时，请用软质布进行干擦，特别是控制面板、线控器、遥控器等控制部件和部位。

2、如果主机很脏，请用40℃以下的温水浸湿然后拧干的柔软棉布揩掉脏物。

3、清洗空调器时千万不能直接向空调器泼水，以免引起电气故障以及触电事故。

4、不能使用汽油、去污粉等化学物品清洗、擦洗空调器。

59.若发现空调器制冷剂管路有油渍对空调器有影响吗？

答：应该观察空调器制冷剂管路(主要指分体空调器)的接口部位是否有制冷剂泄漏。若发现有油渍，则说明有制冷剂漏出，应及时予以处理，避免长时间泄漏而造成制冷剂量不足，影响空调器的制冷(热)效果，甚至造成压缩机损坏。

60.什么是空调病?

答：长期在空调环境下工作学习的人，因空气不流通，环境得不到改善，会出现鼻塞、头昏、打喷嚏、耳鸣、乏力、记忆力减退等症状，以及和皮肤过敏性特征相关，如皮肤发紧发干、易过敏、皮肤变差等。这类现象在现代医学上称之为"空调病"。

61.怎样预防空调病？

答：1．经常开窗换气，开机1—3小时后关机，然后打开窗户将室内空气排出，使室外新鲜气体进入。

2.室温宜恒定在24℃左右，室内外温差不可超过7℃，否则出汗后入室，将加重体温调节中枢负担。

3.使用空调器的房间应保持清洁卫生，减少疾病的污染源。

4.室内空气流速应维持在每秒钟20厘米左右，办公桌切不可摆在冷风直吹处，因为该处空气流动还将降3—4℃。

62.空调器运行时为何会产生噪音？

答：空调器中有电机，压缩机和风扇，当空调运转时，各种机械震动，气体流动和液体流动都会产生噪音。

63.分体式空调器噪音国家标准是多少？

答：制冷量在2500-4500W的分体空调器，国家标准规定室内机噪音（48分贝），室外机噪音58分贝。

64.空调系统及空调房间噪音过大时怎样减小？

答：空调系统及空调房间内噪音过大的原因有：风机振动过大，风机叶轮有损坏，动平衡区风管内风速过大，送风口开度过小，送风速度过大。减小噪音的措施有：加强风机减振基础，更换失效的减振器，检查风机的叶轮、轴承，平衡情况，若有损坏及时修复或更换。减少送风风速，在房门送风口风速要低于3m/s。

65.空调制冷剂量不足或制冷剂全部或部分泄漏怎么办？

答：应该查出泄漏部位，进行补漏，将制冷系统重新抽真空，加入制冷剂等，应由专业人员维修。

66.风冷管道的管子有几种材料？铁皮管道好还是铝箔管道好？

答：送风管道的材料有很多，被广泛使用的有两种：铁皮管道和铝箔管道。两者各有优势从送风效果上，铁皮管道更好些。

67.房屋的立柱和承重墙能否打连接管道？

答：不能。安装工会根据户型图进行设计，绕过立柱，避开承重墙，或者缩小风道的厚度。无论什么结构的房子，安装师傅都会为您提供确定最合理的设计方案。

68.空调器的主要技术参数有哪些？

答：空调的主要技术参数有：制冷量、制热量、循环风量、电源参数、能效比（EER）、性能系数（COP） 、热冷比、噪声。

69.应怎样保养使用空调？

答：1.首先应具备合适的用电容量和可靠的专线连接，并具可靠的接地线。

2.注意细心调节室温：制冷时室温定高1度，制热时室温定低2 度，均可省电10%以上，而人体几乎觉察不到温度的差别。

3．定期清扫过滤网：灰尘会堵塞滤清器网眼，降低冷暖气效果，应半月左右清扫一次。

4．尽量少开门窗，减少房内外热量交换，利于省电。

5．勿挡住室外机的出风口。

6．制冷时出风口向上，制热时出风口向下，调温效率大大提高。

7．开机时，设置高风，以最快达到控制目的；当温度适宜，改中、低风，减少能耗，降低噪音。

8．连接管不宜过长。

70.空调器在正常条件下使用是指哪些条件？

答：（1）使用时电压在允许的范围内，在我国为220V,不得低于198V，或不得高于242V。

（2）用电频率在50HZ范围内。

（3）工作环境温度在规定的范围内，如-7—43度。

（4）空调器的规格与房间的大小的选配合理。

（5）使用空调时，门窗开启不是很频繁。

71.辅助电加热有什么作用？

答：在冷暖型空调的室内机安装一定功率的电发热管，当空调器在室外温度较低的情况下进行热泵制热运转时，制热能力通常比较低，而通过电加热管产生一定的热量弥补其不足，这样可增大整体制热能力。

72.什么是睡眠运行方式？

答：是一种适应人体舒适睡眠的运行方式。在夏季夜晚入睡后，若空调一直在开机将会造成室内温度过低使人感冒，从人体生理需求来看，希望在睡眠的不同阶段有不同的温度，睡眠运行方式就满足这种需求。当在制冷状态下设定睡眠方式之后，控制器记下此时的设定温度，1小时后，设定温度在原设定温度的基础上升高1度，并以新的温度控制压缩机开停。再过1小时后，再升高1度。这样在睡眠的过程中，环境温度不断的升高，根据不同的机型，这种温度升高幅度在2—3度左右。同样在制热过程中，也可以按此思维设定睡眠方式，环境温度不断降低，幅度在2—3度左右，以防止过热。

73.空调发展的趋势如何？

答：随着节能环保，健康意识的增强，节能型空调成为空调发展的必然趋势。从控制技术来看。空调器的控制将更加接近人性化。操作越来越简单。按键越来越少。款式将向着薄型化，轻盈化和装饰化发展，随着住房条件的改善和消费水平的提高，家用小型中央空调也将是发展的趋势之一。

74.中央空调分为哪几类？

答：按构造不同，中央式空调机可分为三类：（1）带喷水室空调机。机组中有一喷水室，喷嘴可喷冷冻水和自来水。水与空气进行热湿交换，具有多种功能，可采取粗、中、细的不同喷法使空气降温、去湿，也可加湿处理。（2）带表冷器的空调机。机组中有表面式冷却器作冷却排管，内通冷冻水，可以对空气进行降温与去湿处理。（3）带喷水室和表冷器的空调机。在机组中同时没有喷水室和表冷器。这种空调机将上述两种空调机的优点集中起来加以利用，对空气处理更为完善。带喷水室的空调机又有单级喷淋和双级喷淋之分。

75.家用中央空调比安装多个分体空调的价格高吗？

答：价格不高。同样面积的居室，安装中央空调的费用与安装几个分体空调的费用基本相同。以一个三室一厅，建筑面积140平炉的户型为例，安装家用中央空调只需1套大3匹型，而换成传统分体空调则需要3台1匹壁挂机和1台2匹柜机，花费差不多。安装家用中央空调不会增加您的空调预算。

76.家用中央空调噪音大吗？

答：噪音非常小。即使在安静的夜晚您也几乎感觉不到。因为，室内主机的噪声约为40分贝，远低于国家标准，一般安装在远离卧室的门厅和走廊顶部，客厅和卧室内只有送风口（无噪声），而不象传统分体空调在每个房间都挂一个室内机。使用家用中央空调全无噪声困扰，保证了宁静的家居环境。

77.使用家用中央空调后，每个房间可以自由调温吗？

答：当然可以。每个房间都分别安装手动的风口开关或者电子温控器，您可以随意调节各个房间的风量。

78.空调出现哪些问题可退或可换？

答：根据国家规定：7天内发生性能故障可退，可换，可修理（免费）；15天内性能故障可换，可修理（免费）；在“三包”期有效期内，安全或性能故障修理两次，仍然不能正常使用的，可退可换。

79.变频式空调机是怎样的空调机？

答：变频式空调机因具有改变电源频率的能力，所以可以控制压缩机转速的快慢，从而改变冷媒的循环量。所以与功率固定的一般空调机相比，变频式空调机可以根据各种需要发挥出可高也可低的功率（能力）。通俗的说就是使压缩机的转速可快也可慢，从而控制空调机的制冷、制暖能力的大小。可根据不同的状况的需要，以不同的功率（能力）进行运转。

80.变频空调与一般空调机的运转有什么区别？

答：一般空调机由于一直以50Hz的频率进行运转，故压缩机的转速是固定的。也就是冷媒 的循环量（在一定时间内）是固定的。所以只能一直发挥相同的制冷、制暖能力。

变频式空调机因具有改变电源频率的能力，所以可以控制压缩机转速的快慢，从而改变冷媒的循环量。所以与功率固定的一般空调机相比，变频式空调机可以根据各种需要发挥出可高也可低的功率（能力）。

（1）、制冷、制暖，强劲迅速

（2）、高效节能

（3）、舒适恒定的室温控制

81.变频空调有哪几种？哪种更好？

答：变频房间空调器根据压缩机是采用交流还是直流马达而分为交流变频方式和直流变频方式两种。1、 交流方式：50/60HZ交流电——直流电——交流电（30--120HZ）——交流压缩机。2、 直流方式：50/60HZ交流电——直流电——直流压缩机。

这两种方式比较起来，直流方式更先进，表现在更省电，运转更宁静和更强劲的制热效果等。当然，直流变频空调价格更高。直流变频空调，不仅压缩机是直流压缩机，而且室内外风机电机都是直流无刷电机，采用世界上最先进的数字变频控制技术，运转更平稳，噪音更低，效率更高（比交流变频空调高出10%）。

82.变频空调还省电啊？

答：国内目前还没有绝对的变频，在连续使用达到一定的时间（8—12小时）才能体现出省电的功能。而且价钱高得多，所以只有在长时间使用才比较合算。

83.目前空调最省电的技术是什么？

答：目前空调最省电的技术是双压缩机技术，变频技术省电是30%，而双压缩机可以省电34.7%，且不受使用时间的限制。

84.家用空调每年都要加氟吗？

答：不需要。空调整机经专业人员安装调试，无泄漏，无污染，您可放心使用，不用每年加氟。

85.什么是一拖二空调器？

答：一拖二空调器是利用一个室外机来带动两个室内机运转的一种机型。一拖二空调器使用有一定的条件：

1、相邻的两个房间：因为两个室内机共用同一个室外机，安装连接管时两个室内机的连接管同时接入同一个室外机，如果两个房间不是相邻，而是离的较远，这样就需要较长的连接管来同室外机连接，因此容易造成制冷效果不好，加大了安装难度，并且不经济。

2、房间面积不是很大。一般制冷量在2000W-3200W之间，如果房间面积在空调的制冷范围以外，就达不到预期的制冷效果。

3、房间大小相差不是很大。一拖二空调一般采用两个相同制冷量的系统或制冷量相差不是很大的系统，这就要求房间面积相同或相差在几个平方米以内。

86.什么是真一拖二和假一拖二空调？

答：目前，空调市场上有两种类型的一拖二空调器，这两种一拖二存在较大的结构和性能差异，人们管它们叫真一拖二和假一拖二，消费者在选购时一定要注意：真一拖二空调器结构上有两个独立电源、两个压缩机，它的两个室内机和压缩机可以单独运行，互不干扰。制冷效果好，冷量分配均匀，但价位较高。假一拖二空调器结构是单一电源，单一压缩机，两个室内机不能单独启动和停止，冷量的分配是由冷量分配器将冷量分配到两个室内机，制冷过程中容易产生冷量分配不均匀现象，使用、维修不方便，但价位相对较低。所以消费者在购买过程中，一定要咨询清楚是何种类型的一拖二，以免上当受骗。

87.空调换气功能有什么作用？

答：换气功能的作用。在使用一般空调的房间里，人不断消耗氧气产生二氧化碳、汗臭、体臭，尤其是吸烟，使室内空气质量恶化，对人的健康不利，会产生“空调病”。通过换气功能：补充室内氧气，排出室内污浊空气，进行保湿。

88.换气空调的原理是什么？

答：换气空调的换气功能是通过空调内置的换气装置实现的，换气装置各品牌有差异，有的装在室内机有的装在室外机，当换气时，一部分室内回风被换气装置抽出室外，此时室内空气密度下降，产生负压（相对于室外气压），由于室内、外有压力差，室外的新鲜空气就通过门窗缝进入室内，达到改善室内空气质量的目的；或者是将室外的空气直接抽入室内，此时室内空气密度上升，产生正压（相对于室外气压），由于室内、外有压力差，室外的污浊空气就通过门窗缝被换出，从而达到改善室内空气质量的目的。

89.什么情况下选用换气空调?

答：换气空调的价格比普通空调要贵一些，并不是所有消费者都应该买换气空调。换气空调是针对：1、 密闭性比较好的卧室；2、 室内空气流通性差的客厅；3、 长时间使用空调时。

90.什么是独立抽湿？有什么好处？

答：影响人体舒适性的是室内空气的相对湿度，而空气的相对湿度不仅与含湿量有关，而且与温度有关，空调在进行抽湿运转时，风扇一比较低的转速运行，压缩机间断性的工作，在有效地除去空气中的水分含量的同时有使室温降低或略有降低，从而达到降低空气相对湿度的目的，满足人体舒适性的要求。

91.空调制冷效果不佳时，如何检查？

答：空调制冷效果不佳时，请检查下列几点：

1、 空气过滤网是否阻塞

2、 温度调节开关所设之温度是否适当

3、 室外机前是否有障碍物

4、 房间门窗是否关好

5、 风量是否设于“低风”位置

6、 室内面积太大，空调器的制冷量太小

7、 屋内是否正在使用电热器具等发热体

8、 屋内人员是否很多

9、 是否有强烈阳光照进来

92.空调使用的三种压缩机有什么不同？

答：往复式和旋转式都是高压区与低压区相邻，存在制冷剂的泄漏现象；相比之下，涡旋式在高压区与低压区中间，有很多弦月状的中间压力区，仅有轻微的泄漏，所以产生高效率。往复式和旋转式都有“上余隙容积”被压缩过的制冷剂气体残留在这里，由于再膨胀，造成效率差。可涡旋式没有，制冷剂能完全地通过，而达成高效率。涡旋式的扭力变化的幅度约仅有1/10的程度，非常小，所以可在振动、噪音很小的状态下运转。往复式有吸入阀和吐出阀，旋转式有吐出阀，所以会产生制冷剂通路上的阻力，阻碍制冷剂的流通。涡旋式吸入室和吐出室不直接相邻，所以不需要阀，制冷剂可以顺畅地流动，因此阀的事故（压缩机不良）等不易发生，可得到高度的信赖性。涡旋式的能效比（1.1倍）和制热时的能力优，噪音低，振动小。

93.什么是负离子？

答：雷电过后，野外的空气非常清新，因为空气中雷电造成的大量负离子，海边空气也非常清新，因为海洋中频繁的雷电和海浪的涌动造成大量的负离子，被海风带到海边。负离子空调就是利用负离子的这种特性，起到有利于身体健康的作用。

94.负离子有何作用？

答：负离子的好处：

1、在医学上：能够加快呼吸道纤毛组织；增加血液中血红蛋白的含量，降低血糖；对神经系统有镇静作用，可以预防神经衰弱；并提高肌体免疫系统的免疫功能。

2、除尘：负离子与空气中烟尘、灰尘颗粒结合，使其带电，由于静电的作用，带静电的烟尘、灰尘颗粒被地面吸引，产生沉降。

95.什么是光触媒？

答：光触媒健康技术即通过光的氧化功能，使光触媒材料迅速分解室内由新建材、香烟、宠物等发出的臭味、异味，抑制细菌、病毒的繁殖，为您室内空气质量严格把关。

96.什么是冷触媒？

答：该类触媒在通常情况下能直接地分解甲醛等有害物质和异味气体，并且具有抗菌功能，效果突出，它无需再生，更换，冷触媒比光触媒更先进。

97.什么是静电除尘？

答：该类过滤网能够在空气流动时通过静电吸附作用，祛除空气中的尘土，净化空气的有效期很长。

98.内螺纹铜管有什么好处？

答：内螺纹铜管是一种内壁加工成螺纹状的铜管，和内壁光滑的铜管相比，由于铜管内壁加工成螺纹状可以增大内壁面积，可以增大两者之间的热交换面积，从而提高热交换效率。

99.怎样判定空调房间是正压还是负压？

答：空调房间的空气是正压还是负压可用下面方法检查：把空调系统的各房间门关严，只把要检查的那一间房间的门打开一条缝，用细纸条挂在上面观察气流的流动方向。如纸条向外飘，说明房间处于正压；如纸条向里飘，说明房间处于负压。

100.如何调整正压和负压？

答：调整的方法是：若房间正压过大，可关小室内送风的百叶，减少送风量。若整个系统正压都偏大，可以在送风机阀门或总管阀门处进行调整，减少风量，关小风阀。也可以开大排风阀，减小系统正压。个别房间正压大时，可调整送、回风风阀的开度。 若房间出现负压，应检查送风量是否过小或送风管路有无漏风，房间送风口处的调节阀是否关死或失灵，回风虽是否大于送风量等（可调节送、回风问）。室内则应调节送风口， 减小回风，增加送风。

101.请问空调清洗保养收费吗？

答:消费者在我公司购买了商品,并持有我公司发放的会员卡,可享受会员卡规定范围的免费服务,其余的应按标准收费。

102.选购的空调小,安装的房间大，但顾客坚持要安装咋办？

答:尽量将其弊病给顾客讲解清楚,如顾客还要坚持自己的意见.最好让顾客在安装意见上签字确认,在使用过程中非产品质量问题,我们不负责退换。

103.购买空调后可以换其他颜色的面板吗？

答:如果厂家有此机型用户所需要的面板,可以调换,但需收取一定的工时费用。

104安装空调外机的地方无法去人怎么办？

答:我们会尽量想办法安装(1、2楼和顶楼相对较好处理),但如实在无法安装就最好换一个安装位置。

105.空调在开箱时,外观有问题怎么办？

答:给用户解释这是在运输途中造成的,但不影响机子正常的使用,只需对损坏部份更换就可以了。

106.空调的导风片上怎么有水珠?

答:这是空调在空气湿度较大时工作环境下所产的,属于一种正常反应。

107.空调在制热时,发出异响声,还伴随有些异味是怎么回事?

答:发出异响是因为物体的热胀冷缩原理造成的,而有异味则是物体(空气中含有的一些物质和蒸发器过滤网上吸附的灰尘)加热过程中的正常现象,但这时作为用户就应该开窗换气清洗滤网等。

108.什么是无氟空调？

答:无氟并非无制冷剂，它是采用R411等环保型制冷剂,和氟利昂工作原理相同，是对大气层不会造成任何污染的。

109.现在有无氟空调吗？

答:有目前已经在开始销售只是还未普及，因国家从2007年开始才规定生产无氟空调。

110.生产无氟空调会影响现在空调的保修吗？

答:不会，即使不生产有氟空调，厂家按规定在该产品下线停产后8年内都会保证配件的供应。

111.空调连结铜管存在厚薄之分吗？

答:空调连结管有厚薄之分，但我们使用的是国家标准厚度的铜管，完全能够保证空调使用质量。

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五、海信空调KFR-26GW/25BP压机壳体温度保护，压机不工作维修实例

前言：本人不是专业维修工，甚至是个维修菜鸟。但是我有一颗爱折腾的心，再加上一点点的电气理论知识。

这海信KFR-26GW/25BP变频空调是07年购买的，用了十一年，当中也坏过好几次：

第一次故障在保内，换了室内机的温度传感器；

第二次故障过保了，空调不制冷，那时也没心折腾，叫了海信售后的维修师傅，过来一看，说是外机主板坏了，换了块主板500，旧主板回收150，实际支付350块；

第三次故障隔上一次不到一年，外机一工作就跳闸，再次叫海信的售后师傅上门，一看又说主板坏了，又要收500大洋。我一听就恼火了，刚换的主板还没一年呢！我说，不修了，海信的售后师傅还硬是收了我100块钱的上门检测费。师傅走后，我就自己琢磨了，跳闸的是漏电开关，空调应该是有地方搭铁了，主板坏的可能性很小，于是自己拿万用表一根线一根线的排查，最后，发现是空调电源板出来到整流硅桥的电感线圈搭铁了（最后这次维修，拆开外机才发现这个电感的位置在外机的最底下，压缩机的旁边，都锈得不成样了），重新接线，跳过这个电感，空调又满血复活；

第四次故障是过完一个冬天，打开空调发现外机没反应，风扇都不转，上次故障都把空调摸熟了，这次就轻车熟路的拆开外机，发现电源板已经严重腐蚀，便在淘宝网购了一块电源板，也就百来块钱，装上又一切正常；

第五次故障就是这次，也是过完一个冬天，开机风扇转动，压机没工作，我熟练的拆开外机，电源板还很新，功率板有些腐蚀，觉得电源板坏的可能性不高，就淘宝一块功率板，拆机件才四十几块钱，配件回来后装上，故障依旧。空调外机在窗户外边，我的能力就是换板，没好我也没辙了，打电话给了好几个维修空调的师傅（不敢打给海信售后了，上次被坑怕了），他们一听是07年的机器，第一反应都是：哇，这么久了，没有修的价值了，换一个新的吧。然后就给我推销新空调……我想想也是，都用了十一年了，是该换个新的了，于是就购买了个新的美的变频空调。旧空调拆下来后，安装师傅说200块钱卖给他，我这折腾的心又蠢蠢欲动了，拒绝了安装师傅。

安装师傅走了后，我征用了家里的客厅，把外机全部拆开，接上内机，通电开机。还是一样的故障，外机风扇转动正常，四通阀的电磁阀也工作正常，功率板DC300V供电正常，压机阻值也正常，功率板上UVW端口测不到电压，刚开始以为是功率板的问题，然而之前已经换过了，该不会后面买的功率板还是有问题吧？因为买的是拆机件，所以很不确定。但是就算新买的功率板有问题，也不会和之前的故障一样吧？那为什么测不到UVW端口电压呢？是不是有电压，但是频率不是50HZ，万用表查不出来？那是不是压机坏了？但压机的电阻正常的啊，是不是压机卡机了？等等等的一堆问题都要自己摸索。然后开始网上查资料，才知道功率板的LED灯是可以查故障代码的。于是去找这个空调型号的故障代码，不知道为啥，这个型号机子的资料很少，只有零零散散的一点点，故障代码里都没这个型号，只有查到KFR-26GW/21MBP比较相近，1灭2亮3闪烁，提示“压缩机壳体温度保护故障”，那这是传感器的问题吗？用万用表20K档测三个传感器的阻值：环境传感器阻值5K，管盘传感器阻值5K，排气传感器阻值——没有？哈，应该是这个温度传感器坏了。由于是晚上了，没地方购买配件，就美滋滋的睡了一觉，第二天购买了设备，回来换上，立马傻眼了——故障现象竟然还是一样！？没道理啊。。。传感器都换了，为啥还没好？再测传感器的电压，都是5V，正常啊，问题在哪？继续上网查资料，恰好论坛里的一个前辈遇到和我一模一样的故障，他换了电源板也没解决问题，我的电源板也才刚换一年，比较新，所以我基本就排除了电源板故障的可能。不是电源板，不是功率板，不是温度传感器，也不是压机，那到底是哪里出了问题？维修陷入了困境。

我一边查资料，一边研究空调线路，发现压机出来有5条线，除了3条相线外，还有两条线，插在电源板上三个温度传感器插口的旁边，会不会这个也是个温度传感器呢？万用表测，阻值为0，不管，换上一个5K的温度传感器试下，故障还是一样。这时候我真是打算放弃了，看着凌乱肮脏的客厅，有打电话叫人过来拉走的冲动。

我不甘心，继续上网找资料，终于给我找到了这型号空调的维修图纸，这下好多事情都清楚了，排气传感器阻值是50K，用20K档是测不出来的，压机上的那个是温度保护开关，阻值零是正常的。图纸上的故障分析流程也说明：如果温度保护开关和温度传感器阻值都正常的话，那就是电源板坏了。于是，我的目光又回到了电源板上。

电源板上温度保护开关的插座电压为0，通过电路图看到：和这个插座串联的有一个10K的电阻和一个发光二极管，测量得电阻阻值10K，正常，测量发光二极管，断路。问题应该是出在这个发光二极管上了，把以前旧板上的二极管拆下来换上，再装机，终于听到压机动听的轰鸣声了。

后记：

论坛里的前辈应该是压机的温度保护开关故障，所以换电源板没有解决问题，害我也被误导，觉得电源板没问题，绕了一大圈。如果有经验的师傅，就会重点查这个温度保护开关、传感器和电源板。海信早期的这空调用料做工还是挺不错的，压机有减震弹簧，安静，制冷快。只是这售后维修的师傅台坑了，说不定我第二次故障也不是主板坏，给他坑了。这空调修好后，我把它装在书房，相信它还能再战斗个五六年的。

原文：http://www.jdwx.info/thread-745718-1-1.html

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