空调维修考什么证书可以挂靠?，热点：暖通工程师分哪几个级别, 注册暖通师挂靠价格

编辑：戴盈悦 2024-09-17 03:22 浏览：4226

导读：空调维修考什么证书可以挂靠?,热点：暖通工程师分哪几个级别, 注册暖通师挂靠价格,暖通工程师是从事供热工程、通风与空调工程、锅炉与锅炉房设备、施工技术、安装工程预算与施工组织管理等工作的人。暖通工程师有三个等级的划分，分别为助理暖通空调工程

一、空调维修考什么证书可以挂靠?,热点：暖通工程师分哪几个级别, 注册暖通师挂靠价格

暖通工程师是从事供热工程、通风与空调工程、锅炉与锅炉房设备、施工技术、安装工程预算与施工组织管理等工作的人。暖通工程师有三个等级的划分，分别为助理暖通空调工程师、暖通空调工程师、高级暖通空调工程师。

职业定义：

能从事供热通风体与空调工程设计、施工、监理、运行管理、物业设施管理的高级技术应用性人才。从事的主要工作包括：供热通风与空调工程设计、施工、监理、运行管理、物业设施管理。

暖通工程师分哪几个级别：

该职业资格共分三级：助理暖通空调工程师、暖通空调工程师、高级暖通空调工程师。

初级暖通职称常用用途：

1、企业招标需要职称

2、企业升级资质需要职称

3、公司升职加薪需要职称

4、积分落户需要职称

5、报考注册监理工程师需要职称

6、报考试验检验工程师需要职称

注册暖通师挂靠价格

小编从建委官网查询了下暖通工程师在注册人员数据得知，全国注册人员一共才有：6460名暖通师，全国34个省市，算下来大概是平均一个省份190个左右的名额人员。当然绝大多数地区的名额少之又少，远远达不到190这个数目。另外，岩土比暖通相对而言需求要多些，不过这两者的挂靠价格目前处于主次之分，即便差距大，但在建筑挂证市场数一数二。

暖通师挂靠价格处于63-65万3年，今年一年涨幅最大，年初45万到年底65，年涨幅20，可谓是对得住暖通工程从业人员。希望在未来的市场了依旧塑造完美、坚韧有余的健康发展下去。(此部分来源网络)

事实上，注册暖通师挂靠价格也不是平稳的，也会呈现一定的变动。平均算下来挂靠价格是15-16万一年，2019年行业人士预估会上涨。暖通工程师考试备考，刷题就用“上学吧找答案APP”，专业题库，帮你高效复习，考试通关更容易!

二、职称：关于初中高级工程师职称评审中的疑问解析

职称评审

初中高级工程师职称评审

电气/机电/建筑/电子等工程师职称

职称是专业技术人员的专业技术水平和能力的等级称号，就学术而言，它具有学术的性质，就专业技术水平而言，它具有岗位的性质。职称是对专业技术人员的一种任职资格，它不是职务，是从事专业技术和管理岗位的人员达到一定专业年限、取得一定工作业绩后，经过考评授予的资格。

一、报考条件：

各个地区不同，具体请咨询

职称专业类型

建筑工程类

机械工程类

环保工程类

电子工程类

测绘工程类

石化工程类

交通工程类

水利水电类

建筑职称是指从事建筑专业技术水平所达到的程度的技术职务的称谓，即职称。技术职务可以分初级、中级和高级之分。

一般先从初级申报，初级可以分技术员和助理工程师;中级就是工程师;而高级可分副高级工程师和高级工程师之分。

一、职称类别

　1、专业技术资格职称

1、高级职称(正高级、副高级)

高级工程师、高级会计师、高级经济师、高级统计师等

2、中级职称

工程师、会计师、经济师、统计师等

3、初级职称

技术员、助理工程师、助理会计师、会计员、助理经济师、经济员、助理统计师、统计员等。

　2、注册执业资格

注册建造师、注册工程师、注册建筑师、注册造价师、注册监理工程师

3、项目经理

三级项目经理不分专业

一级、二级项目经理分别由一级、二级建造师取代，已经停办。

　4、建筑九大员从业资格

施工员、质量员、安全员、材料员、机械员、劳务员、试验员、测量员、预算员。

(注：造价员由预算员取代，已经停办。)

　5、建筑技术工人(133个工种)

二、职称作用

1、建筑行业职称是对专业技术人才进行科学客观的评价，为用人单位提供保证。

建筑行业职称是资质企业提升的必须条件。建筑行业职称对资质企业来说，职称是企业开业，资质等级评定、资质升级、资质年审的必须条件。所以如果你有了建筑行业的职称，会收到更多企业的青睐，选择多了，路自然就宽广了。

2、建筑行业职称可以提高专业技术人员的地位，改善他们的待遇，调动他们的积极性。

职称与工资福利挂钩，同时也与职务升迁挂钩，是求职的通行证，同时也是聘任专业技术职务的依据。在建筑行业，好工作，升职，加薪，担任中高层领导职务，较高的社会身份和地位，丰厚的经济收入以及优厚的退休待遇都与职称密不可分。

3、建筑行业职称对专业技术人员的职业发展，提供目标和努力的方向。

按照国家有关规定，取得工程技术或工程经济专业中级职务，并任职满3年才满条件报考注册监理工程师，获得工程师资格5年以上，才可以申报高级工程师。在建筑行业求发展，你不可能到了30岁、40岁底层还是做技术员，想要向上爬，职称就是目标和方向，如果你有了相应的学历和资历，考职称是水到渠成的事儿。而如果你有了职称，不仅挂靠可以为你带来一笔收入，你在行业领域内继续发展，晋升，加薪都不再是奢求。很多时候用人单位会依据职称、学历聘用优秀人才。当企业提拔人才时，首先考虑的是职称和个人的工作能力，那时，职称就会体现出它的价值所在。初级、中级或高级职称将带给你事业的另一高点。

4、建筑行业职称体现尊重知识、尊重人才，也是社会地位和价值的体现。

建筑行业职称代表着一个人的学识水平和工作实绩，同时也是一个被社会广泛接受、认可的评价。专业技术人员拥有何种专业技术职称，表明他具有何种学术水平或从事何种工作岗位，象征着一定的身份。在目前中国的现状下，职称主要代表社会地位，有高职称的人享有较高的社会经济和福利待遇。

三、申报条件

助理工程师本科毕业，从事工程技术工作满1年

专科毕业，从事工程技术工作满3年或取得技术员资格证满2年

中专毕业，取得技术员资格证满4年

工程师硕士学位或双学位，取得助理工程师资格满2年

本科毕业，取得助理工程师资格满4年

专科毕业，取得助理工程师资格满5年

中专毕业，取得助理工程师资格满6年

高级工程师博士学位，从事工程技术工作满1年

硕士学位或双学位，取得工程师资格满4年

本科毕业，取得工程师资格满5年

专科毕业，取得工程师资格满6年

四、申报材料

1、本人最高学历证书扫描件、身份证正反面扫描件、红底电子档证件照

3、最高学历学籍档案或者本人人事档案，档案在人才交流中心的提供档案所在地具体名称。

4、本人一年以上社保参保证明。

5、本人所从事的相关专业技术岗位的业绩材料

一、职称（专业技术资格）

取得相应的专业技术职务资格，建设工程系列资格分为：正高级工程师、高级工程师、工程师、助理工程师和技术员；其中又可以分为高级、中级、初级；建设工程职称专业一般可以分为建筑工程、建筑学、建筑电气、工程造价、市政道桥、城市园林、城市规划、岩土工程等等。

二、评审时间安排

社会化职称评审通知发我一般八月份，受理材料一般在十月份，评审时间一般在十一月份，发证时间一般在次年的二月份。

三、评审资料准备

有关申报人员所提供的具体材料和要求、材料的整理以及资格条件，参考各省建设工程专业技术资格评审标准条件，每年会有评审通知中也会更新条件和资料要求，关注各省建设厅或交通厅官网。

四、执业资格与相应职业资格对应关系

相应职业资格是指取得本专业或相近专业的建设工程类职业资格，根据关于在部分职业领域建立技术类职业资格和职称对应关系的指导意见；取得相应职业资格可按照文件对应相应系列、层级和专业的职称，被聘任在相应专业技术职务岗位上，符合晋升条件，不需另外换证，可持证书和有关材料，申报高一级职称。

五、继续教育要求

一般参加继续教育的时间每年应不少于 90学时；继续教育总学时中，公需科目一般不少于三分之一，专业科目一般不少于三分之二；专业科目、公需科目学习需从经人力资源社会保障部门或住建行业主管部门备案认可的教育服务单位中学习。目前有的省份对任职期间总学时满足要求即可，且不得一年突击学完。

六、论文方面要求

论文要求在公开出版发行的科技期刊、学术期刊上发表本专业领域具有较高学术价值的文章，全文一般不少于2000字。期刊须有CN（国内统一刊号）或ISSN（国际标准刊号）刊号，论文必须在申报时已刊登并在网站上可以查询到。

七、业绩材料要求

答：申报职称时，申报人员提供相应的业绩材料；各工程参建方和根据自身情况可提供竣工验收材料，如竣工验收报告、竣工验收备案、分部分项验收报告、监理手册、监督报告、审计报告、设计图纸、勘测报告、勘测合同等资料；造价人员提供工程量清单、审计报告等材料。

二、工程师专业：

土木建筑、土木工程、岩石工程、土岩方、风景园林、园艺、园林建筑、园林、园林工程、园林绿化、古建筑园林、工民建、工民建安装、建筑、建筑管理、建筑工程、建筑施工、建筑设计、建筑装饰、测量、工程测量、电子、电子信息、电气、电气工程、电气设备、电气自动化、制冷与空调维护、暖通、腐蚀与防护、热能动力、机电、机电工程、化工、机械、机械制造、机械机电、汽车维修、设备安装、水利、水利水电、水电安装、水电工程、给排水、锅炉、窑炉、路桥、路桥施工、道路与桥梁、隧道工程、计算机技术、市政、市政工程、市政道路工程、概预算、结构、安全、讲师、统计师等。

建筑职称评审

建筑行业已经是越来越注重持证晋升，建筑人才的压力更是越来越大，不少学员都在想着如何去提升自己。近年来，职称评审被大家所熟知，但也仅仅是停留在表面了解的阶段，大部分学员都只是对职称的好处有所了解，接下来我们就来看看初级职称评审的一些具体条件。

初级职称评审条件：

初级职称评审条件一般也是比较简单的，如果是大专及以上的学历，就要求毕业满三年；如果是本科学历则要求毕业满一年即可，可以说对于学历的要求还算中规中矩，但如果是一些年纪比较大的老师傅，学历要求就可能对他们有着比较大的影响，可能就没办法去评下来初级职称，初级职称对于现在的一些比较年轻的学员来说，基本条件满足应该是没什么问题的，只是对于专业技术的理解到不到位，这个就是能否评下来初级职称的关键所在。

建筑十大工(133个工种)

1、土建类

砌筑工、抹灰工、钢筋工、混凝土工、防水工、油漆工、架子工、木工、石工、瓦工、试验工、测量放线工、水暖工、建筑电工、防腐工、筑路工、隧道工、桥函施工工。

2、安装类

工程安装钳工、管道工、通风工、安装起重工、建筑焊工、筑炉工、工程电气设备安装调试工。

3、机械施工类

中小型建筑机械操作工、起重机驾驶员、塔式起重机驾驶员、推土机、铲运机、驾驶员、工程机械修理工、挖掘机驾驶员、打桩工。

4、古建类

古建彩画工、古建瓦工、假山工、古建油漆工、古建木工。

5、市政类

沥青加工工、下水道工、污泥处理工、污水处理工、污水化验监测工、沥青混凝土摊铺机操作工、泵站操作工、下水道养护工、道路养护工。

6、供水类

净水工、水质检验工、机泵运行工、水井工、水表装修工、供水调度工、供水营销员、供水设备维修钳工、供水设备维修电工、供水仪表工、供水管道工、变配电工运行工。

7、燃气类

燃气表装修工、燃气用具安装检修工、燃气调压工、煤气化验工、焦炉维护工、液化石油气灌区运行工、液化石油气钢瓶检修工、燃气输送工、液化石油气灌瓶工、燃气压力容器焊工、燃气净化工、炼焦煤气炉工、供气营销工、热力运行工、燃气管道工、液化石油气机械修理工、燃气用具修理工、机械煤气发生炉工、水煤气炉工、配煤工、煤焦车司机、污水处理工、热力司炉工、胶带机输送工、焦炉调温工、重油制气工、冷凝鼓风工。

8、环卫类

垃圾处理工、环卫机动车处理工、道路清扫保洁工、环卫船舶驾驶员、环卫船舶轮机员、垃圾运输装卸工、粪便处理工、公厕管理保洁工、环卫机动车驾驶员、粪便清理保洁工、环卫化验工。

9、园林类

绿化工、育苗工、盆景工、花卉工、植保工、观赏动物饲养工。

10、建筑装饰装修类

幕墙工、镶帖工、手工木工、精细木工、涂裱工、金属工、幕墙制作工、幕墙安装工。

第一步：申报等级

先要看自己有没有初级职称证书，没有的话，就只能先办初级职称证书了。

学员们一定要根据自身的工作情况以及条件来确定自己需要哪一等级职称证书，职称评审是有一定的顺序。

第二步：评审条件

符合条件就可以申报职称了，如果不符合条件，就要尽量去弥补，比如学历不够或者年限不够。　

一般来讲，大多数学员都是符合初级职称申报条件的，大专以上学历就可以申报了，但是中级职称评审条件要多一些并且严格一些。

第三步:准备材料　

确定自己可以申报职称之后，就要开始准备职称材料了，初级职称评审需要的材料并不多，是很快就能够准备齐全的，并且加上只需要提交电子档资料，那对学员来讲，就更方便了。

第四步：职称申报

找职称代理单位评审职称的话，在资料准备完成之后，将由职称申报老师来检查，是否按照要求填写，是否有填写错误的地方，是否有遗漏的资料，是否按照要求装订等等。

第五步：上报资料

在资料检查之后，职称申报老师就要将学员的资料送往人社局进行评审，等待人社局的评审专家的结果。

第六步：名单公示

在专家评审完成之后，对于符合要求的学员会在人社局的官方网站上面进行公示，为期一周，公示期间无异议，就会按照名单打印证书，然后下发给代理单位。

职称有什么作用？

第一点就是对落户有帮助，现在大多数人都离开家乡，在外省工作，随着工作的稳定，想在工作地购房或者为了子女上学，都需要积分达到要求才可以，而职称就能够解决不少问题，现在很多地区为了留住人才，都有一些优惠政策，职称就在其中，如果获得高级职称，那么积分落户就不在是问题了。

第二点就是薪资水平提升，在获得职称证书之后，公司会给予奖励，除了基本的现金奖励之外，还会对其工资也会做提升，这都是职称证书所带来的，并且，一些公司的绩效也会相应的提高。这都是没有职称证书的人享受不到的待遇。

第三点就是养老金，在获得职称证书之后，特别是高级职称，虽然所交的五险会提高，但是退休之后的养老金补贴也会增多，这与没有职称的人员是有很大差别的。

第四点就是业界地位，在获得职称之后，说明你的专业技术能力和知识都是很优秀的，就不会在一线工作，特别是副高级职称及以上，就主要安排工作，规划公司的发展方向，或者一些科研项目。并且也很受他人尊重。

第五点就是升职，每个人工作就是升职加薪，如果一直处在最底层，只能拿着较少的工资做着很累的工作，因此，或者职称证书之后，至少比别人多一个机会，在公司选择干部的时候，肯定是优选于有证书的人。可以看看自己公司，有证书的不一定是领导，但是当领导的一定有证书。

哪些人可以评审职称？

现在评审职称最多的就是建筑行业，并且建筑业一直是我国的经济支柱之一，在这个经济飞速发展的大背景下，建筑行业有很大的发展前途。职称证书也就成为了每个建筑人都拥有的，那么哪些人可以参加职称评审呢？

1、工作多年一直没有上升的学员。一直努力本分的工作，但是却没有在进一步提升，这个时候，就需要职称来证明自己，工作做的再好，也只是自己认为的，因为职称才是对你专业技术水平能力的认可。

2、毕业不久的学员。可以先评审初级职称，这样就比同阶段的同事拉开了距离，自己往前走了一大步，对今天的发展就是很有帮助的。

3、工作迷茫的学员。可以先评审一个职称，无论是对于找工作，还是用来挂靠都是很有用处的。多一个证书就多一些选择。

以上就是初级职称有什么用处的全部内容了，如果还有任何关于职称评审的问题，可以随时咨询职称申报老师。

攻略

职称评审指南

1.什么是职称？

职称是专业技术人才学术技术水平和专业能力的主要标志。

2.什么是职称评审？

职称评审是按照评审标准和程序，对专业技术人才品德、能力、业绩的评议和认定。职称评审结果是专业技术人才聘用、考核、晋升等的重要依据。职称评审委员会负责评议、审定专业技术人才学术技术水平和专业能力。

3.哪些人可以参加职称评审？

企事业单位、社会团体、个体经济组织等用人单位中，符合国家确定的专业技术职务系列范围，直接从事专业技术工作的在职在岗人员，或从事专业技术工作且符合职称评审规定条件的自由职业者，可申报评审职称。

公务员（含参公管理的事业单位人员）、评委会开评当月已办理离退休手续或达到国家法定离退休年龄人员（不含按规定批准延迟退休并在延迟退休期内的人员），不得参加职称申报评审。

4.通过什么程序和渠道申报职称评审？

职称评审一般按照个人申报、单位审核推荐、逐级复核推荐的办法，逐级呈报至相应的评审委员会办事机构。

申报人员网上审核通过后，可打印纸质材料按以下程序进行审核报送：

（1）报市属中、高级职称评委会的

a.市属国有企事业单位申报人员由单位及主管部门签署意见并推荐；

b.县区国有企事业单位申报人员由单位、主管部门、当地人力资源社会保障部门签署意见并推荐；

c.非公有制经济组织和社会组织申报人员由单位（或人事代理机构）、属地县区人力资源社会保障部门签署意见并推荐；

d.自由职业者由人事代理机构或户口所在地人力资源社会保障部门签署意见并推荐。

（2）报省相关评委会进行评审的

申报人员材料经上述（1）的程序后，报市人力资源和社会保障局审核签署意见，再送省相应评委会评审。

5.申报职称时年限如何计算？

申报人的年龄、从事专业技术工作年限及履职年限等计算时间，原则上以召开评委会当月为截止时间。各系列各层级评委会有单独规定的，按其规定执行。

6.职称评审对学历有什么要求？

各专业(系列)的标准条件都有对学历的基本要求，申报职称评审均应具备规定的学历条件。全日制和非全日制学历都可以用于申报职称评审。

在职称评审中，技工院校中级工班、高级工班、预备技师(技师)班毕可分别按相当于中专、大专、本科学历申报评审相应专业职称。

7.事业单位工勤技能人员或管理人员能否申报职称评审？

须满足以下条件：

（1）单位完成岗位设置管理工作，且专业技术岗位有空余。

（2）由单位安排工勤技能人员或管理人员在专业技术岗位上从事专业技术工作，并以单位正式行文形式确定其工作岗位变更时间，根据从事的专业技术工作年限，按各系列条件申报相应专业技术职称。

（3）申报评审初级职称的，其从事专业技术工作年限以单位行文确定其工作岗位变更时间起计算；申报评审中、高级职称的，需提供《事业单位工作人员岗位（职务）变动工资审批表》，下一级专业技术职务的履职年限，以取得职称资格受聘并享有相应职务工资时间起算。

8.履职年限如何计算？

（1）借调人员未在本单位履行岗位职责的，不得以本单位名义申报职称。回到单位履职的人员，申报职称时，借调期间未承担本单位工作岗位职责任务时间，不计算在履职时间内。

（2）申报专业技术职称时，必须在专业技术岗位上并且从事与申报专业相一致的专业技术工作。凡已从事行政工作未履行专业技术职责的不得申报评审职称。履职年限须严格按照履行相应等级专业技术岗位职责的时间计算。

9.所学专业与从事、评审专业不相符的如何申报？

毕业专业与所申报专业不相符的，除行业有学历专业规定外，参加所从事专业的专业培训累计半年以上，或取得大专院校本专业主要科目三门以上进修结业证书（含专业证书班），或参加大专院校本专业学习累计1年以上，或参加市级行业主管部门统一组织的业务培训视为具备同专业能力要求。

10.博士后研究人员申报职称评审有什么规定？

企业博士后获得中国博士后科学基金资助或主持省部级以上科研项目，出站后继续留在企业的，可直接认定副高级职称。

11.事业单位外聘人员如何申报职称？

（1）事业单位派遣制人员，即与派遣单位签订劳动合同的人员，以派遣单位作为其工作单位进行申报评审，并按照非公经济单位人员职称申报程序推荐评审。

（2）与事业单位签订劳动合同的编制外聘用人员，申报评审专业技术职称者，参照编制内同类聘用人员所规定的职称申报条件和推荐程序，由聘用单位统一推荐申报。

12.职业资格能当职称用吗？

专业技术人员取得对应目录中所列相关专业技术人员职业资格，符合相应职称评价标准条件的，可视同其具备相应系列和层级的职称，并可作为依据申报高一级职称、参加岗位竞聘等，无需另发或补发职称证书。

13.在外地取得的职称证书能在全国使用吗？

按照《职称评审管理暂行规定》（中华人民共和国人力资源和社会保障部令第 40 号）等规定，专业技术人才跨区域、跨单位流动时，其职称按照职称评审管理权限重新评审或者确认，国家另有规定的除外。要求调入某市工作且仍从事原专业系列的在职在岗专业技术人员，在经半年以上试用（事业单位起算时间以事业单位聘用合同为准、企业以劳动合同为准），并考核合格后，方可申报确认职称资格。因此，外省、中央单位、部队等交流、调入或转业到某市工作的人员需要按照要求办理外地调入人员职称确认手续。

国家已实行以考代评的（系列）专业不再办理职称确认。

公务员（含参公管理的事业单位人员）、已离退休或达到国家法定退休年龄的人员，职称资格不作确认。省内评审的各级各类专业技术职称资格人员在省内调动工作，其专业技术职称资格不需作确认。

14.变更系列申报职称评审有什么规定？

（1）专业技术人员跨职务系列变动工作岗位，须按拟聘职务系列的要求，经半年以上试用，考核合格，重新评审或确认专业技术职称资格后，方可聘任相应专业技术职务。即：非相同、相近专业变更职务系列，可根据现有职称等级重新评审同等级专业技术职称资格，申报材料要求与同专业系列评审人员一致；相同、相近专业变更职务系列，如高校教师专业资格变更为同专业的中专、技校、中学教师专业资格，以及中专教师专业资格变更为同专业技校教师专业资格，填写变更表后按资格审批权限报相应人社部门审核确认。

（2）变更职务系列后，符合晋升条件的，在原职务系列岗位上的履职时间可连续计算履职年限。

（3）变更职务系列后拟晋升高一级职称的，先按原级别完成系列的变更，下一年度后再申报评审晋升职称。

（4）已实行全国统一考试的系列和专业资格档次，需变更职务系列和专业的，一律参加相应资格考试。

15.正规院校毕业生职称资格认定如何办理？

具备规定学历（学位）和相应职业准入要求，从事本专业技术工作且符合相关系列（专业）职称评定条件的专业技术人员，聘用到专业技术岗位工作或见习期满后，经用人单位考核合格可认定相应专业技术职称，并按职称管理权限报相应人力资源社会保障部门或上级行政主管部门核准备案。已下放职称评审权限的，按相关规定执行。

（1）考核定职层级

初级职称认定：非公经济单位和县（市）区属国有企事业单位由各县（市）区人社局负责；市属企事业单位由具有评审权限的相应系列市级行政主管部门负责。

中级职称认定：由市人力资源和社会保障局负责。

（2）认定标准

具备中等职业学校毕业学历或大专学历，或技工院校中级工班、高级工班毕业，见习1年期满后，可考核认定员级职称；具备本科学历或学士学位，或技工院校预备技师（技师）班毕业，可直接认定员级职称，见习1年期满后，可考核认定助理级职称；具备硕士学位或双学士学位，可直接认定助理级职称；具备博士学位，可直接认定中级职称。

16.正规院校毕业生职称资格认定需要提交什么材料？

（1）申报人身份证复印件。

（2）学历证书、学位证书复印件。

（3）企业需提供相关用工材料。

17.技能人才能申报职称评审吗？

按照《关于进一步加强高技能人才与专业技术人才职业发展贯通的实施意见》（人社部发〔2020〕96号）文件。为打通高技能人才与专业技术人才职业发展通道，加强创新型、应用型、技能型人才培养，从事技术技能工作，具有高超技艺和精湛技能，能够进行创造性劳动，并作出贡献的技能劳动者，具备高级工以上职业资格或职业技能等级，在现工作岗位上近3年年度考核合格，符合条件的，均可参加专业技术职称评审。在职称评审中，技工院校中级工班、高级工班、预备技师(技师)班毕可分别按相当于中专、大专、本科学历申报评审相应专业职称。其中，取得高级工职业资格或职业技能等级后从事技术技能工作满 2 年，可申报评审相应专业助理级职称；取得技师职业资格或职业技能等级后从事技术技能工作满 3 年，可申报评审相应专业中级职称；取得高级技师职业资格或职业技能等级后从事技术技能工作满 4 年，可申报评审相应专业副高级职称。

18.已经考试取得职称证书的是否还要参加评审？

国家已统一实行以考代评的职称系列（专业），参加国家组织的考试，不再开展相应层级职称资格评审。

19.纸质材料提交时有什么要求？

（1）申报人在提交纸质材料过程中需按照文件要求准备相应材料，保证材料与原件一致，且真实有效。

（2）用人单位须对申报人员的申报材料的真实性等进行审核把关，并在推荐上报的申报材料复印件上签署审核人员姓名、审核意见及审核日期，加盖审核单位公章，未经审核认可的申报材料不予以受理。

（3）纸质材料送审的同时，须同时提交材料原件进行验证。

20.职称申报过程中需要注意什么？

同一年度内，申报人员不得同时向两个及以上同级评审委员会报送申报评审材料，也不得将评审未通过的材料再送其他评审委员会评审；原已取得相应职称资格，因工作岗位变动不再从事原专业技术工作，需变更相应系列（专业）同级职称资格的，须严格按照职称变更系列（专业）评审程序进行申报。

三、【第三只眼】安全培训机构条件核查112问

1.学校什么时候建立的？

答：2005年。

2.我校所拥有的隶属应急局安全培训的资质有哪些？分别于哪一年获批？

答：我校于2006年由山西煤矿安全监察局批准授予三级煤矿安全生产培训资质（晋煤监人培字【2006】132号），于2018年由山西省安全生产监督管理局验收通过特种作业（电工）安全培训考试点，包含全部六个操作项（晋安监发【2018】205号）。

3.我校现有哪些应急局监管的培训业务？

答：煤矿安全管理人员复训、煤矿班组长初复训、煤矿特种作业初复训、煤矿从业人员初复训、特种作业（电工）初复训5个方面。

4.我校煤矿特种作业培训的种类是什么？

答：煤矿井下电气作业人员、煤矿井下爆破作业人员、煤矿安全检查作业人员。

5.我校特种作业（电工）由哪些操作项？

答：包括低压电工作业、高压电工作业、电力电缆作业、继电保护作业、电气试验作业和防爆电气作业。

6.我校电气培训实训基地有哪些实训场所？

答：有应急处置实训室、高低压电工安全用具实训室、高压电工安全操作实训室（一）（二）、继电保护安全操作实训室、低压电工安全操作实训室、现场隐患排除实训室、防爆电气安全操作实训室、电力电缆安全操作实训室、电气试验安全操作实训室、高压电工安全操作场地、灭火器使用操作场地和安全教育展览室共13个实训场地。

7.我校有几名注册的安全工程师？

答：4名，刘李平、崔彦红、侯煜、马宏恩。

8.我校有几名专兼职教师？

答：专职有赵权利、侯煜、刘李平、张振江、崔建国、刘秀玉、牛泰山、贾社屯、刘虎琴九名教师，兼职有高瑞明、杨泽峰、李洪、靳文强、徐海凤、马宏恩、崔彦红、侯日高、卫富贵、王中全、刘霞、郭润芳、郭贺龙十三名教师。

9.资料是根据什么整理的？

答：根据《安全培训管理暂行办法》、《安全生产培训管理办法》、《煤矿安全培训规定》、《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》等有关法律法规，结合工作实际整理的资料。

10.负责培训的主要人员有哪些？

答：杨秀生任校长（安培中心主任）；

高瑞明任副校长（安培中心副主任），分管安全培训工作；

张贵军任副校长，兼后勤部部长，负责学校行政、后勤事务工作；

杨泽峰任培训一部部长，负责培训全面工作；

黄杰任校长助理，兼培训二部部长，负责涉爆作业人员及其它培训工作；

李洪任实训科科长，负责培训学员实验、实训工作；

靳文强负责培训学员实验、实训管理工作；

陈艳平任档案科科长，负责培训档案室（图书室）管理工作；

杨泽峰任网管中心主任，负责学校网络维护工作；

李增财任后勤副部长，负责学校后勤管理工作；

徐海风任财务科科长，负责学校财务工作；

李双双任财务出纳，管理现金、支票、负责收据、账本、购买工作；

田爱育任教务班主任，负责安培教务管理工作、兼安全教育展览室工作；

李媛任教务班主任，负责培训教务管理工作；

崔玉荣任教务班主任，负责培训教务管理工作；

张慧任教务班主任，负责培训教务管理工作；

韦金星任教务班主任，负责培训教务管理工作；

李彦标任教务班主任，负责培训教务管理工作；

刘冲、王端阳、张华任教务班主任，负责涉爆作业人员及其它培训工作。

11.煤矿从业人员三种培训课时分别是多少？考试怎么考，开卷还是闭卷？培训形式是什么？

答：依据《煤矿安全培训规定》和潞安集团要求，我校煤矿从业人员初训72个课时，复训24个课时，岗前培训48个课时，所有考试一律闭卷考试，全脱产培训。

12.电工实操考试是由谁来考的？

答：市局监督，考评员考核。

13.学校合作的医疗机构是什么？

答：北大医疗潞安医院。

14.学校的食宿方面有什么安排？

答：南北两个校区都有食堂和宿舍，一共可以服务二百多名学员，食堂每顿餐四菜一汤，宿舍都有电视、空调、图书角等设施。

15.学校的突发事件应急处理有哪些？

答：火灾事故应急预案、学校食堂发生中毒事件的应急预案、住校学员突发事件应急预案、重大交通事故应急预案、工程建设事故应急预案、疫情防控应急预案、特种设备安全事故应急预案、突发公共卫生事件的应急预案、学校其它突发事件应急预案。

16.火灾事故应急预案是什么？

答：（1）报警程序：

①根据火势如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119），待对方放下电话再挂机。并派人到公路等候消防车到来。

②迅速组织相关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救；

③迅速向应急事件处理领导小组成员或值班领导汇报。

（2）组织实施：

①学校领导和教师要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。

②开通全部安全通道，组织师生撤至安全地带。

③参与人员应使用灭火器、水桶、脸盆等灭火或控制火势。

④消防车到来之前，所有教职工均有义务参加扑救，消防车到了之后要听从消防队员的指挥做好配合工作。

（3）扑救方法：

①各类火灾都可以使用学校配置的灭火器扑救；

②扑救液体火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。

（4）注意事项：

①火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。

②火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。

③发现火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。

④人员在逃生时应掌握正确的方法。

17.学校食堂发生中毒事件的应急预案是什么？

答：（1）凡就餐后，师生出现不明病因的肚痛、胸闷、恶心、乏力昏沉、呕吐、腹泻等症状，应马上报告校长办公室。

（2）以最快速度将中毒人员送往就近医院，情况紧急时经请示拨打急救中心电话“120”或“110”请求救助。

（3）立即组织骨干教师组成陪护人员队伍，由学校安排专人负责陪护，无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。

（4）对食堂中的预留食品、蔬菜样品立即实行封存。

（5）校长办公室就事态发展情况迅速与单位联系，并向上级主管部门报告。

18.住校学员突发事件应急预案是什么？

答：（1）住校学员突发摔伤、患病、打架、意外事故等情况，寝室管理员要及时向学校领导汇报，并迅速控制事态发展，采取自救，特别是熄灯后发生的事件，要采取迅速、果断的措施，把影响缩小到最小。

（2）就事态发展情况，由校长或校办决定是否报警。

（3）校长办公室立即对事件进行调查。

19.特种设备安全事故应急预案是什么？

答：（1）要定期检查锅炉和用电线路使用情况，做好锅炉工、电工的培训工作，购买特种行业保险。

（2）事故发生后，及时抢救受伤师生，及时报告110、119、120请求援助，封闭事故现场。

（3）采取有效措施，做好善后处置工作。

20.近三年特种电工的培训情况。

答：2017年初训458人，换证688人；2018年初训578人，换证456人；2019年初训85人，换证290人。

21.潞安职校安全培训报到流程。

答：（1）报到时间：培训第一天上午8:00—10:00；

（2）参培人员到潞安职校报到、填写信息表 (责任人：信息系统管理员、班主任)

（3）收费处交费（责任人：会计、出纳）

（4）资料发放处领取学习资料（责任人：班主任）

（5）安排住宿处领取住宿条，安排住宿（责任人：后勤部工作人员）

（6）学员上午10:30到多媒体教室进行开班典礼（分管副校长、培训部部长、班主任）

22.培训前做哪些准备？

答：（1）经校办会议确定培训项目、承办部门、培训班班主任、培训时间、培训人数、培训地点、培训教室、收费标准、授课教师及住宿、就餐的安排，由培训一部填写培训通知单后，存根留培训一部，正文交班主任。

（2）班主任要按照培训大纲制定开班计划、课程表、作息时间表及各项规章制度。

（3）开班前一周，通知校办培训时间、培训人数，安排住宿、就餐及收费。

（4）开班前一周，通知各授课教师授课内容、及授课时间，提前做好与授课相关的PPT。

（5）开班前10天，通知各送培单位培训报到时间及报到时需要准备的资料。

（6）准备学员培训教材，把课程表、作息时间表及各项规章制度张贴培训教室，检查教学设备是否完整。

（7）准备培训项目的报到流程。

23.培训结束有哪些工作？

答：（1）整理考试成绩名单上报考核发证部门，制作培训合格证书。

（2）和财务核实培训费用收缴情况，已缴费的单位发放培训合格证书，未交费的单位通知负责人缴费，领取培训合格证书。

（3）通知考试成绩不合格的学员待确定补考时间后补考。

（4）教学档案一期一档，装订成册，分类编号。内容包括：办班计划表、教师签到表、考勤表、课程表、教师评估表、培训班总结等。

（5）培训资料整理好，审查后交资料室保存，给授课教师发放绩效工资。

24.校本教材有哪些？

答：《长治市职业卫生培训导引》和《煤矿从业人员“七新”培训导引》。

25.教学计划应具备哪些内容？

答：（1）教学内容、教学目的

（2）受培人数及其名单

（3）授课时间、地点

（4）授课教师

（5 ）对教学内容、实践、看录像的补充、增减或改进意见

（6）教学进度、周课时进度安排

26.考勤管理制度是什么？

答：（1）培训学员必须自觉遵守安全培训的各项规章制度和纪律，遵守法律法规，争做文明学员。

（2）各单位要按计划，按要求准时派送培训对象，不准冒名顶替培训，不准重复培训，查出者除取消个人培训资格外，还将对单位进行经济处罚和安全考核扣分。

（3）遵守作息时间，不迟到、不早退、不旷课，累计迟到或早退三次按旷课处理。培训期间严禁旷课，旷课者取消本次培训资格。

（4）端正培训态度，遵守课堂纪律，认真听讲，努力钻研本工种专业知识，圆满完成培训学习任务。

（5）学员培训期间不准请假，特殊情况请假时，必须经有关单位同意，安全技术培训中心批准方可。请假时间超过培训课时数20%者，取消本次培训资格。

（6）严禁在教室内吸烟，严禁培训期间饮酒，违者严肃处理，直至取消培训资格。

（7）尊敬老师，相互团结，关心集体，爱护公物。

（8）讲究卫生，不随地吐痰，不乱仍废物，自觉维护公共卫生。

（9）培训结束时将对学员进行严格的考核和鉴定，不合格者继续参加下期培训。补训期间单位停发本人工资奖金，费用由学员自己承担。

27.培训形式有哪些？

答：线上线下结合，理论实际操作结合。

28.岗位责任制度是什么？

答：各岗位人员严格按照各岗位职责执行。

29.安培中心主任职责是什么？

答：（1）贯彻执行党的方针、政策，执行公司和上级职工教育部门的决定。

（2）主持全中心行政工作，确定全中心性工作措施，定期组织本部门业务会议，协调各方面工作。

（3）审查批准季度、月培训计划和总结，把教学计划落到实处，抓好基层单位的业余培训工作，对各类学习进行总结汇总，圆满完成各类培训任务。

（4）提高专(兼)职教师队伍建设，采取多种行之有效的措施，保证给学员提供良好的学习环境，不断提高教学质量。

（5）加强教室和实验室的标准化建设，积极筹措资金，加强对教学设施投入，不断提高培训质量。

（6）主任有权对教职工实行奖惩。可逐级申报标兵、劳模或颁发奖金；对于违纪教师，有权向有关部门提出调离岗位的建议。

30.校长办公室主任职责是什么？

答：（1）围绕安培部工作，本着厉行节约的原则，为学员培训、职工生活做好后勤保障工作。

（2）负责办公用品、低值易耗品的采购、保管、发放工作。

（3）负责培训学员住宿、用餐的安排及宿舍的管理工作，保证学员的正常食宿。

（4）同有关部门协同，保证单位水、电、暖、电话等设施的正常运行。

（5）收、发、管理本部和上级文件、制度以及有关资料。

（6）建立培训部教室桌椅、教学用具、阅览室、电教器材等物资台帐，做到帐目准确无误，并做好相应管理工作。

（7）及时完成领导交办的其他工作。

31.安培中心副主任职责是什么？

答：（1）认真贯彻执行党的教育方针、政策；遵守国家的法律法规，严格执行教学大纲的规定，努力提高教学质量；当好主任的助手，协助主任工作。

（2）组织、管理中心教学日常事务工作。制订教学工作计划，执行并检查中心管理制度执行情况，组织教职工文化、业务学习，提高教师的业务素质。

（3）审核教研组工作计划，审定教师任课安排。

（4）组织教学工作，对教学提出要求，制订标准，研究教学方法，为教与学提供方便，保证教学质量不断提高。

（5）负责教研教改工作。在教务员提请下，定期召开教研组长、班主任会议，掌握教研教改动态，检查教研教改成果。

（6）安排和检查档案管理工作。培训工作要及时入档，规范管理。

（7）提请教学设备及图书资料购置计划。

（8）负责培训中心与基层单位的联系工作，审批并执行培训计划，合理组织安排内培、外培工作，检查教师下矿情况。

32.安培中心培训部长职责是什么？

答：（1）组织安排学员的入学报到、纪律教育、日常考勤、参观实习、结业发证等工作，保证正常的教学和工作秩序。

（2）负责班主任的选派和管理，督促和检查班主任的班级管理工作。

（3）定期召开班主任工作例会，探讨班级管理的新经验、新方法；提高管理水平，保证教学和生活秩序的稳定。

（4）定期召开学员座谈会，掌握学员思想动态，负责对违纪学员的批评教育，违纪事件的调查，并提出处理意见。

（5）负责审定学员的操行成绩，建立学员学籍档案，详细记录学员在培训期间的情况。

（6）按时完成领导交办的其他工作。

33.教研室（班主任）岗位职责是什么？

答：（1）在安培中心和教研室主任的领导下，认真组织好每期培训班工作。

（2）在教研室主任的指定下，认真履行其职责，确保培训计划的顺利实施。

（3）负责培训班学员的通知、点名、报到登记工作。

（4）负责教师的安排及学员编制值日。

（5）负责培训工作的记录与总结鉴定工作。

（6）培训结束后，要将学员出勤情况与考试成绩登记清楚，以便存盘和向用人单位回馈学员培训情况。

（7）热爱、关心、体贴学员，对学员进行深入细致地思想政治教育，贯彻实施《学员日常行为规范》、《学员考勤奖罚制度》，树立良好的班风、学风。

34.教师岗位职责是什么？

答：（1）积极参加政治、业务学习和学科组织的各项活动，互相学习，共同提高。

（2）树立全局观念，服从任务分配，努力完成学科安排的各项工作。

（3）教好所带学科，掌握好教学大纲，钻研教材内容，认真备课，编写教案，突破难点、把握重点，按时完成教学任务。

（4）遵守培训中心的规章制度、会议决议。

（5）积极选择自学、函授、参加培训等形式，努力提高自己的业务水平，适应新时代的工作需要。

（6）经常深入工作现场调查研究，提高业务素质。

（7）办公时间不准东拉西扯，抓紧时间认真学习，积极工作。

（8）严格履行请销假制度，如有违反者按本中心规定处罚。

（9）积极完成培训中心领导安排的临时任务。

35.网管中心主任岗位职责是什么？

答：（1）负责传输网的运行维护、安全质量管理和资源管理，遵守电大的标准规范和规章制度，落实计算机教室管理细则，并制定主管工作的计划、规章制度、管理办法、工作流程等。

（2）全面负责计算机教室的维护管理工作，执行各项规章制度，按照各项技术规范，组织并监督实施计划，保证网络监控正常。

（3）组织建立健全网络设备和网线维护的必备资料，加强督促对各种资料的管理和更新。

（4）掌握、分析、研究、传输、接入网系统的运行情况和设备、电路质量，对其他部门提出的电路质量问题应密切配合及时处理。

（5）学校组织计算机网上考试，考试前必须对计算机、服务器及网络进行检查，确保系统正常运行。考试时必须到现场(计算机教室)，巡查、排除各种故障，迅速恢复系统正常运行。对难以解决的重大障碍和疑难问题立即向领导报告，事后及时总结经验、吸取教训。

（6）计算机及其辅助设备和设施，要分类编号定位，逐一登记入账。文件、教学资料、软件的财产档案要及时整理归档。要严格验货、损坏赔偿、报废审批手续，做到账据齐全、账物相符。

（7）建立工作日志或周志记载每天的计算机网络教室温度、日常工作情况。要建立计算机档案，记载每台计算机的使用、保养、故障维修等情况。学期初有工作计划，学期末有工作总结。

（8）推广故障处理经验，组织制定网络优化方案，提高工作效率和设备、电路的利用率。

（9）负责提出网管及设备的改造、更新计划，报学校审批。

（10）完成上级交办的其他各项任务。

36.实训室管理员岗位职责是什么？

答：（1）在主任领导下，负责搞好实验演示及实际操作教学工作。

（2）保管好实验设备，确保实验设备完好无损。

（3）按照培训要求配合班主任或任课教师做好实验教学工作。

（4）做好实验演示操作记录。

（5）随时总结实验教学过程中发现的问题，以便在以后教学过程中解决。

（6）经常保持实验室环境卫生清洁整齐。

（7）做好实验室防盗、防火及其它安全防范措施。

37.展览解说员岗位职责是什么？

答：（1）在主任的领导下，负责展览讲解和管理工作。

（2）按教学计划开放展览室，熟记解说词，做好展览讲解工作。

（3）不断总结经验，定期修改和补充展览内容，进一步提高职工安全素质。

（4）做好参观人员的登记和留言工作，及时向培训中心领导反映职工对展览室的意见和建议，以保证展览内容的完整性和准确性。

（5）管理好展览室的仪器和物品，以免损坏和丢失。

（6）搞好展览室内外卫生工作，创造良好的展览环境。

38.档案管理员岗位职责是什么？

答：（1）档案要科学分类，存取有序，保证调档迅速。

（2）档案工作要做到班清日结，每月月初与培训部核对人员或工种变动情况，及时调档或清档。

（3）每次办班结束后，交档案管理员存盘。凡记录数据不符合要求者，档案员有权拒收并报主任。

（4）档案填写要字迹工整、清晰、装订统一、整齐；期档和个人档案填写准确一致，规范整齐，无遗漏；档案数据保证完好无损。

（5）档案中出现的问题，要及时向主任反映，及时修改。

（6）档案管理人员要定期收集整理与培训相关的各类档案、计划、通知、总结等数据，并分类归档，建立完备的文本文件。

（7）做好档案的调阅工作，必须经主任批准后，方可调阅档案，并要及时回收归档。

（8）做好档案室防盗、防火、防水等工作，保证档案室整洁、卫生、安全、有序。

39.财务科长职责是什么？

答：（1）做好安培部收费、支付工作，财务的核算、分析工作。

（2）编制财务报表，做到数字真实、准确、衔接并及时报安培部领导审阅。

（3）及时、认真、准确地填制订帐见证，做好总账登记及会计核算工作。做到账面整洁、账款相符，反映情况真实可靠。

（4）严格执行国家政策，财经纪律和财务制度，发现问题及时汇报。

（5）做好会计档案的收集、整理、保管工作。

（6）及时完成领导交办的其他工作。

40.培训需求调研制度是什么？

答：为了增强专职教师的生产实践知识和操作技能，及时了解煤矿生产的新工艺、新技术、新设备，使教学与实践有机会结合，提高安全教育培训质量，特制订本制度。

（1）安全技术培训教师每年至少要进行一次现场实习调研，及时了解现场生产实际情况。

（2）现场实习调研教师每次实习调研时间不少于1周，每年调研至少一次。

（3）下矿实习调研计划由安培中心统拟定，并按规定进行，如有变动，可提前由安培中心安排，并通知相关教师。

（4）实习调研结束后，教师要以书面形式写出调研报告，并于调研完毕后两周内及时交安培中心存档。

（5）参加实习调研的人员要善于总结经验，高度重视，提高认识，确保调研和实习质量。

41.培训策划设计制度是什么？

答：（1）年度计划

根据集团公司、基层单位培训需求、安培中心的部署，由副主任编制年度计划，报主任同意后下发。由部长根据年度计划，按时编制季度计划。经副主任审批报送有关单位下发培训计划。

（2）月度计划

由班主任根据季度计划和当月实际情况，按时编制月度培训计划。经部长审批后呈报相关部门。

（3）办班计划

班主任要根据学情，编制切实可行的培训计划。计划要明示办班名称、办班地点、培训课时、授课人、班主任;培训目的明确，培训措施得力，考核办法要客观公正。计划由副主任审批后实施。实施过程中若培训人数与计划人数不符，要根据有关规定及时做出变更计划。

（4）每月20日前各项工作负责人汇报当月工作完成情况，按副主任的安排，并结合年度职工教育培训工作计划及实际情况，班主任编写当月工作总结及下月工作安排。

（6）根据年度计划，每月、每季工作总结，副主任编写半年工作总结及后半年工作安排。

（7）年终把全年的工作情况汇总，对照各类计划完成情况，主任编写年度工作总结，保证全年工作程序整合。

（8）各类总结要求事实清楚，证据充分，数据准确，完成及时。

42.学员管理制度是什么？

答：在学员管理方面，培训班坚决按照报到流程报到，并举行开班典礼，由安培中心副主任、班主任讲明纪律、制度和要求；班主任坚持四点名、四考勤，并据实专工，以此来保证到课率。

43.教学管理制度是什么？

答：（1）建立和完善教学管理的各项制度。教学质量管理坚持全面发展的观点，坚持常规教学管理与定期救学质量检查相结合，实现教学质量管理规范化、科学化、制度化。

（2）授课之前，教师应提前一周写好教案或做好课件。

（3）每半年进行次由培训部长组织教务员、教研室主任参加的教案检查，评出一定数量的优秀教案或优秀课件，供大家学习与借鉴，并记录存档。

（4）建立听课制度，安培部主任每月不少于1次，教务部长每月不少于3次，教研室主任每月不少于2次。听课人员对授课情况应详细记录，提出本人的意见，交教务科备课，并与授课教师交换意见。

（5）教务部定期召开学员座谈会，听取学员对讲课老师的意见和建议、及时改进教学方法。

（6）定期检查授课进度计划执行情况，掌握教师的授课内容和授课进度，促进教学计划的完成。

（7）每学期组织学员每位任课教师进行一次教学质量和教学管理的现场测评，作为对教师的业务考核和改进教学管理的依据之一。

（8）每半年进行一次教学工作检查，针对存在的问题提出整改措施。

44.教师管理制度是什么？

答：在教师管理方面，培训班坚持双班主任负责制，由班主任提前联系授课教师，下发课表，提前通知授课教师，落实上课时间。教师提前备课，按时上课；对个别因故不能按时授课的，必须提前通知班主任，做出调整。

45.档案管理制度是什么？

答：承担安全培训、考核、发证的单位应当建立档案管理制度，并在工作结束后30日内建立档案资料，如实记录培训时间、内容、参加人员、考核、审批发证等全过程，档案材料应当齐全、完整、准确、系统。

（1）培训学员报到

①学员报到时需持安全培训部名单及证明报到，逾期不报到者取消其本次培训资格。

②到本工种班级登记，进行考勤注册。

③新学员报到须及时领取并正确填写《学员培训考核档案卡》，并上交所需的照片。

（2）培训、复训和取消培训资格

①初训学员必须按照学员报到细则进行注册。

②学员复训须持有效证件（操作资格证、安全资格证），方可参加培训。

③为避免学员重复培训，一人多证的情况发生，学员报到进行注册后，班主任及时调阅档案，如有上述情况发生应劝其退本次培训班。

④学员因违纪取消培训资格者，班主任应以书面形式报上级领导并反馈至该矿安全教育室。

（3）培训结束

①培训结束后，班主任应及时将培训成绩及发证登记表反馈至学员单位。

②班主任收回《学员培训考核档案卡》，并及时对该学员进行培训鉴定。

③学员成绩判出后班主任应及时填写成绩表，并为合格学员办理相应证件。

④培训工作结束后，班主任应将学员考核卡、跟踪调查卡、成绩表等交至档案室存档。

46.后勤保障制度是什么？

答：（1）校园卫生是指校园区域内整体卫生，主要有办公室、教室、实验室、员工宿舍、学生宿舍及楼道卫生、餐厅卫生、校院卫生等。

（2）校园卫生管理实行各司其职、各负其责、奖惩结合的综合管理机制。

（3）后勤部负责校园整体卫生清扫实施督查工作，每日要进行巡查，并做好巡查记录，每周进行1~2次检查评比，奖优罚劣。

（4）要加强对学员宿舍环境卫生、教室卫生的组织管理。每日安排卫生值日员，负责保持辖线内卫生清扫整齐。

（5）要加强对膳食卫生的组织管理，严格遵守食品卫生法规，营造清洁的膳食环境。

（6）要加强对员工宿舍及楼道公共卫生的组织管理，员工实行本室卫生值日制度。

（7）办公室实行卫生值日员制度，负责办公室卫生清扫，保持办公用品摆放整齐、统一，非办公用品不得存放在办公室内。

（8）水电工必须持证上岗，熟悉学校的供电网络及给排水网络图。

（9）每天要有水电工值班，负责停送电以及常规检修。

（10）公共场所的灯、自来水阀、水龙头等，水电工要定期巡视，保证灯亮，无泄漏水和堵塞现象。

47.考试点的标准是什么？

答：考试点应当符合国家和省公布的有关标准，并满足以下要求：

（2）理论和实际操作考场设置独立、具有远程实时传输功能的视频监控系统，配备足够的存储设备保存视频影像资料；

（3）理论考场使用面积不低于100平方米，其中：人均面积不低于1.6平方米，公共面积不低于教室使用面积的10%；应当部署相对独立的考试局域网，配备不少于60台计算机；应当按主控台在机房前方，考生面向主控台、考生用机采用横排式格局进行布置，新建、改建的考场采用单排单列方式布置，各考位之间应当设置有效的间隔设施和距离；

（4）实际操作考场必须配置与考核工种相适应的实物操作、仿真模拟操作等考试设备，各考位之间应当设置充足的安全距离；

（5）待考场所应当设置有引导叫号系统，并配备可满足需要的储物柜等设施；

（6）按照规定组织突发事件应急预案演练。

48.考试点应当建立、悬挂并落实的有关考试考核制度是什么？

答：（1）考试点岗位职责；

（2）考务人员（监考、考评员、技术保障人员、工作人员等）职责；

（3）考试实施程序；

（4）理论考试考场规则；

（5）特种作业人员实际操作考试考场规则；

（6）考试违规违纪处理办法；

（7）考试系统及设备管理制度；

（8）考试档案管理制度；

（9）考试过程突发事件应急预案；

（10）其他应当健全落实的制度。

49.考试制度是什么？

答：应急管理部门应当结合考核工作计划自收到申请后10个工作日内作出考试安排，告知申请人或申请单位考试时间、考试地点等，并通知考试点提前做好考试各项准备工作。

组织主要负责人、安全生产管理人员和特种作业人员考试的，有关单位应当提前3个工作日在培训考试管理平台提出考试申请，市级应急管理部门提出书面申请，省级系统管理员应当在接到申请后2个工作日内作出批复。

考试实行主考负责制，按照职责权限由应急管理部门派出主考人员。每个考场应当至少配备2名监考人员。

考务人员应当严格执行有关规定，认真履职尽责，保证考试的公平公正。考试应当全程录像。

50.考试流程是什么？

答：实际操作考试工作流程、时间、试题抽取、考试方式等应当严格按照国家、省有关规定执行，不得采取以问答代替实际操作等方式随意降低考试标准。

实际操作考试每个工种应当至少配置3名考评人员，设组长1名，按照组长负责、分工配合、集体确认的原则进行考试，如实填写考试成绩并以组为单位签字确认。

理论、实际操作考试成绩经主考人员确认后实时上传至全国安全培训信息管理平台。

应急管理部门应当在考试结束后10个工作日内公布考试成绩。考试不合格的，可在考试之日起60日内补考一次，如因特殊情况不能如期参加补考的，需在考试前由所在单位向负责考核的应急管理部门提出申请并经同意后，可以顺延至下期参加考试。未如期参加补考的，视为自动弃权，按不合格处理。

51.从事安全培训的培训机构应当建立从业人员安全培训教学档案，一期一档案，档案包括什么内容？

答：（1）培训计划，包括培训时间、地点、课时、授课教师、课程内容等；

（2）安全培训教材及课程讲义；

（3）学员基本信息汇总表；

（4）学员考勤表；

（5）班主任工作日志表；

（6）教学计划执行表；

（7）学员对培训管理和教师满意度测评表；

（8）学员考核情况表；

（9）综合考评报告；

（10）其他有关资料。

委托培训的，还应当包括委托协议复印件。

52.考核单位应当建立资格审查及考核档案，实行一期一档。档案包括什么内容？

答：（1）考核实施方案；

（2）考生基本情况汇总表；

（3）考场记录报告单；

（4）考试现场签字表；

（5）考试成绩汇总表；

（6）考试全过程录像影音资料；

（7）其他有关资料。

53.应急管理部门对从事安全培训的安全培训机构检查内容包括什么？

答：（1）具备从事安全培训工作所需要条件的情况；

（2）建立健全和落实安全培训管理制度的情况；

（3）健全完善安全培训管理组织以及配备专（兼）职管理人员的情况；

（4）从事的专业领域和作业类别领域专（兼）职教师配备及动态管理的情况；

（5）落实教师、教学及实习实训设施书面报告制度的情况；

（6）执行有关安全培训大纲和考核标准的情况；

（7）安全培训档案管理的情况；

（8）与委托方签订服务合同或者协议以及培训收费的情况；

（9）突发事件应急预案制定及演练情况；

（10）法律法规规章等规定的其他内容。

54.应急管理部门对考试点检查内容包括什么？

答：（1）人员配备的情况；

（2）制度建立和落实的情况；

（3）办公及考试场所建设的情况；

（4）计算机考场基本配备和使用的情况；

（5）实际操作考试考场基本配置及运行的情况；

（6）考核档案建立、记录、考试录像保存的情况；

（7）全国安全培训信息管理平台使用的情况；

（8）突发事件应急预案制定及演练情况；

（9）法律法规规章等规定的其他内容。

55.应急管理部门在监督检查过程中发现从事主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员、班组长安全培训的生产经营单位和安全培训机构存在什么行为，应当依法实施行政处罚，并采取相应措施？

答：（1）未按规定进行培训条件报告的，不得开展相关安全培训；

（2）不具备安全培训条件的，责令其整改，一年内不得重新申请安全培训；

（3）不培训、假培训、出具虚假培训合格证明、未建立培训档案或档案管理不规范的，责令其停业整顿六个月以上；

（4）未按照培训大纲教学的，责令其“召回”有关参训人员重新培训，或指定符合条件的培训机构组织培训，费用由责任单位承担，并进行全程监督；

（5）考核合格率处于平均线以下的，应当加大监督检查频次和力度，对长期处于末位的，责令其退出培训市场。

56.考试点有什么情形的，应急管理部门视情节轻重给予警告并责令改正，直至作出取消考试点考试资格的处理；构成犯罪的，依法追究相关人员刑事责任？

答：（1）以不正当手段协助他人取得考试资格的；

（2）未认真履行职责，考场存在安全隐患，考试准备工作不到位的；

（3）协助考生作弊、参与考场内外串通作弊，截留、窃取、遗失考试试卷，泄漏考题、答案及其他考务工作秘密的；

（4）其他的违纪行为。

57.学校办公场所概况。

答：我校涉及安全培训办公场所包括校长办公室、副校长办公室、培训一部办公室、培训二部办公室、特电培训办公室、财务室、档案室、实训科、教研室、图书室，建筑面积总计290㎡，每间办公室都配备电话、空调、饮水机等辅助办公设施。各种类型打印机11台，台式、笔记本电脑25台。

58.理论教学、实际操作等场所概况。

59.疫情防控常态化培训学校防疫管理办法是什么？

答：（1）学校做好口罩、消毒剂、非接触式体温测试仪等防疫物资储备，制定应急工作预案，落实单位主体责任，加强人员培训。责任人：张贵军

（2）教职员工每日上班进行体温监测，出现发热、咳嗽、呼吸困难等症状的人员，报告部门领导并及时就医排查。

（3）检测地点：招生一部，责任人：贺炜宇

（4）招生二部，责任人：黄杰

（5）加强教室、宿舍等重点区域通风换气。每天2—3次，每次20-30分钟。责任人：李增财

（6）北校区：责任人：张慧燕

（7）南校区：责任人：李媛

（8）增加对宿舍、食堂、公共活动区等环境和门把手、楼梯扶手等高频接触的物体表面的清洁消毒，每天两次。负责人：李增财

（9）加强餐(饮)具的清洁消毒，重复使用的餐(饮)具应当“一人一用一消毒”。责任人：段春江、张丽

（10）在封闭、人员密集或与他人近距离接触(小于等于1米)时教职员工和学生应佩戴口罩，加强手部卫生，随身携带纸巾。

（11）加强教职员工和学生防控知识培训，开展心理健康援助和疏导。负责人：分管副校长

（12）设立隔离室，教职员工出现发热等症状时，立即在应急区域进行暂时隔离并及时到北大医疗潞安医院就医。

60.疫情防控常态化培训学员管理办法是什么？

答：（1）学员需提前 15分钟上课，签到、按照座位图就坐，班主任负责消毒、测体温等。

（2）学员上课前体温检测超过37.2℃的者，班主任带学员到我校观察室隔离观察，并及时到北大医疗潞安医院就诊，停止带病上课。

（3）学员需随身携带手纸或手绢，用于手部清洗后擦拭。

（4）培训部长需提前到岗，对开课前各项工作监督检查。

（5）自驾或乘坐公共交通工具上课学员，务必全程带口罩，途中尽量避免用手触摸车上物品。

（6）学员就餐，自助餐，学员就餐过程中，拉开距离行走禁止二人以上同行和聚堆唠嗑。

（7）学校内禁止学员将食品携带到学习区域内，禁止在公共区域用食和聚堆。

（8）用餐区域，实施早、中、晚餐后消毒。责任人：李增财。

（9）学员在校期间必须佩戴口罩。

（10）吸烟人员到室外吸烟区域吸烟(吸烟人员需保持1.5米距离)。

（11）上课期间，禁止二人以上聚堆唠喳(学员各自独立在本座位休息，杜绝随意走动、交流)。

（12）学校内公共区域、楼道、楼梯、卫生间、垃圾池、水池等全部实施消毒处理。即一天2次：上午12：00时，下午18：30时进行消毒。

（13）学员在休息期间，互相监督，相互提醒，发现体温异常者，报告学校值班人员。

61.煤矿井下爆破作业安全技术实际操作考试标准制定依据。

答：本标准依据《中华人民共和国安全生产法》、《煤矿安全规程》、《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》、《煤矿井下电钳工安全技术培训大纲及考核标准》等有关法律、法规和标准制定。

62.煤矿特种作业安全技术实际操作考试考试方式。

63. 满足实际操作考试需要的实物装置具体要求是什么？

答：配置带有炮眼布置的工作面模型，模拟炸药和模拟电雷管，发爆器、爆破母线、导通表、炮泥、便携式甲烷检测报警仪等实物，或者配置“井下爆破作业安全操作模拟考试装置”。实物装置及仪表应功能齐全、性能稳定、操作可靠、安全环保。

64.满足实际操作考试需要的考评人员具体要求是什么？

答：考评人员应具有工程师、讲师及以上专业技术职务或者技师及以上资格，实际从事采矿、矿建专业相关工作 5 年以上，熟悉相应的专业知识和操作技能，掌握考试标准。

65.煤矿井下爆破作业安全技术实际操作考试科目。

答：①爆破前安全准备（简称 K1）；

② 装药、连线安全操作（简称 K2）；

③起爆安全操作及拒爆、残爆安全处理（简称 K3，必考科目）。

66.煤矿井下爆破作业爆破前安全准备中发爆器安全检查。

答：(1)检查发爆器

①外观无损坏。

②外壳固定螺丝、接线柱牢靠。

③防尘小盖、氖气灯完好。

(2)测试发爆器电池

①发爆钥匙完好。

②用钥匙将发爆器扭到充电位置。

③确认发爆器完成充电时间正常。

67.煤矿井下爆破作业爆破前安全准备中电雷管安全检查。

答：(1)检查电雷管

①未受潮，无砂眼，无裂缝。

②脚线裸露处无锈蚀。

(2)领用核对

①数量、品种、规格与领用单相符。

②在有效期内。

68.煤矿井下爆破作业爆破前安全准备中炸药安全检查。

答：(1)检查炸药

①未受潮、无变形。

②药卷不漏药。

(2)领用核对

①数量、品种、规格与领用单相符。

②在有效期内。

69. 煤矿井下爆破作业爆破前安全准备中起爆药卷安全制作。

答：(1)抽取电雷管

理顺成束电雷管脚线→轻拉单个电雷管前端脚线，将其慢慢抽出→把抽取的电雷管脚线扭结成短路状态。

(2)制作起爆药卷

确认起爆药卷制作地点顶板完好、支护完整、避开电气设备→轻揉炸药卷顶部，开启药卷封口→使用木扦或竹扦在药卷的顶端中心，垂直扎好略大于电雷管直径的孔→把电雷管全部管体插入到孔眼中→将电雷管脚线在药卷上拴一个扣→把剩余的脚线全部缠在药卷上→扭结电雷管脚线末端成短路状态→将起爆药卷轻轻放入专用药箱。

70.煤矿井下爆破作业装药、连线安全操作中装药安全操作？

答：(1)清孔与验孔

①使用掏勺或吹眼器清除炮眼内的煤尘或岩粉。

②使用炮棍查验炮眼的深度、角度和方向，确认炮眼符合装药条件。

(2)装药

①确认甲烷浓度不超过 1.0％。

②使用炮棍将药卷轻轻推入眼底，确认装入的药卷彼此密接。

③一只手向炮眼内缓缓推进起爆药卷，另外一只手轻轻松直电雷管脚线。

④装药后，将电雷管脚线悬空放置。

(3)封泥

①紧靠药卷装填 30～40 mm 的黏土炮泥，再装填适量的水炮泥和黏土炮泥。

②一只手轻轻拉住电雷管脚线，另一只手轻捣、压实炮眼封泥。

③将电雷管脚线扭结成短路状态，并盘放在炮眼口附近。

71.煤矿井下爆破作业装药、连线安全操作中连线安全操作。

答：(1)检查爆破母线

①材质相同，长度合适、无损伤。

②接头无锈蚀、无松脱。

③呈短路状态。

④悬挂位置、悬挂方式、与其他导体的间距合理。

(2)连线准备

①撤出现场与爆破工作无关的人员。

②顶板、煤壁、两帮和支架等完好、可靠。

③刮净连线接头并保持清洁。

(3)连接脚线与脚线、脚线与连接线。

①把相邻电雷管的脚线彼此连接起来，然后把两端脚线通过端线与母线连接起来，再把母线接到电源上（串联连接方式）。

②脚线长度不够长时，用规格相同的脚线作连接线。

③采用“对头”连接方式进行连接。

④脚线之间、脚线与连接线之间的接头连接牢靠，位置错开，并悬空放置。

(4)连接爆破母线

①确认连接前爆破母线无电流。

②爆破工一人将脚线或连接线与爆破母线连接。

③爆破母线的连接接头扭紧并悬空放置。

④爆破母线与电缆分别挂在巷道两侧，必须挂在一侧时，爆破母线挂在电缆下方，并保持 0.3m 以上的距离。

⑤将爆破母线扭结成短路。

72.煤矿井下爆破作业起爆安全操作及拒爆、残爆安全处理中起爆安全操作。

答：(1)起爆准备

①确认甲烷浓度不超过 1.0％。

②确认爆破警戒到位、采用绝缘母线单回路爆破，进行电爆网路全电阻检测。

③连接爆破母线与发爆器上的接线端并拧紧接线。

④爆破工最后离开爆破地点，并在安全地点起爆。

⑤起爆地点到爆破地点的距离合理。

(2)发爆器充电

①接收班组长发出的起爆命令。

②旋转发爆器开关钥匙到充电位置。

(3)起爆操作确认发爆器氖灯闪亮稳定→发出爆破警号，至少等待 5s 后→扭转发爆器钥匙放电起爆。

(4)起爆后操作

立即拔出钥匙→摘下爆破母线→将爆破母线扭结成短路→确认甲烷浓度不超过1.0％。

73.煤矿井下爆破作业起爆安全操作及拒爆、残爆安全处理中全网路拒爆原因查找。

答：拔出钥匙→摘下爆破母线→将爆破母线扭结成短路→等待规定时间后，沿母线检查，找出拒爆原因（在处理拒爆期间不得解除警戒）。

74.煤矿井下爆破作业起爆安全操作及拒爆、残爆安全处理中拒爆残爆安全处理。

答：(1)准备

①确认爆破现场没有从事与处理拒爆无关的工作人员。

②确认爆破警戒到位。

(2)处理

①因连线不良造成的拒爆，重新连线起爆。

②由于装药不良造成的拒爆，在距拒爆炮眼0.3m 以外，另打一个与拒爆眼平行的新炮眼，重新装药起爆。

③详细检查炸落的煤、矸，收集未爆电雷管。

75.满足实际操作考试需要的考试场具体要求是什么？

答：考试场所必须按照环境保护、劳动保护、安全和消防各项要求设置，应当设置有关安全指示标志、警示标语、考场规则等，应当安装实时监控系统。

76.满足实际操作考试需要的设备设施具体要求是什么？

答：配置模拟采、掘工作面，提升、运输、电气、通风设施等实物或模拟实物，便携式甲烷检测报警仪等，或者配置“煤矿安全检查作业虚拟仿真考试装置”。实物装置及仪表应功能齐全、性能稳定、操作可靠、安全环保。

77.煤矿安全检查作业安全技术实际操作考试科目？

答：①采煤系统安全检查（简称 K1）

② 掘进系统安全检查（简称 K2）

③井下电气系统安全检查（简称 K3）

④提升运输系统安全检查（简称 K4）

⑤“一通三防”安全检查（简称 K5）

⑥井下探放水安全检查（简称 K6）

78.煤矿安全检查作业安全技术实际操作考试组卷方式是什么？

答：从 K1～K6 中随机抽取两个科目组成试卷。

79.煤矿安全检查作业安全技术实际操作考试总分是多少，合格分是多少？

答：考试成绩总分为 100 分，80 分及以上为合格。

80.煤矿安全检查作业安全技术实际操作考试时间是多长时间？

答：考试时间为 30 分钟。每门科目15分钟。

81.煤矿安全检查作业采煤系统安全检查中“三违”现象检查。

③无空顶作业、带电检修、干式打眼、脱岗等“三违”现象。

82.煤矿安全检查作业采煤系统安全检查中液压支架安全检查。

答：(1)检查支架状况

①液压管路和阀组连接牢靠，无泄漏。

②支柱不串液，无损伤，压力表完好，初撑力合格。

③架内无浮矸、浮煤和杂物堆积。

(2)检查移架情况

①支架前、支架间无杂物，顶梁无冒落。

②移架滞后采煤机的距离合格，处理得当。

③支架间空隙背严，移架中无漏矸、漏煤现象。

④移架完成后，支架操作手把置于“0”位，截止阀关闭。

(3)检查支护效果

①支架与底板垂直，不超高。架设底板无浮矸、浮煤。

②支架架设牢固，并有防倒措施。

③支架与顶板接触严密，不空顶。

④支架前探梁接顶严实，端头支护牢靠。

83.煤矿安全检查作业采煤系统安全检查中采煤机安全检查。

答：(1)检查采煤机安全保护

①喷雾、冷却及连接装置完好。

②电气控制按钮防护齐全、完好，闭锁可靠。

③机载甲烷报警断电仪灵敏、可靠。

④信号报警及电气保护装置齐全、可靠，通信联络畅通。

(2)检查采煤机运行状态

①采高和截割后的空顶距合格。

②传动装置运转声音、温度正常。

③停机后，电气隔离开关处于断电位置。

84.煤矿安全检查作业掘进系统安全检查中“三违”现象检查。

答：①从业人员安全教育和培训合格。

②个人防护用品齐全、完好。

③无空顶作业、带电检修、干式打眼、脱岗等“三违”现象。

85.煤矿安全检查作业掘进系统安全检查中顶板支护安全检查。

答：①工作面迎头支柱完好、支护可靠。

②巷道控顶距合格，无空顶、空帮现象。

③前探梁等临时支护措施落实到位。

86.煤矿安全检查作业掘进系统安全检查中掘进机安全检查。

答：①前后照明良好，机头作业处无人员。

②机身固定牢靠、运转平稳。

③电气设备无“失爆”现象。

④信号报警和机载喷雾装置等完好。

⑤通信联络可靠。

87.煤矿安全检查作业掘进系统安全检查中运输设备设施安全检查。

答：①运输轨道牵引绞车完好，安装固定牢靠。

②斜巷“一坡三挡”、信号报警装置等安全保护装置齐全、可靠。

③刮板输送机平直，机头和机尾的压柱、刮板、链、槽和传动装置保护罩等齐全、完好。

④带式输送机皮带不跑偏，机道清洁无杂物，信号畅通，各种安全保护齐全、可靠。

⑤电气设备接地可靠，无“失爆”现象。

88.煤矿安全检查作业掘进系统安全检查中爆破安全检查。

答：①工作面炸药、雷管入箱上锁、退库及时。

②爆破前，爆破警戒布置到位。

③“一炮三检”和“三人连锁爆破”制度执行良好。

④爆破后，各项检查结果正常。

89.煤矿安全检查作业井下电气系统安全检查中“三违”现象检查。

答：①从业人员安全教育和培训合格。

②个人防护用品齐全、完好。

③机电设备硐室内没有非工作人员。

④无带电检修、甩保护、脱岗等 “三违”现象。

90.煤矿安全检查作业井下电气系统安全检查中电气设备防爆安全检查。

答：①设备防爆标识清晰、完整，无“失爆”现象。

②设备功能良好，动作可靠，保护装置齐全、有效。

③设备安装上架，固定平稳。

④地面无积水、顶板无淋水、周围无杂物。

91.煤矿安全检查作业井下电气系统安全检查中电气设备安全保护装置安全检查。

答：(1)检查漏电、过流保护装置

①日常检查及试验记录齐全、真实。

②接线可靠，整定合格。

③接地装置安设、连接良好。

④各仪表显示正常。

(2)检查保护接地装置

①日常检查及试验记录齐全、真实。

②保护接地装置各部位间连接可靠、有效。

③保护接地装置的材质、规格合格。

④接地极安设位置和方式正确、可靠。

92.煤矿安全检查作业井下电气系统安全检查中井下电缆安全检查。

答：(1)检查电缆敷设

①电缆挂钩、卡子、卡箍、穿墙护管等齐全，悬挂地点正确、高度和间距合格。

②通信电缆与电力电缆分挂在井巷两侧。挂在同侧时，通信电缆挂在电力电缆上方，间距合格。

③电缆上方无淋水、外皮无机械损伤，未挂靠在风管、水管上；电缆上无任何物件悬挂。

④沿钻孔、立井井筒等特殊地点敷设电缆，有专门的安全措施并落实到位。

(2)检查电缆连接

①电缆连接部位检查、试验记录齐全、真实。

②电缆与电缆的连接、电缆与电气设备的连接完好。

③电缆整体进入引入装置，并压紧、压实。井下橡套电缆连接完好。

93.煤矿安全检查作业提升运输系统安全检查中“三违”现象检查。

答：①从业人员安全教育和培训合格。

②个人防护用品齐全、完好。

③无“爬、蹬、跳”、行车行人、超载、“放飞车”、带电检修、脱岗等 “三违”现象。

94.煤矿安全检查作业提升运输系统安全检查中主提升机安全检查。

答：(1)检查主提升机机房

①机房照明充足，温度正常，无与工作无关人员。

②无易燃、易爆物品存放。

③防护围栏、警示牌、接地保护、防雷电保护装置等齐全、完好。

④通信联络畅通。

⑤消防器材类别、标识齐全，在有效期内，放置合理。

(2)检查主提升机安全保护装置

①信号、过卷保护、减速行程开关等各种安全保护装置齐全、可靠。

②制动装置操作灵敏、可靠。

③传动防护装置齐全可靠，润滑充足，无泄漏。

④检查、维护记录齐全、真实。

(3)检查主提升机运行状态

①信号联系畅通，运行声音、工作温度正常，系统无泄漏，仪表显示正常。

②提升位置指示装置完好，指示位置正确。

③运行过程做到一人操作、一人监督。

④提升机运行速度正常。

95.煤矿安全检查作业提升运输系统安全检查中电机车安全检查。

答：(1)检查电机车车身

①车身完好，信号、照明正常。

②制动装置灵敏、可靠。

(2)检查电机车运行状态

①机车运行速度正常，两列车同轨道、同向行驶间距不小于 100 m，运行中司机身体各部位未探出车外。

②危险运行地段司机能及时减速并发出警告信号。

③机车停车位置正确。司机离开机车时，电源关闭、换向手把取出，车闸刹紧，车灯不关闭。

96.煤矿安全检查作业提升运输系统安全检查中平巷人行车安全检查。

答：①开车前有专人对车体连接、制动等安全装置进行试验性检查并有相关检查记录。

②车上无易燃、易爆或腐蚀性物品，不超载。

③车辆运行速度正常，不随意停车，无“扒、蹬、跳”和工具、材料等露出车体外情况。

④危险地段司机能及时减速并发出警告信号。

97.煤矿安全检查作业提升运输系统安全检查中辅助运输安全检查。

答：(1)检查调度小绞车

①固定牢靠，信号畅通，接地保护可靠。

②制动装置灵敏、可靠。

③滚筒、钢丝绳及连接装置完好、可靠。

(2)检查斜巷安全保护装置

①斜巷“一坡三档”安全保护装置安装位置正确，固定牢靠，并处于“常闭”状态。

②斜巷“行车不行人”声光警示信号安全保护装置报警正常，警示牌完好。

98.煤矿安全检查作业“一通三防”安全检查中“三违”现象检查。

答：①从业人员安全教育和培训合格。

②个人防护用品齐全、完好。

③无风门同时打开、有害气体漏检、擅自进入“盲巷”、带电检修、脱岗等“三违”现象。

99.煤矿安全检查作业“一通三防”安全检查中采煤工作面“一通三防”安全检查。

答：(1)检查通风设施

①采区风门、风窗、风墙等通风设施齐全、完好。

②损坏的通风设施能够得到及时维修。

(2)检查检测装置

①风电闭锁、甲烷电闭锁、甲烷检测报警等装置完好、可靠。

②测风、测尘工作有专人负责检测，记录完整。

③有关人员随身携带便携式甲烷检测报警仪。

(3)检查有害气体

①进风巷风流中甲烷浓度不超过 0.5％，超过时现场有关人员能及时采取有效措施。

②风流中甲烷浓度达到 1.0％时，停止用煤电钻打眼，达到 1.5％时立即切断电源、撤出人员，并立即向调度室汇报。

③爆破地点附近 20m 以内风流中的甲烷浓度达到 1.0％时，严禁爆破。

④风流中二氧化碳浓度达到 1.5％时，停止工作、撤出人员。

100.煤矿安全检查作业“一通三防”安全检查中掘进工作面“一通三防”安全检查。

答：(1)检查通风设施

①局部通风机工作正常。

②风筒采用抗静电、阻燃材料，吊挂平直，不漏风。

③损坏的通风设施能够得到及时维修。

④工作面具有“双风机，双电源”并能自动切换。

(2)检查检测装置

①风电闭锁、甲烷电闭锁、甲烷检测报警等装置完好、可靠。

②测风、测尘工作有专人负责检测，记录齐全、真实。

(3)检查有害气体

①进风流中甲烷和二氧化碳浓度不超过0.5％。

②甲烷浓度超过 1.0％时，停止使用煤电钻打眼。

③甲烷或二氧化碳浓度超过相关规定时，停止工作、切断电源、撤出人员，并立即向调度室汇报。

④甲烷检查牌板设置完好，记录齐全、真实。

101.煤矿安全检查作业“一通三防”安全检查中安全监测监控系统安全检查。

答：①甲烷传感器功能完好、垂直悬挂，距顶板不大于 300 mm，距巷道侧壁不小于200mm。

②风速、压差、温度、一氧化碳等传感器功能完好，悬挂位置正确。

③分站设置在进风巷或硐室中，设置地点支护良好、无滴水、无杂物，吊挂位置距巷道地板 300mm 以上。

④声、光报警装置悬挂在经常有人工作，便于观察和警示的地点。

⑤系统发生故障时，能够在 24 小时内得到维修或更换处理。

102.煤矿安全检查作业井下探放水安全检查中“三违”现象检查。

答：①从业人员安全教育和培训合格。

②个人防护用品齐全、完好。

③无空顶作业、干式打眼、脱岗等 “三违”现象。

103.煤矿安全检查作业井下探放水安全检查中探放水作业前安全检查。

答：①钻孔附近支护完好，工作面迎头立柱和拦板紧固、可靠，无空顶、空帮现象。

②排水设备完好，排水沟通畅、蓄水池无杂物。

③作业场所通风良好，便携式甲烷检测报警仪功能完好、安装位置正确。甲烷浓度不超过 1.0 %。

④钻机安装牢靠，保护装置齐全、完好，专用电话畅通。

⑤探放水施工技术措施落实到位。

104.煤矿安全检查作业井下探放水安全检查中探放水作业过程安全检查。

答：①钻机工作平稳，操作规范。

②发现突(透)水征兆时，立即停止钻进，但不得拔出钻杆，并立即向调度室汇报，撤出所有受水威胁区域的人员到安全地点。

③探放老空水，钻探接近老空时，有瓦斯检查工或矿山救护队员在现场值班，随时检查空气成分。

105.煤矿安全检查作业井下探放水安全检查中探放水作业效果安全检查。

答：①钻孔的方位、倾角、深度和钻孔数量等施工参数正确。

②探放老空水时，撤出探放水点标高以下受水害威胁区域所有人员。观察、核对放水量和水压等，直到老空水放完为止。

③发现排水量突然变化时，立即报告调度室，分析原因，及时处理。

④探放水作业记录完整，报告及时、正确。

106.满足实际操作考试需要的设备设施具体要求是什么？

答：具有满足实际操作考试需要的设备设施。配置矿用隔爆型低压真空馈电开关、矿用隔爆型低压磁力启动器、井下照明综合保护装置、矿用隔爆型电动机、局部通风机及其双电源控制开关，矿用电缆及防爆接线盒，控制电缆，局部接地极、接地母线、接地线，兆欧表、便携式甲烷检测报警仪，工作票、停电警示牌、高低压验电器、放电导体、电工工具等实物，“井下供电系统模拟操作装置”。设备设施及仪表应功能齐全、性能稳定、操作可靠、安全环保。

107.矿井下电气作业安全技术实际操作考试科目。

答：①井下低压电气设备停、送电安全操作（简称 K1，必考科目）；

②井下风电、甲烷电闭锁接线安全操作（简称 K2）；

③井下电气保护装置检查与整定安全操作（简称 K3）；

④井下电缆连接与故障判断安全操作（简称 K4）；

⑤井下变配电运行安全操作（简称 K5）；

⑥井下电气设备防爆安全检查(简称 K6)。

108.矿井下电气作业安全技术实际操作考试组卷方式是什么？

答：K2～K6 中随机抽取一个科目与 K1 组成试卷。

109.矿井下电气作业安全技术实际操作考试总分是多少，合格分是多少？

答：考试成绩总分为 100 分，80 分及以上为合格。

110.矿井下电气作业安全技术实际操作考试时间是多长时间？

答：考试时间为 30 分钟。其中科目一15分钟，抽取的科目15分钟。

111.井下低压电气设备停、送电安全操作内容及评分标准。

答：见表K1

112.井下风电、甲烷电闭锁接线安全操作内容及评分标准。

答：见表K2。

文章来源：培训一部

本期编辑：杨倩风

四、物业客服经典话术，从容面对业主各种问题！

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物业收费类

1、为什么物业管理公司一次性收取半年/一年的物业管理费？

答：由于本小区客户群特点，大部分业主事务繁忙，因此可能出现物业服务费交费不及时的现象；而我们也会将大部分精力用于催缴费用上（因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决条件），这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。如按年度收取物业管理费，物业公司可将全部精力投入到对客户服务中，在资金运转上无后顾之忧。

2、从什么时间开始计收我的物业管理费？

答：按约定日期办理收楼手续的，从办理收楼手续之日起开始计算；未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的，以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。

3、以什么面积收取我的物业管理费？

答：房产证未办理以前,以商品房买卖合同上的销售面积为准；房产证办理以后，以实测后的建筑面积收取物业管理费。

4、我入住时要缴纳购房契税和专项维修资金吗？

答：按双方签署的商品房预售合同中的条款执行。

5、我入住时应该签订什么协议或文件？

答：入住时您应签订《前期物业服务协议》、《临时管理规约》、《楼宇查验表》、《业主信息登记表》、等资料。

6、我们如何知道物业管理费都花在什么地方了？

答：物业管理费主要用在小区内各公共设施设备(电梯、消防监控、供水供电设备)的日常养护、维修及公共清洁卫生和环境绿化的维护等方面；物业管理公司将每年向业主公布一次物业管理公司对本小区收缴与支出的账目，届时您可以详细了解物业管理费是如何花销的。

7、业主有权审查物业管理企业的收支吗？

答：没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务知识，即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。如果每个业主都可以滥用自己的查账权，这样只能严重干扰管理公司的正常运作。

8、装修需交哪些费用？

答：A、装修押金：元；

B、装修垃圾清运费：元/平方；

C、出入证工本费：元/个。

9、为什么要交专项维修资金？它的使用、续筹的程序怎样的？

答：根据国家《物业管理条例》及当地有关物业维修资金之相关规定，业主需要交纳物业维修资金。新建居住小区商品住宅销售时，购房者应当按购房款2%—3%的比例向售房单位缴纳维修资金。资金用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。维修资金的使用，由物业管理企业提出年度财务预算，经业主委员会审定后实施。维修资金不足时，经业主委员会决定，按业主拥有的住宅建筑面积比例向业主续筹。商品住宅专项维修资金由房管局代为管理。

10、自行车车停放收费吗？

答：不收费。

11、车辆的停放费用都有什么？

答：车位及其有偿使用管理服务费用：

A、租用车位：租金和物业服务费；

B、专有车位：物业服务费；

C、公共车位：收占地费。

12、有线电视的缴费方式？

答：业主如想开通有线电视，需持有效证件到任意一个有线电视营业厅办理相关手续：需缴纳有线电视入户初装费及收视费，收费标准最终以有线电视收费部门公布的最新收费标准为准。

13、如果业主因为某种原因没有及时缴纳物业管理费，物业是否有权掐断住户的水、电供应？

答：物业管理公司没有权力限制业主的水、电供应；但有权暂时停止为欠费用户提供服务。如果是代收代缴卡式收费，则要及时交费或充值，以免自动停水、停电，造成不必要的损失。

14、售楼时的承诺没有兑现，我可以不交物业管理费吗？

答：不可以。因为物业管理公司与开发商是具独立法人资格的公司，物业管理费是用于小区物业服务的，是物业公司用于保证和维护小区物业服务正常运行的根本。物业公司可以帮助业主、物业使用人按投诉程序向开发商/有关部门反映投诉，争取尽早解决，但物业管理费仍需支付。

15、有的业主不交物业管理费，这对我有影响吗？

答：有影响。因为物业服务的实施是需要业户交纳的物业管理费来支持的，如果有业户不交管理费，势必会给物业公司的管理运营经费造成影响，也将影响了已交费业户的利益，也就是影响了您的利益。

16、物业管理服务费里面包括了哪些费用？如果没有包含电梯费用，低层住户也要交电梯费吗？

答：物业管理服务费包括：

管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；物业公司办公费用；物业管理企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其它费用。

高层住宅电梯费用是包含在物业服务费里面的；最低楼层住户也要交纳电梯费用；业主大会另有决议以及业主大会与物业管理企业另有约定的，从其约定。

17、小区的公共照明用电是否需要业主分摊？应该按什么标准收取？

答：包含在物业服务费用里面。

18、收楼时还有许多配套设施，（例如：周边绿化、车库、行人通道等）没有交，是否需全额缴纳物业管理服务费?

答：原则上是要全额缴交的。

19、装修时为什么要交装修保证金？是按哪些相关标准收取？

答：根据《住宅室内装饰装修管理办法》第一条和物业公司在具体操作时通过与业主签订协议，以收取一定的保证金的方式来约定装修行为。以达到安全施工的目的。具体的收取标准以物业公司与业主签订的《装修管理服务协议》约定的金额为准。

20、装修时所产生的垃圾清运费是按什么标准收取？

答：装修垃圾清运费是按市场调节价收取的，清运费标准由业主和物业管理企业协商确定，也可以说是协商收费。

21、业主办理了入伙手续但没有入住，也要缴纳物业管理费？

答：是的，要缴纳物业管理费。因为在法律意义上来讲，该单元的所有权已经由开发商移交到了单个的业主手中，物业管理公司已经为该单位提供了公共性的物业管理服务（比如设施设备的养护、清洁绿化等服务），所以，您是要交物业管理费的。

22、已经购买了车库或车位，为什么还要缴纳停车费？

答：严格来讲是交纳场地管理服务费。物业公司要对车库或车位进行清洁和维护。

23、物业管理费如何收缴? 其收费标准及收费方式?

答：于业主入伙时预收一年的物业管理费，符合建设部《物业服务收费管理办法》第十九条和而此收费已经在《前期物业服务协议》中约定。

24、小区内的水景、园林维护如何进行？其保养运行是否额外收费？

答：水景园林将由外包的专业公司进行维护与保养。能够保证如喷泉之类的配套正常运行，运行时间由管理处具体拟定。其保养运行不额外收费，包含在物业管理费中。如遇大修则需动用维修资金。

25、物业管理费是怎样计算出来的，测算标准是什么？

答：是依据国家《前期物业服务合同》、当地有关物业管理服务收费办法所约定之物业管理服务内容和服务质量要求而定出管理费收费标准，其测算标准除依据以上内容，亦参考当地物价水平及物业管理费收费水平，并根据与楼盘档次相匹配之服务需求和服务深度而作出测算并经过政府部门最终批核确定。

26、为什么物业管理费会这么高，是不是日后会随时变动？

答：小区现时管理费收费标准是由政府备案的，不会随便调整。

27、为什么我买了房，在小区内停车还要交停车费？

答：小区内的停车位为业户提供车辆停放之便利，但由于车位产权归属因素，其他人士若以租用形式使用，因此需要交纳停车费及车位管理费，即类似租房需要交房租及管理费。

28、这里的水、电、煤气费定价是多少？

答：物业管理公司将严格按照当地政府有关水、电、煤气费定价标准执行。

29、业主家被盗,物业公司是否一定要赔偿？

答：《物业管理条例》第47条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。保安服务内容不包含对住户室内财产的安全保卫工作。物业公司收取的保安费仅用于维持小区公共秩序和日常巡视，并非是对小区内特定的人、财、物予以管理。只要保安服务达到规定的要求，物业公司就没有法律责任。

30、房屋未装修，入住前是否要交纳物业管理费？

答：只要房屋已交付，无论业主是否入住，都要交纳物业管理费。因为物业公司已经开始提供服务。物业公司并不是为一个或几个业主服务，而是为整个小区提供服务，物业管理公司与业主的合同关系是一对整体业主的合同关系。物业管理费是用于整个小区维护保养、维持小区正常持续运行所必须的费用，并非物业公司的经营性收入。如果一个或几个业主不交物业管理费，必然导致物业管理费入不敷出，物业公司因缺乏资金对小区的维护管理将难以为继，导致全体业主的共同利益受损。

31、我不付装修垃圾清运费，由装修公司清走可以吗？

答：可以，但业主需要签署承诺书及交纳保证金，装修完工后无违规如在公共区域堆放垃圾、搬运过程无撒漏等情况则予以退还。

物业服务类

32、物管服务包括哪些内容?有无专门的物管手册给客户?

答：物业管理公司在收取了物业管理费以后，需要按照有关政府法规与协议约定的服务内容提供服务，主要包括：

1、房屋共用部位的维护和管理；

2、房屋共用设施设备运行的维护和管理；

3、档案资料的管理；

4、环境卫生的管理；

5、秩序的维护；

6、交通秩序与车辆停放的管理；

7、房屋装饰装修的管理；

8、小区绿化、景观的管理；

9、各类工程报修并记录；

10、专人值班、专人接听电话的服务；

11、对外事务管理。

物管公司向业主提供《前期物业服务协议》、《临时管理规约》与《业业手册》和《房屋装饰装修服务协议》等文件资料。

33、物业客户服务部是干什么的？

34、因工程质量遗留问题，业主是否可以拒交管理费？

答：不可以，开发遗留问题是业主和建设单位之间的问题，而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题，二者不能混淆，业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务合同的行为，要承担违约责任。对于开发遗留问题，业主应当与建设单位或通过物业公司代为协商处理。

35、草坪或其他植物会定期整修吗？

答：会按季节与植物长势情况定期整修或补栽。

36、房屋有问题找哪个部门？

答：可以找物业服务中心，由物业服务中心受理后根据《住宅质量保证书》的约定与开发商联系履行有关房屋保修义务。

37、高层住户水压不够怎么办？

答：可以直接向所管辖区内自来水主管部门投诉，也可以向所在小区物业反映，由物业人员代为联系相关部门进行情况说明及报修。

38、物业公司是否提供周到的家政服务？

答：根据物业管理公司自身条件而定，详情可在入户时咨询物业公司人员，或留意小区内有偿服务公示栏。

39、业主问：“我不用请装修公司，自己找散工来做如何？”

答：因为房屋是业主花费大量收入买来的最有价值的商品，也是业主财富的积累，为了确保阁下的房屋装修工程质量，建议业主聘请有资质的装修公司装修，以免找散工装修完毕，入住后出现质量问题，无法得到保修，同时浪费钱财。

40、业主问：“我装修时，搬运装修材料，是否可以使用电梯？”

答：可以使用电梯，但为了保护好全体业户的利益，对于大件物品（超高、超宽）须从楼梯搬运，搬运河砂、水泥时必须做好电梯内地面的防护，不得散装或使用手推车进出电梯，所搬运的装修材料需做到包装完整并保证电梯内的卫生，遵守正确的电梯使用规范。

41、业主入住后垃圾怎样处理？

答：对于生活垃圾，业主可以封好袋后放在指定的垃圾桶内，装修垃圾不得投放到垃圾桶内，需业主用袋装好后并做好封闭，统一放在小区内指定的装修垃圾点内。

42、业主逾期收楼要承担哪方面的责任？

答：在商品房符合买卖合同的交付使用条件后，如因业主個人原因而不能按期收房的，则业主需承担以下责任：1、房屋不因业主不办理交付使用手续而视为未交付，其将在一定期限届满后视为已向业主交付，房屋的风险也将转由业主承担。2、因房屋所发生的物业费及物业费之外所发生的需由业主共同分摊的费用（加压费、电梯费等），等相关费用并不因业主不收楼而免除。

43、小区以后是否会实行人车分流？

答：小区不会实行人车分流，因为面积较小。

44、车辆停放时，车主享有什么样的权利？假如车辆丢失，物业管理公司应该承担什么样的责任？

答：车主享有车辆停放，及对物业人员服务态度的投诉权利等。至于车辆丢失的赔偿问题,要看具体原因,如果物业公司管理人员履行了正常的安全防范义务，不存在失职情形，业主不能要求物业公司承担赔偿责任。如果物业公司有明显的失职情形，并且这种失职与业主存在一定的因果关系，则物管有可能要承担一定的赔偿责任。

45、物业管理公司能否在房屋楼顶或者电梯轿箱内架设广告牌？

答：可以做一些公益性的宣传,同时,根据物业服务合同约定,经营性的广告所得,用于补贴物业管理费的不足，剩余的用于补充专项维修资金。

46、小区内的公用设施损坏，维修费用是包含在物业管理服务费内吗？如果不是，维修费用该由谁来承担？

答：公用设施的小修和日常保养费用包含在物业管理服务费中。

47、别的小区物业管理服务费只有0.5元/平方米/月，我们小区为什么收费那么高？

答：1、从规模，品质，园林景观，小区智能化和舒适度来讲都优于其他小区。

2、管理服务费是通过科学测算后,根据日常开支情况进行定位的,符合物业管理收费的“以支定收”原则。

48、物业管理公司所提供的服务配套有哪些？使用流程是怎样的？

答：物业管理公司除提供《前期物业服务协议》所规定之物业管理服务外，亦会因应客户之需求，适时提供其他便利业户之有偿服务，届时请留意管理处公告之有关服务内容及服务收费标准信息。

49、业主委员会何时成立？有哪些责任与义务？

答：依据《物业管理条例》，符合业主委员会成立条件的居住小区，应当设立业主委员会。业主委员会应履行以下职责：

1、集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；

2、表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；

3、时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；

4、督临时管理规约的实施；

5、主大会赋予的其他职责。

50、请告诉我你们的工作时间好吗？

答：每天24小时均有专人值班和接听电话，随时提供服务。

51、宠物饲养的若干问题？

答：本物业不得饲养凶猛、高大及不利于卫生的动物（如猎狗、家禽、蛇、猛兽、猛禽等；）如业主饲养犬，需持有相关部门发放的许可证，执行登记和年检，并需每年到相关部门办理手续。对有需要的业主可提供周边地区的宠物医院资料。业主在遛狗时，应以绳束之，及时清洁宠物在公共区域内排放的粪便。

52、我们如何投诉？怎样报修？

53、我们的信件等邮件怎么接收？

答：我们的普通信件将由邮政人员分发到信箱。

54、为什么填写《业主联系信息登记表》，如何保密？

答：主要是想通过此种方式了解业主的基本情况，以便于我们更好的为业主提供有针对性的个性化服务，如当业主不在，而家中出紧急状况时，物业管理公司可通过您所提供的紧急情况下的联络号码与您及时联络，使您及时得以处理使损失降到最低。

对于业主签署的任何协议和个人资料我处均有专人管理，并建立健全档案管理制度，资料的查阅必须由经理批准方可查阅。

55、我家里跑水了，物业应负什么责任？

答：物业管理公司以提供物业管理服务业务为宗旨。公司所应履行的、承担的责任、享有的权利均由《临时管理规约》赋予并作明确规定。假如跑水是因物业公司违反法律及相关契约的规定而造成的，物业公司应承担相应的责任，反之，则不应承担事故责任。我们要求业主在二次装修过程中做防水实验，目的是以免将来给自己带来不必要的麻烦。

56、物业是否对噪音施工有限制？

答：有。按照业主、施工方、物业公司三方签署的装修管理协议执行。

57、如业主在验房时，对房屋内各项指标存在异议，业主可否不收房？

答：按照销售合同约定，本单元已具备各项交接条件，业主已可以接收所购单元，如存在不足，双方应签署收楼的书面备忘录并约定修复时间，由开发商整改小组负责解决，且房屋竣工后有质量保证期，相关问题可以得到妥善解决。所以并不影响房屋的交付。

58、电梯运行噪音问题？

答：电梯噪音符合城市区域环境噪声标准的规定范围之内，不会超标。

59、底层的屋顶清洁如何管理？

答：物业公司首先会制定定期清洁的工作计划，安排保洁人员定期清洁。同时也将通过宣传提醒业主不要随意从窗户向室外屋顶扔杂物。

60、物业工程维修承诺多长时间到位？

答：接到报修后**分钟内到位。

61、物业公司何时正式工作？

答：物业公司在签订《前期物业服务合同》后即展开物业前期介入工作；在交房后面向业主提供物业管理服务。

62、交房后装修公司进场需要办理什么手续？

答：装修施工单位需要提供公司营业执照、资质证、设计图纸等原件及复印件，且复印件上需加盖公司公章，到物业服务中心办装修备案手续。并缴纳相应的费用（如施工人员的出入证等）。

63、自来水水质如何保证？

答：本小区自来水是由市政自来水公司管道直接供应到各业主单元的，水质经过自来水公司严格的检验。

64、出租车可否直接进入小区大门内？。

答：可以（或不可以）。

工程类

65、物业工程部的工作是什么？

答：物业工程部的工作是对小区的公共区域进行小修；公共设施设备运行、维护、保养，保证小区水电气的正常供应；制订中修、大修计划；并向业主提供室内有偿维修服务。在二次装修期间进行装修管理服务，平时工程的维修报修工作等。

66、什么是住宅的共用部位、共用设施设备？

答：除业主自用部位以外的区域，如：住宅的共用墙体、共用设施设备(如上下水管线等)、主体结构、承重部位、楼梯间、电梯大厅、电梯、各设备房、消防监控等设施设备，小区道路、场地、绿化、路灯、健身场所等。

67、业主或物业管理公司能否擅自利用物业共用部位及共用设施设备？

答：业主不可以擅自利用。但是物业公司根据服务合同约定,从业主利益出发可以视情况利用。

68、小修、中修、大修都包括哪些内容？

答：1、大修工程是指需牵动或拆换部分主体构件或设备，但不需要全部拆除的工程；2、中修工程是指需牵动或拆换少量主体结构或设备，但保证原房或设备的结构和规模的工程；3、小修工程是指及时修复房屋或设备在使用过程中，其构部件小的损失，以保证房屋或设备原有等级的日常养护工程。

69、小修费和公共设施维修费的区别？

答：小修费用是公共区域的常规维修和业主单元内简单维修（材料需自备）。公共设施维修是指各类供、配电、给排水、燃气设备等的维修费用，用途是不同的。

70、户内结构是否可以改动？

答：户内隔离墙（12CM以下的）原则上在不影响房屋结构及左右邻居房屋质量的情况下可以拆改。

71、对讲机、配电箱、宽频、电话接口、电视插口？

答: 不可私自移动，如需改动需到小区客户服务中心申请，由原安装单位进行改动，否则不再列入保修范围之内。煤气管道改动则需到煤气公司申请，批准后由煤气公司安排专人施工。

72、厨房的煤气管道是否可以更改，是否可以藏在橱柜里面？

答：煤气管道原则上不可以更改，如需更改，先要报煤气公司审批并由煤气公司施工。倘若煤气公司确定满足通风的情况下，可以将管道藏在橱柜内。

73、房屋发现裂缝、漏水等问题是否保修？保修期限是多久？

答：根据《建设工程质量管理办法》等相关规定，房屋主体和相关部位及配套设施都有保修，只是保修的期限不同，具体见收楼时开发商提供的《住宅质量保证书》。

74、电梯多长时间检修一次？检修需要多长时间？是否会影响住户？

答：电梯每月检修。检修时间由电梯运行状况与养护情况综合决定。检修时间将避开人流高峰期（一般是在夜晚），不会影响住户使用电梯。

75、物业管理公司是否替业主验过房？

答：物业管理公司已对各房屋进行了分阶段检查，并向开发商提出整改意见，由开发商安排施工单位进行整改。另外物业管理公司积极配合施工单位进行成品保护。这些工作是为帮您把好最后一道关。由于多工种交叉施工及小区的竣工进度安排，户内可能存在个别问题，请您在收房时认真仔细检查，我们会帮您及时通知有关施工整改单位进行整改。

76、房屋隔音效果如何，会不会受到噪音的影响？

答：小区房屋是按照国家的有关规范设计的，楼板和墙壁厚度可以保证的隔音效果，保证入住业主的正常生活。

77、厨房处是否做防水？

答：厨房防水施工符合国家规范要求。有地漏厨房的做了防水，没有地漏的厨房，未做防水。如业主认为该处须加防水处理，我们建议业主在装修过程中，由装修人员对该处进行防水处理。我们也可协助您找专业防水单位进行防水施工，但产生的费用必须由您来支付。

78、业主要求提供房间布线图纸？

答：可以找物业服务中心。

79、可否安装太阳能热水器？

答：由于物业原有设计不包括业户安装太阳能热水器之需求，业户不可以占用公共区域安装太阳能热水器。

80、哪些公共面积可分摊？

答：公共面积分摊多少，是购房人普遍关心的一个问题。目前调整这方面法律关系的主要法规就是1995年12月1日开始施行的《商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊规则（试行）》。根据法规内容，我们整理出一些常见的分摊面积以供用户参考。

公用建筑面积分摊的原则为：

1、商品房公用建筑面积的分摊以幢为单位。每套商品房应分摊的公用建筑面积按其套内建筑面积占该幢楼各套套内建筑面积之和比例确定。

2、为整幢商品房服务的公用建筑面积，由该幢楼各套商品房分摊；为局部范围服务的公用建筑面积，由受益的各套商品房分摊。多次分摊公用建筑面积的，分别计算分摊系数。各套商品房应分摊的公用建筑面积，为各次分摊的公用建筑面积之和。

3、公用建筑面积分摊后，不划分各套商品房摊得建筑面积的具体部位，任何人不得侵占或改变原设计的使用功能。

可分摊的公用建筑面积：

1、大堂、公共门厅、走廊、过道、公用厕所、电（楼）梯前厅、楼梯间、电梯井、电梯机房、管道井、消防控制室、水泵房、水箱间、冷冻机房、消防通道、变（配）电室、煤气调压室、卫星电视接收机房、空调机房、热水锅炉房、电梯工休息室、值班警卫室、物业管理用房等以及其他功能上为该建筑服务的专用设备用房；

2、套与公用建筑空间之间的分隔墙及外墙（包括山墙）墙体水平投影面积的一半。

不应计入的公用建筑空间:

1、作为人防工程的地下室、仓库、机动车库、非机动车库、车道、供暖锅炉房，单独具备使用功能的独立使用空间；

2、售房单位自营、自用的房屋。其他购房人受益的非经营性用房，需要进行分摊的，应在销（预）售合同中写明房屋名称、需分摊的总建筑面积。售房单位在销（预）售商品房时，在销（预）合同（含补充协议）中应明确商品房销售面积、分摊的公用建筑面积及公用建筑部位。建筑小区部分竣工，售房单位申请对已竣工商品房销售面积进行计算，因分摊的部分公用建筑或参加分摊的其他商品房尚未竣工，需要以规划批准的建筑面积为依据的，要经房屋土地管理部门同意，并需书面承诺：对于先行计算的商品房销售面积，在建设小区全部竣工后，与房屋土地管理部门最终实测的结果相比，面积增加的，应维持已结算的房价不变；面积减少的，售房单位应按实际售价退款。商品房如整层或整楼门销售，其销售面积包括本层或本楼门公用建筑面积的，不参加其他楼层（楼门）相同公用建筑面积的分摊，其公用建筑面积亦不被其他楼层或楼门分摊。

81、谁是解决住宅质量问题的责任单位？

答：本市住宅质量整治的基本原则是：“谁开发、谁负责”；市、区共同配合，以区为主的“具体解决属地化”原则。重点解决影响住宅结构安全和严重影响使用功能的问题。这就明确规定，承担住宅开发建设的房地产开发企业，是解决住宅质量问题的第一责任人，一旦发生住宅质量问题，房地产开发企业不可推卸，应积极、主动地设法解决住宅的质量问题。

82、新建住宅交付使用必须达到的要求

1)、住宅生活用水纳入城乡自来水管网；使用地下水的，须经过市公用事业管理部门审核批准。

2)、住宅用电根据电力部门的供电方案，纳入城市供电网络，不使用临时施工用电和其他不符合要求的用电。

3)、住宅的雨、污水排放纳入永久性城乡雨、污水排放系统。确因客观条件限制，一时无法纳入的，要具有市主管部门审批同意的实施计划，并经环保、水力部门同意后，可以在规定的期限内，采取临时性排放措施。

4)、住宅与外界交通干道之间有直达的道路相联。

5)、住宅周边做到场地清洁，道路平整，与施工工地有明显有有效的隔离设施。

经审核合格的新建住宅，由审核机关按幢颁发《住宅交付使用许可证》。

83、公共部位可以随意占用吗？

答：根据建设部1994年第33号令《城市新建住宅小区管理办法》的有关规定，产权人和使用人不得擅自占用公共场地和设施，不得在共用部位乱堆乱放。如有违反，物业管理部门有权劝阻、制止并向有关行政管理机关报告，同时有权要求恢复原状、赔偿损失。因此发现有人占用公共区域时，物业公司会及时劝阻，避免影响您的正常使用。

装修类

84、装修时需要办理哪些手续？

答：大致流程为：到服务中心领取装修申请表填写，然后提供装修公司营业执照、资质证书的复印件、房屋装修设计图、装修方案等资料给物管，由物管工程部进行技术会审，经批准后方可入场进行装修。

提出申请提交施工图纸及方案物业审批（3个工作日）交装修押金办理装修许可证办理“施工人员出入证”完工报验退装修施工证及证件押金。

85、装修房屋为什么要向物业公司申请?为什么要收装修保证金？

答: 《物业管理条例》第53条规定业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。国家有关法规规定，建筑物包括共有部位和自用部位两个方面。对于共有部位，单个业主没有权力去改变。装修涉及到建筑物安全使用的问题。物业公司必须从装修开始时就进行管理，否则等装修完后，装修带来的损害已经形成，不但难以改正，也给业主安全带来威胁。实际生活中，有不少装修工人野蛮施工，破坏房屋主体结构，不考虑他人生活的方便、安全，不顾及对建筑物，设施设备的保护，不顾及对环境卫生的爱护，造成他人生命、健康、财产的损失，破坏公共设施设备。对于装修中的这些违规行为，用装修保证金来制约。

86、装修时，业主能否擅自更改房屋结构？物业管理公司是否有权对外观部分（阳台、窗户等）进行统一规划？

答：根据《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定，严禁擅自更改房屋结构。为了整个小区的外观形象和城市管理的需要，物管有权对外观部分进行统一规划。

87、收楼后是否统一时间准许业主装修？

答：统一安排装修，原则上的安排为：白天8：00—18：00，晚上和节假日不允许噪音施工,具体在《装修手册》里会有详细的说明。

88、住户进行室内装修有哪些注意事项？

答：业主装修时需要交纳二次装修保证金、装修管理费和装修垃圾清运费用，装修工人办理出入证之办证押金及工本费，相关的费用可由装修公司代交。业主进行二次装修时需要提出装修申请、签署相关协议文本、交纳相关费用和得到管理处审批许可后方可按审批要求进行装修，完工后向管理处提出验收申请。具体的办理流程请留意管理处之公告。

89、装修时不是承重墙可以敲掉吗？框架结构内的墙可以拆吗？

答：根据国家2002年实行的《住宅室内装饰装修管理办法》第三章之相关规定，装修内容须经管理处根据具体情况审批确定，未经审批不可私自违规施工。

90、业主询问关于装修的问题

答：“《装修手册》里有办理装修程序的详细介绍，您可以查阅一下，如果还有不清楚的地方，可以打管理处电话咨询。

91、卫生间是否要做防水闭水

答：业主装修时一定要装修公司做防水、闭水试验，闭水试验的时间为48小时。以免业主入住使用后卫生间渗漏，造成楼下业主投诉，给自己房屋装修带来维修损失，同时根据《物权法》第六章“业主的建筑物区分所有权”第七十一条规定业主对专有部份的使用不得损害其他业主的合法权益。

92、如果业主装修时铺设木地板，是否会影响屋门的开关？

答：木地板的高度一般为4公分，但实际装修中可降为2－3公分。这样将不会影响到屋门的开关。

93、我想把室内的对讲（暖气、电话接口、燃气报警器、紧急求助报警器）移一移，可不可以？

答：建议业主不要改动。另外，由于这项改动设计到小区的整体系统，需要由物业协调原施工单位（暖气和燃气系统按国家有关规定不允许改动，可视对讲等智能系统应提醒住户改动后有可能影响使用效果）。

94、我是否可以对所属单元内进行拆改？

答：根据建设部110号文件，我们已在《装修管理手册》中详列了一些关于拆改的规定，主要是居室内承重结构、采暖系统、智能化安防系统不能改动，非承重结构可酌情进行改动。物业工程部备有各种户型的图纸，可供您查阅确认室内承重及非承重结构墙，具体方案请您需报装修部审批。

95、我的装修垃圾如何清运？

答：物业负责将装修垃圾委托专业单位从小区内清走，但您需要每天在集中装修期规定的时间内将装修垃圾袋封口后，堆放在我们指定的装修垃圾场地点，不得占用公共区域；关于集中和非集中装修期垃圾清运时间参照《装修手册》规定的时间。

96、我可以拆改供暖、煤气么？当施工的人员将装修垃圾扔进下水道造成堵塞，我该负责吗？

答：根据中华人民共和国建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》中明确规定：“装修人擅自拆改供暖、煤气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿。另，因家居装修造成相邻房屋及公用部位管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏以及其他损失，应由装修人负责修复和赔偿；属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。”

97、装修都需要什么图？

答：需要装修商提供施工原平面图、立面图、照明配电系统图、平面图，若上下水改动，还需要给水系统平面图。

98、我想把室外部分设施拆了，行不行（涉及外立面拆改的）？

答：2003年5月1日，建设部颁发的110号文中规定，房屋外立面一律不得拆改。

99、业主聘请的装修公司不具备资质可否办理装修手续？（包括自装）

答：装修商必须具备建筑企业资质装饰等级证明，这也在一定程序保证业主的利益，为装修后业主入住生活把好第一道关，如业主执意要聘请该装修商，考虑可以找具备资质的装修公司挂靠，这样对于业主、装修商、物业都是最理想的结果（最低限度要求业主写承诺书）。

100、业主铺地板、瓷砖可以不办理手续直接进场吗？

答：不可以。因上述事项均在是装修范畴之内，故上述事项均须先报方案，工程部审批后，到安保部办理进场施工人员证件后，方可开始进行。工程完成后，应将所产生的垃圾及时清离小区。（涉及消防安全问题要配备灭火器）特别提醒：装修地板、铺地砖时可能因您的不注意，而对管道施工破坏造成跑水，浸水事故。

101、装修人员可以在我家住吗？

答：为了业主和小区的安全装修人员不可以留宿在现场。

102、卫生间为什么在装修后还要做防水？

答：首先，承建商在交房前已经做过防水，且经过闭水试验，防水效果良好。但在装修期间，卫生间地面及墙面工艺一般采用瓷砖，会剔凿地面，影响防水层，故建议业主在装修后要求装修商重做防水。

103、阳台、窗户是否可以安装防盗网？

答：不可以。根据国家2002年实行的《住宅室内装饰装修管理办法》第二章第六条第二款之相关规定，改变住宅外立面之装修行为须经过城市规划行政主管部门批准，因此，阳台、窗户等安装防盗网需要经过城市规划行政主管部门批准。

104、业主可以对排烟道进行改造处理吗？

答：不可以改造。

安全保卫类

105、业户家中被窃或在社区内受到歹徒侵犯，物业公司已收取保安费，物业公司要如何处理？

答：物业公司物业费包含了保安费，就会严格遵照文件对服务内容和服务标准的要求进行工作。当发生案件时业户应保护案发现场并尽快通知物业公司，物业将会协助保护现场及配合公安机关调查取证。物业公司有相应的工作制度，如果保安人员没有按要求进行巡视及盘查工作，物业公司将会承担相应的责任。如各项记录及监控显示保安工作按要求进行了，物业公司就已尽到了责任。出于对业主安全负责，尽可能提高保卫服务工作标准的考虑，欢迎业户来人、来电或来函与我们共同讨论保卫工作方案，以便最大限度的发挥现有资源的能量，提供优质的保卫服务。建议业户仍要正常买保险，以便发生问题时尽可能减少损失。

106、装修期间如何控制人员出入？

答：装修工人凭证件出入，装修工人和装修车辆从专门通道出入。

107、小区有何措施保护住户安全？

答：首先，在硬件方面设立防范措施，包括围墙设红外线防越系统，小区楼层门安装门禁及对讲系统；小区主出入口通道、停车场、室外部分区域等均安装闭路电视监控系统连接物业保安监控中心，其次，在非技术防范层面，设专职保安人员24小时值班、巡逻，在重点部位重点监控；物业公司会有完善的应急措施，并有针对性地采取安全防范措施，人防、技术防范有效结合。

108、阳台如何防盗？业主是否可以自行安装防护栏？

答：不可。小区内禁止安装防盗网，第一影响房屋外观、第二封闭消防通道。按《物业管理条例》和《消防法》均不允许。而我们小区安全防范措施是非常完善的：

1）对讲系统：小区大门，各单元门及住户门设置（户内）访客对讲机，确保安全私密的居住品质。

2）监控系统：小区大门，各单元门，各电梯轿箱，各地下车库及主要道路上设置摄像机全天候值勤监控，为业主生活筑起严密的安全防线。

除以上安防系统外，我小区安管员24小时巡逻执勤，以确保安全无事故发生。

109、怎样防止小商小贩进入？

答：大门门岗保安会对进入小区的所有非业主进行询问。通过后方可进入小区。

110、出现紧急情况，物业可以破门而入吗？

答：出现紧急情况，必须采取紧急避险措施时，紧急避险行为由于其保护的利益大于其造成的伤害，具有正义合理性。因此我国《民法通则》对此行为予以认可。《中华人民共和国民法通则》第129条规定：“因紧急避险造成他人损失的，如果险情是因自然原因引起，行为人采取的措施又无不当，则行为人不承担民事责任。受害人要求补偿的，可以责令受益人适当补偿。”物业管理者在进行如下物业管理活动时，对业主造成的财产损失可不承担民事赔偿责任：1、为救助人命造成的必要财产损失；2、为避免业主财产受损或可能受损的必要财产损失；3、为抓捕违法犯罪分子，制止不法侵害行为而造成的必要财产损失。

111、门禁系统的安全性能如何？

112、怎样保证住户的安全？有什么安防设施？物业提供怎样的安防服务标准？

答：每个住户单元的防盗、防灾报警装置通过网络系统与管理中心的监控计算机连接起来，实现不问断监控。一般来说，安防报警包括：门禁系统、火灾报警、煤气泄漏报警、紧急求助、闭路电视监控、对讲防盗门系统等。物业提供24小时巡查，人防与技防相结合。正常情况下，如接到紧急求助，保安人员会在5分钟内电话或通过可视对讲机和业户确认，15分钟内赶到现场，时间可能会尽量提前。

113、业主若不签《临时管理规约》承诺书将如何处理？

答：应耐心向业主解释，本公约明确了业主、发展商、物业公司在三方权利与义务，具有法律效力。是业主在办理入伙手续中必须签定的，这也是政府有关部门规定的。

入伙类

114、收楼时业主需要带的证件以及费用？

答：收楼时业主需要带的证件：居民身份证、户口本、如是委托他人需要委托书、照片，及交费发票。

费用：预交一年物业管理服务费、水电周转金、有线、网络、燃气等的初装或开通费等。具体情况会在开发商寄出的《收楼通知书》里详细说明。

115、业主未带身份证原件

答：1、询问其是否携带其它证件，护照、回乡证、驾驶执照、暂住证均可作为有效身份证件。2、如均未带应向其解释无法办理入伙手续，指引其向收楼现场咨询人员咨询。

116、入伙业主未带《入伙通知书》（或称未收到《入伙通知书》）

答：请业主出示《房地产买卖合同（预售）》的原件（按揭贷款的应核对《个人住房担保〈抵押、保证〉借款合同》原件），并核对入伙业主名单。名单上有房号，但未带合同原件的，请业主出具身份证明确认无误的可继续办理手续。

具备入伙资格业主的但名单上没有的，向业主简要说明，并通知现场协调人员陪同业主到销售部查询。销售确认的应现场开具《入伙通知书》，可继续办理入伙手续。

117、业主委托他人代办入伙手续

答：应出具：业主授权委托书（须公证）、业主身份证件及代办人身份证件原件（种类同1），同时核对授权委托书与合同原件上的签名。

118、业主委托他人代办入伙手续，而无授权委托书

答：无业主授权委托书，不能代办入伙手续，向代办人委婉解释说明。

119、授权委托书未进行公证

答：向代办人声明应进行公证，核对授权委托书与合同原件上的签名笔迹无误后可继续办理。

120、业主为未成年人的

答：应由其法定监护人代为办理，并需要出具《户口簿》证明其法定监护人关系，及代办人身份证件原件（身份证件种类同3）。

121、如业主询问“为什么要签订《临时管理规约》、《前期物业管理服务协议》？”

答：根据国务院《物业管理条例》的规定“为维护全体业主的共同利益，避免个别业主的行为侵害其他业主的合法利益，同时明确物业管理服务内容和标准。”

122、如业主询问“《临时管理规约》、《前期物业管理服务协议》有何区别？”

答：《临时管理规约》规范全体业主公共行为，《前期物业管理服务协议》明确物业服务内容和服务标准。

123、如业主询问“《临时管理规约》、《前期物业管理服务协议》以何为依据？有效期到什么时候？”

答：“《临时管理规约》、《前期物业管理服务协议》都是依照国家建设部示范文本制定的。”

“临时管理规约有效期：15%以上的业主签字生效，至业主大会成立后修订新的临时管理规约。”

“《前期物业管理服务协议》有效期：自房屋出售之日起至成立业主委员会与物业管理公司签定新的《物业管理合同》生效时止。

124、如业主提出“是否可不签《临时管理规约》、《前期物业管理服务协议》？”

答：要求业主签订，并根据第1项说明作用及对业主有益之处。说明“物业管理条例及销售合同有约定”，并声明公约和协议生效的条件。

125、如业主提出“是否可先验房再签约？”

答：“为了提高入伙效率，把签约手续放在验楼手续之前”。

“签约之后验楼发现问题，我们会记录并及时进行整改直至符合交房标准，而不会因为业主已经签约就不去整改”。

如业主仍坚持，可请现场咨询人员处理。

126、如业主提出“是否可先验房再交费？”

答：“为了提高入伙效率，把收费手续放在验楼手续之前”。

“交费之后验楼发现问题，我们会及时进行整改直至符合交房标准，而不会因为业主已经交费就不去整改”。

如业主仍坚持，可请现场咨询人员处理。

127、业主办理收楼手续时未带现金

答：“由于我们现场办理收楼无法办理银联刷卡，所以只能缴现金，请您谅解。”

“您可以先到附近银行取款，回来后直接到我这里办理交费手续。”

将该业主的《入伙工作》单独存放在一边，并告知接待人员处理。

如业主坚持，可请现场咨询人员处理。

128、如业主询问“是否可不办理银行托收管理费手续？”

答：“如果考虑您今后交费的便利性，建议最好办理银行托收。”业主坚持不办理的，可以同意不办理。

129、如业主询问“收取的管理费标准是否已办理物价局备案报批手续？”

答：“我们已根据相关规定实施相关报备手续。”

130、业主询问整改问题何时可以完成？

答：“为最快完成整改，我们专人跟进整改问题，最迟在第二天上午把问题交到施工单位，施工单位根据收楼先后顺序进行整改。但集中入伙期内可能会在同一时间汇集较多问题，所以整改需要一定的时间，我们将一个星期内答复。”

131、业主询问“业主资料如何管理,是否会泄露?”

答：“物业公司已制定严格的制度和工作纪律，业主资料由专人保管，如查明是物管人员泄露业主资料，将进行处罚甚至予以辞退。”

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五、证书=金饭碗？消防员证书的含金量远远比你想象的高！

证书=金饭碗？消防员证书的含金量远远比你想象的高有什么工作有空调，活不累，薪资高？好像只有那些持有稀缺资格证件的工作，因不可替代！国家八大准入证之首的建（构）筑消防员证绝对在其中

它是消防特有工种职业技能鉴定中心认证的国家职业资格证书。比消防工程师更为稀有。

其实按老话来说，建（构）筑物消防员证书便等于是一个饭碗，一个让你很难会轻易失业的职业资格证书。

为什么会这么说呢？

原因便是建（构）筑物消防员属于准入类技能人员职业资格。并居八大“准入类”职业技能资格证书之首，意思就是国家规定必须持证上岗，无证免入。

对于干消防工作的人来说，是升职涨薪的资本，而对于不干消防的人，挂靠虽然我们不支持，但也是增加收入的方式之一。

但不管这些工作工薪有多高，都有一个前提，便是你必须要有证书，有证才能上岗！考过证书的人都知道，只要你在培训老师带领下认真的复习，一般来说，考下这个饭碗还是很简单的，因为我们很专业！

高薪铁饭碗永不失业

相信很多人看到这里肯定一头雾水：消防员证是什么？什么条件才能报考？未来的发展前景怎么样？别着急，今天小编就对消防设施操作员做个全面剖析。

首先消防员是指从事建（构）物消防设施运行、操作和维修、保养、检测等工作的人员。共分为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师；一级/高级技师。

由于高技工和技师的报考条件都是需要先有相关工作经验和初、中级证书，所以我们今天着重说一下初、中级消防员。

什么是初(中)级消防员？

指从事建筑物、构筑物消防安全管理、消防安全检查和建筑消防设施操作与维护等工作的人员。分为初级消防员、中级消防员。

中级消防设施操作员考试由各省消防协会分别组织考试，每季度举行一次考试。考试分为理论模块与实操技能模块，二者都通过以后方可取得证书。

初、中消防设施操作员报名条件

初级消防设施操作员(具备以下条件之一，学历不限)：

①经建(构)筑物初级消防员正规职业培训，达规定标准学时数并取得结业证书。

②在本职业连续见习工作1年以上。

中级消防设施操作员(具备以下条件之一者)：

①取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经建(构)筑物中级消防员正规职业培训，达规定标准学时数并取得结业证书。

②取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

③连续从事本职业工作6年以上。

④取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。

考期分布及科目时间要求

消防设施操作员考试分省开展，每年四次，分别在每年3、6、9、12月份的中下旬开展，笔试与面试同步开展。

科目	理论知识考试	技能操作考核
合格线	实行百分制，成绩皆达到60分及以上者为合格
日期	全国统一	各地协会自行安排
时间	100min	初、中级30min
题型	共200道题，每题0.5分。单项选择题100道，多项选择题40道，判断题60道。	--

各级证书用途有哪些？

职业等级	主要工作内容
初级消防员	消防控制室监控、操作火灾自动报警系统及消防设施、安全检查
中级消防员	消防控制室监控、消防设施操作、维护、保养、消防安全检查

消防设施操作员证前景如何？

1）企业刚需，消防控制室操作等岗位无证不得上岗

由于消防设施操作员属准入类证书，国家对直接关系国家安全、社会公共利益、生命安全的职业实行职业准入制度。用人单位招用从事准入职业工作的人员时，必须从取得职业资格证书的人员中录用。说白了，没有证书已经被排除在行业门外了。

2）岗位工作有人数底线设置，行业人力缺口极大

按国家法规要求，每个中控室需配备8个持证上岗的人，全国约需600万个。由于目前各地培训能力有限，培训成本过高等，目前除北京、上海持证上岗率不到70%外，其他省市均不到30%。所以，对于有证的小伙伴就是一个契机，大把工作任你选。除此之外，还有国家对在职培训人员的继续教育补贴，部分省市的落户政策等都可以享受。

看到这里，你是否对消防设施操作员有了初步了解呢？所以大家如果以后想在消防行业持续深耕，这个证书也是必不可少的入场证。

消防关系到每个人的生命安全、财产安全，国家也越来越重视！

消防职业正往二三线城市蔓延，行业的规范一定是逐步完善的，

将来取证只会越来越难！取证越早，收益越大。

如今的朝阳行业，以后的高新职业，

机会总是留给哪些有证的人。

消防普通岗位达到月薪4000元以上，技术岗位，

管理岗位现达年薪100000-200000元

国家对于消防员需求在100万，目前缺口75%

代表什么？只要考取证书就可以就业，

高薪不再是说说而已!

南阳消防职业培训中心位于滨河路与文化路交叉口