空调维修记录表格范本，姑苏里丨苏州(华贸姑苏里)欢迎您丨姑苏里丨楼盘详情/户型/价格
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一、空调维修记录表格范本,姑苏里丨苏州(华贸姑苏里)欢迎您丨姑苏里丨楼盘详情/户型/价格
华贸姑苏里售楼处电话：400-9939-964苏州华贸姑苏里售楼处电话：400-9939-964
苏州华贸中心--姑苏里
建面约55-145㎡云端之上的TOD综合体公寓
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【 Huamao · Gusuli 】
【华贸·姑苏里】
Project orientation:
项目定位：
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400-9939-964 Suzhou Huamao Center inherits the inspiration of Beijing Huamao Center and upgrades it on the basis of the success of Beijing Huamao Center, with the goal of building a representative landmark commercial complex in the Yangtze River Delta, thus comprehensively changing the business model of Suzhou and even the Yangtze River Delta.
400-9939-964苏州华贸中心是承袭北京华贸中心灵感，在北京华贸中心的成功基础上做再升级，目标是打造成长三角极具代表性的地标型商业综合体，从而全面改变全苏州乃至长三角的商业模式。
Project design concept, distribution, highlights, what are the intelligent, international concepts?
项目设计理念，分布，亮点，有哪些智能化，国际化理念？
Which famous building is the target?
对标哪个知名建筑？
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Suzhou Huamao Center project to "inherit history and culture, create the future of the city" as the goal, with KPF, Oval, SWA and other internationally renowned design team, after several years of research and development to create a leading era of 100 years of quality.
苏州华贸中心项目以“传承历史文化、创造城市未来”为目标，携手KPF、Oval、SWA等国际知名设计团队，历经数年潜心研发打造领先时代的百年精品。
The overall design uses the simple and bright size of the modern tower to occupy the highest point of the skyline, and redraws the "Gusu Bustling Map" with the intimate street scale of the traditional Jiangnan water town.
整体设计以现代塔楼简洁明快的大体量占据天际线最高点，以传统江南水乡的亲密街道尺度重绘《姑苏繁华图》。
International business office, fashion business, luxury brand hotels, boutique apartments, landscaped plazas and other parts are organically connected to create an exciting metropolitan lifestyle and establish an international business district landmark.
国际化商务办公、时尚商业、奢华品牌酒店、精品公寓、景观广场等各部分有机连接，营造激动人心的大都会生活方式，树立国际化商务区地标。
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【 Basic Information 】
【基础信息】
Alias: Huamao • Gusuli
别名：华贸•姑苏里
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Record name: Sanlewan Business Plaza
备案名：三乐湾商务广场
Project Company: Suzhou Hongye Real Estate Development Co., LTD
项目公司：苏州泓业房地产开发有限公司
Developer: Huamao Group
开发商：华贸集团
Architectural planning and design unit: KPF, USA
建筑规划设计单位：美国KPF
Representative works: World Bank Headquarters, Washington, USA; IBM World Headquarters, New York, USA; World Trade Center, Amsterdam, Netherlands.
代表作品：美国华盛顿世界银行总部、美国纽约IBM世界总部、荷兰阿姆斯特丹世界贸易中心。
In China, they include the 108-story Kowloon Station Tower in Hong Kong, the 480-meter-high Hong Kong International Commerce Center, the 492-meter-high Shanghai World Financial Center, the 288-meter-high Shanghai Hang Lung Plaza, and the 660-meter-high Ping An Financial Center in Shenzhen and the tallest building in Suzhou, the IFS
在中国，包括108层的香港九龙车站大厦、480米高的香港环球贸易广场、492米高的上海环球金融中心、288米高的上海恒隆广场以及现在正在建的660米高的深圳平安金融中心以及苏州第一高楼国金IFS等
Commercial design: OVAL, UK
商业设计：英国OVAL
Representative works: Beijing Sanlitun, Chengdu Taikoo Li, Shenzhen Bay Cultural Plaza, Xi 'an Qujiang Creative Plaza, Shanghai Dream Center, Haitang Bay 1 Hotel, Hong Kong PMQ Update, Hong Kong Blue House, Hong Kong Prince Square Hermes, Hangzhou Yintai City
代表作：北京三里屯、成都太古里、深圳湾文化广场、西安曲江创意广场、上海梦中心、海棠湾1号酒店、香港PMQ更新、香港蓝屋、香港太子广场爱马仕、杭州银泰城
Landscape design unit: American SWA and Suzhou Garden Design Institute
景观设计单位：美国SWA及苏州园林设计院
Representative works: Taikoo Li, Chengdu;
代表作：成都太古里；
Suzhou Garden Design Institute, representative of Suzhou Sunac peach blossom source
苏州园林设计院，代表作苏州融创桃花源
Product Nature: 40 years Property rights apartment (December 23, 2016 - December 24, 2056)
产品性质：40年产权公寓（2016年12月23日—2056年12月24日）
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Floor area: 91,000 square meters
占地面积：9.1万方
Total construction area: 790,000 square meters
总建筑面积：79万方
In Sale Block: 5# 6# (total 596 units)
在售楼幢：5# 6#（共596套）
Height: 3.1 m
层高：3.1米
Average price: about 40,000 yuan a room one price
均价：4万左右 一房一价
For sale: 25 floors, two staircases and four existing houses
在售户型：总高25层 两梯四户 现房
56 square meters (one room, two rooms and one bathroom) total price of 2.1-2.28 million
56㎡（一室两厅一卫）总价210-228万
78 square meters (one room, two rooms and one bathroom) total price 3.5-3.2 million
78㎡（一室两厅一卫）总价305-320万
83㎡ (one room, two living rooms and one bathroom) total price 3.10-3.38 million
83㎡（一室两厅一卫）总价310-338万
119 square meters (two rooms, two rooms, two bathrooms) total price 4.5-5 million
119㎡（两室两厅两卫）总价450-500万
145 square meters (three rooms, two rooms and two bathrooms) total price 5.38 -6 million
145㎡（三室两厅两卫）总价538-600万
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Delivery standard: hardcover three large pieces
交付标准：精装三大件
Availability rate: 5# (75%-76%), 6# (74%, 76%)
得房率：5# （75%-76%） 、6#（ 74%、76%）
Parking space ratio: 1:1 (1262 apartment areas)
车位配比：1:1 （公寓区域1262个）
Parking fee: Not for sale, rent 600/ month, management fee 200/ month
车位费：不卖，租金600/月，管理费200/月
Property: Beijing Huamao Property Management Co., LTD
物业：北京华贸物业管理有限公司
Property fee: 7.95/㎡/ month +1.5/㎡/ month (public energy cost)
物业费：7.95/㎡/月+1.5/㎡/月（公共能耗费）
Floor heating charge: central heating, fixed period unified opening, the cost is tentatively set at 10 yuan /㎡/ month
地暖收费：集中供热，固定周期统一开放，费用暂定为10元/㎡/月
Hot water charge: Ritz-Carlton direct supply, tentatively 35/ ton
热水收费：丽思卡尔顿酒店直供，暂定35/吨
Nature of charge: electricity for civil use, water for commercial use
收费性质：电费民用，水费商用
At present, cooperative banks: SPD and Industrial Development are tentatively scheduled
目前合作银行：暂定有浦发、兴业
Mortgage term: up to 10 years for commercial enterprises
按揭年限：商办类最高10年
Loan interest rate: about 5.5-6.5% for the time being, depending on bank policy and personal situation.
贷款利率：目前暂时5.5-6.5%左右，看银行政策以及个人情况。
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【区位图】
【沙盘图】
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【 Project Support 】
【项目配套】
Attractions:
景点：
It brings together more than 90% of Suzhou's cultural heritage, including Lingering Garden (national 5A scenic spot), Shantang Street, Xiyuan Temple, Hanshan Temple, Fengqiao Scenic Spot, Guangji Park, Chang Men, and Humble Administrator's Garden, Tiger Hill, Canglang Pavilion, Lion Forest, Beisi Tower, Suzhou City Library, Cultural Palace, etc.;
汇聚了苏州90%以上的文化遗产，留园（国家5A级景区）、山塘街、西园寺、寒山寺、枫桥景区、广济公园、阊门近在咫尺，另外拙政园、虎丘、沧浪亭、狮子林、北寺塔、苏州市图书馆、文化宫等；
Transportation:
交通：
Guangji Road Metro Line 2 Shilu Station (Exit 2) Guangji Road Station (950 m) on Line 1 is adjacent to Suzhou Railway Station and Suzhou North Railway Station (2 km);
广济路地铁2号线石路站上（2号出口）1号线广济南路站（950米）毗邻苏州火车站及苏州汽车北站（2公里）；
10-minute drive from West Ring Road and North Ring Road;
距离西环、北环快速路10分钟车程；
Hospital:
医院：
The First Affiliated Hospital of Suzhou University (the largest in Suzhou), the Second Affiliated Hospital of Suzhou University, Suzhou Children's Hospital (Jingde Road), Suzhou Municipal Hospital, Suzhou Hospital of Traditional Chinese Medicine;
苏大附一院（苏州最大）、苏大附二院、苏州儿童医院（景德路）、苏州市立医院、苏州中医院；
Format composition:
业态组成：
Two super Grade A office buildings, a luxury shopping mall, a garden style commercial pedestrian street, four hotels (respectively: super five-star hotel Ritz-Carlton, Marriott Executive Apartments, Ascott Singapore apartments, another brand is currently to be determined), an art museum (designed by Mr. Ando Tadao personally), six international high-end apartments.
2栋超甲级写字楼、一座重奢商场、一座园林式商业步行街，四座酒店（分别是：超五星级酒店丽思卡尔顿、万豪行政公寓、新加坡雅诗阁公寓、另一栋目前品牌待定）、一座艺术馆（由安藤忠雄先生亲自操刀设计）、六栋国际化高端公寓组成。
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OVAL, an internationally renowned business consulting team, has built Chengdu Taikoo Li, Beijing Sanlitun Taikoo Li and so on.
国际知名的商业顾问团队OVAL，先后打造了成都太古里，北京三里屯太古里等。
Together with Suzhou Huamao Center, let prosperity penetrate into life, let nature integrate into the city, release natural space with garden-style commercial blocks, and create a holy place for a new generation of young net celebrities to hit the card.
携手苏州华贸中心，让繁华渗透在生活之中，让自然融汇于城市之中，以园林式的商业街区释放出自然空间，打造了新一代年轻人网红打卡的圣地。
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Gather Ritz-Carlton Hotel, Marriott Executive Apartments, Ascott Apartments and other international luxury hotel group.
聚集丽思卡尔顿酒店、万豪行政公寓、雅诗阁公寓等国际奢华酒店群。
As the "lion king" of super luxury, Ritz-Carlton has only one in Nanjing and only two in Shanghai in Jiangsu Province.
丽思卡尔顿作为超顶奢“狮王”，全江苏就只有南京1家，上海也只有2家。
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Ando Tadao personally operated the art museum, as well as the Plum Garden, the Pear Garden Office, the Chaozhou Guild Hall, the Flying Nightingale Terrace, together to build an artistic aesthetic model.
安藤忠雄亲自操刀的艺术馆，以及紫芝园、梨园公所、潮州会馆、飞莺台，共同构筑一座艺术美学范本。
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Apartment description:
公寓介绍：
The entrance of the project first enters the purple Leaf Garden, this classical garden, not a new, but a reproduction.
项目入口先进入紫芝园，这个古典园林，并不是新建，而是再现。
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实景图：
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配备约3000㎡全功能的生活会所:恒温泳池、健身中心、瑜伽室、茶室、书吧、威士忌酒吧、城市会客厅。
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户型介绍：
56㎡（一室两厅一卫）
78㎡（一室两厅一卫）
83㎡（一室两厅一卫）
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119㎡ (two bedrooms, two rooms, two bathrooms)
119㎡（两室两厅两卫）
Advantages:
优势：
Flat square, three rooms facing south, south all set for a large area of full landscape window, looking at the whole picture of the purple Garden, luxury master bedroom, master bathroom configuration bathtub, dry and wet separation, wide scale, comfort and functionality.
户型方正，三开间朝南，南向全部设置为大面积全景观窗，放眼即是紫芝园全貌，豪华主卧，主卫配置浴缸，干湿分离，尺度宽绰，舒适感和功能性兼有。
145㎡（三室两厅两卫）
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All global luxury brands:
全部采用全球一线奢牌：
Mitsubishi Central air conditioning, Brown PM2.5 fresh air system, Franka sink, Honeywell water purifier, AEG dishwasher, SMEG built-in refrigerator, as well as the Ritz-Carlton shared 24h hot water supply system, central heating in winter.
三菱中央空调、布朗PM2.5级新风系统、弗兰卡水槽、霍尼韦尔净水器、AEG洗碗机、SMEG内嵌式冰箱，还有丽思卡尔顿酒店共享的24h热水供应系统、冬天集中供暖。
后期物业：
金钥匙国际五星级标准服务团队。
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Project value extraction:
项目价值提炼：
① Compared with traditional residential projects, Huamao creates a super complex, a new landmark of the whole Yangtze River Delta in the future, which is incomparable to ordinary residential projects. Residential projects only build houses and simple community commercial facilities, and even some projects have no commercial facilities.
①比起传统的住宅项目，华贸打造的是一个超级综合体，未来整个长三角的新地标，这是一般的住宅项目所无法比拟的，住宅项目只是造了房子以及简单的社区商业配套，甚至有些项目都没有商业配套。
In addition, Huamao has a very mature operation capacity, so staying in Huamao apartment, owners can not only enjoy the perfect supporting services, but also enjoy the international high-end life experience.
另外，华贸拥有非常成熟的运营能力，因此入住华贸公寓，可以让业主不仅享受完善的配套服务，还能享受国际化的高端生活体验。
② Compared with other apartment products on the market, we create an international serviced apartment, introducing Golden key butler property service team, with five-star hotel service standards, so staying in Huamao serviced apartment can bring a sense of dignity to the owner, but also a symbol of the owner's identity, which is not experienced in other apartments in Suzhou.
②与市面上其他公寓产品相比，我们华贸打造的是国际化服务公寓，引入金钥匙管家物业服务团队，拥有五星级酒店的服务标准，因此入住华贸服务型公寓能给业主带来尊贵感，也是业主身份的象征，这在苏州其他公寓里是体验不到的。
③ What we create is not only apartment products, but also the business ecological chain of Huamao Center;
③我们打造的不仅是公寓产品，是华贸中心的商业生态链；
The research shows that: at the same price, residential customers who purchase 70-year property rights can purchase through leverage policy, and their consumption power is not as good as that of high-end apartment customers, so they cannot form a consumption closed loop with the commercial complex of Huamao Center;
研究表明：同样的价格，购买70年产权的住宅客户可以通过杠杆政策购买，消费能力不及高端公寓类客户，从而无法与华贸中心的商业综合体形成消费闭环；
High-end apartment customers generally have no shortage of residential housing, they have higher consumption power, and our high-end positioning of Huamao Center fully fit, after the late stay can form a stable ecological chain with our business.
而高端公寓类的客户普遍不缺住宅住，他们具备更高的消费能力，与我们华贸中心的高端定位完全契合，后期入住后可以与我们的商业形成稳定的生态链。
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What are our advantages when comparing similar commercial complexes in Suzhou?
对标苏州的同类商业综合体，我们的优势是什么？
At present, many commercial complexes on the market in Suzhou, although there are relatively good products in the location, but most of them have the following problems:
目前苏州市面上的很多商业综合体，虽有地段较为不错的产品，但它们大多存在以下问题：
① The product format appears single, not scale;
①产品业态显得单一，不成规模；
② The situation of high-end brands is not good;
②高端品牌入驻情况不佳；
(3) Lack of perfect overall operation capability;
③缺乏完善的整体运营能力；
④ do not have the same level of TOD traffic mode as our project;
④不具备与我们项目同等级的TOD交通模式；
As a result, most of these businesses are unpopular.
因此这些商业体大部分都显得人气不足。
Huamao Gusuli Sales Office Tel: 400-9939-964 Suzhou Huamao Gusuli Sales Office Tel: 400-9939-964 Huamao project and its own each supporting positioning:
华贸姑苏里售楼处电话：400-9939-964苏州华贸姑苏里售楼处电话：400-9939-964华贸项目及其自身的每一个配套定位：
For example, the Ritz-Carlton Hotel, Purple Garden, Ando Tadao Art Museum, luxury shopping mall, commercial district, etc., if each item is separately taken into any commercial complex in Suzhou market, it will be a blockbuster. Moreover, we are a project that integrates all of the above, so as far as all commercial institutions in Suzhou are concerned, they are not comparable to our project.
例如丽思卡尔顿酒店、紫芝园、安藤忠雄艺术馆、奢侈品购物中心、商业街区等等，把每一项单独拿到目前苏州市面上任何一个商业体里面，都是重磅炸弹，何况我们是集以上所有配套于一身的项目，因此就目前苏州所有的商业体而言，都和我们项目没有可比性，
Our Huamao project is the highest end.
我们华贸项目就是最高端的。
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1、什么是房产：房屋产权的简称。
2、什么是地产：是指土地财产。
3、什么是房地产：是房产和地产的总称。
4、什么是房地产业：从事房地产开发、建设、经营、管理以及维修、装饰和服务的综合性产业。
5、什么是房地产开发：是指在依法取得土地使用权的土地上按照使用性质的要求进行基础设施、房屋建筑的活动。
6、什么是土地开发：是将“生地”开发成可供使用的土地。
7、集体土地是指：农村集体所有的土地。
8、征用土地是指：国家为了公共利益的需要，可依照法律规定对集体所有的土地实行征用。
9、什么是土地所有权：是指国家或集体经济组织对国家土地和集体土地依法享有的占有、使用、收益和处分的权能。
10、什么是土地使用权的出让：指国家以协议、招标、拍卖的方式将土地所有权在一定年限内出让给土地使用者，由使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。
11、什么是土地使用权转让：是指土地使用者通过出售、交换、赠与和继承的方式将土地使用权再转移的行为。
12、什么是地籍、产籍：是对在房地产调查登记过程产生的各种图表、证件等登记资料，经过整理、加工、分类而形成的图、档、卡、册等资料的总称。
13、 生地是指：不具备开发条件的土地。
14、熟地是指：已完成三通一平(水、电、道路，土地平整)或七通一平，具备开发条件的土地。
15、什么是宗地：是地籍的最小单元，是指以权属界线组成的封闭地块。
16、什么是宗地图：是土地使用合同书附图及房地产登记卡附图。它反映一宗地的基本情况。包括：宗地权属界线、界址点位置、宗地内建筑位置与性质、与相邻宗地的关系等。
17、证书附图是指：房地产后面的附图，主要反映房地产情况及房地产所在宗地情况。
18、什么是物业管理：泛指一切有关房地产开发、经营、商品房销售、租赁及售后服务。
19、什么是业主委员会：是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织。是代表
物业全体业主合法权益的社会团体，其合法权益受国家法律保护。
20、业主委员会是如何产生的：由业主大会从全体业主中选举产生。
21、住房补贴是指：国家为职工解决住房问题而给予的补贴资助。
22、房屋的所有权是指：对房屋全面支配的权利。
23、房地产交易的两种主要形式是：地产交易形式 与 房产交易形式。
24、建筑物是指：人工建造而成的房屋和构筑物。
25、构筑物是指：建筑物中除房屋以外的东西。
26、什么是期房：是指消费者在购买时不具备即买即可入住的商品房。
27、期房是如何介定的：房地产开发商拿到商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证或竣工验收合格可以直接入住使用）为止。
28、什么是预售合同：消费者在购买期房时签定的销售合同。
29、什么是现房：是指消费者在购买时具备即买即可入住的商品房，即开发商已办妥所售的商品房的大产证（或已经竣工验收合格并交付使用）的商品房。
30、什么是毛坯房：房地产商交付屋内只有门框没有门，墙面地面仅做基础处理而未做表面处理的房叫毛坯房。
31、什么是成品房：是指对墙面、天花、门套、地板实行装修。
32、什么是商品房：是指以完全的市场价格向购房者出售的房子。
33、商品房预售是指：在房地产尚未建成以前，房地产的经销商在取得受买人一定数量的定金后，将期房出售给受买人。
34、商品房现售是指：指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人。
35、二手房通常指的是：再次进行买卖交易的住房。
36、经济适用房指的是：面向中低收入家庭的普通住宅。
37、例出3种以上的安居房的种类：准成本房、全成本房、全成本微利房和社会微利房。
38、低层住宅的介定：1-3层的住宅。
39、多层住宅的介定：4-6层的住宅。
40、小高层住宅的介定：7-11层的住宅。
41、中高层住宅的介定：12-16层的住宅。
42、高层住宅的介定：16层以上为高层住宅。
43、超高层建筑的介定：总高度超过100米的建筑。
44、商品房的结构是指：房屋主体所使用的施工工艺和用材。
45、钢结构的意思是：承重的主要结构是用钢材料建造的，包括悬索结构。
46、钢混结构的意思是：承重的主要结构是用钢和混凝上建造的。
47、砖木结构的意思是：承重的主要结构是用砖、木材建造的。
48、砖混结构的意思是：主要是砖墙承重，部分是钢盘混凝土承重的结构。
49、框架结构的意思是：以钢筋混凝土浇捣成承重梁柱，再用预制的隔墙分户的结构。
50、开间指的是：一间房屋内一面墙的定位轴线到另一面墙的定位轴线之间的实际距离。
51、进深指的是：一间独立的房屋或一幢居住建筑内从前墙的定位轴线到后墙的定位轴线之间的实际长度。
52、层高指的是：下层地板面或楼板面到上层楼层面之间的距离。
53、净高指的是：下层楼板上表面到上层楼板下表面之间的距离。
54、占地面积指的是：地块的总面积。
55、1亩约等于多少平方米：666.66㎡
56、居住小区总用地指的是什么用地的总和：住宅总用地，公共建筑设施总用地，道路、广场用地、庭院、绿化用地的总和。
57、住宅总用地是指：住宅用地面积的总和。
58、公建总用地是指：小区内部公共建筑占地面积的总和。
59、建筑用地面积的介定：建设用地位置和界线所围合的用地之水平投影面积。
60、建筑基底面积是指：建筑物首层的建筑面积。
61、建筑高度是指：建筑物室外地平面至外墙面顶部的总高度。
62、房屋的基底面积是指：房屋的基底面积是指建筑物底层勒脚以上外围水平投影面积。
63、道路面积是指：小区内宽度大于1.5米道路的面积总和。
64、广场面积是指：停车、回车广场和有铺砌地面的场地面积之和。
65、庭院、绿化面积是指：小区内集中绿化带、小公园，以及公共活动场所等为小区所有居住人员 共同使用权的绿化面积的总和。
66、假山、小池算不算庭院、绿化面积：算。
67、人均总占地面积（㎡/人）的计算公式：人均总占地面积=建筑红线内总用地÷本小区规划居住总人数。
68、人均住宅用地面积（㎡/人）的计算公式：人均住宅用地面积=小区内总住宅用地÷本小区规划居住总人数。
69、总建筑面积是指：小区内住宅、公共建筑、人防地下室面积总和。
70、人防地下室算不算在总建筑面积之内：算
71、住宅建筑面积是指：住宅建筑外墙外围线测定的各层平面面积之和。
72、套建筑面积是指：一套房屋的整体面积。
73、套建筑面积的构成是：套内建筑面积和套分摊的公用建筑面积
74、幢（栋）是指：一座独立的，包括不同结构和不同层次的房屋。
75、架空房屋是指：一般为底层架空，以柱子作为承重支撑物的房屋。
76、夹层是指：位于两自然层之间的楼层，指房屋内部空间的局部层次。
77、技术层的意思是：用作水、电、暖、卫生等设备安装的局部层次。
78、技术层层高在多少以上计算层数：2.20米以上的计算层数。
79、结构转换层是指：建筑物某楼层的上部与下部因平面使用功能不同，该楼层上部与下部采用不 同结构类型，并通过该楼层进行结构转换，则该楼层称为结构转换层。
80、跃层式住宅是指：一套住宅占两个楼层，由户内楼梯联系上下层，上下两层完全分隔。
81、阁楼是指：利用房屋内的上部空间加建的楼层。
82、阁楼层高在多高以上计算面积：2.20米以上。
83、地上层数是指：即房屋的自然层数，指室内地坪±0.00以上的按楼板结构分层的层高在2.20米以上的楼层数。
84、地上层数用什么数表示：自然数。
85、地下层数是指：采光窗在室外地坪以下的，其室内层高在2.20米以上的地下室的层数。
86、地下层数用什么数表示：负数。
87、房屋总层数是指：房屋的地上层数与地下层数之和。
88、地下层数算不算在房屋总层数之内：算。
89、例出3个以上不算在房屋总层数内的建筑层：假层、夹层、阁楼、装饰性塔楼、楼梯间、水箱间。
90、柱廊是指：有顶盖和支柱，供人通行的建筑物，称为有柱走廊，简称柱廊。
91、骑楼是指：底层为有柱廊房，廊道上方建为楼房的一部分。
92、挑廊是指：指二层以上挑出房屋墙体外，有围护结构，无支柱有顶盖的外走廊。
93、门廊是指：建筑物门前有顶盖，有支柱或围护结构的进出通道。
94、门斗是指：支撑建筑物门前顶盖的是实体墙称为门斗。
95、檐廊是指：房屋檐下方两端有支撑墙体无柱的通道。
96、天棚是指：即天篷，有透明顶篷履盖的屋面。
97、晒台又称什么：露台。
98、露台是指：供人室外活动的上人屋面或底层地面伸出室外的有维护无顶盖的台面。
99、阳台是指：有永久性上盖、有围护结构、有台面、与房屋相连、可以供人活动或利用的房屋附属设施。
100、阳台的分类有：封闭式阳台和半封闭式阳台。
101、封闭阳台是指：在围护栏、墙上部用铝合金玻璃窗等围闭的阳台。
102、封闭阳台面积如何计算：全部计算建筑面积。
103、半封闭阳台是指：除围护栏、墙以外没有进行围闭的阳台。
104、半封闭阳台面积如何计算：计算一半建筑面积。
105、楼梯是指：是指房屋层之间供垂直交通用的通道，
106、室外楼梯是指：依靠房屋外墙体搭建的永久性楼梯。
107、屋顶楼梯间是指：突出房屋屋面有顶盖，四周有围护结构，层高在2.20米以上供上屋顶维修或安全出口用的用房。
108、屋顶楼梯间算不算总层高：不算。
109、屋顶电梯间：指突出房屋屋面，层高在2.20米以上，供停放、检修、升降电梯的用房。
110、屋顶电梯间算不算总层高：不算。
111、设备间是指：一幢大楼内放置各种应用设备以及进行综合布线交接的房屋。
112、功能区的意思是：根据各共有建筑部位的用途而划分的服务范围称为功能区。
113、连廊是指：连接两幢房屋的走廊。
114、连楼是指：连接两幢房屋的楼房。
115、过街楼是指：底层局部为通道的楼房。
116、架空通廊是指：指以两端房屋为支撑，有围护结构，有顶盖无支柱的架空通道。
117、围护结构是指：将空间竖向分割成相对独立，不易通行的两个或多个部分的实体，起隔离作用。
118、墙和栏杆算不算围护结构：算。
119、基地面积是指：一个小区总的占地面积。
120、间距是指：建筑平面外轮廓线之间的距离。
121、国家间距标准的比例是：楼高：间距＝1：1.2。
122、国家日照标准是：2个以上居住空间大寒日底层满窗连续日照不低于1小时，全天满足2小时。
123、结构面积是指：房屋建筑中外墙、内墙、柱等结构构件所占面积的总和。
124、公用面积是指：住宅楼内为住户方便出入，正常交往而设置的公共走廊、楼梯、电梯间等所占面积总和。
125、公用面积是如何分摊的：按栋或单元户数面积按比率分摊。
126、套内建筑面积是指：套门内范围的建筑面积。
127、套内建筑面积包括：套内使用面积、套内墙体面积和阳台建筑面积。
128、套内使用面积是指：指套内住户独自使用的面积。
129、套内使用面积的计算包括：卧室、厨房、卫生间、过厅、起居室、内走道、阳台、壁柜等净面积的总和。
130、套内墙体面积是指：套内使用空间周围的维护或承重墙体或其它承重支撑体所占的面积。
131、套内墙体面积的计算：全部。
132、各套之间的分隔墙按多少计入套内墙体面积：一半。
133、套与公共建筑空间的分割墙以多少计入套内墙体面积：一半。
134、外墙以多少计入套内墙体面积：一半。
135、套内自由墙体以多少计入套内墙体面积：全部。
136、套内阳台建筑面积是指：阳台外围与房屋外墙之间的水平投影面积。
137、公用建筑面积是指：各产权主体共同占有或共同使用权的建筑面积，指各套（单元）以外为各户共同使用，不可分割的建筑面积。
138、容积率是指：项目规划建设用地范围内全部建筑面积与规划建设用地面积之比。
139、一个项目总建筑面积为64000㎡，占地面积为40亩，容积率是多少：2.4
140、建筑密度又称：建筑覆盖率。
141、建筑密度是指：项目用地范围内所有基底面积之和与规划建设用地之比。
142、人口毛密度的计算公式：人口毛密度＝小区内总居住人数÷小区内占地面积。
143、平均每平方米造价（元）：平均每平方米造价＝建筑物总造价÷建筑面积。
144、使用面积系数K1（%）：使用面积系数＝总使用面积（平方米）÷总建筑面积（平方米）×100%。
145、居住面积系数K2（%）：居住面积系数＝总居住面积（平方米）÷总建筑面积（平方米）×100%。
146、绿地率：指公共绿地、宅旁（宅间）绿地、公共服务设施所属绿地和道路绿地等四类绿地面积的总和占居住区用地总面积的比率。
147、公共绿地的介定：最小的要求是宽度不小于8米，面积不小于400平方米，
148、哪些绿化不能算入绿地面积：距建筑外墙1.5米和道路边线1米以内的用地，地下车库、化粪池等地表覆土达不到3米深度的设施不能计入。
149、绿化覆盖率：所有绿化面积与建设用地面积之比。即绿化面积÷基地面积×100%
150、绿化覆盖面积：所有植被垂直投影面积的总和。
151、得房率：指套（单元）内建筑面积与套建筑面积的比率。
152、公共能耗：是小区共用部位、共用设备和公共设施及在公共性服务中所发生的水、电、煤等能源消耗。
153、公共能耗费：因公共能耗而产生的费用
154、公共能耗费由谁承担：由全体业主承担。
155、规划形态是指：项目的具体建筑构成。
156、单元式住宅：是指在多层、高层楼房中的一种住宅建筑形式
157、居住单元：每个楼梯的控制面积称为一个居住单元。
158、一梯几户是指：一个单元里平层有几户的俗称。
159、房型（户型）：是指一套住宅由多少卧厅、厨、卫等组成的总称。
160、面积配比：指的是各种房型面积在项目或单元中所占比例的多少。
161、房型配比：指的是各种房型在项目或单元中所占的比例的多少。
162、阁楼：是指位于房屋坡屋顶下部的房间。
163、普通住宅：是指按一般民用住宅标准造的居住用住宅。
164、准现房：准现房是指房屋主体已基本封顶完工，工程正处在内外墙装修和进行配套施工阶段的房屋。
165、居住组团：指一般被小区道路分隔，配建有居民所需的基层公共服务设施的居住生活聚居地。
166、公寓：是指二层以上供多户人家居住的楼房建筑。
167、纯办公楼：是指专为各类公司的日常营运提供办公活动空间的大楼。
168、商场：是指规划为对外公开进行经营的建筑物。
169、综合楼：是指兼有住家、办公甚至商场的大楼。
170、商住住宅：是住宅观念的一种延伸，它属于住宅，但同时又融入写字楼的诸多硬件设施，使居住者在居住同时又能从事商业活动的住宅形式。
171、别墅：是指在郊区或风景区建造的供住宿休养用的花园住宅。
172、联排别墅：三户或三户以上连体的别墅。
173、双拼别墅：二户连体的别墅。
174、独栋别墅：单楼独栋的别墅。
175、跃层式产品：住宅占有上下两层楼南，卧室、起居室、客厅、卫生间、厨房、及其它辅助用房可以分层布置，上下层之间的交通采用户内独用小楼梯联接。
176、跃层式产品的优点：跃层式住宅的优点是每户都有较大的采光面，通风较好，户内居住面积和辅助面积较大，布局紧凑，功能明确，相互干扰较小。
177、复式产品（LOFT）：在建造上仍每户占有上下两层，实际是在层高较高的一层楼中增建一个夹层，两层合计的层高要大大低于跃层式住宅。
178、错层式住宅：是指楼面高度不一致错开之处有楼梯联系的住宅。
179、SHOPPING MALL：大型购物广场的英文名称。
180、共有房产：共有房产是指某一房产属于两个或两个以上的所有人共同所有。
181、半地下室：是指房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/3，且不超过1/2者。
182、地下室：地下室是指房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/2者。
183、一地下室室内净高2.6米，2米低于室外地平面，属于半地下室还是地下室：属于地下室。
184、商品房验收合格指的是：单体（即单幢楼盘）验收合格。
185、商品房综合验收合格指的是：包含所有配套设施在内的全部建筑物的验收合格。
186、空鼓：局部面与基层没有胶合剂或胶合剂没有起作用。
187、地基：建筑物下面直接承受建筑物重量的土层称为地基。
188、基础：建筑物的最下端与土壤直接接触的部分称为基础。
189、基础的作用：基础的作用是承受建筑物全部重量并将之分散传递给地基。
190、墙体是构件，也可以是构件：是维护分割构件，同时也可以是承重构件。
191、在一般砖混结构房屋中，墙体也是主要的：承重构件。
192、停车场：指在建设用地内为停放机动车和非机动车须配置的场地。
193、停车场小型机动车位面积计算：按每车位25平方米计算。
194、自行车位按每车位多少平方计算：1.2平方米计算。
195、商品房销售面积又称之为：套建筑面积
196、套建筑面积包括哪两部份：套内建筑面积和分摊的公用建筑面积。
197、商品房预售许可证是由什么单位向什么单位发放的一项证书：是房地产管理部门向房地产开发公司颁发的一项证书。
198、商品房预售许可证的作用是：用以证明列入证书范围内的正在建设中的房屋已经可以预先出售给承购人。
199、契税是指：房屋所有权发生变更时，就当事人所订契约按房价的一定比例向产权承受人征收的一次性税收。
200、公共维修基金是指：住宅楼房的公共部位和共用设施、设备的维修养护基金。
201、公共维修基金的交纳人是：购房人。
202、公共维修基金何时交纳：在交房时交纳。
203、印花税是指：印花税是对经济活动和经济交往中书立、领受凭证征收的一种税。
204、居住用地使用年限：70年。
205、商业用地使用年限：40年。
206、工业用地使用年限：50年。
207、综合用地使用年限：50年。
208、土地使用年限届满后怎么办：业主可以在继续交纳土地出让金或使用费的前提下，继续使用该土地。
209、申办产权需具备哪些资料：审核后购销合同一份、收件收据、产权申请登记表、产权登记发证审批表、房屋所有权情况调查表、测量后的正式图纸。
210、办理产权需交纳哪些费用：产权登记费、勘丈测绘费、工本费。
211、房地产产权初始登记是指：对未经登记机关确认其房地产权利，领取房地产权利证书的土地使用权及建筑物、附着物的所有权进行的登记。
212、房地产登记是指：房地产产权登记。
213、房地产登记的种类：分为初始登记、转移登记、抵押登记、变更登记、其它登记。
214、什么情形属于房地产变更登记：
（1）地产使用用途改变；
（2）权利人姓名或名称发生变化的；
（3） 房地产座落名称或房地产名称发生变化的；
（4）建筑物、附着物倒塌、拆除。
215、房地产登记是以什么单位进行登记的：是以一宗土地为单位进行登记的。
216、申请房地产登记可否委托他人代理：可以委托他人代理。
217、由代理人办理申请房地产登记的，应向登记机关提交什么材料：申请人的委托书。
218、通过买卖、交换、赠与将房地产转移给他人的法律行为称之为：房地产转让。
219、房地产转让时其他公用设施是否一起转让：转让人对其他公用设施所拥有的权益同时转移。
220、在什么情况下房地产开发项目可以交付使用：房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用；
221、未经验收或者验收不合格的房地产开发项目可否交付使用：不得交付使用。
222、预售面积是指：预售面积是指全部按建筑设计图上尺寸计算的房地产建筑面积。
223、预售面积只供什么情况下使用：只供房地产预售时使用。
224、竣工面积是指：竣工面积是指房地产竣工后实测的面积。
225、商品房预售须符合哪些条件？：
（1）交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书；
（2）有建设工程规划许可证；
（3）按提供预售的商品房计算，投入开发建设资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期；、
（4）向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得商品房预售许可证明。
226、哪些情况下预售房购买者可以要求取消预售房合同：
（1）房屋开发公司不能按照原定日期交付预购房屋；
（2）建成后的房屋实际面积与预售房合同确定的面积不相符；
（3）建成后房屋建筑的材料与预售合同所列建材不相符。
227、五证是指：《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程开工证》、《商品房预售许可证》。
228、国有土地使用证：是证明土地使用者向国家支付土地使用权出让金，获得了在一定年限内某块国有土地使用权的法律凭证。
229、建设用地规划许可证：是建设单位在向土地管理部门申请征用、划拨土地前，经城市规划行政主管部门确认建设项目位置和范围符合城市规划的法定凭证。
230、建设工程规划许可证：是有关建设工程符合城市规划要求的法律凭证。
231、二书是指：《新建住宅质量保证书》和《新建住宅使用说明书》。
232、房地产抵押是指：指债务人或第三人（抵押人）以其合法拥有的房地产作为担保物向债权人（或押权人）提供债务履行担保的行为。
233、房地产按揭是否属于房地产抵押的一种形式：是。
234、申请抵押登记应提交什么资料：
（1）《房地产抵押登记申请书》；
（2）委托书；
（3）房地产证；
（4）夫妻双方身份证、户口簿、结婚证或未婚姻证明；
（5）商品房买卖合同和个人住房借款合同。
235、贷款期限在1年内的如遇利息调整如何处理：不做调整。
236、贷款期限在1年以上的如遇利息调整如何处理：于下一年1月1日开始，按相应期限档次利率执行新利率。
237、贷款人提前偿还贷款时本息如何计算：提前清偿的部分在以后期限不再计息，此前已计收贷款利息不作调整。
238、银行按揭是指：购房抵押贷款，是购房者以所购房屋的产权作抵押，由银行先行支付房款给发展商，以后购房者按月向银行分期支付本息。
239、个人住房按揭需提交哪些资料：购房身份证、户口簿、结婚证原件及复印件（未婚证明原件）、 收入证明（个体户则提供营业执照及税票）、已首付购房款收据原件及复印件、购房合同、贷款行的活期存折、贷款申请书、个人住房借款合同、借款借据、委托银行扣收购房还款协议书、住房抵押承诺书。
240、住房公积金是指：单位为其在职职工缴存的长期住房储金。
241、公积金贷款是指：由城市住房资金管理中心委托银行向购买自住住房的公积金交存人发放的贷款。
242、公积金贷款担保费用计算公式：贷款金额×贷款年限×千分之0.75。
243、什么情况下公积金贷款担保服务费可有优惠：首次购买普通自住房和改善型住房的客户在申请公积金（组合）贷款时。
244、公积金贷款担保服务费优惠幅度是：减免40%。
245、申请住房公积金贷款的条件：凡住房公积金连续缴存6个月以上或累计缴存公积金一年以上， 并且目前仍在缴存公积金，才有资格申请。
246、办理公积金贷款应提供哪些资料：身份证、户口簿、结婚证、收入证明、公积金卡、审核后购房合同一份，首付款票据。
247、组合贷款是指：公积金贷款与商业贷款的合称。
248、北京市限购政策：连续满五年的社保或五年的纳税申报记录。
249、目前住房公积金贷款最高额度为：80万元。
250、存量成套住房公积金贷款首付款比例为：30%。
251、90平方米以内（含）商品住房公积金贷款首付比例为：30%。
253、什么情况下可再次申请办理住房公积金贷款：借款申请人还清住房公积金贷款后。
254、契税是以什么价格为基数收取的：总房价。
255、契税税率为：90㎡以下的1%；90~140㎡为1.5%；140㎡以上为3%。
259、纯企划是指：由发展商出广告费，代理公司根据项目的特点，来为这个项目进行一系列的广告策划，不包括现场业务。
260、企划代销是指：由发展商提供广告费用，我们公司根据这个项目的特点给这个项目重新定位，从前期的案前准备、广告策划以及现场的销售进行一系列正题的运行。
261、包柜是指：代理销售者或公司仅负责销售，而企划则由其它的广告公司负责。
262、包销是指：由代理公司来承担广告费用的一种代理形式。
263、个案是指：房地产项目。
264、开盘：一个项目正式公开发售。
265、销售率：指售出的户数占可销的总户数的比例。
266、起价：是指商品房在销售时各单元或整个项目销售价格中的最低价格。
267、均价：单元或整个项目总销售额除以可销售面积得出的价格。
268、基价：经过核算而确定的每平方米的基本价格。
269、销售价：以基价增减楼层和朝向差价后得出的价格。
270、总价：总价是指每套房子的单价乘以面积所得出的价格，是购房者购买该套房子所要付出的全款。
271、定金：只是预付款的一部分，起到担保债权的作用。
274、SP的中文解释：销售促进。
275、SP是指：一种个人或团体用以促进成交或营造现场热烈气氛的炒作行为。
276、DSP:有一定针对性的网路弹窗广告。
277、PR：用以提升企业和产品形象的公关活动。
278、CF：电视广告。
279、DM：一种对于目标客源进行专门邮寄的邮政专递广告。
280、POP：指树立在户外的，大型的平面看板广告。
281、NP：报纸广告。
282、VI：平面广告表现的总称。
283、CI：企业形象表现的总称。
284、SOWT：个案的优势、劣势、市场威胁和市场机会的英文简写。
285、销海：用以促进销售的单张平面印刷海报。
286、夹报：一种跟销售海报类似的平面印刷品，用以夹在各类报纸中做宣传。
287、KT板：售楼处现场内布置的一种表现企业和产品形象的看板。
288、LOGO：展现产品形象和特色的标志。
289、鸟瞰图：从空中俯视的整个区域的效果表现图。
290、墨线图：单个产品或楼层的平面表现图，一般会标明比例及尺寸。
291、家配图：在墨线图的基础上配置上家具的平面效果表现图。
292、效果图：一种表现建筑外立面、小区景观等的平面图片。
293、地理位置图：一种表明个案所处位置的平面表现图。
294、交通表现图：一种表明个案周边交通情况的平面表现图。
295、生活机能图：一种表明个案周边生活、休闲、娱乐场所、学校、金融设施等的平面表现图
296、房型单片：印有单个房型或家配图的单片印刷图纸。
297、楼书：对小区的基本情况、发展商、产品、配套设施、智能化等做全面介绍的印刷文本。
298、道旗：沿马路设置在灯杆或其它立杆上的宣传旗帜。
299、灯箱：一种有内部灯光设置的，用以宣传企业和产品形象的广告表现物，一般为箱体结构。
300、高炮：一种不依附建筑物，用钢管或钢架等直接在空地上树立起来的巨大的广告物。
301、软文：直接以文字表达，着重企业形象推广和个案报导的广告形式。
302、硬广告：以直觉的平面表达形式（如效果图、房型图），配以少量的文字，直接述说企业或产品形象的广告手法。
303、控台：销售现场用以行政作业或控制销售速度、现场气氛、SP活动等的操作台。
304、BY位表：业务人员轮流接待客户的顺序表。
305、来访登记表：记录每组来访客户基本信息及购房需求的表格。
306、来电登记表：记录客户来电询问重点及需求的表格。
307、日报表：记录销售现场当天销售情况及人员出勤、资金流量情况和突发事件的综合表格。
308、周报表：记录销售现场一周销售情况及人员出勤、资金流量情况和突发事件的综合表格。
309、月报表：记录销售现场每月销售情况及人员出勤、资金流量情况和突发事件的综合表格。
310、销控表：综合记录现场销售情况及所剩房源的表格。
311、底价：一般为开发商开发成本和期望收益合成的销售价格。也指代理公司与开发商约定的合作最低销售价格。
312、表价：现场或对外的公开报价（一般会在底价上加上一定的百分比）。
313、佣金：业务人员根据销售业绩及提成比例所得的收入。
314、主力户型：个案中最为主要或最多的户型。
315、主力面积：主力户型的面积。
316、去化：指个案的销售情况。
317、利多：指个案的优点或主要卖点。
318、利空：指个案的缺点或明显不足点，也是个案的弱点。
319、市场调研：对相关项目的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析的过程。
320、市场调查包括哪几项：环境分析、产品分析、价格分析、去化分析、客源分析、业务分析、媒体分析、综合分析。
321、环境分析：包括区位情况、交通情况、配套设施等。
322、产品分析：包括基地情况、经济指标、房型配比、面积配比等。
323、价格分析：包括单价范围、总价范围、付款方式、折扣情况等。
324、去化分析：包括去化顺序、去化特征、去化抗性等。
325、客源分析：包括区域划分、客源层次、消费意图等。
326、业务分析：包括业务配备、业务能力、业务执行等。
327、媒体分析：包括媒体选择、宣传模式、主要述求等。
328、综合分析：包括优势分析、劣势分析、综合结论等。
329、计算全部建筑面积有哪些，例出5种：
房屋、夹层、插层、技术层、楼梯、电梯间、通道、门厅、回廊、楼梯间、电梯井、垃圾道、管道井、电梯机房、斜面构屋顶2.20米以上的部位、挑楼、全封闭的阳台、室外楼梯、通廊、地下室、半地下室、门廊、门斗、、车棚、货棚等。
330、计算一半的建筑面积有哪些，例出5种：
有盖无柱的外走廊、檐廊、单排柱的车棚、货棚、站台、未封闭的阳台、建筑物外有顶盖，无柱的走廊、檐廊、建筑物间有顶盖的架空通廊等。
331、不计算建筑面积的有那些，例出5种?：
柱、垛、无柱雨篷、悬挑窗台、室外爬梯、屋顶水箱、建筑物上无顶盖的平台（露台）、游泳池、独立烟囱、油罐、贮油（水）池、地下人防干道、支线等。
332、分摊公用建筑面积的计算方法：分摊公用建筑面积＝套内建筑面积×公用建筑面积分摊系数
333、公用建筑面积分摊系数计算方法：公用建筑面积分摊系数＝公用建筑面积÷套内建筑面积之和
334、公用建筑面积计算方法：公用建筑面积＝整幢建筑的面积－套内建筑面积之和－不应分摊的建筑面积
335、哪些公用面积应分摊，例出5种：室内外楼梯、内外廊、公共门厅、通道、电梯、配电房、设备层、设备用房、结构转换层、技术层、空调机房、消防控制室、为整栋楼层服务的值班警卫室、建筑物内的垃圾房以及空出屋面有围护结构的楼梯间、电梯机房、水箱间等。
336、哪些公用面积不能分摊，例出5种：不能分摊的公用面积为底层架空层中作为公共使用的机动车库、非机动车库、公共开放空间、城市公共通道、沿街的骑楼作为公用开放使用的建筑面积、消防避难层；为了整栋建筑物使用的配电房；公民防护地下室以及地下车库、地下设备用房等。
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大华锦绣四季
售楼处电话：400-8778-334
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Bird 's-eye view of the rendering
鸟瞰效果图
Dahua Beautiful Four Seasons Sales Office Tel: 400-8778-334 Shanghai Baoshan Dahua beautiful Four Seasons Sales office Tel: 400-8778-334
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Dahua beautiful four seasons - LAN Yue
大华锦绣四季 -澜悦
North Shanghai main city three rail
北上海 主城区 三轨交
About 900,000 square livable big city core location
约90万方宜居大城核心位置
Dahua Embroidery system 3.0 upgrade
大华锦绣系3.0升级之作
"Dahua Beautiful Four Seasons · LAN Yue"
「大华锦绣四季·澜悦」
项目主力户型建面约99-140㎡3-4房，户型上全部采用南向大开间横厅设计，最大宽度约7米。
Housing building diagram
房源楼栋示意图
Baoshan Gu Village Dahua brocade 3.0 new work
宝山顾村 大华锦绣系3.0新作
900,000 square meters of urban life model
90万㎡都荟生活范本
Add 436 sets of housing, including 13#, 16#, 17#, 21#, 25#, 27#, a total of 6 buildings, about 99㎡3 rooms, 2 rooms, 2 bathrooms and 135㎡3+1 room, 2 rooms, 2 bathrooms, pre-sale average price: 47,065 /㎡
加推436套房源，包括13#、16#、17#、21#、25#、27# 共6栋，约99㎡3房2厅2卫和135㎡3+1房2厅2卫，预售均价：4.7065万/㎡
New phase II
全新二期
Dahua beautiful four seasons · LAN An
大华锦绣四季·澜岸
Products cover courtyard, villa, bungalows, small high-rise, the first push for the building surface of about 99 square 3-room bungalows and about 118-129 flat superposition launched 322 sets, the average price of 51988 yuan /㎡, the finalist ratio: 1.3, social security factor: 0.1
产品涵盖合院、叠墅、洋房、小高层，首推户型为建面约99平3房洋房以及约118-129平叠加推出322套，均价51988元/㎡，入围比：1.3，社保系数：0.1
Dahua beautiful four seasons · LAN An
大华锦绣四季·澜岸
Two batches
二批次
Push to build about 95 square meters of bungalows, 115-129 square meters of superposition, 159 square meters of courtyard products, a total of 448 sets, average price: 54,198 thousand/flat
推建面约95㎡洋房，115-129㎡叠加，159㎡合院产品，共448套，均价：5.4198万/平
Dahua beautiful four seasons · LAN An
大华锦绣四季·澜岸
The last batch of bungalows and villas, the bungalows building surface is about 99 flat, the villa is the upper and lower stack, the building surface is about 118-129 flat, the average price is 53,358 yuan /㎡
最后一批洋房及叠墅，洋房建面约为99平，叠墅为上叠和下叠，建面约为118-129平，均价53358元/㎡
Dahua beautiful three seasons · LAN Yue
大华锦绣四季三期·澜悦
Two batches launched about 99-140 square meters of the entire department of horizontal hall of 3-4 rooms
二批次推出约99-140㎡全系横厅的3-4房
The main building area of Lanyue project is about 99-140 square meters of 3-4 rooms, and all the units are designed with a southbound large open room with a maximum width of about 7 meters.
澜悦项目主力户型建面约99-140㎡3-4房，户型上全部采用南向大开间横厅设计，最大宽度约7米。
The apartment type is as follows: Dahua Beautiful Four Seasons Sales Office Tel: 400-8778-334 Shanghai Baoshan Dahua Beautiful Four Seasons Sales Office Tel: 400-8778-334
户型图如下：大华锦绣四季售楼处电话：400-8778-334上海宝山大华锦绣四季售楼处电话：400-8778-334
(The process draft is for reference only, and the final release is subject to the developer)
（过程稿仅供参考，最终以开发商发布为准）
129㎡下叠户型图
118㎡上叠户型图
99-140㎡改善型3-4房
About 99 square meters 3 rooms 2 bathroom design, with about 5.1 meters of large horizontal hall design, and 3.5 rooms facing south.
约99㎡3房2卫设计，有着约5.1米的大横厅设计，并且3.5开间朝南。
Dahua Splendid Four Seasons Lanyue about 99 square meters of 3 rooms of the overall south lighting, vision, compared to about 105 square meters of 3 rooms are better.
大华锦绣四季澜悦约99㎡3房户型的整体南向采光、视野，相比约105㎡的3房户型都要更好。
In addition, the guest restaurant has a large wide-faced balcony, and the overall room availability rate is quite excellent.
另外，客餐厅带超大宽面阳台，整体室内的得房率相当出色。
The building surface is about 120 square meters, the super scale living room is about 6m wide, the south side width and scale sense of this unit is comparable to the villa.
建面约120㎡真四房，超尺度客厅约6m面宽，这个户型的南向面宽和尺度感堪比别墅。
In addition, the design of four rooms + wide balconies makes the entire space more malleable.
另外，四房+宽面阳台的设计，让整个空间更具延展性。
There is also the suite design of the master bedroom to ensure the privacy of the master.
还有主卧的套房设计，保证主人私密空间。
The performance of this unit is impeccable.
这个户型的表现无懈可击。
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"Dahua Beautiful Four Seasons" is an overall area urban renewal project with a volume of 900,000 square meters. After completion, it will be a model of North Shanghai City life that integrates open blocks, large community parks, ecological atmosphere, high-quality education and various forms of business.
「大华锦绣四季」是一个约90万㎡超大体量的整体片区城市更新项目，建成后将是一座集开放式街区、大型社区公园、生态氛围、优质教育、多业态配套的北上海都荟生活范本。
Schematic drawing
示意图
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400-8778-334 Dahua · Jinxiu Fourth Quarter and Third Phase Lanyue is located in the core position of the whole plot, close to the second phase and about 20,000 square meters of commercial land - Gucun Xintiandi, close to the Panjing and Dijing water systems, with a large number of urban green belts, surrounded by full-age education facilities, the location is very advantageous.
400-8778-334大华·锦绣四季三期澜悦位于整个地块的核心位置，近邻二期和约2万方的商办地块—顾村新天地，靠近潘泾、荻泾水系，拥有大量城市绿带，全龄教育配套环绕，位置十分优越。
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The overall land area is about 46,000 square meters, the total construction area is about 116,000 square meters (two plots), the plot ratio is about 1.6/1.8, of which the residential land area is about 31,000 square meters, and the residential saleable area is about 55,600 square meters. The main products are 11F, 13F, 14F and 16F small high-rise buildings (11 saleable residential buildings), with a total number of 524 households.
整体用地面积约4.6万方，总建筑面积约11.6万方（两个地块），容积率约1.6/1.8，其中住宅用地面积约3.1万方，住宅可售面积约5.56万方，主要产品以11F、13F、14F和16F小高层（11栋可售住宅），总户数524户，
The construction area is about 99㎡-140㎡.
建筑面积约99㎡-140㎡。
Effect drawing
效果图
In terms of architectural design, the third phase continues the modern simple style of generosity, elegance and fashion. The facade is composed of beige paint, partial aluminum plate and stone. The overall line sense is strong, simple and have texture, elegant and classic, and establish the benchmark community image highlighting the city's taste.
建筑设计上，三期延续了大方、典雅、时尚的现代简约风格，立面由米黄色涂料、局部铝板和石材组成，整体线条感强，简约而有质感，优雅自成经典，树立彰显城市品位的标杆社区形象。
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Effect drawing
效果图
The whole community is divided into different vehicles, and the reasonable planning of the vehicle line and people's movement line ensures the safety of the owner's travel. The owner's vehicle can quickly reach the basement entrance through the two entrances of Gubei Road and Baodi Road, and enjoy a relaxed and efficient home experience. The parking ratio is as high as 1:1.1, fully meeting the needs of the owner.
小区全人车分流，合理规划车行、人行动线，保证业主的出行安全，业主车辆可通过顾北路和宝荻路两个入口快速到达到地库口，享受轻松、高效的归家体验，车位配比高达约1:1.1，充分满足业主需求。
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效果图
In terms of landscape design, Phase III Lanyue makes full use of the urban green space resources around the plot, combines the location, architectural style characteristics and the quality pursuit of customers, and creates an immersive modern residence with a sense of quality based on the design concept of "trees say four seasons", allowing people to seek a healthy and comfortable aesthetic life experience in dialogue with the landscape.
在景观设计上，三期澜悦充分利用了地块周边城市绿地资源，结合所在位置、建筑风格特征以及客户的品质追求，以“树说四季”为设计理念打造品质感的沉浸式现代居所，让人与景观对话中寻求一种健康、舒适的美学生活体验。
With trees as the point, roads as the line, and sites as the domain, Lanyue combines Dahua's concept of "five senses community" to refresh the natural lifestyle inside the community.
以树为点，以道路为线，以场地为域，澜悦结合大华“五感社区”理念，焕新社区内部的自然生活方式。
The green land rate reaches about 35%, and it has a central landscape living room and a circular runway, fully satisfying the urban elite's living dream of living in nature.
绿地率达到约35%，拥有中央景观会客厅和环形跑道，充分满足都市菁英栖居自然森意的人居梦想。
Effect drawing
效果图
Dahua Splendid Four Seasons Sales Office Tel: 400-8778-334 Shanghai Baoshan Splendid Four Seasons Sales Office Tel: 400-8778-334 Dahua Splendid Four Seasons · Lanyue project is located in the core location of Baoshan District Gu Village.
大华锦绣四季售楼处电话：400-8778-334上海宝山大华锦绣四季售楼处电话：400-8778-334大华锦绣四季·澜悦项目地处宝山区顾村板块的核心位置。
Baoshan District is located in the north of Shanghai, adjacent to the Huangpu River in the east and Yangpu, Hongkou, Jing 'an and Putuo districts in the south. As a strategic highland of Shanghai's "Northern core", Baoshan has been clearly included in the development of the main urban area in the latest Shanghai General Urban Plan 2035.
宝山区位于上海北部，东临黄浦江，南与杨浦、虹口、静安、普陀等4区毗邻，作为上海”北核心”的战略高地，在最新的上海市《2035》城市总规划中，已明确将宝山列入主城区发展，
With the goal of industrial transformation, building an international cruise cargo port, a gathering place for the development of modern service industry and the development of advanced manufacturing industry, it will consolidate its position as the gateway of the northern hub of Shanghai, and lead the Yangtze River Delta city cluster in the future, sharing the benefits of future city cluster development
以产业转型、打造国际邮轮货运港口、现代服务业发展的集聚地与先进制造业发展为目标，巩固其上海北部枢纽门户地位，未来将引领长三角城市群，共享未来城市群发展利好
。上海宝山大华锦绣四季售楼处电话：400-8778-334
Dahua Splendid Four Seasons Sales Office Tel: 400-8778-334 Shanghai Baoshan Dahua Splendid Four Seasons Sales Office Tel:
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400-8778-334 Gu Cun Plate is positioned according to the "Baoshan New Town planning" as a beautiful environment, livable, humanistic, ecological, and livable sub-center of the city. From the perspective of the city's development planning, the north-south development axis of "Jing 'an Temple - Daning - Gu Cun" has been formed, and Gu Cun occupies the dual axis of the golden development of Baoshan Hutai Road - Baoan Highway.
400-8778-334顾村板块是根据“宝山新城规划”定位为环境优美、适宜居住的、人文、生态、城市宜居副中心，从全市发展规划来看，“静安寺-大宁-顾村”南北发展轴线形成，顾村占据宝山沪太路-宝安公路黄金发展双轴心，
Regional value will usher in a leapfrog upgrade, Gu village will officially enter the international urban life circle.
区域价值 将迎来跨越式升级，顾村将正式进入国际化都市生活圈。
Panjing Road at the entrance of the project has been opened. As the main road in the north of Baoshan, the opening of this road makes it more convenient for small friends in the north of Baoshan to go shopping and go to school.
项目门口的潘泾路已开通，作为宝山北部的主干道，这条路的开通，让宝山北部小伙伴能更便捷的来此购物、上学；
Riverside Park is already under construction;
河滨公园已经开工；
The construction of the stadium opposite phase I has been capped;
一期对面体育馆的建设已经封顶；
The construction of the nine-year system school has also been capped, and it will soon be able to enroll students.
九年一贯制学校的建设也已结构封顶，不久便可招生入学了。
Gucun Plate is an important part of the ecological planning system around Shanghai city.
顾村板块是上海环城生态规划系统上的重要组成部分。
About 430 hectares of Gu Village Park, its area is equivalent to the size of three centuries of park.
约430公顷的顾村公园，其面积相当于三个世纪公园大小。
In addition, in the "door" of "Dahua Splendid Four Seasons", the project plans to build about 200,000 square meters of ecological green space (planned green space and project green space) : about 80,000 square meters of riverside community park (planned), about 2KM of riverside walk (planned), about 20,000 square meters of historical and cultural green business group (planned) and nearly 10,000 square meters of private garden (greening of the first phase of the project).
除此之外，在「大华锦绣四季」的“家门口”，项目规划建设约20万㎡生态绿地（规划绿地及项目绿地）：约8万㎡的河滨社区公园（规划）、约2KM的滨河步道（规划）、约2万㎡的历史人文绿色商业组团（规划）及近1万㎡的私境花园（一期项目绿化）。
The development and construction of "Dahua Beautiful Four Seasons" project will bring another comprehensive update to Gu Village.
「大华锦绣四季」项目的开发建设将给顾村带来又一次全面更新。
上海宝山大华锦绣四季售楼处电话：400-8778-334
The project is near Shangkun Le City in the east, A20 outer Ring Road in the south, Hutai Road in the west and Baoan Road in the north, which is the core part of the old town of Gucun. It is developed in three phases, and the overall renewal area of the region is about 900,000 square meters.
项目东临上坤乐城、南濒A20外环线、西靠沪太路、北至宝安公路，是顾村老镇的核心部分，总共分三期开发，区域整体更新面积达约90万㎡。
Dahua Jinxiu Four Seasons Sales Office Tel: 400-8778-334 Shanghai Baoshan Dahua Jinxiu Four Seasons Sales Office Tel: 400-8778-334 Project to high-end residential, urban park, culture and sports, commercial business office and cultural protection of the entire Gu village old town;
大华锦绣四季售楼处电话：400-8778-334上海宝山大华锦绣四季售楼处电话：400-8778-334项目以高端住宅、城市公园、文化体育、商业商办及文化保护五个板块串联起整个顾村老镇；
Among them, the public construction is about 140,000 square meters, and the green space is about 200,000 square meters. Dahua Group has planned 1 high school, 3 middle schools, 3 primary schools and 4 kindergartens for the whole project.
其中公建配套约14万㎡，绿地面积达约20万㎡，大华集团为整个项目规划了1所高中，3所初中，3所小学、4所幼儿园。
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效果图
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At the same time, combined with the resource advantages of water on three sides in the region, the planning area will create about 80,000 square meters of riverside community park, about 50,000 square meters of riverside landscape green space, and about 2 kilometers of historical memory landscape walk.
同时，结合区域内三面环水的资源优势，规划区内将打造约8万㎡河滨社区公园，约5万㎡河滨景观绿地，约2公里历史记忆景观步道。
The area is supported by 4 tracks
区域配套4轨交环绕
120,000 ㎡ education cluster
12万㎡教育集群
Within 3 kilometers of the project, there are rail lines 1 and 7, and there are also planned lines 15 and 18, and there are outer ring roads around, Hutai Road, Yunchuan Road and other major traffic arteries leading to the downtown direction.
项目3公里范围内有轨交1号线、7号线，还规划有15号线、18号线，周边有外环路，沪太路、蕴川公路等主要交通干道通往市区方向。
"Dahua Splendid Four Seasons" reserve about 120,000 square meters of self-built education cluster land, planning from kindergarten to middle school education system, plus the community around the Baoshan World Foreign Language School (under construction), private Baoshan Hua II experimental School, Shanghai Foreign School affiliated kindergarten, Gu Village primary and secondary schools, etc., Gu village will become a concentration of high-quality education resources.
「大华锦绣四季」预留约12万㎡自建教育集群地块，规划从幼儿园至中学的全程教育体系，加上社区周边的宝山世界外国语学校（在建）、民办宝山华二实验学校、上外附小幼儿园、顾村中小学等，顾村将成为优质教育资源集中地。
Baoshan District government also signed a strategic cooperation agreement with the education of the world.
宝山区政府还与世外教育签订战略合作协议。
The two sides will form the Shiwai Baoshan Education Group with Shiwai Baoshan School, Gucun Experimental School, Dahua New Town School and Central Experimental Primary School as the core members, jointly explore the group school mode, and promote the co-construction and sharing of high-quality basic education resources.
双方将以世外宝山校、顾村实验学校、大华新城学校、中环实验小学等为核心成员组成世外宝山教育集团，共同探索集团化办学模式，推动基础教育优质资源共建共享。
According to the "Shanghai Urban Master Plan (2017-2035)", the whole area of Gucun is included in the scope of Shanghai's main urban area, and the introduction of various municipal dividends and industrial + transportation + cultural + medical resources will certainly lead to the overall population quality, commercial supporting facilities, transportation planning and urban energy level.
根据《上海市城市总体规划（2017-2035）》，顾村全境被纳入上海主城区范围，各项市政红利及产业+交通+文化+医疗资源的导入，必将引发整体人口素质，商业配套、交通规划及城市能级的大幅度提升。
900,000 square city spirit
90万方大城气魄
Covering high-end residential buildings, urban parks, commercial offices, cultural and sports education
涵盖高端住宅、城市公园、商业商办、文体教育
大华锦绣四季一房一价表
认购规则、计分规则、入围规则：
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1、什么是房产：房屋产权的简称。
2、什么是地产：是指土地财产。
3、什么是房地产：是房产和地产的总称。
4、什么是房地产业：从事房地产开发、建设、经营、管理以及维修、装饰和服务的综合性产业。
5、什么是房地产开发：是指在依法取得土地使用权的土地上按照使用性质的要求进行基础设施、房屋建筑的活动。
6、什么是土地开发：是将“生地”开发成可供使用的土地。
7、集体土地是指：农村集体所有的土地。
8、征用土地是指：国家为了公共利益的需要，可依照法律规定对集体所有的土地实行征用。
9、什么是土地所有权：是指国家或集体经济组织对国家土地和集体土地依法享有的占有、使用、收益和处分的权能。
10、什么是土地使用权的出让：指国家以协议、招标、拍卖的方式将土地所有权在一定年限内出让给土地使用者，由使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。
11、什么是土地使用权转让：是指土地使用者通过出售、交换、赠与和继承的方式将土地使用权再转移的行为。
12、什么是地籍、产籍：是对在房地产调查登记过程产生的各种图表、证件等登记资料，经过整理、加工、分类而形成的图、档、卡、册等资料的总称。
13、 生地是指：不具备开发条件的土地。
14、熟地是指：已完成三通一平(水、电、道路，土地平整)或七通一平，具备开发条件的土地。
15、什么是宗地：是地籍的最小单元，是指以权属界线组成的封闭地块。
16、什么是宗地图：是土地使用合同书附图及房地产登记卡附图。它反映一宗地的基本情况。包括：宗地权属界线、界址点位置、宗地内建筑位置与性质、与相邻宗地的关系等。
17、证书附图是指：房地产后面的附图，主要反映房地产情况及房地产所在宗地情况。
18、什么是物业管理：泛指一切有关房地产开发、经营、商品房销售、租赁及售后服务。
19、什么是业主委员会：是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织。是代表
物业全体业主合法权益的社会团体，其合法权益受国家法律保护。
20、业主委员会是如何产生的：由业主大会从全体业主中选举产生。
21、住房补贴是指：国家为职工解决住房问题而给予的补贴资助。
22、房屋的所有权是指：对房屋全面支配的权利。
23、房地产交易的两种主要形式是：地产交易形式 与 房产交易形式。
24、建筑物是指：人工建造而成的房屋和构筑物。
25、构筑物是指：建筑物中除房屋以外的东西。
26、什么是期房：是指消费者在购买时不具备即买即可入住的商品房。
27、期房是如何介定的：房地产开发商拿到商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证或竣工验收合格可以直接入住使用）为止。
28、什么是预售合同：消费者在购买期房时签定的销售合同。
29、什么是现房：是指消费者在购买时具备即买即可入住的商品房，即开发商已办妥所售的商品房的大产证（或已经竣工验收合格并交付使用）的商品房。
30、什么是毛坯房：房地产商交付屋内只有门框没有门，墙面地面仅做基础处理而未做表面处理的房叫毛坯房。
31、什么是成品房：是指对墙面、天花、门套、地板实行装修。
32、什么是商品房：是指以完全的市场价格向购房者出售的房子。
33、商品房预售是指：在房地产尚未建成以前，房地产的经销商在取得受买人一定数量的定金后，将期房出售给受买人。
34、商品房现售是指：指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人。
35、二手房通常指的是：再次进行买卖交易的住房。
36、经济适用房指的是：面向中低收入家庭的普通住宅。
37、例出3种以上的安居房的种类：准成本房、全成本房、全成本微利房和社会微利房。
38、低层住宅的介定：1-3层的住宅。
39、多层住宅的介定：4-6层的住宅。
40、小高层住宅的介定：7-11层的住宅。
41、中高层住宅的介定：12-16层的住宅。
42、高层住宅的介定：16层以上为高层住宅。
43、超高层建筑的介定：总高度超过100米的建筑。
44、商品房的结构是指：房屋主体所使用的施工工艺和用材。
45、钢结构的意思是：承重的主要结构是用钢材料建造的，包括悬索结构。
46、钢混结构的意思是：承重的主要结构是用钢和混凝上建造的。
47、砖木结构的意思是：承重的主要结构是用砖、木材建造的。
48、砖混结构的意思是：主要是砖墙承重，部分是钢盘混凝土承重的结构。
49、框架结构的意思是：以钢筋混凝土浇捣成承重梁柱，再用预制的隔墙分户的结构。
50、开间指的是：一间房屋内一面墙的定位轴线到另一面墙的定位轴线之间的实际距离。
51、进深指的是：一间独立的房屋或一幢居住建筑内从前墙的定位轴线到后墙的定位轴线之间的实际长度。
52、层高指的是：下层地板面或楼板面到上层楼层面之间的距离。
53、净高指的是：下层楼板上表面到上层楼板下表面之间的距离。
54、占地面积指的是：地块的总面积。
55、1亩约等于多少平方米：666.66㎡
56、居住小区总用地指的是什么用地的总和：住宅总用地，公共建筑设施总用地，道路、广场用地、庭院、绿化用地的总和。
57、住宅总用地是指：住宅用地面积的总和。
58、公建总用地是指：小区内部公共建筑占地面积的总和。
59、建筑用地面积的介定：建设用地位置和界线所围合的用地之水平投影面积。
60、建筑基底面积是指：建筑物首层的建筑面积。
61、建筑高度是指：建筑物室外地平面至外墙面顶部的总高度。
62、房屋的基底面积是指：房屋的基底面积是指建筑物底层勒脚以上外围水平投影面积。
63、道路面积是指：小区内宽度大于1.5米道路的面积总和。
64、广场面积是指：停车、回车广场和有铺砌地面的场地面积之和。
65、庭院、绿化面积是指：小区内集中绿化带、小公园，以及公共活动场所等为小区所有居住人员 共同使用权的绿化面积的总和。
66、假山、小池算不算庭院、绿化面积：算。
67、人均总占地面积（㎡/人）的计算公式：人均总占地面积=建筑红线内总用地÷本小区规划居住总人数。
68、人均住宅用地面积（㎡/人）的计算公式：人均住宅用地面积=小区内总住宅用地÷本小区规划居住总人数。
69、总建筑面积是指：小区内住宅、公共建筑、人防地下室面积总和。
70、人防地下室算不算在总建筑面积之内：算
71、住宅建筑面积是指：住宅建筑外墙外围线测定的各层平面面积之和。
72、套建筑面积是指：一套房屋的整体面积。
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73、套建筑面积的构成是：套内建筑面积和套分摊的公用建筑面积
74、幢（栋）是指：一座独立的，包括不同结构和不同层次的房屋。
75、架空房屋是指：一般为底层架空，以柱子作为承重支撑物的房屋。
76、夹层是指：位于两自然层之间的楼层，指房屋内部空间的局部层次。
77、技术层的意思是：用作水、电、暖、卫生等设备安装的局部层次。
78、技术层层高在多少以上计算层数：2.20米以上的计算层数。
79、结构转换层是指：建筑物某楼层的上部与下部因平面使用功能不同，该楼层上部与下部采用不 同结构类型，并通过该楼层进行结构转换，则该楼层称为结构转换层。
80、跃层式住宅是指：一套住宅占两个楼层，由户内楼梯联系上下层，上下两层完全分隔。
81、阁楼是指：利用房屋内的上部空间加建的楼层。
82、阁楼层高在多高以上计算面积：2.20米以上。
83、地上层数是指：即房屋的自然层数，指室内地坪±0.00以上的按楼板结构分层的层高在2.20米以上的楼层数。
84、地上层数用什么数表示：自然数。
85、地下层数是指：采光窗在室外地坪以下的，其室内层高在2.20米以上的地下室的层数。
86、地下层数用什么数表示：负数。
87、房屋总层数是指：房屋的地上层数与地下层数之和。
88、地下层数算不算在房屋总层数之内：算。
89、例出3个以上不算在房屋总层数内的建筑层：假层、夹层、阁楼、装饰性塔楼、楼梯间、水箱间。
90、柱廊是指：有顶盖和支柱，供人通行的建筑物，称为有柱走廊，简称柱廊。
91、骑楼是指：底层为有柱廊房，廊道上方建为楼房的一部分。
92、挑廊是指：指二层以上挑出房屋墙体外，有围护结构，无支柱有顶盖的外走廊。
93、门廊是指：建筑物门前有顶盖，有支柱或围护结构的进出通道。
94、门斗是指：支撑建筑物门前顶盖的是实体墙称为门斗。
95、檐廊是指：房屋檐下方两端有支撑墙体无柱的通道。
96、天棚是指：即天篷，有透明顶篷履盖的屋面。
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97、晒台又称什么：露台。
98、露台是指：供人室外活动的上人屋面或底层地面伸出室外的有维护无顶盖的台面。
99、阳台是指：有永久性上盖、有围护结构、有台面、与房屋相连、可以供人活动或利用的房屋附属设施。
100、阳台的分类有：封闭式阳台和半封闭式阳台。
101、封闭阳台是指：在围护栏、墙上部用铝合金玻璃窗等围闭的阳台。
102、封闭阳台面积如何计算：全部计算建筑面积。
103、半封闭阳台是指：除围护栏、墙以外没有进行围闭的阳台。
104、半封闭阳台面积如何计算：计算一半建筑面积。
105、楼梯是指：是指房屋层之间供垂直交通用的通道，
106、室外楼梯是指：依靠房屋外墙体搭建的永久性楼梯。
107、屋顶楼梯间是指：突出房屋屋面有顶盖，四周有围护结构，层高在2.20米以上供上屋顶维修或安全出口用的用房。
108、屋顶楼梯间算不算总层高：不算。
109、屋顶电梯间：指突出房屋屋面，层高在2.20米以上，供停放、检修、升降电梯的用房。
110、屋顶电梯间算不算总层高：不算。
111、设备间是指：一幢大楼内放置各种应用设备以及进行综合布线交接的房屋。
112、功能区的意思是：根据各共有建筑部位的用途而划分的服务范围称为功能区。
113、连廊是指：连接两幢房屋的走廊。
114、连楼是指：连接两幢房屋的楼房。
115、过街楼是指：底层局部为通道的楼房。
116、架空通廊是指：指以两端房屋为支撑，有围护结构，有顶盖无支柱的架空通道。
117、围护结构是指：将空间竖向分割成相对独立，不易通行的两个或多个部分的实体，起隔离作用。
118、墙和栏杆算不算围护结构：算。
119、基地面积是指：一个小区总的占地面积。
120、间距是指：建筑平面外轮廓线之间的距离。
121、国家间距标准的比例是：楼高：间距＝1：1.2。
122、国家日照标准是：2个以上居住空间大寒日底层满窗连续日照不低于1小时，全天满足2小时。
123、结构面积是指：房屋建筑中外墙、内墙、柱等结构构件所占面积的总和。
124、公用面积是指：住宅楼内为住户方便出入，正常交往而设置的公共走廊、楼梯、电梯间等所占面积总和。
125、公用面积是如何分摊的：按栋或单元户数面积按比率分摊。
126、套内建筑面积是指：套门内范围的建筑面积。
127、套内建筑面积包括：套内使用面积、套内墙体面积和阳台建筑面积。
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128、套内使用面积是指：指套内住户独自使用的面积。
129、套内使用面积的计算包括：卧室、厨房、卫生间、过厅、起居室、内走道、阳台、壁柜等净面积的总和。
130、套内墙体面积是指：套内使用空间周围的维护或承重墙体或其它承重支撑体所占的面积。
131、套内墙体面积的计算：全部。
132、各套之间的分隔墙按多少计入套内墙体面积：一半。
133、套与公共建筑空间的分割墙以多少计入套内墙体面积：一半。
134、外墙以多少计入套内墙体面积：一半。
135、套内自由墙体以多少计入套内墙体面积：全部。
136、套内阳台建筑面积是指：阳台外围与房屋外墙之间的水平投影面积。
137、公用建筑面积是指：各产权主体共同占有或共同使用权的建筑面积，指各套（单元）以外为各户共同使用，不可分割的建筑面积。
138、容积率是指：项目规划建设用地范围内全部建筑面积与规划建设用地面积之比。
139、一个项目总建筑面积为64000㎡，占地面积为40亩，容积率是多少：2.4
140、建筑密度又称：建筑覆盖率。
141、建筑密度是指：项目用地范围内所有基底面积之和与规划建设用地之比。
142、人口毛密度的计算公式：人口毛密度＝小区内总居住人数÷小区内占地面积。
143、平均每平方米造价（元）：平均每平方米造价＝建筑物总造价÷建筑面积。
144、使用面积系数K1（%）：使用面积系数＝总使用面积（平方米）÷总建筑面积（平方米）×100%。
145、居住面积系数K2（%）：居住面积系数＝总居住面积（平方米）÷总建筑面积（平方米）×100%。
146、绿地率：指公共绿地、宅旁（宅间）绿地、公共服务设施所属绿地和道路绿地等四类绿地面积的总和占居住区用地总面积的比率。
147、公共绿地的介定：最小的要求是宽度不小于8米，面积不小于400平方米，
148、哪些绿化不能算入绿地面积：距建筑外墙1.5米和道路边线1米以内的用地，地下车库、化粪池等地表覆土达不到3米深度的设施不能计入。
149、绿化覆盖率：所有绿化面积与建设用地面积之比。即绿化面积÷基地面积×100%
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150、绿化覆盖面积：所有植被垂直投影面积的总和。
151、得房率：指套（单元）内建筑面积与套建筑面积的比率。
152、公共能耗：是小区共用部位、共用设备和公共设施及在公共性服务中所发生的水、电、煤等能源消耗。
153、公共能耗费：因公共能耗而产生的费用
154、公共能耗费由谁承担：由全体业主承担。
155、规划形态是指：项目的具体建筑构成。
156、单元式住宅：是指在多层、高层楼房中的一种住宅建筑形式
157、居住单元：每个楼梯的控制面积称为一个居住单元。
158、一梯几户是指：一个单元里平层有几户的俗称。
159、房型（户型）：是指一套住宅由多少卧厅、厨、卫等组成的总称。
160、面积配比：指的是各种房型面积在项目或单元中所占比例的多少。
161、房型配比：指的是各种房型在项目或单元中所占的比例的多少。
162、阁楼：是指位于房屋坡屋顶下部的房间。
163、普通住宅：是指按一般民用住宅标准造的居住用住宅。
164、准现房：准现房是指房屋主体已基本封顶完工，工程正处在内外墙装修和进行配套施工阶段的房屋。
165、居住组团：指一般被小区道路分隔，配建有居民所需的基层公共服务设施的居住生活聚居地。
166、公寓：是指二层以上供多户人家居住的楼房建筑。
167、纯办公楼：是指专为各类公司的日常营运提供办公活动空间的大楼。
168、商场：是指规划为对外公开进行经营的建筑物。
169、综合楼：是指兼有住家、办公甚至商场的大楼。
170、商住住宅：是住宅观念的一种延伸，它属于住宅，但同时又融入写字楼的诸多硬件设施，使居住者在居住同时又能从事商业活动的住宅形式。
171、别墅：是指在郊区或风景区建造的供住宿休养用的花园住宅。
172、联排别墅：三户或三户以上连体的别墅。
173、双拼别墅：二户连体的别墅。
174、独栋别墅：单楼独栋的别墅。
175、跃层式产品：住宅占有上下两层楼南，卧室、起居室、客厅、卫生间、厨房、及其它辅助用房可以分层布置，上下层之间的交通采用户内独用小楼梯联接。
176、跃层式产品的优点：跃层式住宅的优点是每户都有较大的采光面，通风较好，户内居住面积和辅助面积较大，布局紧凑，功能明确，相互干扰较小。
177、复式产品（LOFT）：在建造上仍每户占有上下两层，实际是在层高较高的一层楼中增建一个夹层，两层合计的层高要大大低于跃层式住宅。
178、错层式住宅：是指楼面高度不一致错开之处有楼梯联系的住宅。
179、SHOPPING MALL：大型购物广场的英文名称。
180、共有房产：共有房产是指某一房产属于两个或两个以上的所有人共同所有。
181、半地下室：是指房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/3，且不超过1/2者。
182、地下室：地下室是指房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/2者。
183、一地下室室内净高2.6米，2米低于室外地平面，属于半地下室还是地下室：属于地下室。
184、商品房验收合格指的是：单体（即单幢楼盘）验收合格。
185、商品房综合验收合格指的是：包含所有配套设施在内的全部建筑物的验收合格。
186、空鼓：局部面与基层没有胶合剂或胶合剂没有起作用。
187、地基：建筑物下面直接承受建筑物重量的土层称为地基。
188、基础：建筑物的最下端与土壤直接接触的部分称为基础。
189、基础的作用：基础的作用是承受建筑物全部重量并将之分散传递给地基。
190、墙体是构件，也可以是构件：是维护分割构件，同时也可以是承重构件。
191、在一般砖混结构房屋中，墙体也是主要的：承重构件。
192、停车场：指在建设用地内为停放机动车和非机动车须配置的场地。
193、停车场小型机动车位面积计算：按每车位25平方米计算。
194、自行车位按每车位多少平方计算：1.2平方米计算。
195、商品房销售面积又称之为：套建筑面积
196、套建筑面积包括哪两部份：套内建筑面积和分摊的公用建筑面积。
197、商品房预售许可证是由什么单位向什么单位发放的一项证书：是房地产管理部门向房地产开发公司颁发的一项证书。
198、商品房预售许可证的作用是：用以证明列入证书范围内的正在建设中的房屋已经可以预先出售给承购人。
199、契税是指：房屋所有权发生变更时，就当事人所订契约按房价的一定比例向产权承受人征收的一次性税收。
200、公共维修基金是指：住宅楼房的公共部位和共用设施、设备的维修养护基金。
201、公共维修基金的交纳人是：购房人。
202、公共维修基金何时交纳：在交房时交纳。
203、印花税是指：印花税是对经济活动和经济交往中书立、领受凭证征收的一种税。
204、居住用地使用年限：70年。
205、商业用地使用年限：40年。
206、工业用地使用年限：50年。
207、综合用地使用年限：50年。
208、土地使用年限届满后怎么办：业主可以在继续交纳土地出让金或使用费的前提下，继续使用该土地。
209、申办产权需具备哪些资料：审核后购销合同一份、收件收据、产权申请登记表、产权登记发证审批表、房屋所有权情况调查表、测量后的正式图纸。
210、办理产权需交纳哪些费用：产权登记费、勘丈测绘费、工本费。
211、房地产产权初始登记是指：对未经登记机关确认其房地产权利，领取房地产权利证书的土地使用权及建筑物、附着物的所有权进行的登记。
212、房地产登记是指：房地产产权登记。
213、房地产登记的种类：分为初始登记、转移登记、抵押登记、变更登记、其它登记。
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214、什么情形属于房地产变更登记：
（1）地产使用用途改变；
（2）权利人姓名或名称发生变化的；
（3） 房地产座落名称或房地产名称发生变化的；
（4）建筑物、附着物倒塌、拆除。
215、房地产登记是以什么单位进行登记的：是以一宗土地为单位进行登记的。
216、申请房地产登记可否委托他人代理：可以委托他人代理。
217、由代理人办理申请房地产登记的，应向登记机关提交什么材料：申请人的委托书。
218、通过买卖、交换、赠与将房地产转移给他人的法律行为称之为：房地产转让。
219、房地产转让时其他公用设施是否一起转让：转让人对其他公用设施所拥有的权益同时转移。
220、在什么情况下房地产开发项目可以交付使用：房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用；
221、未经验收或者验收不合格的房地产开发项目可否交付使用：不得交付使用。
222、预售面积是指：预售面积是指全部按建筑设计图上尺寸计算的房地产建筑面积。
223、预售面积只供什么情况下使用：只供房地产预售时使用。
224、竣工面积是指：竣工面积是指房地产竣工后实测的面积。
225、商品房预售须符合哪些条件？：
（1）交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书；
（2）有建设工程规划许可证；
（3）按提供预售的商品房计算，投入开发建设资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期；、
（4）向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得商品房预售许可证明。
226、哪些情况下预售房购买者可以要求取消预售房合同：
（1）房屋开发公司不能按照原定日期交付预购房屋；
（2）建成后的房屋实际面积与预售房合同确定的面积不相符；
（3）建成后房屋建筑的材料与预售合同所列建材不相符。
227、五证是指：《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程开工证》、《商品房预售许可证》。
228、国有土地使用证：是证明土地使用者向国家支付土地使用权出让金，获得了在一定年限内某块国有土地使用权的法律凭证。
229、建设用地规划许可证：是建设单位在向土地管理部门申请征用、划拨土地前，经城市规划行政主管部门确认建设项目位置和范围符合城市规划的法定凭证。
230、建设工程规划许可证：是有关建设工程符合城市规划要求的法律凭证。
231、二书是指：《新建住宅质量保证书》和《新建住宅使用说明书》。
232、房地产抵押是指：指债务人或第三人（抵押人）以其合法拥有的房地产作为担保物向债权人（或押权人）提供债务履行担保的行为。
233、房地产按揭是否属于房地产抵押的一种形式：是。
234、申请抵押登记应提交什么资料：
（1）《房地产抵押登记申请书》；
（2）委托书；
（3）房地产证；
（4）夫妻双方身份证、户口簿、结婚证或未婚姻证明；
（5）商品房买卖合同和个人住房借款合同。
235、贷款期限在1年内的如遇利息调整如何处理：不做调整。
236、贷款期限在1年以上的如遇利息调整如何处理：于下一年1月1日开始，按相应期限档次利率执行新利率。
237、贷款人提前偿还贷款时本息如何计算：提前清偿的部分在以后期限不再计息，此前已计收贷款利息不作调整。
238、银行按揭是指：购房抵押贷款，是购房者以所购房屋的产权作抵押，由银行先行支付房款给发展商，以后购房者按月向银行分期支付本息。
239、个人住房按揭需提交哪些资料：购房身份证、户口簿、结婚证原件及复印件（未婚证明原件）、 收入证明（个体户则提供营业执照及税票）、已首付购房款收据原件及复印件、购房合同、贷款行的活期存折、贷款申请书、个人住房借款合同、借款借据、委托银行扣收购房还款协议书、住房抵押承诺书。
240、住房公积金是指：单位为其在职职工缴存的长期住房储金。
241、公积金贷款是指：由城市住房资金管理中心委托银行向购买自住住房的公积金交存人发放的贷款。
242、公积金贷款担保费用计算公式：贷款金额×贷款年限×千分之0.75。
243、什么情况下公积金贷款担保服务费可有优惠：首次购买普通自住房和改善型住房的客户在申请公积金（组合）贷款时。
244、公积金贷款担保服务费优惠幅度是：减免40%。
245、申请住房公积金贷款的条件：凡住房公积金连续缴存6个月以上或累计缴存公积金一年以上， 并且目前仍在缴存公积金，才有资格申请。
246、办理公积金贷款应提供哪些资料：身份证、户口簿、结婚证、收入证明、公积金卡、审核后购房合同一份，首付款票据。
247、组合贷款是指：公积金贷款与商业贷款的合称。
248、北京市限购政策：连续满五年的社保或五年的纳税申报记录。
249、目前住房公积金贷款最高额度为：80万元。
250、存量成套住房公积金贷款首付款比例为：30%。
251、90平方米以内（含）商品住房公积金贷款首付比例为：30%。
253、什么情况下可再次申请办理住房公积金贷款：借款申请人还清住房公积金贷款后。
254、契税是以什么价格为基数收取的：总房价。
255、契税税率为：90㎡以下的1%；90~140㎡为1.5%；140㎡以上为3%。
259、纯企划是指：由发展商出广告费，代理公司根据项目的特点，来为这个项目进行一系列的广告策划，不包括现场业务。
260、企划代销是指：由发展商提供广告费用，我们公司根据这个项目的特点给这个项目重新定位，从前期的案前准备、广告策划以及现场的销售进行一系列正题的运行。
261、包柜是指：代理销售者或公司仅负责销售，而企划则由其它的广告公司负责。
262、包销是指：由代理公司来承担广告费用的一种代理形式。
263、个案是指：房地产项目。
264、开盘：一个项目正式公开发售。
265、销售率：指售出的户数占可销的总户数的比例。
266、起价：是指商品房在销售时各单元或整个项目销售价格中的最低价格。
267、均价：单元或整个项目总销售额除以可销售面积得出的价格。
268、基价：经过核算而确定的每平方米的基本价格。
269、销售价：以基价增减楼层和朝向差价后得出的价格。
270、总价：总价是指每套房子的单价乘以面积所得出的价格，是购房者购买该套房子所要付出的全款。
271、定金：只是预付款的一部分，起到担保债权的作用。
274、SP的中文解释：销售促进。
275、SP是指：一种个人或团体用以促进成交或营造现场热烈气氛的炒作行为。
276、DSP:有一定针对性的网路弹窗广告。
277、PR：用以提升企业和产品形象的公关活动。
278、CF：电视广告。
279、DM：一种对于目标客源进行专门邮寄的邮政专递广告。
280、POP：指树立在户外的，大型的平面看板广告。
281、NP：报纸广告。
282、VI：平面广告表现的总称。
283、CI：企业形象表现的总称。
284、SOWT：个案的优势、劣势、市场威胁和市场机会的英文简写。
285、销海：用以促进销售的单张平面印刷海报。
286、夹报：一种跟销售海报类似的平面印刷品，用以夹在各类报纸中做宣传。
287、KT板：售楼处现场内布置的一种表现企业和产品形象的看板。
288、LOGO：展现产品形象和特色的标志。
289、鸟瞰图：从空中俯视的整个区域的效果表现图。
290、墨线图：单个产品或楼层的平面表现图，一般会标明比例及尺寸。
291、家配图：在墨线图的基础上配置上家具的平面效果表现图。
292、效果图：一种表现建筑外立面、小区景观等的平面图片。
293、地理位置图：一种表明个案所处位置的平面表现图。
294、交通表现图：一种表明个案周边交通情况的平面表现图。
295、生活机能图：一种表明个案周边生活、休闲、娱乐场所、学校、金融设施等的平面表现图
296、房型单片：印有单个房型或家配图的单片印刷图纸。
297、楼书：对小区的基本情况、发展商、产品、配套设施、智能化等做全面介绍的印刷文本。
298、道旗：沿马路设置在灯杆或其它立杆上的宣传旗帜。
299、灯箱：一种有内部灯光设置的，用以宣传企业和产品形象的广告表现物，一般为箱体结构。
300、高炮：一种不依附建筑物，用钢管或钢架等直接在空地上树立起来的巨大的广告物。
301、软文：直接以文字表达，着重企业形象推广和个案报导的广告形式。
302、硬广告：以直觉的平面表达形式（如效果图、房型图），配以少量的文字，直接述说企业或产品形象的广告手法。
303、控台：销售现场用以行政作业或控制销售速度、现场气氛、SP活动等的操作台。
304、BY位表：业务人员轮流接待客户的顺序表。
305、来访登记表：记录每组来访客户基本信息及购房需求的表格。
306、来电登记表：记录客户来电询问重点及需求的表格。
307、日报表：记录销售现场当天销售情况及人员出勤、资金流量情况和突发事件的综合表格。
308、周报表：记录销售现场一周销售情况及人员出勤、资金流量情况和突发事件的综合表格。
309、月报表：记录销售现场每月销售情况及人员出勤、资金流量情况和突发事件的综合表格。
310、销控表：综合记录现场销售情况及所剩房源的表格。
311、底价：一般为开发商开发成本和期望收益合成的销售价格。也指代理公司与开发商约定的合作最低销售价格。
312、表价：现场或对外的公开报价（一般会在底价上加上一定的百分比）。
313、佣金：业务人员根据销售业绩及提成比例所得的收入。
314、主力户型：个案中最为主要或最多的户型。
315、主力面积：主力户型的面积。
316、去化：指个案的销售情况。
317、利多：指个案的优点或主要卖点。
318、利空：指个案的缺点或明显不足点，也是个案的弱点。
319、市场调研：对相关项目的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析的过程。
320、市场调查包括哪几项：环境分析、产品分析、价格分析、去化分析、客源分析、业务分析、媒体分析、综合分析。
321、环境分析：包括区位情况、交通情况、配套设施等。
322、产品分析：包括基地情况、经济指标、房型配比、面积配比等。
323、价格分析：包括单价范围、总价范围、付款方式、折扣情况等。
324、去化分析：包括去化顺序、去化特征、去化抗性等。
325、客源分析：包括区域划分、客源层次、消费意图等。
326、业务分析：包括业务配备、业务能力、业务执行等。
327、媒体分析：包括媒体选择、宣传模式、主要述求等。
328、综合分析：包括优势分析、劣势分析、综合结论等。
329、计算全部建筑面积有哪些，例出5种：
房屋、夹层、插层、技术层、楼梯、电梯间、通道、门厅、回廊、楼梯间、电梯井、垃圾道、管道井、电梯机房、斜面构屋顶2.20米以上的部位、挑楼、全封闭的阳台、室外楼梯、通廊、地下室、半地下室、门廊、门斗、、车棚、货棚等。
330、计算一半的建筑面积有哪些，例出5种：
有盖无柱的外走廊、檐廊、单排柱的车棚、货棚、站台、未封闭的阳台、建筑物外有顶盖，无柱的走廊、檐廊、建筑物间有顶盖的架空通廊等。
331、不计算建筑面积的有那些，例出5种?：
柱、垛、无柱雨篷、悬挑窗台、室外爬梯、屋顶水箱、建筑物上无顶盖的平台（露台）、游泳池、独立烟囱、油罐、贮油（水）池、地下人防干道、支线等。
332、分摊公用建筑面积的计算方法：分摊公用建筑面积＝套内建筑面积×公用建筑面积分摊系数
333、公用建筑面积分摊系数计算方法：公用建筑面积分摊系数＝公用建筑面积÷套内建筑面积之和
334、公用建筑面积计算方法：公用建筑面积＝整幢建筑的面积－套内建筑面积之和－不应分摊的建筑面积
335、哪些公用面积应分摊，例出5种：室内外楼梯、内外廊、公共门厅、通道、电梯、配电房、设备层、设备用房、结构转换层、技术层、空调机房、消防控制室、为整栋楼层服务的值班警卫室、建筑物内的垃圾房以及空出屋面有围护结构的楼梯间、电梯机房、水箱间等。
336、哪些公用面积不能分摊，例出5种：不能分摊的公用面积为底层架空层中作为公共使用的机动车库、非机动车库、公共开放空间、城市公共通道、沿街的骑楼作为公用开放使用的建筑面积、消防避难层；为了整栋建筑物使用的配电房；公民防护地下室以及地下车库、地下设备用房等。返回搜狐，查看更多
上海宝山大华锦绣四季
售楼处电话：400-8778-334
三、15个物业规范管理表格（范本）
一、客户档案表范本
序号 |
档案编号 |
客户单位 |
客户法人 |
入住时间 |
档案页数 |
备注 |
审核： 制表：
二、客户装修申请表范本
单位名称：
客户法人 |
联系人 |
联系电话 |
|||
非办公时间联系人 |
联系电话 |
||||
施工单位名称 |
施工人数 |
||||
施工单位地址 |
联系电话 |
||||
施工负责人 |
身份证号码 |
联系电话 |
|||
施工防火负责人 |
身份证号码 |
联系电话 |
|||
施工时限 |
由 年 月 日起至 年 月 日 |
||||
施工申请表： 装修平面布置图 份 装修保证书 份 装修立面效果图 份 防火责任人任命书 份 电气平面图 份 临时用水/用电申请表 份 电气系统图 份 领事动火申请表 份 给排水设计图 份 租用消防器材申请表 份 天花平面图 份 空调安装图 份 |
|||||
申请人签名（盖章） 日期： 年 月 日 |
物管中心意见： 日期： 年 月 日 |
||||
以下由物管中心填写 |
|||||
装修批准 日期 |
隐蔽工程验收申请日期 |
竣工验收 申请日期 |
|||
经办人 |
经办人 |
经办人 |
|||
违章通知 发出日期 |
|||||
整改完 成日期 |
|||||
经办人 |
三、临时动火作业申请表范本
序号： 年 月 日
动火单位 |
动火地址 |
动火负责人 |
|||
动火原因 |
动火时间 |
联系电话 |
|||
动火作业安全措施 |
|||||
动火单位意见 |
|||||
工程部意见 |
|||||
安保部意见 |
|||||
备注 |
四、装修施工人员临时出入许可证范本
装修房号 |
|||||
装修公司名称 |
|||||
装修期限 |
|||||
办证日期 |
|||||
办证人资料 |
序号 |
姓名 |
性别 |
身份证号码 |
出入证编号 |
1 |
|||||
2 |
|||||
3 |
|||||
4 |
|||||
5 |
|||||
6 |
|||||
7 |
|||||
相片粘贴栏 |
1 2 3 4 5 6 7 |
||||
填表人 |
电话 |
||||
领证人签收 |
电话 |
物业公司经办人：
五、室内装修检查表范本
序号 |
施工日期 |
||||||||
检查 记录 检查 日期 |
第一次 |
第二次 |
第三次 |
||||||
时间 |
异常情况 |
签名 |
时间 |
异常情况 |
签名 |
时间 |
异常情况 |
签名 |
|
六、室内装修违规记录表范本
年 月 日
序号 |
装修公司名称 |
||
装修负责人 |
联系电话 |
||
客户负责人 |
联系电话 |
||
违规 |
发现违规画 |
违规金额（元） |
|
1.施工人员出入写字楼不佩带出入证 |
|||
2.施工现场未配备应有的消防器材 |
|||
3.使用化学药水气味影响他人 |
|||
4.装修粉尘影响他人 |
|||
5.不按规定清运渣土 |
|||
6.在现场抽烟 |
|||
7.违规使用电梯 |
|||
8.装修噪音影响他人 |
|||
9.在洗手间乱倒污染物 |
|||
10.现场未封闭空调 |
|||
11.开门施工影响他人 |
|||
12.盗用电力 |
|||
13.损坏写字楼设施 |
|||
14.盗用写字楼物品 |
|||
15.超越物业公司批准之权限装修 |
装修公司签字： 物业公司签字：
七、客户特约服务流水登记簿范本
年 月 日
日期 |
服务 内容 |
具体 内容 |
开始 日期 |
结束 时间 |
服务 费用 |
客户 姓名 |
房号 |
服务人员签名 |
八、租赁来电来访记录表范本
时间 |
来电来访人 单位 |
来电来访人姓名 |
联系方式 |
客户要求 |
跟踪人 |
跟踪结果 |
九、物业文化活动记录表范本
年 月 日
活动名称 |
活动时间 |
||
活动地点 |
活动组织人 |
||
活动预算/元 |
实际投入资金/元 |
||
具体活动安排 |
|||
活动总结 签名 |
十、物业值班表范本
月份：
星期 |
日期 |
值班人 |
日期 |
值班人 |
日期 |
值班人 |
日期 |
值班人 |
一 |
||||||||
二 |
||||||||
三 |
||||||||
四 |
||||||||
五 |
||||||||
六 |
||||||||
日 |
十一、巡楼记录表范本
年 月 日
楼层 |
时间 |
异常状况记录 |
处理措施 |
备注 |
主管： 巡楼员：
十二、投诉处理表范本
投诉日期： 年 月 日
公司名称 |
房间号 |
||
投诉人姓名 |
联系电话 |
||
投诉时间 |
处理起止时间 |
||
投诉内容 客户签名 年 月 日 |
|||
处理措施： 物业公司经办人 |
|||
处理结果: 物业公司经办人 |
|||
客户回馈意见: 客户签名 |
|||
备注 |
十三、物业月度投诉处理清单范本
月份 年 月 日
序号 |
投诉 记录表编号 |
投诉日期 |
客户单位 |
投诉人 |
投诉事项 |
管理部记录人 |
处理部门 |
处理人 |
处理日期 |
处理结果 |
审核： 制表：
十四、客人遗失物品登记表范本
日期 |
遗失物品区域 |
物品详细资料 |
拾到人签名 |
经理签名 |
客人签领 |
签领时间 |
承办人 |
奖励结果 |
备注 |
十五、催款通知单范本
尊敬的客户 ：
根据双方合同约定，贵公司应于每月日前缴清租赁费及其他费用。我公司至今仍未收到贵公司到期应交费用共计人民币元（详见下表），敬请收到本通知后两日内缴清欠款。
房号 |
欠费月份 |
欠租赁费/元 |
欠管理费/ 元 |
欠电费/ 元 |
欠维修费 / 元 |
欠其他费 / 元 |
合计 |
总计 |
我公司开户银行：
账号：
签发人：
物业公司盖章：
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【6】下载|员工素质高不高，全靠这套资料包
物业经理上岗证
物业项目经理证
四、15个物业规范管理表格（范本）
一、客户档案表范本
序号 |
档案编号 |
客户单位 |
客户法人 |
入住时间 |
档案页数 |
备注 |
审核： 制表：
二、客户装修申请表范本
单位名称：
客户法人 |
联系人 |
联系电话 |
|||
非办公时间联系人 |
联系电话 |
||||
施工单位名称 |
施工人数 |
||||
施工单位地址 |
联系电话 |
||||
施工负责人 |
身份证号码 |
联系电话 |
|||
施工防火负责人 |
身份证号码 |
联系电话 |
|||
施工时限 |
由 年 月 日起至 年 月 日 |
||||
施工申请表： 装修平面布置图 份 装修保证书 份 装修立面效果图 份 防火责任人任命书 份 电气平面图 份 临时用水/用电申请表 份 电气系统图 份 领事动火申请表 份 给排水设计图 份 租用消防器材申请表 份 天花平面图 份 空调安装图 份 |
|||||
申请人签名（盖章） 日期： 年 月 日 |
物管中心意见： 日期： 年 月 日 |
||||
以下由物管中心填写 |
|||||
装修批准 日期 |
隐蔽工程验收申请日期 |
竣工验收 申请日期 |
|||
经办人 |
经办人 |
经办人 |
|||
违章通知 发出日期 |
|||||
整改完 成日期 |
|||||
经办人 |
三、临时动火作业申请表范本
序号： 年 月 日
动火单位 |
动火地址 |
动火负责人 |
|||
动火原因 |
动火时间 |
联系电话 |
|||
动火作业安全措施 |
|||||
动火单位意见 |
|||||
工程部意见 |
|||||
安保部意见 |
|||||
备注 |
四、装修施工人员临时出入许可证范本
装修房号 |
|||||
装修公司名称 |
|||||
装修期限 |
|||||
办证日期 |
|||||
办证人资料 |
序号 |
姓名 |
性别 |
身份证号码 |
出入证编号 |
1 |
|||||
2 |
|||||
3 |
|||||
4 |
|||||
5 |
|||||
6 |
|||||
7 |
|||||
相片粘贴栏 |
1 2 3 4 5 6 7 |
||||
填表人 |
电话 |
||||
领证人签收 |
电话 |
物业公司经办人：
五、室内装修检查表范本
序号 |
施工日期 |
||||||||
检查 记录 检查 日期 |
第一次 |
第二次 |
第三次 |
||||||
时间 |
异常情况 |
签名 |
时间 |
异常情况 |
签名 |
时间 |
异常情况 |
签名 |
|
六、室内装修违规记录表范本
年 月 日
序号 |
装修公司名称 |
||
装修负责人 |
联系电话 |
||
客户负责人 |
联系电话 |
||
违规 |
发现违规画 |
违规金额（元） |
|
1.施工人员出入写字楼不佩带出入证 |
|||
2.施工现场未配备应有的消防器材 |
|||
3.使用化学药水气味影响他人 |
|||
4.装修粉尘影响他人 |
|||
5.不按规定清运渣土 |
|||
6.在现场抽烟 |
|||
7.违规使用电梯 |
|||
8.装修噪音影响他人 |
|||
9.在洗手间乱倒污染物 |
|||
10.现场未封闭空调 |
|||
11.开门施工影响他人 |
|||
12.盗用电力 |
|||
13.损坏写字楼设施 |
|||
14.盗用写字楼物品 |
|||
15.超越物业公司批准之权限装修 |
装修公司签字： 物业公司签字：
七、客户特约服务流水登记簿范本
年 月 日
日期 |
服务 内容 |
具体 内容 |
开始 日期 |
结束 时间 |
服务 费用 |
客户 姓名 |
房号 |
服务人员签名 |
八、租赁来电来访记录表范本
时间 |
来电来访人 单位 |
来电来访人姓名 |
联系方式 |
客户要求 |
跟踪人 |
跟踪结果 |
九、物业文化活动记录表范本
年 月 日
活动名称 |
活动时间 |
||
活动地点 |
活动组织人 |
||
活动预算/元 |
实际投入资金/元 |
||
具体活动安排 |
|||
活动总结 签名 |
十、物业值班表范本
月份：
星期 |
日期 |
值班人 |
日期 |
值班人 |
日期 |
值班人 |
日期 |
值班人 |
一 |
||||||||
二 |
||||||||
三 |
||||||||
四 |
||||||||
五 |
||||||||
六 |
||||||||
日 |
十一、巡楼记录表范本
年 月 日
楼层 |
时间 |
异常状况记录 |
处理措施 |
备注 |
主管： 巡楼员：
十二、投诉处理表范本
投诉日期： 年 月 日
公司名称 |
房间号 |
||
投诉人姓名 |
联系电话 |
||
投诉时间 |
处理起止时间 |
||
投诉内容 客户签名 年 月 日 |
|||
处理措施： 物业公司经办人 |
|||
处理结果: 物业公司经办人 |
|||
客户回馈意见: 客户签名 |
|||
备注 |
十三、物业月度投诉处理清单范本
月份 年 月 日
序号 |
投诉 记录表编号 |
投诉日期 |
客户单位 |
投诉人 |
投诉事项 |
管理部记录人 |
处理部门 |
处理人 |
处理日期 |
处理结果 |
审核： 制表：
十四、客人遗失物品登记表范本
日期 |
遗失物品区域 |
物品详细资料 |
拾到人签名 |
经理签名 |
客人签领 |
签领时间 |
承办人 |
奖励结果 |
备注 |
十五、催款通知单范本
尊敬的客户 ：
根据双方合同约定，贵公司应于每月日前缴清租赁费及其他费用。我公司至今仍未收到贵公司到期应交费用共计人民币元（详见下表），敬请收到本通知后两日内缴清欠款。
房号 |
欠费月份 |
欠租赁费/元 |
欠管理费/ 元 |
欠电费/ 元 |
欠维修费 / 元 |
欠其他费 / 元 |
合计 |
总计 |
我公司开户银行：
账号：
签发人：
物业公司盖章：
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物业经理 项目经理
五、绿城物业承接查验工作手册
★ 目录 ★
01
承接查验流程
02
承接查验指引
03
记录表单
接管验收移交表单
业主户内验查表
共用区域承接查验表
其他表单
04
物业承接查验办法
05
参考资料
第一部分 承接查验流程
集团接管项目交付前准备工作职责分配表
一、需报集团审批的事项
（一）年度交付计划
（二）人力资源及培训
序号 |
工 作 内 容 |
工作要求/实现目标 |
时间阶段 |
主责部门/人 |
审批部门/人 |
配合部门/人 |
1 |
物业服务中心成立 |
发文成立物业服务中心 |
物业交付前3-6个月 |
本体建设部 |
行政管理中心 |
一级单位 |
物业服务中心负责人选定 |
物业交付前3-6个月 |
本体建设部 |
行政管理中心 |
一级单位 |
||
重点首次交付项目经理、工程主管、秩序维护主管对口轮岗 |
物业交付前6个月 |
一级单位 |
行政管理中心（考核） |
各对口项目 |
||
2 |
人员配置方案及到岗计划 |
编制 |
物业交付前4-7个月 |
一级单位 （本体系统） |
分管领导 |
交付小组 |
批准 |
物业交付前3-6个月 |
/ |
本体建设部 |
/ |
||
管理员按计划招聘、到岗 |
根据到岗计划 |
一级单位 （本体系统） |
/ |
/ |
||
工程人员按计划招聘、到岗 |
根据到岗计划 |
一级单位 （本体系统） |
/ |
/ |
||
秩序维护员按计划招聘、到岗 |
根据到岗计划 |
一级单位 （本体系统） |
/ |
/ |
||
保洁员按计划招聘、到岗 |
根据到岗计划 |
一级单位 （本体系统） |
/ |
/ |
||
3 |
物业服务中心培训 |
编制交付培训材料及培训方案范本 |
每年12月底之前 |
本体建设部 |
各管理中心 |
各职能部门 |
二、一级单位自行开展的工作事项
（一）项目交付前的培训
序号 |
工 作 内 容 |
工作要求/实现目标 |
时间阶段 |
主责部门/人 |
审批部门/人 |
配合部门/人 |
1 |
交付培训的实施 |
物业服务中心新员工培训 |
根据公司 培训计划 |
一级单位 （本体系统） |
/ |
/ |
根据培训材料范本确定本园区的培训材料和方案 |
物业交付前3个月 |
一级单位 （本体系统） |
各分管领导 |
交付小组 |
||
物业承接查验 |
物业交付前3个月 |
参加培训人员：物业服务中心人员（除保安、保洁外） |
一级单位 （本体系统、工程系统） |
交付小组、工程技术部 |
||
前期物业服务合同、前期物业服务协议、商品房买卖合同、临时管理规约 |
物业交付前1个月 |
参加培训人员：物业服务中心全体人员 |
一级单位 |
交付小组、企业发展中心 |
||
标书或方案 |
物业交付前4个月 |
参加培训人员：主管级以上人员 |
一级单位 |
交付小组、企业发展中心 |
||
园区服务体系 |
物业交付前1个月 |
参加培训人员：物业服务中心全体人员 |
一级单位 （园区服务系统） |
园区物业服务中心 |
||
序号 |
工 作 内 容 |
工作要求/实现目标 |
时间阶段 |
主责部门/人 |
审批部门/人 |
配合部门/人 |
1 |
交付培训的实施 |
物业管理作业指导书 |
物业交付前1个月 |
参加培训人员：相应岗位人员 |
一级单位 |
各职能部门 |
物业管理法律法规 |
物业交付前1个月 |
参加培训人员：物业服务中心全体人员 |
一级单位 |
质量管理部 |
||
项目基础财务管理 |
物业交付前1个月 |
参加培训人员：物业服务中心人员（除保洁人员外） |
一级单位 （财务系统） |
财务部 |
||
客户投诉流程 |
物业交付前1个月 |
参加培训人员：物业服务中心全体人员 |
一级单位 |
客户服务部 |
||
亲情服务手册 |
物业交付前1个月 |
参加培训人员：物业服务中心全体人员 |
一级单位 |
客户服务部 |
||
8S管理 |
物业交付前1个月 |
参加培训人员：物业服务中心全体人员 |
一级单位 |
质量管理部 |
||
管家服务制度 |
物业交付前1个月 |
参加培训人员：物业服务中心全体人员 |
一级单位 |
管家协会 |
||
IOS9001质量体系知识 |
物业交付前1个月 |
参加培训人员：物业服务中心全体人员 |
一级单位 |
质量管理部 |
（二）项目交付前与开发公司的各类沟通事项
序号 |
工 作 内 容 |
工作要求/实现目标 |
时间阶段 |
责任部门/人 |
配合部门/人 |
备 注 |
1 |
参加开发公司会议 |
及时通报工作进度，并就会议议题从物业管理角度提出有益的意见和建议 |
物业交付前 |
咨询公司 物业服务中心 |
相关职能部门 |
/ |
2 |
提交物业建议或报告 |
把认为与本楼盘密切相关的问题，及时提交开发商 |
物业交付前 |
咨询公司 物业服务中心 |
/ |
/ |
3 |
提交建筑设计方面的建议 |
可包括（规划布局、交通流线、出入口设计、房型布局、建筑立面、环境设计、园林绿化、内外装饰、建材选用、垃圾收集、标识系统等） |
物业交付前 1—3个月 |
咨询公司 物业服务中心 |
/ |
/ |
4 |
提交机电设施方面的建议 |
通过审视机电设计和跟进安装工程，对业主户内空调机组安装、户外照明灯具、开关回路设置、给排水管道、后备发电机、消防设施及会所设备等设计、选购及安装，提出有利于节能、控制质量、节约初始投资、方便业主使用及维护保养等方面的顾问意见和建议 |
物业交付前 |
咨询公司 物业服务中心 |
一级单位 （工程系统） |
工程技术部 （技术支持） |
5 |
提交智能化系统方面的建议 |
根据物业管理的需要，对周界报警、电视监控、访客对讲、户内防盗报警、电子巡更、车辆管理、设备监控、三表远程计抄、上网方式、应急广播及背景声响等智能化系统设计与施工，提出方便业主使用及物业管理等方面的意见和建议 |
物业交付前 |
咨询公司 物业服务中心 |
工程技术部 （技术支持） |
|
序号 |
工 作 内 容 |
工作要求/实现目标 |
时间阶段 |
责任部门/人 |
配合部门/人 |
备 注 |
6 |
提交配套设施方面的建议 |
结合客户对象和社区环境，对会所、物业管理用房、业委会用房及社区用房等配套设施的功能设置、面积大小和档次高低，提出有利于提高档次、方便业主和物业管理等方面的意见和建议 |
物业交付前 |
咨询公司 物业服务中心 |
/ |
/ |
7 |
提交工程现场方面的建议 |
定期查勘施工现场，了解施工进度，协助检查施工质量，随时发现各种隐患及缺陷，参与隐蔽工程验收及机电设备调试，并提供成品保护建议。若发现问题或不足，及时以书面形式提出有关的专业顾问意见和建议 |
物业交付前 |
咨询公司 物业服务中心 |
一级单位 （工程系统） |
/ |
8 |
配合项目销售 |
交付前全力配合市场推广、大型房屋促销活动等。 交付后成立广玉兰小组，进行全员营销。 |
交付前后项目销售期 |
一级单位全员 |
置换公司 |
/ |
9 |
标识系统的统计 |
完成项目标识统计，提交开发公司，标识系统现场复核 |
物业交付前2个月 |
物业服务中心 （确定种类数量） |
企业文化部 （审核并定稿） |
及时提交开发公司 |
（三）项目承接查验具体工作
序号 |
工 作 内 容 |
工作要求/实现目标 |
时间阶段 |
责任部门/人 |
配合部门/人 |
备 注 |
|
1 |
房屋交付验收准备 |
制定物业验收标准及要求、竣工资料递交要求、备品配件递交要求、各类物业验收表格 |
交付验收工作开始前半个月 |
物业服务中心 （制定初稿） |
一级单位 （工程系统） |
及时提交开发公司 |
|
2 |
对房屋进行交付验收 |
对房屋进行细致的检查（土建、水电）等各方面 |
根据工程进度 |
物业服务中心 （组织检查） |
一级单位 （工程系统） |
/ |
|
3 |
整理验收初验资料，报开发公司进行整改 |
将验收资料进行分类或分户汇总，对不合格项报开发公司整改，并重复程序至验收通过。 |
初验开始后分标段进行，检查后五天内将检查情况提交开发商 |
物业服务中心 （组织检查、汇总检查结果报开发商） |
一级单位 |
/ |
|
4 |
对房屋进行复验 |
待开发公司整改完毕后，再进行复验，再汇总，如有问题再报开发公司整改 |
复验开始后分标段进行，检查后五天内将检查情况提交开发商 |
物业服务中心 （组织检查、汇总检查结果报开发商） |
一级单位 （工程系统） |
/ |
|
5 |
公共区域验收 |
对可见的损坏、缺陷和未完工程，对建筑及道路的内部结构、隐蔽工程及定量参数等不作验收 |
根据工程进度 |
物业服务中心（组织检查、汇总检查结果报开发商） |
一级单位 （工程系统） |
/ |
|
6 |
进行公共区域复验 |
待开发公司整改完毕后，再进行复验，再汇总，如有问题再报开发公司整改 |
根据工程进度 |
物业服务中心 （组织检查、汇总检查结果报开发商） |
一级单位 （工程系统） |
资料归档，重大问题做好备录工作 |
|
序号 |
工 作 内 容 |
工作要求/实现目标 |
时间阶段 |
责任部门/人 |
配合部门/人 |
备 注 |
|
7 |
绿化验收交接 |
绿化验收对植物的根基、是否有病虫害等不作验收。验收时由施工单位代表及监理签名确认《绿化验收表》，二年质保期满后交接（按合同约定） |
根据工程进度 |
物业服务中心 |
绿化公司 |
资料归档，重大问题做好备录工作 |
|
8 |
参与机电设备的调试和验收 |
对配电系统、给排水系统、电梯系统、空调系统、照明系统、景观系统等进行交付验收 |
根据工程进度 |
物业服务中心 |
一级单位（工程系统）、电梯公司（电梯） |
资料归档，重大问题做好备录工作 |
|
9 |
消监控中心设备的调试和验收（智能化设备） |
消防联动、消控调试、消防广播调试、监控调试，周界报警、电视监控、访客对讲、户内防盗报警、电子巡更、车辆管理、设备监控、卫星电视接收、三表远程计抄、上网方式、应急广播及背景声响等智能化系统交付和验收 |
根据工程进度 |
物业服务中心 |
一级单位（工程系统）、工程技术部提供技术支持 |
资料归档，重大问题做好备录工作 |
|
10 |
资料清单 |
根据公司资料清单模版制订符合项目的具体承接查验移交资料清单 |
交付前3个月 |
物业服务中心 |
一级单位 相关部门 |
/ |
|
11 |
资料移交 |
根据资料清单移交，包括各类图纸、竣工资料、电梯等设备运行记录资料、管线图等 |
交付使用前30天 |
物业服务中心 |
一级单位 相关部门 |
/ |
|
12 |
物业管理用房的移交 |
根据政府主管部门核定的物业用房确认单现场核查 |
交付使用前30天 |
物业服务中心 |
一级单位 （工程系统） |
/ |
|
序号 |
工 作 内 容 |
工作要求/实现目标 |
时间阶段 |
责任部门/人 |
配合部门/人 |
备 注 |
|
13 |
设施设备资料的整理 |
安装合同、设施设备维保协议、说明书等 |
交付使用前30天 |
物业服务中心 |
一级单位 （工程系统） |
/ |
|
14 |
建立设施设备台帐 |
设备名称、产地、厂家、价格、产权所属等 |
交付后3个月内 |
物业服务中心 |
一级单位 （工程系统） |
/ |
|
15 |
建立备品备件资料档案 |
建材、设备等品名、产地、厂家、价格等资料和实样的收集 |
交付后3个月内 |
物业服务中心 |
一级单位 （工程系统） |
/ |
|
16 |
建立消防器材档案 |
各消防栓的具体位置、配置数量登记 |
交付后1个月 |
物业服务中心 |
/ |
/ |
|
17 |
确认返修工作全部完成 |
按物业验收时的缺陷及整改记录，检查维修是否完成 |
保修期内 |
物业服务中心 |
/ |
未完成的向施工方申明 |
|
18 |
承接查验协议 |
签订承接查验协议 |
交付前15天 |
一级单位 |
/ |
须先经集团相关部门评审 |
|
19 |
备案 |
承接查验协议签订 |
签订后30日 |
一级单位 |
/ |
/ |
|
20 |
验收资料归档 |
对所有验收资料等进行专门归档 |
长期 |
物业服务中心 |
一级单位 （综管系统、工程系统） |
资料长期保存 |
|
（四）各类方案、手册等的编制
序号 |
工 作 内 容 |
工作要求/实现目标 |
时间阶段 |
主责部门 |
审定部门 |
配合部门/人 |
1 |
物业管理基础服务类方案的制订 |
确定各岗位职责，根据楼盘实际情况，合理确定方案的种类、对楼盘物业管理的各个方面制订合理的管理方案 ：《物业承接查验方案》《园区秩序维护方案》《园区车辆管理及交通组织方案》《园区清洁方案》《园区绿化方案》《园区设施设备维护保养方案》《装修管理方案》等 |
物业交付前3个月完成初稿，交付后6个月内完善 |
物业服务中心 |
一级单位 （工程系统、秩序维护系统等） |
各职能部门 |
2 |
交付危机公关方案的制订 |
根据楼盘实际情况编制方案 |
交付前1个月完成 |
各一级单位 |
分管领导 |
各职能部门 |
3 |
园区服务体系方案的制订 |
根据楼盘实际情况，合理确定方案的种类、对楼盘园区服务的各个方面制订合理的管理方案 ：《地下区域功能分区、管理方案》《会所配置方案》《会所经营及管理方案》《园区商铺（如有）经营管理方案》等 |
物业交付前3个月完成初稿，交付后6个月内完善 |
物业服务中心 |
一级单位 （园区生活服务系统） |
各职能部门 |
4 |
增值类服务方案的制订 |
根据楼盘实际情况，合理确定方案的种类、对楼盘物业管理的各个方面制订合理的管理方案 ：《成品保护方案》、《一房一验方案》、《开荒保洁方案》、《交付协助方案》、《软装配置方案》、《装修设计服务方案》等 |
物业交付前3个月完成初稿，交付后6个月内完善 |
物业服务中心 |
一级单位 |
各职能部门 |
5 |
编制《业主手册》、《园区生活服务手册》（***项目） |
完成评审、修订 |
交付前1个月完成 |
一级单位 |
/ |
各职能部门 |
6 |
协助编制《住宅使用说明书》及《房屋质量保证书》 |
参与“两书”的评审、修订，提供意见或建议 |
交付前1个月完成 |
物业服务中心 |
一级单位 |
各职能部门 |
7 |
办理物业管理费的报批/备案手续，合同备案 |
完成物业管理费及相关服务费用的报批/备案 |
交付前 |
一级单位 |
/ |
集团综管部备案 |
8 |
前期咨询阶段资料移交 |
完成移交 |
交付前3、6个月 |
一级单位 咨询公司 |
/ |
/ |
（五）项目交付前具体现场活动事项
序号 |
工 作 内 容 |
工作要求/实现目标 |
时间阶段 |
责任部门/人 |
配合部门/人 |
备 注 |
1 |
购置安保器材 和日常用具 |
对讲机、电筒、警棍等日常用品 |
根据人员进场情况 |
一级单位 （秩序维护系统） |
秩序维护总部 |
/ |
2 |
购置维修器材 和常用工具 |
维修工具箱、工具梯、疏通机等 |
根据人员进场情况 |
物业服务中心 |
一级单位 （工程系统） |
/ |
3 |
购置保洁机器设备 |
扫帚、保洁袋、果壳箱、拖把等 |
根据人员进场情况 |
物业服务中心 |
保洁公司 |
/ |
4 |
购置绿化工具 |
割草机、锄头等 |
根据人员进场情况 |
物业服务中心 |
一级单位 |
/ |
5 |
园区开荒工作 |
外墙清洗、室内卫生、大堂大理石，园区小道等 |
物业交付前 1-2个月 |
物业服务中心 |
一级单位、保洁公司 |
/ |
6 |
建立业主花名册 |
业主的现在住址、联系电话、房屋面积等 |
自开发公司提供 资料起三天内 |
物业服务中心 |
一级单位 |
资料归档受控 |
7 |
园区标识、垃圾箱 等安置 |
门牌号、单元门、地下室标识、垃圾箱、休闲小品等 |
根据道路竣工情况 |
物业服务中心 |
企业文化部 |
若不按公司模版制订，应报公司审批 |
8 |
准备各类交房资料 |
业主验房交接验收表、业主手册、业主基本档案、业主健康档案、物品交接清单、服务卡等 |
物业交付前20天 |
物业服务中心 |
一级单位 （综管系统、工程系统等） |
/ |
序号 |
工 作 内 容 |
工作要求/实现目标 |
时间阶段 |
责任部门/人 |
配合部门/人 |
备 注 |
9 |
空关房水、电抄表登记 |
单元户各表的原始记录 |
物业交付前15天 |
物业服务中心 |
一级单位 |
现场确认 |
10 |
制定水、电、管煤一览表 |
对各户的水、电、煤气进行统一登记 |
物业交付前1个月 |
物业服务中心 |
一级单位 |
/ |
11 |
物业管理用房装修 |
对物业管理用房进行装修 |
视工程进度 |
物业服务中心 |
/ |
/ |
12 |
物管用房装修竣工验收 |
物业管理用房竣工后组织验收 |
装修工程竣工 3天内 |
物业服务中心 |
一级单位（综管系统、工程系统等） |
资料归档 |
13 |
物管人员服装设计、定制 |
市场调查，确定面料、款式、并打样、制作（含工号牌等） |
物业交付前3个月 |
物业服务中心 |
一级单位 （综管系统） |
若与公司统一制服不一致的应报公司批准 |
14 |
物业服务中心办公用品采购 |
桌、椅、复印机等采购， |
物业用房启用后 1周内 |
物业服务中心 |
一级单位 （综管系统） |
/ |
15 |
物业服务中心 办公室布置 |
上墙文件、软装饰（符合公司VI应用系统手册和8S管理目视化手册）、电话开通等 |
物业用房启用后 1周内 |
物业服务中心 |
各一级单位 （综管系统） |
/ |
16 |
建立开办物资清册 |
根据前期物业服务合同等相关协议，对开办物资登记入册 |
开办物资采购完成1周内 |
物业服务中心 |
各一级单位（综管系统和财务系统） |
/ |
序号 |
工 作 内 容 |
工作要求/实现目标 |
时间阶段 |
责任部门/人 |
配合部门/人 |
备 注 |
17 |
物业管理软件 |
安装物业管理软件并试运行 （OA、财务系统软件） |
办公设备到位后1周内 |
物业服务中心 |
一级单位 （综管系统） |
/ |
18 |
物业保险 |
确定园区投保方案、确定投保的险种 |
根据实际情况 |
一级单位 （综管系统） |
综合管理部 |
/ |
19 |
配合开发公司核实房屋销售合同 |
物业服务中心归档业主商品房买卖合同（长期保存） |
物业交付前1个月 |
物业服务中心 |
一级单位 |
/ |
20 |
配合开发公司制定交付使用通知书 |
通知交楼日期说明需要缴纳的维修资金、首期物业管理费及装修垃圾清运费 |
在开发商发出入伙通知书前15天 |
物业服务中心 |
一级单位 （财务系统） |
开发商应提供实测面积 |
21 |
物业服务收费 数据的导入 |
根据实测面积在OA中导入该数据 |
交付前半个月 |
物业服务中心 |
一级单位 （财务系统） |
财务部 |
22 |
交付资料整理装袋 |
确认所有业主房屋的钥匙已经收到、有关表格、文件均已预备完毕 业主手册、产品说明书、品质保证书、钥匙等，并编号 |
视物品情况，确保交付前整理完毕 |
物业服务中心 |
一级单位、交付外协人员 |
/ |
23 |
编写交付统一说辞（对园区概况、疑难问题进行汇总） |
制作园区概况，将交付时业主会提到的问题等进行事先汇总，以便对业主可能提出的问题统一口径 |
物业交付前1个月内确保完成 |
物业服务中心 |
一级单位（报交付小组备案） |
/ |
24 |
配合制定现场交付方案 |
人员安排、交付流程、现场布置、交付培训材料等 |
物业交付前1个月 |
物业服务中心 |
一级单位、交付小组 |
/ |
序号 |
工 作 内 容 |
工作要求/实现目标 |
时间阶段 |
责任部门/人 |
配合部门/人 |
备 注 |
25 |
配合交房现场所需物品的购置并进行布置 |
收费、领房、验房、园区服务体验区等区域布置，做好标牌 |
物业交付前7天确保布置完毕 |
物业服务中心 |
一级单位 |
/ |
26 |
制定交付各岗位工作流程（集中交付时期） |
地下停车场巡逻线、园区值勤巡逻线、工程维修检查巡视流程、保洁工作流程等 |
物业交付前1个月 |
物业服务中心 |
一级单位 |
/ |
27 |
增援交付工作人员落实 |
根据交付方案 |
物业交付前1周 |
一级单位 （本体系统） |
各职能部门及支援单位 |
/ |
28 |
交付前培训及交底 |
就业主领房流程、相关交付手续、现场布置、制定危机公关预案等 |
物业交付前1个月 |
一级单位 |
分管领导 |
/ |
29 |
布置秩序维护工作 |
检查园区各类重点部位安全、车辆管理、礼宾服务等 |
物业交付前 |
物业服务中心 |
一级单位 （秩序维护系统 ） |
/ |
30 |
交付前预演练 |
领房注意事项、流程分工、危机公关流程、交付工作人员互相熟悉配对等 |
物业交付前1周 |
一级单位 物业服务中心 |
交付小组 |
/ |
31 |
集中交付 |
办理业主入伙手续（收费、领业主验房、记录业主提出的意见、园区服务体验等） |
交付期间（集中交付3-5天，预约交付10天之内0 |
一级单位 物业服务中心 |
支援单位 |
/ |
32 |
交付每日碰头会 |
每天就交付中碰到的问题汇总、讨论解决 |
交付期间每天 |
一级单位 物业服务中心 |
/ |
/ |
33 |
建立业主档案 |
根据交付时业主填写的业主基本资料，建立填写业主档案和健康档案 |
交付期间及交付后 |
物业服务中心 |
/ |
资料受控 |
34 |
交付总结（整改） |
总结交付过程，准备装修管理，就交付中发现的问题进行整改 |
交付完毕后1周内 |
物业服务中心 |
一级单位 |
/ |
1 目的
为规范物业承接查验行为，加强前期物业管理活动的指导和监督，维护业主的合法权益，根据建房[2010]165号《物业承接查验办法》等国家相关法律法规的规定，并结合集团实际情况，制定本办法。
2 适用范围
本办法适用于***物业服务集团有限公司（以下简称集团）所辖各物业服务中心。
3 职责
3.1 各物业服务中心及 一级单位为本项目承接查验的具体执行部门。
3.2 集团行政管理中心、财务管理中心、运营管理中心、企业发展中心等相关部门、集团交付工作领导小组负责为各项目物业共用部位、共用设施设备承接查验提供专业支持。
3.2.1 行政管理中心综合管理部负责指导项目做好物业共用部位、共用设施设备承接查验协议备案及综管指导工作。
3.2.2 行政管理中心本体建设部负责为项目物业共用部位、共用设施设备承接查验提供人员配置。
3.2.3 运营管理中心质量管理部负责项目做好物业共用部位、共用设施设备承接查验协议评审的流程把控工作。
3.2.4 运营管理中心工程技术部负责协助项目做好物业共用部位、共用设施设备承接查验的具体交接、查验工作。
3.2.5 财务管理中心负责协助项目做好物业共用部位、共用设施设备承接查验费用测算审核工作。
3.2.6 企业发展中心负责项目《前期物业服务合同》评审时对物业共用部位、共用设施设备承接查验内容进行评审把控工作。
3.3 集团总经理负责各项目物业共用部位、共用设施设备承接查验协议的审批。
4 工作程序
4.1 定义
物业承接查验，是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。
4.2 原则
物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。
4.3 承接查验的前提条件
建设单位在与物业服务企业实施物业承接查验，必须具备以下条件：
a）建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案；
b）供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具；
c）教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成；
d）道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求；
e）电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书；物业管理圈。
f）物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全；
g）法律、法规规定的其他条件。
4.4 合同、协议等对承接查验约定要求
4.4.1 前期工作要求
项目需在《前期物业服务合同》、《前期物业服务协议》、《临时管理规约》等文件的洽谈、评审过程中，要求项目建设单位完成以下文件内容约定：
a）按照其与物业买受人签订的物业买卖合同，明确约定其所交付物业的共用部位、共用设施设备的配置和建设标准；
b）在临时管理规约中，约定全体业主同意授权物业服务企业代为查验物业共用部位、共用设施设备的事项；
c）在前期物业服务合同中，明确约定物业承接查验的内容。
4.4.2 承接查验补充协议要求
如前期物业服务合同就物业承接查验的内容没有约定或者约定不明确的，建设单位与物业服务企业另行签订补充协议，对物业承接查验内容进行明确。
4.4.3 时间要求
项目必须与建设单位在物业交付使用30日前，完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
4.5 物业承接查验具体工作程序
承接查验分为两个阶段：第一阶段为隐蔽工程查验，时间为前期介入查验；第二阶段为成品承接查验。
4.5.1 承接查验流程
4.5.2 确定物业承接查验方案、制定计划
4.5.2.1 承接查验方案
a）项目在物业交付使用前三个月，编制《××××项目物业承接查验方案》，形成书面方案报告，在方案内明确时间节点安排、项目查验范围、查验方法、查验人员安排、查验结论记录、查验结论反馈等内容。《××××项目物业承接查验方案》经本单位负责人、分管领导同意后报集团交付工作领导小组备案；
b）必要时由集团交付工作领导小组组织集团相关职能部门对《××××项目物业承接查验方案》进行评审，各部门针对方案提出专业评审意见，交付工作领导小组汇总意见后反馈至项目。
4.5.2.2 承接查验计划
按园区《前期物业服务合同》派驻的前期介入组应向建设单位索取工程进度计划，依据工程进度计划编写第一阶段（隐蔽工程）查验计划。
a）建设单位应在签订承接查验协议前30天发出（配电系统，排水系统、精装修系统、空调暖通系统、消防系统、电梯与升降设系统、安防及弱电系统、人防系统）承接查验计划，如无准时发出的，物业服务中心责任人应向建设单位发出《工作联系单》，索取承接查验计划；
b）物业服务中心依据建设单位承接查验计划上报上属一级单位物业管理部（工程部），以便组织落实承接查验；
c）计划内应包含承接查验后物业服务中心签字的权限名单。
4.5.3 移交项目相关图纸资料
4.5.3.1 项目物业服务中心现场工程主管按《接管物业需移交资料清单》（模板）编制本项目合同范围内的设施设备《接管物业需移交资料清单》，递交建设单位，并及时跟踪督促建设单位移交配电设施设备资料及清单。
4.5.3.2 项目物业服务中心现场工程主管按建设单位移交的清单进行核对，分别填入《接管物业移交资料清单》、 《共用设施设备资料移交清单》和《接管验收资料遗留问题清单》，对资料遗留问题发《工作联系单》督促建设单位整改，各类资料由现场责任人移交物业服务中心档案管理人员组织存档。
4.5.3.3 完成资料移交合格后，分别按职责权限签字确认。
4.5.3.4 如建设单位未能全部移交前款所列资料的，项目必须在《物业承接查验协议》中列明 《接管物业未移交资料明细表》，并注明补交的具体时限等要求。
4.5.3.5 项目对建设单位移交的资料进行全面清点和核查，填写交接清单，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。
4.5.4 查验物业现场共用部位、共用设施设备
4.5.4.1 承接查验部位：
a）共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等；
b）共用设备：一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等；
c）共用设施：一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等；
d）备注：建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电、供气、供热、通信和有线电视等共用设施设备，不作为项目现场检查和验收的内容。
4.5.4.2 承接查验方法和重点：应当综合运用核对、观察、使用、检测和试验等方法，重点查验物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能。
4.5.4.3 承接查验标准：
a）内部标准具体按《配电系统设施设备承接查验操作指引》、《给排水系统设施设备承接查验操作指引》、《楼宇及精装修系统承接查验操作指引》、《空调暖通系统设施设备承接查验操作指引》、《消防系统设施设备承接查验操作指引》、《电梯与升降系统设施设备承接查验操作指引》、《安防及弱电系统设施设备承接查验操作指引》、《人防系统设施设备承接查验操作指引》执行；
b）外部标准参考：GB 50243《通风与空调工程施工及验收规范》、GB50166《火灾自动报警系统施工及验收规范》、GB50084《自动喷水灭火系统施工及验收规范》、《GB50225人民防空工程设计规范》等等。
4.5.4.4 承接查验实施： 物业服务中心工程主管准备好相关承接查验检查表，组织承接查验人员，并按建设单位提供的相关设计文本资料和承接查验标准与方法实施承接查验，填写相关验查表单。（说明：项目对与建设单位进行现场查验的内容进行全面清点和核查，内容包括但不限于现场查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，并由项目与建设单位参加查验的人员签字确认。）
4.5.4.5 按设施设备安装施工合同和操作说明等，向建设单位索要备品配件，填写《共用设施设备备品件移交清单》备品配件由现场责任人组织保管。
4.5.5 确认、解决现场查验问题
4.5.5.1 项 已经查验的设施设备列入《共用设施设备系统移交明细表》，对存在的问题和缺陷登记在《接管验收设施设备遗留问题清单》表中，并编制项目（配电系统，排水系统、精装修系统、空调暖通系统、消防系统、电梯与升降设系统、安防及弱电系统、人防系统）缺陷报告，对遗留问题发《工作联系单》督促建设单位整改，各类资料物业服务中心档案管理人员组织存档。（说明：项目对物业共用部位、共用设施设备现场查验具体问题，包括但不限于数量和质量不符合约定或者规定的情形。）物业管理圈。
4.5.5.2 完成整体各系统接管验收合格后，分别按职责权限签字确认。
4.5.5.3 建设单位整改完成后，由项目与建设单位进行复验。
4.5.6 签订物业承接查验协议
4.5.6.1 在完成项目图纸资料、现场查验后，由项目按集团的承接查验合同范本，补充完成本项目的《物业承接查验协议》，经本单位负责人、本单位分管领导同意后报质量管理部评审。
4.5.6.2 由质量管理部组织集团相关职能部门对《物业承接查验协议》进行评审，各部门针对方案提出专业评审意见，质量管理部汇总意见后反馈至项目。
4.5.6.3 项目将修改后的《物业承接查验协议》报集团总经理审批后才可与项目建设单位签订。
4.5.6.4 物业承接查验协议应当对物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项作出明确约定。
4.5.7 办理物业交接手续
4.5.7.1 项目在与建设单位在《物业承接查验协议》签订后10日内办理物业交接手续，移交物业服务用房以及其他物业共用部位、共用设施设备。
4.5.7.2 移交工作由项目与建设单位共同形成书面记录，交接记录包括但不限于移交资料明细、物业共用部位、共用设施设备明细、交接时间、交接方式等内容。
4.5.8 备案
4.5.8.1 项目在物业交接后30日内，将《物业承接查验协议》与《前期物业服务合同》等件向物业所在地的区、县（市）房地产行政主管部门办理备案登记手续。
4.5.8.2 由项目和建设单位将物业承接查验备案情况书面告知业主。
4.6 物业承接查验资料保管、移交
4.6.1 项目负责将承接查验有关的文件、资料和记录按集团《档案管理操作指引》建立档案并妥善保管。
4.6.2 前期物业服务合同终止，业主大会选聘新的物业服务企业的，由项目在前期物业服务合同终止之日起10日内，向项目业主委员会移交物业承接查验档案。
4.7 其他约定（分期开发建设项目管理、质保期管理）
4.7.1分期开发建设的物业项目管理：根据开发进度，项目与建设单位对符合交付使用条件的物业分期承接查验。建设单位与物业服务企业应当在承接最后一期物业时，办理物业项目整体交接手续。
4.7.2质保期管理： 第二阶段完成验查移交合格后，项目各系统设施设备、各成品分别进入质保期日常运行，物业服务中心工程人员监督管理设施设备的运行，并进行日常维保。工程主管负责收集运行缺陷，形成项目系统运行缺陷报告，发《工作联系单》至建设单位整改，并及时督促整改，各类资料物业服务中心档案管理人员组织存档。
5 相关文件
5.1 建房[2010]165号《物业承接查验办法》
5.2 GB50243《通风与空调工程施工及验收规范》
5.3 GB50166《火灾自动报警系统施工及验收规范》
5.4 GB50084《自动喷水灭火系统施工及验收规范》
5.5 GB50225《人民防空工程设计规范》
5.6 GT-ZY-GC-001《配电系统设施设备承接查验操作指引》
5.7 GT-ZY-GC-002《给排水系统设施设备承接查验操作指引》
5.8 GT-ZY-GC-003《楼宇及精装修系统承接查验操作指引》
5.9 GT-ZY-GC-004《空调暖通系统设施设备承接查验操作指引》
5.10 GT-ZY-GC-005《消防系统设施设备承接查验操作指引》
5.11 GT-ZY-GC-006《电梯与升降系统设施设备承接查验操作指引》
5.12 GT-ZY-GC-007《安防及弱电系统设施设备承接查验操作指引》
5.13 GT-ZY-GC-008《人防系统设施设备承接查验操作指引》
5.14 《档案管理操作指引》
5.15 附件1《 项目物业承接查验协议（范本）》
5.16 附件2《 要求整改的函》
6 记录
6.1 GT-R-GC-001《接管物业移交资料清单》
6.2 GT-R-GC-002《接管物业未移交资料明细表》
6.3 GT-R-GC-003《共用设施设备系统移交明细表》
6.4 GT-R-GC-004《接管验收设施设备遗留问题清单》
6.5 GT-R-GC-005《共用设施设备资料移交清单》
6.6 GT-R-GC-006《共用设施设备备品件移交清单》
6.7 GT-R-ZHGL-XXX《工作联系单》
6.8 《××××项目物业承接查验方案》（无固定格式，不编号）
6.9 《××××系统物业承接查验计划》（无固定格式，不编号）
6.10 各系统承接查验记录
👉 物业承接查验协议、移交资料清单及10张表格
附件1：
项目物业承接查验协议
（该协议在交接验收时签订）
本协议当事人：
甲方： 房地产开发有限公司
法定代表人：
地址：
联系电话：
乙方： 物业管理有限公司（注：分公司接管项目，必须由总公司出具授权委托书，授权书范本见附件）
法定代表人：
地址：
联系电话：
根据我国有关法律、法规，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方聘用乙方为 （注：物业名称）（以下简称“物业”或“本物业”或“物业管理区域”）提供物业服务，双方就 项目的物业承接查验事宜达成如下协议，以兹双方共同遵守。
第一章 物业共用部位、共用设施设备基本情况
第一条 物业共用部位、共用设施设备基本情况
物业名称：
物业类型：多层公寓、小高层公寓、高层公寓、排屋、别墅、商业用房、办公用房、车位（库）、库房、储藏室、地下层。（注：根据物业的实际情况填写）
占地面积： 平方米。
总建筑面积：约 平方米。
物业交付时间： 年 月 日前。
物业共用部位、共用设施设备清单，详见本合同附件一、附件二。
第二条物业承接查验是指：承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。
第二章物业承接查验期限
第三条物业承接查验期限自年月日起至年月日结束。但是，甲方必须在交付使用日前（办法规定15日前，公司规定30日前），与乙方完成物业共用部位、共用设施设备的全部承接查验工作。
如甲方未能在约定交付日期向物业买受人进行交付的，甲乙双方可根据实际交付日期另行明确约定物业承接查验工作完成期限，但必须在实际交付日期前天前完成。
第三章物业承接查验内容
第四条甲乙双方约定，在本协议第二章规定日期前完成物业项目的承接查验工作，具体内容包括但不限于：项目相关图纸资料的移交，共用部位、共用设施设备的现场查验，确定现场查验结果，解决查验发现的问题，承接查验问题的复验工作，办理物业交接手续等。
第五条截至年月日，甲方已向乙方移交附件三所列图纸资料。
在现场查验前移交的项目图纸资料包括但不限于：
（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料，规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案；
（注：杭州地区必须增加建设用地规划许可证，建设工程规划计可证，规划总平图，用地红线图，分幢分层平面图和套型图，物业区域内附属配套设施、道路、地下停车库工程竣工图等竣工验收资料、通信系统竣工验收证说明等）
（二）共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等合格证明文件及相关技术资料；
（三）供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件；
（四）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（五）承接查验所必需的其他资料。
（项目根据实际移交资料进行分类，整理移交清单，在协议或以附件形式在协议中注明）
……
第六条甲方因 原因，截至本协议签订之日尚未向乙方移交的图纸资料见附件四。
（注：包括但不限于项目根据实际未移交资料进行分类，整理未移交清单，在协议或以附件形式在协议中注明）
……
甲乙双方约定，甲方于 年 月 日前与乙方完成附件四未移交资料的补充移交，届时双方另行签订补充移交资料的确认文件。
第七条截至年 月 日，甲乙双方已进行查验的项目共用部位、共用设施设备及查验结果内容包括但不限于：
（一）共用部位：包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等；
（二）共用设备：包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等；
（三）共用设施：包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。
（项目根据实际查验的共用部位、共用设施设备的类别、查验时间、查验方法、查验内容（外观、运行、配置等）、查验人、查验问题、双方协商的解决办法、查验结果等整理详细清单，在协议或以附件形式在协议中注明）
……
第八条甲乙双方未进行查验的项目共用部位、共用设施设备及未进行查验的主要问题包括但不限于：
（项目根据实际未查验的共用部位、共用设施设备及未进行查验的主要问题等整理详细清单，在协议或以附件形式在协议中注明）
……
第九条甲乙双方约定，甲方于年 月 日前完成上述第七条涉及的共用部位、共用设施设备查验所发现问题的整改工作，并于 年 月 日前就该等整改结果与乙方进行复验。
甲方承担解决第七条所及查验问题的责任，解决办法如下：
……
第十条甲乙双方约定，甲乙双方于年 月 日前完成上述第八条所及未进行查验的共用部位、共用设施设备的查验工作，并由甲方将查验发现的问题于 年 月 日前完成整改，并于 年 月 日前就整改结果与乙方进行复验工作。
第十一条甲乙双方约定，在甲方完成所有的上述项目相关图纸资料的移交工作，项目共用部位、共用设施设备的查验及查验发现问题的整改工作，完成项目共用部位、共用设施设备的复验工作后，甲乙双方于年 月 日办理物业的交接手续。
第十二条对于现场查验时未能正常运行的共用设施设备或影响正常使用的共用部位等，其保修期起始时间为甲乙双方确认整改完成之日起次日。
第四章双方权利义务
第十三条甲方的权利义务
1、甲方应当按照国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。
2、甲方与乙方进行承接查验前，甲方必须确保项目同时具备下列条件：
（1）建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案；
（2）供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具；
（3）教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成；
（4）道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求；
（5）电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书；
（6）物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全；
（7）法律、法规规定的其他条件。
4、甲方必须与乙方积极配合，委派落实专人负责物业承接查验工作，与乙方共同完成项目的物业承接查验工作。
5、甲方应当在本协议规定期限内与乙方办理物业交接手续，向乙方移交物业服务用房以及物业共用部位、共用设施设备。
6、甲方应当在与乙方完成物业承接查验工作的同时，完成应依法向有关单位移交项目供水、排水、供电、供气、供热、通信和有线电视等共用设施设备的移交工作。
7、项目属于分期开发的，根据开发进度，对符合交付使用条件的物业分期与乙方进行承接查验工作。在承接最后一期物业时，与乙方办理物业项目整体交接手续。
8、依据本协议约定，承担、支付物业承接查验费用。
9、法律、法规规定及本协议约定的其他权利、义务。
第十四条乙方的权利义务
1、乙方积极配合甲方完成项目承接查验工作，严格按要求完成各项内容的承接查验工作。
2、乙方对甲方移交的图纸资料进行清点、核查，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。
3、乙方对于甲方移交共用部位、共用设施设备进行仔细现场检查和验收，乙方的查验内容仅限于如下三项：
（1）物业共用部位、共用设施设备的配置是否与移交资料反映的配置相符；
（2）物业共用部位、共用设施设备肉眼可视的外观质量是否存在瑕疵或缺陷；
（3）物业共用部位、共用设施设备的使用功能是否在正常状态。对隐蔽部位、隐蔽工程以及结构安全的查验，乙方不具备相应的技术能力开展现场检查和验收，但有义务核查甲方是否已提供了与此相关的合格证明文件。对于查验中发现的问题，乙方有义务书面通知甲方，要求甲方进行整改落实。在甲方整改完结后，积极配合甲方完成复验工作。
4、依据本协议约定，向甲方收取物业承接查验费用。
5、项目属于分期开发的，与甲方根据开发进度，对符合交付使用条件的物业分期进行承接查验工作。在承接最后一期物业时，与甲方办理物业项目整体交接手续。
6、建立和妥善保管本物业承接查验资料档案，及时记录相关情况。
7、前期物业服务合同终止或解除时，应及时办理交接手续，向甲方移交本项目物业承接查验的全部档案资料，移交时已成立业主委员会的，乙方需在前期物业服务合同终止之日起10日内向业主委员会移交物业承接查验档案资料。
8、积极配合甲方，于项目交付时，将物业承接查验结果、备案情况书面告知项目全体业主。
9、自物业交接之日起，乙方应当全面履行前期物业服务合同约定的、法律法规规定的以及行业规范确定的维修、养护和管理义务。
10、乙方自物业交接后30日内，持下列文件向物业所在地的区、县（市）房地产行政主管部门办理备案手续：
（1）前期物业服务合同；
（2）临时管理规约；
（3）物业承接查验协议；
（4）建设单位移交资料清单；
（5）查验记录；
（6）交接记录；
（7）其它承接查验有关的文件。
11、法律、法规规定及本合同约定的其他权利、义务。
第五章承接查验费用
第十五条物业承接查验费用由甲方承担。具体费用为人民币××元整（￥××.00），支付时间及支付方式为：
（1）×年×月×日前，甲方支付乙方计人民币××元整（￥××.00）；
（2）×年×月×日前，甲方支付乙方计人民币××元整（￥××.00）；
（3）……
（如费用为一次性支付，直接在协议约定支付时间和方式）
第十六条物业承接查验费用主要用于以下开支：
（1）乙方从事物业承接查验工作人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
（2）物业承接查验所需工具、器械等的采购费；
（3）物业承接查验外聘专业机构的服务费；
（4）法定税费；
（5）其他为完成物业承接查验工作而发生的所有开支（水电费除外）。
第六章违约责任
第十七条因甲方原因造成，甲乙双方不能在物业交付使用前15日完成物业共用部位、共用设施设备的交接查验，导致前期物业服务合同无法履行的，甲方应当承担由此造成的全部责任，造成乙方和/或任何第三方损失的，由甲方负责进行赔偿。
第十八条甲方违反本协议约定或未按本协议约定履行相关义务、完成物业承接查验相关工作的，使乙方未完成规定工作的，乙方有权终止本合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第十九条乙方违反本协议约定或未按本协议约定履行相关义务、完成物业承接查验相关工作的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿（注：按乙方年度物业服务费的5%为上限）。
第二十条物业交接后，甲方未能按照物业承接查验协议的约定，及时解决物业共用部位、共用设施设备存在的问题，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
第二十一条物业交接后，发现隐蔽工程质量问题，影响房屋结构安全和正常使用的，甲方应当负责修复；给业主造成经济损失的，甲方应当依法承担赔偿责任。
第七章附则
第二十二条本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第二十三条双方可对本协议的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与协议具有同等法律效力。
第二十四条本协议在履行中如发生争议，双方应协商解决，如协商不成时，可提请项目所在地人民法院裁决。
第二十五条本协议共 页，壹式 份，甲乙双方各执 份，报辖区物业管理主管部门（备案） 份，具有同等法律效力。
第二十六条本协议自甲乙双方盖章并经授权代表签字之日起生效。
第二十七条本协议附件与本协议具有同等法律效力。
甲方： 房地产开发有限公司
代表人（签名）：
签署日期： 年 月 日
乙方： 物业管理有限公司
代表人（签名）：
签署日期： 年 月 日
签署地：
附件2
要求整改的函
（建设单位）
根据贵司与我司物业承接查验相关联系人于年月日签字确认的关于项目共用部位、共用设施设备等现场查验记录，其主要存在如下问题（详见附件1）。为更好的对项目相关设施设备、共用部位进行管理，顺利实现项目安全交付，同时降低贵司因未及时解决物业共用部位、共用设施设备存在的问题，导致业主人身、财产安全受到损害时所应承担的法律责任风险，特要求贵司与年月日前完成附件1中所涉问题的整改，并于整改完成后日内通知我司一同对整改事项进行复验。
请及时回函
物业服务有限公司
二〇年月日
接管物业需移交资料清单（模板）
根据《中华人民共和国档案法》、国务院令第279号《建设工程质量管理条例》、建设部令第90号《城市建设档案管理规定》、建设部令第136号《城市地下管线工程档案管理办法》、国务院《物业管理条例》、省政府令第号《省城市建设档案管理办法》等法律法规规定。
物业服务中心根据参考《接管物业需移交资料清单（模板）》结合项目实际情况制定本项目的《接管物业需移交资料清单》，所有资料永久保存。
序号 |
类别 |
图纸及资料内容 |
1 |
产权资料 |
1、项目开发批准报告依据 |
2、规划许可证 |
||
3、项目设计方案 |
||
4、建筑施工许可证 |
||
5、建筑用地许可证 |
||
6、房屋所有权证、所有权清楚 |
||
7、从业人员资格证书复印件（监理、水电、电信、工程师） |
||
8、土地使用范围划分 |
||
2 |
竣工图纸资料 |
1、竣工总平面图 |
2、施工总平面图 |
||
3、建筑竣工图 |
||
4、结构竣工图 |
||
5、单体竣工图、单体施工图（建筑、结构、设备、配套设备、分户检验合格标识和套型图、地下管网） |
||
6、总平面布置图（建筑、建筑小品、水景、照明、道路、绿化） |
||
7、设备安装基础竣工图、带配电柜的要有电气原理图、设备总装图 |
||
8、装修装饰竣工图 |
||
9、市政基础设施工程竣工图 |
||
10、地下给水、排水、消防、燃气管网综合图 |
||
11、电气综合管网工程竣工图 |
||
3 |
燃气系统竣工图及资料 |
1、燃气工程竣工图 |
2、燃气公司验收证明 |
||
3、燃气管道试压报告 |
||
4、燃气系统图、煤气平面图 |
||
5、燃气调压站平面图 |
||
6、工程质量验收记录 |
||
7、竣工验收证明书 |
||
8、竣工验收报告 |
||
9、工程质量保修书 |
||
10、施工图及说明书 |
||
序号 |
类别 |
图纸及资料内容 |
3 |
燃气系统竣工图及资料 |
11、设备试运行记录 |
12、设备明细表 |
||
13、隐蔽工程检查、验收记录 |
||
14、质量检查站验收报告 |
||
4 |
暖通系统竣工图安装使用和维护保养技术资料 |
1、供暖系统图、管道平面图、电气控制系统图、管网综合图 |
2、空调系统、送排风操作和维护保养手册 |
||
3、空调机组、新风机、热交换器、风机管理盘等明细表、数据及产品合格证 |
||
4、所用产品质量保证书 |
||
5、热水供应系统图 |
||
6、管道试压报告 |
||
7、工程质量验收记录 |
||
8、竣工验收证明书 |
||
9、竣工验收报告 |
||
10、工程质量保修书 |
||
11、施工图及说明书 |
||
12、设备试运行记录 |
||
13、设备明细表 |
||
14、隐蔽工程检查、验收记录 |
||
15、绝缘电阻测试记录：空载、满载试运行记录；平衡、运速、噪声调整试验报告 |
||
16、质量检查站验收报告 |
||
17、免费维保合同或协议 |
||
18、供货及安装单位联系人姓名和电话 |
||
5 |
游泳池系统竣工图安装使用和维护保养技术资料 |
1、游泳池电气平面布置图 |
2、游泳池给排水平面布置图 |
||
3、游泳池给排水透视图 |
||
4、游泳池系统图、平面布置图、电气控制图、管网综合图 |
||
5、游泳池体育经营备案证书 |
||
6、设备、产品质量合格证、质量保证书、说明书、保修卡 |
||
7、游泳池操作和维护保养手册、安全防护措施 |
||
8、水泵的附属起动设备出厂合格证、材质化验单 |
||
9、工程质量验收记录 |
||
10、竣工验收证明书 |
||
11、竣工验收报告 |
||
12、工程质量保修书 |
||
13、施工图及说明书 |
||
14、设备试运行记录 |
||
15、设备明细表 |
||
16、隐蔽工程检查、验收记录 |
||
17、绝缘电阻测试记录：空载、满载试运行记录；平衡、运速、噪声调整试验报告 |
||
18、质量检查站验收报告 |
||
19、卫生防疫站验收报告 |
||
20、水质监测报告 |
||
21、游泳池设备免费维保合同或协议 |
||
22、游泳池设备购货合同 |
||
23、游泳池设备供货及安装单位联系人姓名和电话 |
||
序号 |
类别 |
图纸及资料内容 |
6 |
道路 竣工图及资料 |
1、道路竣工总图 |
2、工程质量验收记录 |
||
3、竣工验收证明书 |
||
4、竣工验收报告 |
||
5、工程质量保修书 |
||
6、施工图及说明书 |
||
7、质量检查站验收报告 |
||
7 |
景观工程竣工图安装使用和维护保养技术资料 |
1、喷泉给排水管道平面电气控制图 |
2、喷泉给排水管道平面布置图 |
||
3、绿化喷灌给排水管道平面布置图 |
||
4、绿化喷灌取水口平面布置图 |
||
5、喷泉给排水管道电气平面布置图 |
||
6、小溪循环水管道电气平面布置图 |
||
7、地下循环泵房电气工程图 |
||
8、地下循环泵房给排水工程图 |
||
9、地下综合管网工程竣工图 |
||
10、水泵的附属起动设备出厂合格证、材质化验单 |
||
11、工程质量验收记录 |
||
12、竣工验收证明书 |
||
13、竣工验收报告 |
||
14、工程质量保修书 |
||
15、施工图及说明书 |
||
16、设备试运行记录 |
||
17、设备明细表 |
||
18、隐蔽工程检查、验收记录 |
||
19、质量检查站验收报告 |
||
8 |
弱电系统需要的技术资料 |
1、楼宇自动控制系统图、平面图 |
2、消防自动报警联动系统图、平面图 |
||
3、 周界防越报警系统图、平面图 |
||
4、 闭路电视监控系统图、平面图 |
||
5、电讯、宽带、电视综合布线系统图、平面图 |
||
6、 背景音响系统图、平面图 |
||
7、 车辆管理系统图、平面图 |
||
8、电子巡更系统图、平面图 |
||
9、可视对讲系统图、平面图 |
||
10、各弱电系统的操作和维护保养手册，包括消防自动报警联动系统、周界防越系统、防盗监控系统、闭路电视系统、电话和综合布线系统、背景音响系统、车辆管理系统、电子巡更系统等 |
||
11、各弱电系统设备明细表及产品合格证 |
||
12、各弱电系统原理图 |
||
13、各弱电系统计算机软件程序及密码、序列号 |
||
14、各弱电系统免费维保合同或协议 |
||
15、各弱电系统购货合同 |
||
16、各弱电系统供货及安装单位联系人姓名和电话 |
||
17、消防管理部门的验收合格证明或意见书 |
||
18、技防办验收合格证明 |
||
19、音像管理处验收合格证明 |
||
序号 |
类别 |
图纸及资料内容 |
8 |
弱电系统需要的技术资料 |
20、有线电视验收合格证明 |
21、电话发展总公司验收合格证明 |
||
22、工程质量验收记录 |
||
23、竣工验收证明书 |
||
24、竣工验收报告 |
||
25、工程质量保修书 |
||
26、施工图及说明书 |
||
27、设备、产品质量合格证、质量保证书、说明书、保修卡 |
||
28、设备试运行记录 |
||
29、设备明细表 |
||
30、隐蔽工程检查、验收记录 |
||
31、电气接地电阻、绝缘电阻、综合布线有线电视末端等测试记录 |
||
32、变配电设备安装、检查、通电、满负荷测试记录 |
||
33、电气（电力、电信、广播电视系统）管网线综合图， |
||
34、避雷装置系统图、平面图 |
||
9 |
电气系统竣工图安装使用和维护保养技术资料 |
1、电气工程、智能化工程竣工图 |
2、隐蔽工程系统图、平面图、验收数据及说明 |
||
3、避雷装置系统图、平面图 |
||
4、照明、动力电气系统图、平面图 |
||
5、工程质量验收记录 |
||
6、竣工验收证明书 |
||
7、竣工验收报告 |
||
8、工程质量保修书 |
||
9、施工图及说明书 |
||
10、设备、产品质量合格证、质量保证书、说明书、保修卡 |
||
11、电气设备试运行记录 |
||
12、电气设备明细表 |
||
13、电气隐蔽工程检查、验收记录 |
||
14、电气接地电阻、绝缘电阻、综合布线有线电视末端等测试记录 |
||
15、变配电设备安装、检查、通电、满负荷测试记录 |
||
16、供电局验收报告 |
||
17、防雷办验收报告 |
||
18、劳动局验收证明 |
||
19、质检站验收证明 |
||
20、变配电和高、低压设备操作和维护保养手册 |
||
21、电气设备明细表，数据及合格证、说明书、保修卡 |
||
22、动力、照明配电箱、低压柜出厂合格证、材质化验单 |
||
23、电动机及附属设备出厂合格证、说明书、保修卡 |
||
24、蓄电池应急照明设备出厂合格证、说明书、保修卡 |
||
25、每个规格的电线、电缆、导管等说明书、合格证、材质化验单（各一份） |
||
26、照明灯具、吊扇、开关、插座出厂合格证、材质化验单（各一份） |
||
27、产品质量保证书 |
||
28、符合性质、对供电可靠性的要求和对保安电源的需求 |
||
29、电源电压、供电方式及电源数量 |
||
30、主线系统图和位置平面图 |
||
31、内部设施设备的装置图 |
||
序号 |
类别 |
图纸及资料内容 |
9 |
电气系统竣工图安装使用和维护保养技术资料 |
32、过电压保护、继电保护、电能计量装置、接地装置等设计图高、低压电气设备明细表及产品合格证 |
33、高、低压电气系统原理图 |
||
34、高、低压电气系统免费维保合同或协议 |
||
35、高、低压电气系统设备购货合同 |
||
36、高、低压电气系统供货及安装单位联系人姓名和电话 |
||
37、高压绝缘用品检验报告 |
||
38、高压绝缘安全防护用品检验报告 |
||
10 |
给排水系统竣工图/安装使用和维护保养技术资料 |
1、给排水（包括消防水）设计总说明 |
2、消防水系统图、平面图（包括单体或单幢） |
||
3、给水系统图、平面图（包括单体或单幢） |
||
4、给水节点详图 |
||
5、给水电气控制图（包括泵站电气原理图、二次接线图） |
||
6、室内外污水、雨水排水系统图、平面图 |
||
7、单体排水平面图 |
||
8、泵站设备安装平面图 |
||
9、卫生防疫站验收报告 |
||
10、自来水公司验收报告 |
||
11、城市排水检查站验收报告 |
||
12、质检站验收报告 |
||
13、排污许可证 |
||
14、水质监测报告 |
||
15、劳动局验收证明 |
||
16、质检站验收证明 |
||
17、给排水系统的操作和维护保养手册 |
||
18、消防喷淋、消火栓系统操作和维护保养手册 |
||
19、消防喷淋、消火栓、给排水系统设备明细表及产品合格证明 |
||
20、给排水系统免费维保合同或协议 |
||
21、给排水系统设备购货合同 |
||
22、给排水系统供货及安装单位联系人姓名和电话 |
||
23、给排水、消防、通风、空调、燃气等管道强度、严密性、灌水、通水、吹洗、漏风、试压、通球、阀门等试验记录 |
||
24、隐蔽工程系统图、平面图、验收数据及说明 |
||
25、工程质量验收记录 |
||
26、竣工验收证明书 |
||
27、竣工验收报告 |
||
28、工程质量保修书 |
||
29、施工图及说明书 |
||
30、设备、产品质量合格证、质量保证书、说明书、保修卡 |
||
11 |
电梯设施设备图纸及资料 |
1、电梯技术规格说明书 |
2、电梯出厂合格证及产地来源证 |
||
3、电梯装箱清单 |
||
4、电梯管理与使用手册 |
||
5、电梯一般安装标准 |
||
6、电梯操作说明书 |
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序号 |
类别 |
图纸及资料内容 |
11 |
电梯设施设备图纸及资料 |
7、电梯维修保养手册 |
8、电梯安装图纸 |
||
9、电梯机械及电气控制图纸 |
||
10、电梯备品备件清单 |
||
11、电梯安全运行许可证 |
||
12、电梯年检报告 |
||
13、电梯安装检验报告 |
||
14、电梯产品合格证书 |
||
12 |
人防设施技术资料 |
1、人防设施的操作和维护保养手册 |
2、人防设施免费维保合同或协议 |
||
3、人防设施设备购货合同 |
||
4、人防设施供货及安装单位联系人姓名和电话 |
||
5、人防平时使用证 |
||
6、孔口防护工程（包括防护门、防护密闭门、密闭门门框）分项工程质量验收记录 |
||
7、人防建筑竣工图 |
||
8、人防结构竣工图（包括桩位图） |
||
9、人防装修（装饰）工程竣工图 |
||
10、人防电气工程竣工图 |
||
11、人防给排水工程竣工图 |
||
12、人防采暖通风空调工程竣工图 |
||
13 |
物业管理必需的资料 |
1、物业管理办公用房和公共活动用房的房屋所有权证、分割土地使用权证 |
2、商业用房的房屋所有权证、分割土地使用权证 |
||
3、物业管理用房交接清单 |
||
4、物业维修基金和用房缴交确认单 |
||
5、地名确认书、通邮许可证 |
||
6、已购房业主姓名、位置、面积、联系电话 |
||
7、住宅工程质量分户检验表 |
||
8、住宅工程质量分户检验汇总表 |
||
9、住宅质量保证书 |
||
10、住宅使用说明书 |
— THE END —
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