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云有物资有限公司

招聘： 业务经理1名

男35岁以下，高中以上学历，工资面议！

地址：牧羊路

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华侨幼儿园招聘

华侨幼儿园 招聘：幼儿园教师1名

有幼教工作经验者优先录取，应届毕业生可提供实习岗位，工资面议，有意者请带齐证件到我园面试！

地址：中专桥头（华侨新村内）

华侨第二幼儿园 招聘：保育员1名

配合教师组织教育活动，耐心照顾幼儿，负责房舍、设备、环境的卫生的打扫工作，有保育员证优先！

地址：高峰罗桂桥生活区内

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云浮市云供农业科技发展有限公司招聘

【岗位职责】

1、负责询价报价、洽谈。完成订单跟进、付款、做好售后服务工作。

2、负责采购订单的及时下达和跟进订单交期完成情况。

3、负责建立和维护供应商的良好合作关系，定期进行供应商评估。

4、其他主管安排的任务。

【任职要求】

1、有摩托车驾驶证。熟练使用办公软件。

2、具有良好的沟通能力，工作积极，吃苦耐劳。

3、该岗位早上6:00上班，具体时间面谈。

【岗位职责】

1、完成公司销售任务指标，开拓新客户，收集竞争对手信息。

2、负责项目投标、合同洽谈签订，款项催收。

3、定期拜访客户，保持良好的客情关系、客户满意度，提供高标准服务。

4、汇总客户信息，协调处理各类客户反馈问题。

5、上级安排的其他任务。

【任职要求】

1、良好的市场判断力、沟通力、应变能力。

2、两年以上业务经验，熟练使用办公软件。

【岗位职责】

1、负责询价报价、洽谈。跟进客户订单、做好售后服务工作。

2、负责客户档案建立管理、项目投标事项、标书编制、装订打印。

3、建立维护客户良好合作关系，定期进行客情维护。

4、收集部门数据进行汇总分析。

【任职要求】

1、有摩托车驾驶证、C牌以上驾驶证。

2、有招投标相关工作经验，具有良好的沟通能力。

3、工作认真负责、积极主动、吃苦耐劳。

4、8:00-12:00；14:00-18:00单休

【岗位职责】

1、根据客户订单，分拣整理货品并装车。

2、按照规定时间点，开车将货物准时送达客户地点。

3、工作场地的归置整齐和现场卫生管理。

4、上级安排的其他工作。

【任职要求】

1、服从管理，吃苦耐劳。从事过配送服务者，优先录取。

2、有C1驾驶证，熟悉云浮路线。

4、早班3:00-11:00 、中班4:30-9:30；14:30-17:00、排班制。

【岗位职责】

1、采购询价、下单、跟单、催交等工作。

2、收集、整理与统计各种采购单据与报表，采购相关数据统计分析。

3、管理采购合同及供应商文件资料、定期收集、建立供应商信息资料库。

4、协助完成供应商结算请款追踪、发票等工作。

5、上级安排的其他事项

【任职要求】

1、一年以上文职工作经验，熟练使用办公软件。

2、早上7:00具体时间面谈，一个星期休息一天。

【岗位职责】

1、耐性接待客户咨询，了解客户的需求并达成销售，维护品牌形象。

2、做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作。

3、做好产品陈列摆放、补货、防损等日常工作。

4、完成上级安排的其他任务。

【任职要求】

1、160cm以上女性，形象良好、化淡妆、需穿着制服上班。

2、大专以上学历，普通话标准，有较强的服务意识和沟通能力。

3、上班时间：10:00-14:00，17:00-19:00

【岗位职责】

1、根据市场反馈信息监控产品质量、服务品质、品牌效应、企业形象。

2、现场做好总体规划、监督现场各个环节、及时改善现场管理漏洞。

3、所属部门管理方案、工作计划、报表、操作流程、归档资料等。

4、总体配送按时保质保量完成，达到客户要求。

5、固定成本控制，制定人员编制、配送线路、车辆管理、控制人力成本，以及营运相关的食材、耗损等成本。

6、开展部门员工工作标准、制度流程、专业技能培训。

【任职要求】

1、大专以上学历，有一年以上生鲜配送运营管理经验。

2、良好的沟通能力，协调能力，熟练使用办公软件。

3、上班时间：早上03:00-12:00

【岗位职责】

1、负责对公司产品（蔬菜）样品化验、留样并做好记录。

2、负责化验室仪器维护保养和使用。

3、汇总整理保存各种检验数据资料，简历完整的质量检验台账。

4、检验钟发现的质量问题及时分析并汇报。

5、完成上级安排的其他工作事项。

【任职要求】

1、做事细心认真负责、大专以上学历，可接受无经验，熟练使用EXCEL表格。

2、上班时间：早上03:00-11:00一周休息一天，轮休

【岗位职责】

1、负责公司各类宣传推文、简报撰写、发布与更新，如公众号。

2、负责助农工作的策划与执行，数据整理归纳。

3、做好对外联系工作，如：媒体记者、政务单位、乡镇政府、供销社等。

4、完成上级的交办的其他工作。

【任职要求】

1、全日制大专以上学历，有较好的文字功底，热爱写作。

2、需自备车辆，有C牌以上驾驶证。

【薪资结构】基本工资+绩效考核+补贴

【上班地址】云浮市云城区环市西路268号文昌花园54卡（冷链配送中心）

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丝花厂招聘

招聘：机位女工3名

要求：25－50岁，身体健康，肯吃苦耐劳。机位操作简单易学，生熟手均可。

工资：2100－4500元不等，多劳多得。

地点：高峰聚福路，高峰派出所附近

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明日达超市招聘

一、夜班理货员

要求：40岁以下、女

工作内容：超市类商品，工资准时发薪

薪酬方案：月薪3000十以上

工作时间：零晨12点-8点(早分完早下班)

夜班半职，上班时间和薪资待遇面议！

二、配送司机（带车司机7500+以上，上不封顶）

工作内容：每天早上6点前回到仓库打卡上班，在仓库场内进行核货和装车，货物需要自装自卸，独立完成，送完即下班。

薪酬方案：按件数计价（4000+以上，上不封顶）

上班时间：早上6点，送完即下班

工作要求：男、27-40岁、已婚，成熟稳重，有责任心，有驾驶手波车，快递，物流和配送快消品经验者优先！

上班地址：云城街道牧羊工业园

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子豪制衣招聘

一、熟手制衣平车工人多名

二、打边多名

三、冚车1名

地址：城西大坑边村

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金钻机械招聘

一、业务经理多名

有经验优先！

二、石材机械维修师傅多名

三、新手学徒多名

工资面谈！

地址：思劳高速路口旁(金钻机械)

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云城区

招聘： 石材工艺中工多名

地址：河口金富工中园

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招聘

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云浮市朵拉米电子科技有限责任公司招聘

本公司专业生产手机，电脑电线线材企业，货源充足，全年无淡季，欢迎有志青年加入！

一、CAD绘图员1名

全职、经验不限！中专以上学历；

岗位职责：

1、熟悉CAD 、WORD及基础办公软件。

2、有相关CAD制图工作经验1年以上，绘图细心，注重细节，一丝不苟。

3、懂得电子行业相关的制图标准，BOM的建立及系统录入工作。

4、性格开朗，踏实，有上进心，沟通能力较强，服从上级工作安排。

工作时间： 26天 9H 上午8:00~12:00，下午12:30~5:30 提供免费午餐

薪资待遇：面议！

二、生产部作业员多名

1、初中以上学历，18~45岁，正式工。

2、男女不限，视1.2以上。

3、工作认真负责，服从管理，有较强的团队合作意识

薪资待遇：全员计件，前10天每天补80元；全勤奖200元，绩效考核0`300元，综合月收入2600~4000元。

工作时间：26天 9H 上午8:00~12:00，下午12:30~5:30，提供免费午餐

三、手工烙铁焊锡熟手多名

会焊USB DC头 苹果头

薪资待遇：计件，保底3000元 月收入3000~6000元。

工作时间：26天9H 上午8:00~12:00，下午12:30~5:30，提供免费午餐

四、临时工多名

薪资待遇：计件，工作时间不限，当月做完当月底发工资。

以上工作地址：广东省云浮市云城区丰收街77号一、二楼

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心乐艾灸馆招聘

一、前台接待

二、店长

三、讲师

仪器艾灸。

要求：一天不超过8个钟，五官端正，口齿伶俐，热情服务，服从管理。可以照顾家庭。30-45岁。

上班地址：云城区罗桂桥山水豪庭首层铺心乐艾灸馆

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理疗店 招聘

一、前台接待

二、店长

三、讲师

仪器，艾灸。

要求：一天不超过8个钟，五官端正，口齿伶俐，热情服务，服从管理。可以照顾家庭。30-45岁。

上班地址：云城区东安市场三楼(即中心市场菜丁市场旁新市场）

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蚁厨生鲜超市招聘

门店岗位

一、班长、见习班长多名

要求：男女不限！18～45，有同行业经验者优先录用。

工作时间：A班6:45～12:15，18:30～22:00，B班12:00～18:45；每日AB班轮排，不得指定班次。

长期招收无经验见习班长，带薪培训一个月，培训期考核结束成绩优异者直接晋升门店班长，加入我们给你晋升好平台，晋升渠道：班长→店长→类目运营。

二、促销员多名

要求：女、18～45，性格外向大胆，沟通能力强。能自然流利与顾客沟通推荐商品。

工作时间：E班8:00～12:45，15:45～19:00；F班13:00～18:30，19:30～22:00；每日AB班轮排，不得指定班次。

三、收银员1名

要求：女、18～45，熟练使用拼音打字，有超市收银工作经验优先。

工作时间：A班6:45～12:15，18:30～22:00；B班12:00～18:45；C班6:45～11:00，15:30～18:45；每天ABC班轮排，不得指定班次。

四、理货阿姨多名

要求：女，18～45。能吃苦耐劳，干活勤劳手脚快，有超市工作经验优先录用。

工作时间：A班6:45～12:15，18:30～22:00；B班12:00～18:45；每日AB班轮排，不得指定班次。

五、肉档销售1名

要求：男女不限！50以下。干活勤劳手脚快，沟通能力较好。能独自销售肉档肉类，有肉档经验者优先。

工作时间：6:30～12:00

以上门店岗位（肉档销售除外）薪酬待遇：基本工资+岗位津贴+绩效考核奖+全勤奖200元，月休4天，购买社保。

运营管理中心岗位

一、见习类目运营助理4名

要求：男女不限！22～40，全日制大专以上学历。熟练使用office等日常办公软件。持C1以上驾照。对生鲜行业经营有强烈兴趣。

工作内容：协助类目运营管理产品。

二、行政助理1名

要求：女、20～40，有2年以上行政或人力工作经验，大专以上学历。能熟练使用办公软件，具备一定的文案、文档编辑能力。有良好的自律性和抗压能力，有较强的沟通能力和学习能力，频繁换岗者和躺平者勿扰。

三、短视频带货主播1名

任职要求：面对镜头不怯场，镜头感强，自然大方，吐字清晰，语言表达能力强。

工作内容：

1、负责短视频拍摄通过抖音、短视频平台发布公司在售商品，通过对商品的讲解激发观众的热情和购买欲望；

2、通过直播的方式向观众提供店铺最新商品资讯，引导观众关注店铺并进行消费；

3、通过抖音、短视频推介商品，提升商品曝光率，增加粉丝的活跃度，引导观众关注抖音号；

4、定期更新抖音商城在售商品，撰写文案吸引顾客；

5、积极与观众进行互动活跃直播间气氛；

6、能独立管理、运营抖音账号。

四、视频拍摄剪辑师1名

要求：男女不限！22～40，全日制大专以上学历。熟练使用premiere、after effects、FINAL CUT、RealFlow、Edius等影视后期软件；练使用单反以及部分摄影器，会使用PS等制图软件；思维活跃，镜头感强，具备一定的美术基础，善于把控节奏感和音乐感；对片子的节奏、风格、色调、脉络有清晰的把握。

工作内容：

1、完成视频的拍摄和后期剪辑、效果制作工作；

2、能根据策划脚本进行拍摄和制作；

3、主要制作内容为超市的商品介绍短视频和抖音平台短视频，以15s-60s为主；

4、创作视频拍摄脚本、细化脚本、指定镜头表达方式。

五、微信运营1名

要求：男女不限！22～40，全日制大专以上学历，一年以上电商或社群工作经验，有水果、零食超市生鲜行业经验优先考虑；熟悉水果生鲜行业专业知识，能高效输出行业商品文案；责任心强，认真负责，抗压能力强，具备互联网思维；

工作内容：

1、负责微信社群内容规划与输出，包括但不限于收集水果、生鲜、零食类目种草文案，图文视频等内容收集与输出；

2、收集社群内用户反馈，掌握用户需求，分析用户行为，优化并提高内容运营效率；

3、负责社群及朋友圈日常内容维护、编辑、发布、管理、互动、赋能推广团第打造人设，提高用户粘性。

4、定期与用户互动，提高用户活跃度与忠诚度，不断完善用户标签和分层

5、探索互联网场景下的内容创新玩法，搭建私域健康生态圈，提高用户增长率。

六、货品经理

要求： 男女不限！28-45，大专及以上学历；5年中型以上零售业商超实务管理经验，2年以上同岗位经验；精通超市品类管理；具备较强的执行力、团队管理能力和协调能力，能够承受一定的工作强度和工作压力。

工作内容：

1、协助总经理做好超市经营管理工作；

2、对各门店商品的布局、经营项目、商品结构、商品陈列进行有效管理；

3、制定销售策略，促销计划，规范各门店营业工作操作流程；

4、对门店经营管理中存在的问题提出解决方案和建议；

5、协调门店之间与公司其它部门的工作；

以上运营管理中心岗位具体薪酬待遇面议，购买社保，月休4天。欢迎咨询！

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羊奶专卖店招聘

一、营业员

二、店长

三、讲师

上班8个小时，正常班。

要求：五官端正，热情服务，积极向上。有责任心。善于交谈。可以照顾家庭。有销售经验者优先！

地址：云城区上谭路5号羊奶专卖店

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速递公司

招聘： 兼职快递操作工

晚上7点至9点两小时

工资900、月休两天！负责扫描快递装车、男女不限！40岁以下！

工作地址：牧羊加油站对面、牧羊工业园直入300米！

导航地址：圆通速递云浮分公司

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鸿记猪肚鸡

招聘： 女服务员1名

工资待遇面议！

地址：云浮市云城区兴隆路35号

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理疗养生馆招聘

一、前台接待

二、店长

三、讲师

仪器，艾灸。

要求：一天不超过8个钟，五官端正，口齿伶俐，热情服务，服从管理。可以照顾家庭。30-45岁。

上班地址：云城区金山市场新平路二楼心乐科技

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药店招聘

招聘：营业员2名

工资待遇：面议！

岗位职责：

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

3、做好店铺内区域和门面的卫生清洁工作；

4、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格：

1、医学相关专业中专或以上学历；

2、具有较强的沟通能力及服务意识；

3、年龄18-40岁，男女不限，身体健康；

4、持执业中药师证/执业西药师证/药师证者、有连锁药房工作经验者优先；

工作地点：云城区市区置诚大厦

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易利养车

招聘： 汽车美容技师

（学徒均可）包吃住，包培训

地址：云浮市云城区高峰街道高峰路27号易利养车

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汇城英石招聘

一、仓管员

要求：有石材生产仓库经验，文员不合适，要求刻苦耐劳，认真负责，对数据敏感，有会计证或经验者优先。

二、质检员

要求：负责板材的质检和登记，及时反应问题。

三、车间行政助理

要求：思维清晰，执行力强，负责协调落实车间的工作，男女皆可。车间工作，有能力者待遇从高。

地点：云城区初城工业区北一路（高德地图搜"汇城英石"）

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美团优选火热招募中

一、夜班分拣员

要求：女、40岁以下

工作时间：零晨12点~8点（早分完早下班）

还有半职，上班时间和薪资待遇面议！

二、配送司机（带车司机薪资面谈）

工作内容：每天早上6点前回到仓库打卡上班，在仓库场内进行核货和装车，货物需要自装自卸，独立完成，送完即下班。

上班时间：早上6点，送完即下班

工作要求：男、27-40岁，成熟稳重，有责任心，有驾驶手波车，快递，物流和配送快消品经验者优先！

要求：25-40，女

工作内容：熟悉使用axle文档和Word文档

上班时间：早上7点30分~4点30分

工作地点：云城街道牧羊工业园

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云浮双赢食品

公司主营牛奶、面包、咖啡与各种休闲食品，公司因发展需求，现招业务员多名！

招聘：销售助理

38岁以下，男女不限！

公司职责：

①完成公司安排拜访客户路线与维系客情关系！

②跟进客户订单与推广公司新品，维护与执行公司产品陈列与售后服务！

③具有较强团队精神与对工作责任感、良好的沟通协調能力！有目标感与执行力！

诚招销售助理 6000元~8000元以上

五险、交通补、话补、餐补、高温补

地址：云浮市云城区莲塘工业园

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金山店榴莲屋水果大卖场

招聘：兼职水果导购员多名

上班时间：晩上18:00-23:30

时薪12元/小时！当天下班、当天结帐、不包餐

20-45岁，详细可到面议！

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餐饮店

招聘：女服务员

要求：工作服务态度好，积极，认真负责，服从安排！年龄18~50，夜班18:00~凌晨3点（两位）工资待遇面议！临时工不请，兼职不请！

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云智珠宝包装厂招聘

一、普工多名

要求：女、18~45，工作简单，有没经验均可，只要你肯学有人教。

二、开料学徒1名

要求：男、18-30，懂CAD优先！工资面议！

三、打包装2名

四、销售1名

时间：早上8-12点，下午1.30分-6.30分；月休3天、可轮休，包吃两餐，加班费用另计。

地址：在罗沙农业银行附近

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云浮大同石业招聘

一、天车工2名

要求：45岁以下，熟手有经验者，刻苦耐劳，有责任心，待遇请面议！

二、女销售1名

要求：形象气质佳，沟通能力强，有责任心，能吃苦，有团队精神！2年以上销售，有意大利蓝金沙的销量经验优先！

感谢有兴趣的精英加入🤝

底薪+提成，面议！

地址：罗沙旧收费站

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云城区

招聘：兼职平面模特

帮淘宝商家拍摄衣服，脚链等商品

要求：女、身材匀称，能大方面对镜头，配合摄影师完成拍摄工作，有无经验均可，薪酬面试通过后每小时50元，日结

地址：云浮市云城区青少年宫巷19号

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姚司机招聘

招聘：代驾

为您提供一份可兼职可全职的自由工作，利用晚上空闲时间，赚取不错的额外收入！

日均收入兼职100-150左右，全职200-300不等、多劳多得，只有你付出将会得到相对应的回报，每单收入均为现结

应聘要求如下：

1、驾驶证C1以上、3年驾龄

2、熟练驾驶手自动挡车型

3、男，23～45

4、具有安全驾驶意思

5、有责任心，吃苦耐劳，具备良好心态，良好服务意识

6、会使用手机导航

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钱大妈恒大城店招聘

一、营业员

岗位职责：

1、负责日常的生鲜蔬菜销售

2、责货品的打包、分类及上架陈列

3、保证货品的整齐质量并维持卖场的清洁卫生

上班时间：

早班5:30-15:30

中班5:30-12:00，15:30-19:00

晚班5:30-12:00，19:00-22:30

薪资福利：3000元/月以上（基本工资+补贴+门店奖金）轮班轮休制，月休4天

二、分割师

岗位职责：

1、按照标准分割猪肉、销售

2、负责猪肉打包、上架

上班时间：5:30-14:30

薪酬福利：4000元/月以上（基本工资+补贴+门店奖金）月休4天

地址：恒大城影城商铺

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云浮市捷讯服饰有限公司招聘

本公司以设计生产：针织/梳织/裙类/婴幼童装/童装为主。(工艺简单高效率出货）货源充足/订单稳定/常年无淡季，现因业务需求，招聘以下工种，具体事项如下：

一、平车熟手10名

二、钑车四线/五线10名

三、冚车3名

四、车间指导工2名（带人开组优先）

五、剪线2名

六、包装4名

七、烫工1名

八、查货3名

九、跟单1名（未婚大专以上学历）

要求：能吃苦耐劳,思维灵活，服从分配安排，有团队作战精神。

福利待遇:

1、美味员工餐(午餐、加班提供晚餐)

2、可包住宿(温馨家园)

3、本公司计件工资,多劳多得，工价明确公示

4、每月全勤奖200元

生产员工计件综合工资：3000~6000/月

地址：云浮市云城区丰收路77号之一第三层三楼捷讯服饰有限公司

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星光盛汇美食园招聘

一、服务人员多名

二、厨师2名

三、部长1名

地址：牧羊云石遗址公园旁边

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艺铠门窗

招聘：女工、男学徒多名

45岁以下，请于下午2点至5点到厂面试！

导航搜索艺铠门窗跟导航来

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早晚见河口肠粉店

招聘：夜班阿姨多名

上班时间：晚上8:30至2:30

地址：城北金山市场早晚见河口肠粉店

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明明美食店

招聘：厨房学徒多名

有厨房经验的熟手优先

薪资：3000元，再加 200元全勤，再加绩效奖金

福利：每月月休2天，包吃住。

工作时间：

早班：10:00--21:00、晚班:19:00--05:00

地址：云城区裕华西路24号

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云城区

招聘：五年级晚辅专业数学老师1名

要求：有责任心，有教师资格证，熟悉教材，有教学经验，有做托管经验，能辅导五年级数学，善于管纪律，在职资教老师优先。

地址：云中附小

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阿尔博早餐店

招聘：熟生手服务员多名

要求：口齿伶俐，有责任心，性格开朗，刻苦耐劳，18岁-35岁。

工资：2500元-3000元

地址：阿尔博汽车养护中心

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云浮微吧.招聘群

招聘请人，求职揾工

加入

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宝嘉制衣厂

招聘：熟手车位多名

有安排不加班的生产线，本厂货源充足，产品款式简单，有免费的厂车接送，提供食宿，出粮准时，入职购买社保，享受法定的节假日

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盛世教育招聘

一、市场营销

二、招生文员

任职描述：

工作内容：协助学校招生，接待学生，解答学生问题

薪金待遇： 4000底薪+提成+管理津贴+社保+下午茶＋一年四次季度国外旅游+生日补贴

工作时间：早上9:00-12:00、下午14:30-17:30

休假制度：月休4~5天假，法定假日

岗位要求：善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。可接受应届生。

上班地址：云城区城南路12号盛世教育

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初城石运亨通工业园

招聘：石材加工厂熟手龙门吊吊工1名

要会修边，服从安排

地址：河口初城石运亨通工业园（即初城小学对面公交站直入）

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饭店

招聘：午晚饭服务员

待遇面议！

地址：金龙桥加油站附近饭店

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云浮市滑跃体育文化传播有限公司招聘

一、轮滑教练多名（全职/兼职）

主要负责指导学员训练、管理与服务班级、制定训练方案、学员课时管理和续课等等，无经验可培训上岗。

二、销售/主管多名（全职）

主要负责招生、介绍课程套餐、办理入学、管理课时、制定销售计划等等。

以上岗位要求：勤奋好学、耐心细心、责任心强、团队合作精神意识、会基础电脑操作，有幼教师资、会轮滑者、退役士兵或销售经验丰富者优先，年龄18至30岁。

工作时间：上班时间轻松，上六休一，月休4天。

1、底薪+提成+福利，准时出粮。

2、生日福利。

3、全职提供住宿。

4、不定期月度团建、年度带薪旅游。

5、满年加薪、年终奖。

6、正式入职可购买社保。

地址：云城街道声屏路46号（云浮市人民检察院对面）

地址：罗城街道置业里65号

滑跃轮滑期待您的加入！

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广东溢康通空气弹簧有限公司招聘

一、来料检验员

要求：中专或以上学历，机械类专业毕业；学习能力强，工作认真细心。

二、两班成型生产工

早班8-18点，夜班18-02点

要求：30-45岁，工作认真负责，工作手脚协调性强。

本公司环境优美、实力雄厚、福利待遇优越，公司提供食宿，五险一金及国家有薪假期、全勤奖、工龄奖、员工生日福利、年假等。

工作地址：云浮市云安区都杨镇高翠路3号

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云城区

要求：30-48岁，高中或中专以上学历，3-5年以上设备操作、维护工作经验，会操作电焊等技术。工作责任心强，具团队合作精神，身体健康。注：有电工证、焊工证优先录用。

待遇：包住（空调宿舍），有饭堂，伙食补贴，买社保、加班补贴、节日（生日）加菜、年终奖等。

地址：云城区腰古镇诚利达洗手盘厂旁路口往右直入100米

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云浮富盛保安服务有限公司

招聘：保安员多名

要求：男、55岁以下，身体健康，五官端正，遵纪守法，诚实守信，责任心强，初中以上文化。

薪酬及工作时间：工资面议！月休4天，8小时到12小时均有。

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云城区

招聘：文员1名

要求：熟悉办公软件操作，主要负责计工资、做出货结算、清单唛头、供应商送货统计汇总，懂财务优先，工资待遇面议！

地址：云浮思劳镇氢能大道

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河口石博工艺厂

招聘：熟手文员

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腰古石厂

招聘：生产工2名

要求：男、18-45岁，有耐心，身体健康，吃苦耐劳，工资面议！

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派雅门窗

招聘：女销售多名

上班地址：华盛圆坊都荟首层商铺

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云城区

招聘：司法拍卖专员

职位详情：

1、协助经办法官处理司法拍卖中拍品的信息调查、实地勘察、引领实地看样等工作，解答与处理竞拍人对标的物及拍卖流程的咨询问题；

2、负责司法拍卖流程中卷宗的接收、审查，各种文书的草拟、修订工作；

3、负责司法拍卖标的挂网上拍，执行系统录入并做好成交结案工作；

4、完成上级领导交办的其他相关工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，法律、专业或从事与法律相关工作经历者优先；

2、具备良好的沟通表达、文字写作能力，熟练运用各种办公软件，有驾照者优先；

3、本岗位主要配合法院执行司法拍卖工作，要求为人正派，工作态度细致认真、勤勉尽责。

4、男女均可，20-35岁。

提供薪资：三千至五千（视个人能力而定）

职位福利：5天6.5小时、双休、年假、五险一金

有意者请先发简历，简历请发文件，文件名称为个人名字，如符合条件，会有专人通知面试。

工作地点：派驻云城机关单位

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恒宇城

招聘：保洁员多名

要求：男女不限！50岁以下，形象良好，吃苦耐劳，有相关经验优先，月薪2500元／月，月休2天

上班时间：7:30分~11点，14:30分~5:00分，注以上岗位均享受国家法定假日，购买社保

地址：恒宇城物业中心

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广记食品配送中心招聘

一、文员1名

要求：女、22-40岁，要熟悉办公软件，如：excel 管家婆等，有工作经验者优先，需要入冷库，能服从上级安排，能吃苦耐劳！

二、仓管1名

要求：男女不限！懂电脑的基本操作，有仓管经验者优先！

三、销售1名

要求：女、有销售经验者优先！

四、司机2名

要求：要持有C1驾照，要懂得开手波车，有2年工作经验以上。

上班时间：早上6点半~中午12点、下午3点半~晚上7点

以上工资面议！月休2天 包吃2餐！

地址：河口新市场

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云城区

招聘：打夹师傅1名

要求：熟手会执板、分板，听从安排，勤快，不怕辛苦，工资面议！

地址：转移基地格木桥

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公租房

招聘：保安

岗位要求：

①负责物业区域内安保工作。

②年龄40周岁以下，身体健康，品行良好，会简单的普通话日常沟通，有责任心，能服从管理，退伍军人或者有相关工作经验者优先。

薪资待遇面议！学历初中以上，节假日补休。

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天空猴子酒吧招聘

一、服务员多名

二、传送员多名

工资3600加全勤200，提成另算，全职兼职均可，月休4天，包吃住。

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千宜美学招聘

一、美容师3名

底薪+提成+全勤奘+年终奘

二、美容学徒

包学会美容，美体，皮肤专业知识，学会可以在店工作

三、美甲美睫师

学员等，学习费用工作满1年返回

四、美容师熟手兼职师多名

工作自由分配，灵活性，可以兼顾家庭

地址：云城区金山大道688号阳光豪庭首层03号商铺千宜美学

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云浮风光汽车旗舰店

招聘：销售顾问多名

要求：20-40岁，男女不限！一年以上汽车销售经验，C1以上驾证，具备良好沟通能力，有赚钱欲望。

薪资待遇：试用期2600元/月，转正底薪3000+高额提成，月休4天，包食宿 购社保。

地址：城北东方加油站旁东风风光4S店

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百家国际石材城

招聘：保安员多名

有餐补，有宿舍。

职位描述：

1、白班值守门口岗亭，对出入车辆检查放行

2、引导市场内车辆有序停放，维持秩序。

3、夜班值班，巡逻打点。

4、应对特发情况能采取相对应的处理措施。

职位要求：

1、55岁以内，身体健康，会使用手机。

2、接受12小时制，二班倒。

以上岗位待遇面议！

面试地点：云城区河口百家国际石材城

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云有物资有限公司

招聘：业务经理1名

要求：男、35岁以下，高中以上学历，工资面议！

地址：牧羊路

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河口维也纳酒店

招聘 ：客房服务员

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科云诚公司招聘

一、现场操作员

岗位职责：

1、按照班长安排开展生产工作；

2、遵守工艺纪律，按照生产设备操作技术规程要求进行设备操作，做好生产设备的日常维护工作；

3、遵守生产现场6S管理要求；

4、完成班长安排的各项临时工作。

任职要求：

1、中技或以上学历；

2、勤奋，能吃苦，能够适应两班倒作业；

3、有化工行业工作经验者优先。

二、仓库主管1名

薪资：6000~11000元

岗位职责：

1、负责仓库整体日常工作的安排。

2、仓库工作的筹划与进度控制，合理调配人力资源及成本控制，对仓库现场各个工作的全面监控。

3、与公司其他部门的沟通与协调。

岗位要求：中专及以上学历，化工企业仓储管理经验！

三、安全管理员1名

薪资：5000~8000元

岗位职责：

1、参与公司安全生产管理规章制度制定、修订及落实；

2、参与公司综合安全检查、日常安全检查并如实记录问题形成报告督促公司部门、车间整改；

3、参与应急管理局等上级部门安全检查并做好记录；

4、编写安全培训计划、培训课件并督促落实，对安全培训进行记录存档；

5、对外来施工单位资质及特殊作业人员审核，对特殊作业票证审核，确保特殊作业合规合法。

任职要求：

1、中专及以上学历、安全工程、化工相关专业；

2、熟悉办公软件的操作，有较强的辨识、分析能力；

3、熟悉国家及地方的安全生产的法律法规；

地址：云安区六都镇循环经济工业园科云诚精细化工项目

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广东浩思康载具科技有限公司招聘

一、焊工

二、喷油师傅

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云浮初城绿景石材

招聘： 石材女销售和文员

职位要求：要有团队精神，积极向上，活泼开朗，有责任心，形象气质好，年龄20到28岁，有没工作经验均可，有经验者优先

面试要求：先提前预约加微信，发个人简历，合适会安排时间到厂面试！

工作待遇：月休三天，工资底薪加提成面议！上落班可公司车接送

上班时间：8点半到下午6点，中途可适当休息

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八小时牛肉汤招聘

一、收银员1名

二、刀工2名

三、烫粉工2名

四、服务员2名

地址：建设路12号

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挥杆台球俱乐部

招聘： 摆球女服务员2名

18到35岁，工作轻松简单，不需任何工作经验！

上班时间：晚上6:30分至凌晨1:30分，月休3天，工资面议！

地址：云浮市云城区金山市场三楼（旧123健身房）

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理疗店

招聘：前台接待

要求：一天不超过8个钟，五官端正，口齿伶俐，热情服务，服从管理。30-50岁

上班地点：云城区解放东路东安市场三楼

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云城区

招聘：卖包

1、有销售经验优先！

2、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；

上班时间：早上7点~9点

地址：文笔新村附近

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云城区

招聘：资料文员、文控1名

要求：中专及以上学历，有工程经验优先！会使用word excel ppt 会发邮件，普通话能沟通。

待遇：周休一天，早8晚6，中午休息一个小时，按季节调整午休时间。

工作内容：整理资料，登记，收发邮件，会使用邮箱

上班地址：云浮市云城区育华路156号育华路金来福超市对面

注意事项：食堂菜是北方口味，需要自带电脑

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云浮市鸿海投资有限公司

招聘： 保安员1名

要求：男、40～60岁，身体健康，能适应上晚班，退伍军人优先。

·本公司包吃包住，为员工购买社保，商业险，每年免费为员工体检，每天有市区至公司接送班车。

简历接收邮箱：honghaistone@126.com

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云城区

招聘：司机2名

要求：具有3年以上的驾龄

待遇：包吃工作餐，工资面议！

上班时间：8:00-18:00

工作地点：高峰大降坪

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盛泰大厦

招聘： 保洁员

任职要求：

①女、年龄55岁以下，五官端正。

②身体健康，吃苦耐劳，可服从公司安排。

③有相关工作经验者优先。

岗位职责：负责物业区域内保洁及绿化养护工作。

薪资待遇：月薪2000元，7小时工作制，月休3天，享受国家节假日。

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羊奶专卖店招聘

一、营业员

二、店长

三、讲师

上班8个小时，正常班。

要求：五官端正，热情服务，积极向上。有责任心。善于交谈。有销售经验者优先！

地址：上谭路5号羊奶专卖店

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云浮市蟠龙湾物业服务中心

招聘： 保安员多名

年龄20到50岁、身高165cm以上，工作时间12小时、月休四天、包食宿、工资待遇面议！

地址：即金龙桥加油站对面

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文昌花园

招聘： 保安

岗位要求：

①负责物业区域内安保工作。

②55周岁以下，身体健康，品行良好，有责任心，能服从管理，退伍军人或者有相关工作经验者优先！

薪资待遇：12小时制，入职3600元,3个月转正4000元。月休3天，节假日补休，不包吃住，学历不限！

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云浮吉通吉利4S店招聘

一、销售顾问

1、负责接待展厅客户，排除客户购车疑难，完成销售任务。

2、形象好，气质佳，持有效驾驶证优先；

2、有一定的汽车产品和营销知识；

3、沟通能力以及较强的社交能力，热爱汽车销售行业 ；

4、有4S店销售工作经验者优先。

二、技术总监

1、负责维修质量事故和机损事故的分析处理工作。

2、对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。

3、负责检查和监督车辆修复情况，并提供必要的技术支持。

4、外出施救、抢修工作。

5、解决用户投诉，车辆日常使用、维护、维修技术问题或投诉是，能够做好解释或协调工作。

6、有3年以上汽车技术管理经验；

公司福利：五险一金、带薪年假、提供免费午餐、享节日福利等。

地址：云浮市云城区牧羊加油站斜对面

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食品店

招聘：业务员

1、有销售经验优先！

2、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；

3、自带摩托车/有驾驶证/女性

待遇：底薪+提成+交通津贴

地址：罗沙市场附近

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饭店

招聘： 服务员

上班时间：九点半到二点半，五点到九点。试用期间2400元、包吃住

地址：中医院门口对面饭店

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一口云吞面店

招聘： 厨房工多名

要求做过肠粉、识煮粥、云吞等，男女不限！40至55岁，身体健康，记性好。

时间：早上05:30-11:00或者21:30-零晨03:00，工资面议！

地址：罗桂桥市场对面

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市区台山强海鲜招聘

一、刺身学徒1名

上班时间：下午4点至1点

二、服务员1名

上班时间：下午5点半至10点

要求：手脚利索、反应灵敏、服从管理、品行端正；

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云浮市创云新材料有限公司招聘

一、定厚自动磨操作员（男）

二、天车手（男）

三、大板普工

男女不限！

四、质检员（女）

五、会计2名（女）

条件：持有会计证书，腰古上班，月休4日，工资面议！

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广东畅利陶瓷有限公司招聘

一、质检（女）

二、总账会计

有5年以上相关工作经验！工资面议！

三、叉车司机（持证）

四、机修/炉工（男）

五、杂工（男）

3400元/月左右

六、电工（持证）

地址：郁南县南江口镇广东畅利陶瓷有限公司

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广东尚和服饰有限公司招聘

一、配送员1名

要求：持有C1驾照，驾驶功夫娴熟且驾龄3年以上，有工作经验者优先录取。

工作内容：接货、送货、打包等。

工作能力：业务能力强，积极主动处理相关工作事宜，个人素质好、责任心强、能积极配合同事完成任务、服从管理。

二、仓库管理员1名

要求：吃苦耐劳，责任心强。

薪酬：签劳动合同3年，试用期薪酬2500元/月；合格转正后薪酬3000元/月；合同期满后符合条件一次性奖励合同期内所有年度的年度绩效奖（10800元至36000元）

法定假期：在职正式员工均按照法律法规享有各类法定假期，带薪的年休假，婚假，产假，病假以及亲属丧假等。车间环境：带空调车间及世界名牌电脑缝纫车。

食堂环境：有电视、空调的舒适员工饭堂，公司为车间岗位的员工免费提供工作餐。

工作地址：云浮市区世纪大道中围基路18号（即宝马加油站对面景秀轩楼盘方向附近）

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颐发堂养发馆

招聘： 熟手美容师多名

也可作为合作伙伴加入！有经验者优先，为人真诚！热爱美业，工作认真负责。

地址：金辉煌名苑17号商铺颐发堂养发馆，有兴趣的面议！

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新云饼家招聘

一、行政专员1名

二、综合文员1名

三、财务会计多名

四、包装师傅、学徒多名

五、西点师傅、学徒多名

六、营业员、烘焙员多名

岗位要求：18~40，工作认真负责，有团体合作精神，有相关经验者优先！

薪酬待遇，工作地点统一面议！

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焯诚工艺石业招聘

一、工艺师傅1名

二、杂工1名

地址：格木桥二期

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云浮市广星汽车销售服务有限公司

招聘： 仓管员1名

要求：25~35岁，中专以上学历、男，薪资面议！

工作内容：整理仓库配件，数据必须清晰

上班时间：8:30～12:00，2:00~6:00，月休4天

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科特机械招聘

一、行政文员1名

1、具有较强的时间管理能力；

2、优秀的外联和公关能力，具备解决突发事件能力；

3、熟练使用办公软件；

4、熟练使用操作办公自动化设备；

5、工作细致认真，谨慎细心，责任心强；

6、具有很强的人际沟通、协调能力，团队意识强；

7、要有一年以上行政工作经验和驾照，无经验勿扰。

二、售后安装多名

1、年龄50岁以下，中技及以上学历，有C1驾驶证；

2、有机械维修相关工作经验一年以上，有石材加工设备维修经验优；

3、身体健康，吃苦耐劳，有责任心，工作认真踏实；

4、有电工证和机电相关专业优先；

5、需要出差，服从领导安排。

三、喷漆工2名

1、热爱本职工作，尽心尽力办好上级安排的工作事宜；

2、具有良好的身体素质，吃苦耐劳；

3、服务态度良好，沟通能力强；

4、工作认真、高效、符合标准，不敷衍了事；

5、有喷漆经验。

薪资待遇：工资面议！

工作地点：云安区都杨镇都杨工业园

云浮市区内有上下班车接送

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云浮奥园城市天地物业服务中心

有物业服务经验优先！会基本电脑操作；

地址：云浮市云安区强盛路

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康富轩小区

招聘： 小区清洁阿姨

工作要求：55岁内，负责打扫小区内卫生，资薪面议！

上班时间：早上7:30至11:30，下午14:00至17:00，月休3日

工作地址：云城区金山路88号康富轩小区

请在星期一到星期六早上9点至12点，下午2点30分至6点拨打电话，谢谢！

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华和石英石招聘

一、杂工1名（男）

二、质检1名（女）

三、压制生产工多名（男女不限）

地址：云城区夏洞格木桥内

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云城区

招聘 ：工艺师傅两名

地址：转移基地第二期

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二哥鸡煲

招聘： 全职洗碗1名

月休三天

地址：云城区蟠龙天湖

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正哥点心皇子招聘

一、部长多名

薪酬：3000~3800/月+全勤+奖金

二、服务员多名

薪酬：2700~3200/月+全勤+奖金

三、楼什多名

四、传菜多名

薪酬：2700~3200/月+全勤+奖金

五、洗碗多名

薪酬：2500－3000/月+全勤+奖金

地址：云城区益华国际广场3楼

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益华海王椰

招聘： 收银

工资：2900到3000，月休四天，节假日补休

要求：会电脑打字和制表。有意者请到店面试！

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云城区

招聘： 营业员1名

要求：18-35岁，服从安排、能吃苦耐劳，有超市或水吧经验者优先！

待遇：面议！

工作地点：环市西路大学城内（体育公园附近）

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糖水店

招聘： 店员1名

上班时间：1点~晚上11下班

工作内容：甜品饮品备料及制作出餐

工资面议！年龄18-35

微信：LLM-ooo

地址：南山路95号

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金杏酒店

招聘： 客房部收银员

要求：女、20~30岁，懂电脑基础使用，服从安排。

位置：云浮市区安居楼金杏酒店

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名爵汇KTV招聘

一、营销公主多名

底薪+打单+高提成

二、女服务员多名

18~42岁，有经验优先！

待遇：2800~3000元

地址：云城区永利酒店

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云城区招聘

一、 电工1名

任职要求

1、22至45岁身体健康人员；

2、具备有电工证及电梯管理员证；

3、熟悉强弱电基本操作，负责日常维修、保养、配电线路安装等工作；及时巡查，发现问题及时处理；具备较高的维修电工专业知识，熟知安全规范和操作规范。

4、有较强的组织协调能力，责任心强，良好的团体合作精神；

二、工程主管1名

要求：中专及以上学历，35-50岁

岗位职责：

1、负责制定管理现场工程部的各项管理制度及应急措施；

2、负责安排确定每月的工作计划、对设备运行日报进行检查及技术指导；

3、负责制定年度、月度维修保养计划并监督执行；

4、负责对本部门发生重大设备事故、组织调查分析及处理工作；

5、负责组织并对管理外协单位的施工作业及施工完后的验收检查工作；

6、熟悉管理范围内的各种设备性能，运转情况和有关技术资料，做好设备台账管理；

7、负责本部门员工专业基础知识，工作技能的培训及考核计划的制定，并组织实施；

8、负责审核各专业提交的物品申购报告，定期组织盘点仓库；

9、负责工程相关资料档案管理及工程类相关培训；

任职要求：

1、有商业物业管理的工作经验；

2、有管理电工维修安装经验；

3、熟悉大型商业物业强弱电，空调暧通，电梯、给排水、消防等相关设备设施运行管理；

4、持有高、低压上岗证；

5、具有良好的沟通能力及高度的责任心，富有团队协作及敬业精神；

6、5年以上物业工程管理经验；

7、能熟练运用office等办公软件；

薪资待遇：5-6K

工作时间：8:00-11:30 14:00-17:30，每周休息1天；

上班地址：云城区内

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卓信达（广东）新型材料有限公司招聘

一、打包工3名

女、30-55岁

二、板材工5名

女、30-55岁

三、挂网工5名

女、30-55岁

有相关ALC板材生产经验者优先！无经验者可培训；服从工作安排及岗位调动；工作态度认真、责任心强，较强的团队合作精神及协作能力；身体健康，吃苦耐劳等。

工作时间：12小时（长白班）

地址：云浮市云安区六都镇南乡村委盘龙塘

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维也纳国际酒店5.0

云浮世纪大道店招聘

一、销售1名

岗位要求：酒店销售经验，旅行社，石材等销售工作经验优先录用；

二、客房服务员3名

岗位要求：有相关工作经验优先录用。

三、餐厅服务员2名（女）

岗位要求：需具有餐厅、酒店服务员工作经验。薪资面议！

福利待遇：以上岗位薪资面议！月休4天，购买社保、包吃包住、节假日礼品、工龄奖、全勤奖、中夜班补贴、带薪年假、法定节假日三倍工资、年度体检。

工作地址：维也纳国际酒店云浮世纪大道店223号（筠城南山春天旁）

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云浮市艺龙海怡酒店招聘

一、前台接待

二、客房服务员

三、PA清洁工

地址：云浮市云城区牧羊路2号大都汇（东方时代）广场

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波后美容养生馆招聘

一、店长

有管理经验，亲和力，表达和沟通思维能力清晰，不怕辛苦！

二、美容师

从事美容养生行业2年以上，熟悉养生知识，踏实，能服从安排者优先！

上班时间：9:30-6:30，12:30-9:30

三、学徒

有耐心，想学一门手艺者，30-40岁；

四、兼职美容师

有客人会提前通知；

五、合伙人

想低成本创业者；

是你吗？赶快加入我们吧！

养生馆地址：益华广场公寓M1327.2328

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云浮市建科环境科技有限公司

招聘： 有害生物防制员

工作内容：负责到单位喷蚊、消毒、防小动物维护。

要求：男、28~45岁，会简单电脑操作（要开工作票）有C1E驾照，熟练驾驶手动挡车辆，能接受外派任务，不能接受去外地的勿扰。

待遇：月薪面议，转正后购买社保，包吃包住，节日福利，年终奖。月休4-5天，节假日休息。

地址：云城区总工会往前（打预防针对面）

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广云新材料科技公司招聘

位于云浮都杨新区，现有员工290多人，8小时工作制（需3班轮班）有五险、全勤奖、夜班补贴，包食宿，宿舍4人间有风扇、空调，独立冲凉房、卫生间，24小时冷热水供应，不住宿补贴150元/月，因扩大生产现招聘：

一、车间普工8名

二、机修工1名

要求：熟悉焊高压管，试用期工资4000元／月，转正按能力加工资。

三、品质管理2名

懂电脑文档表格

四、天车工2名

女30-48岁，有天车操作技能或肯学习优先。

公司地址：云浮市都杨工业园41号（云浮都杨新区云泰考场对面，乘55号药科大公共汽车可直达公司大门口。

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恒宇城销售中心招聘

女、28岁以下，身高165cm以上，形象气质佳，服务意识强，航空专业优先！

月薪3800~4200元/月

二、礼宾员3名

男、35岁以下，身高175cm以上，形象良好，有绝对的服从意识和执行力，退伍军人优先！

注：以上岗位均享受月休4天，法定假日，购买社保。

面试地点：云浮市云城区环市东路75号恒宇城营销中心

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亿味鲜餐厅

招聘：服务员多名

早上九点到二点，下午四点半到九点

包吃包住，三千一个月，月休两天

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云浮好先生餐厅

招聘： 厨房阿姨1名

主要负责洗碗洗菜及餐厅包括厨房卫生，打包快餐。

侍遇：3000元/月，休4天

地址：英伦二期对面公租房一楼好先生餐厅

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云浮高峰美宜健美食

招聘： 服务员1名

工作时间：晚上5:00~零晨2:00，月休二天，25~50岁，工资面议！

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鸿迪娱乐场所招聘

一、女收银员

二、女服务员

底薪：3000加200全勤

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云浮微吧.招聘群

招聘请人，求职揾工

加入

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城北南海鸽天下

招聘： 服务员多名

两个饭市，工资2300元，月休3日节假日补休，详情面议！

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桂苑螺蛳粉店

招聘： 熟手店员

能吃苦耐劳、负责接单、煮粉收碗等日常工作

上班时间：晚上8点-凌晨6点，时间可小范围调整

地址：闻莺路87号桂苑螺蛳粉店（西街华莱士隔壁）

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威尔斯陶瓷云浮旗舰店

招聘：销售顾问（女）

要求：口齿伶俐，沟通能力够强，做事认真有责任心，能吃苦耐劳，有目标有追求有上进心。

待遇：

1、工资底薪+提成4000元～6000元不设上限

2、签单奖励。

3、年度奖励。

4、旅游福利。

5、包吃「月休3天」

地址：云城区金山路嘉乐园37-39号城北花坛旁边

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云浮市宏祺汽车有限公司招聘

一、销售顾问多名

二、市场专员1名

三、新媒体运营专员1名

四、电销专员1名

五、钣金/机修学徒2名

六、出纳1名

以上岗位待遇从优！月休4天+五险+提供工作餐+节假日员工福利！

简历邮箱：yfhongqi@163.com

城区地址：云城区云城街道罗沙稔塘村324国道边（人民医院往高峰方向500米斜对面）广汽传祺4S店

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米兰之居窗帘店招聘

一、销售顾问2名（女）

二、店长1名

任职要求：

1、具有良好沟通协调和学习适应能力，具有团队合作精神。

2、有无工作经验均可，但必须要努力肯学，服从管理。

3、热情开朗，形象气质佳。

上班时间：早班9:00-18:00，晚班14:00-22:00

地址：云浮市云城区兴云西路帝景苑30号商铺

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金钻机械招聘

一、业务经理多名

有经验优先！

二、石材机械维修师傅多名

三、新手学徒多名

工资面谈！

地址：思劳高速路口旁(金钻机械)

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石材家具

招聘： 产品质检员1名

负责产品入箱前质量检查。

要求如下：

1、对工作上心认真有责任心。

2、心思较细腻对细节把控到位。

3、产品入箱前检查好货物是否达到出货要求。

4、女35岁以下，有相关质检工作经验者优先！

工作地址：河口创业工业园内

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盈美铝业

招聘：生产上排工多名

男20-50岁，学历不限！能吃苦耐劳，服从上级工作安排（适应两班制）

待遇面议！有意者请到公司内面谈！

地址：云浮市云安区都杨工业园

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新联益石材招聘

一、打单文员

1、初中及以上学历，有2年以上制作装箱单、计算承包加工费经验，对石材加工流程熟悉了解，熟悉CAD图纸；

2、负责制作客户订单中所需报表，装箱单、结算单、发货单、计算工人工资、核对产量等数据文档资料；

3、依时递交各种报表（日报、月报、年报），并保证各种数据的准确性；

4、工作主动积极，做事细致认真，沟通协调、思维灵活，有服务精神和团队精神。

二、桥切开料主管

1、高中及以上学历，能力较强可放宽到初中，有3年以上桥切、生产现场管理工作经验；

2、负责生产部桥切、绳锯等人员管理，要求有10人以上生产团队管理经验，具备督导能力、组织协调能力；

3、负责桥切前期订单板面规划、统筹、下单生产、过程监督、验收质量工作，控制生产成本；

4、熟悉石材加工生产图纸。

以上岗位：月休4-5日，工资薪酬面议！路程较远的公司可提供住宿

公司地址：云浮市云安区六都工业园-新联益石材

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云城区

招聘：送货司机1名

要求：有C1以上驾照，熟悉4.2米蓝牌五十铃货车，熟悉市区乡镇路线，有经验者优先！吃苦耐劳，有团队合作精神，服从公司安排。

工资待遇：保底5000元，月休3天。

地址：云浮市星岩五路高峰三水围

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广东傲云智慧医疗有限公司

招聘：业务员2名

任职资格：

1、男性，中专及以上学历，1年或以上销售行业工作经验，优秀的应届生亦可；

2、市场营销等相关专业，医疗器械营销类专业或销售业绩突出优先。

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

5、有责任心，能承受较大的工作压力，能接受出差；

6、持驾照者优先；

工资待遇：工资面议！社保+餐补+话费补贴+交通补贴+节日金+年度体检；试用期间表现优秀的，可提前转正；在职正式员工均享有各类法定假期；

上班时间：周一到周五9:00-12:00，14:00-18:00，周末双休

简历邮箱：guangdongaoyun@163.com；合则约见！

工作地点：云浮城区

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云浮招聘

招聘：补石工人

有会补灰石米黄优先考虑！

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云城区

招聘：保安员多名

要求：

①男175cm以上，女性165cm以上，身体健康，五官端正，思想进步，无纹身和任何不良记录；

②18~40岁，高中及以上文化学历，退伍军人及军警学校毕业优先，军事素质良好，会操作使用保安器具和消防器材。品行良好、遵纪守法、无犯罪记录。工作认真细致，原则性和服务意识强，有团队意识能够适应24小时倒班轮休制

③待遇：面议！

工作地址：云城区

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食品批发行业招聘

一、文员1名

会基础电脑操作，女20~35岁

工资3000+，月休两天，详情请电话咨询。

二、跟车员2名

18~40，男女不限！

三、送货司机1名

持C1牌照上岗。

四、煮饭阿姨1名

工作时间：8:00-18:00，包午餐。

工作地点：高峰张屋村附近

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大庆油田工程项目管理有限公司

招聘：注册安全工程师

安全工程师，包吃住，月薪一万一至一万三，需要有注安证，不用注册。

岗位职责：

1、管理项目安全相关工作。

2、组织相关安全会议。

3、配合

任职资格：

1、有相关项目安全管理经验。

2、大专以上学历，有经验者可适当放宽。

地址：云浮市云城区华盛达宾馆8楼大庆油田工程项目管理有限公司

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云浮制草堂招聘

一、美容师多名

二、美容学徒多名

岗位职责：美容服务，手法简单

岗位要求：有经验者优先考虑！女18-40岁

包吃，期待你的加入！

地址：云城区城北臻汇园附近

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新世纪Nike耐克

招聘：营业员多名

要求：五官端正、形象好、热情好客、积极向上、有责任心、善于沟通、有无销售经验均可！

上班时间：

A9:30～16:00

B16:00～22:30

C9:30～18:00

D14:00~22:30

F10:00～14:00，18:00～22:30

月休4日，法定节假日补休

薪资：底薪2600+全勤+提成+超任务提成+高额超任务奖励 详情面议！

地址：新世纪广场一楼步行街

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御龙阁休闲中心招聘

一、女咨客1名

18-30岁，底薪+全勤奖+提成，综合工资4500元。 包吃包住，有带薪年假，享法定节假日（补休）！工作环境优雅舒适。

工作内容：带客，跟单。

二、男服务员

18岁以上，身体健康，品行端正。

工资待遇：底薪+全勤+充值提成（充1000/10元）+楼面集体提成+大搞卫生补贴，综合工资3500。月休四天，包吃包住，有带薪年假，享法定节假日（补休）

工作内容: 送茶水，送餐，跟单、补物品（纸巾、牙签、沐浴露等）

上班时间：轮班制、早班11:30-19:30，晚班19:00-03:00

上班地点：云浮市云城区碧桂园凤凰酒店一楼

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卓成骏景园

招聘：保安

岗位要求：

①负责物业区域内安保工作。

②55周岁以下，身体健康，品行良好，有责任心，能服从管理，退伍军人或者有相关工作经验者优先。

薪资待遇面议，12小时工作制。

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欧亚酒店

招聘：中班客房服务员兼前台

工资面议！

地址：云浮市云城区富华路122号

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华南家私旗舰店

招聘：销售精英多名

工作内容：

1、邀约客户到店，接待到店客户。

2、讲解成品/定制产品亮点，促成订单。

3、有建材行业经验优先考虑

工作时间：8小时（轮班制）

薪资构成：基本工资+岗位补贴+绩效补贴+奖金+话补+油补

福利待遇：社保+带薪年假+团队旅游+节日福利！

地址：云城区河滨西路118号（华南家私旗舰店）

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城市便捷酒店.云浮汽车站店

招聘： 前台接待1名

工作内容∶ 给宾客办理入住，办理退房 开发票。查看交班记录，了解上一班的移交事项 等…

岗位要求：18~35岁，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。相貌端正，身体健康。

上班时间：早上8点~下午4，下午4点~晚上12点；两个班次换着上。

地址：云城区兴云东路227号

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饿了么

招聘： 全职骑手

月收入：5000～10000（上不封顶）平台提供意外保险保障，入职提供一对一培训，带你上手，月休假期4日；

入职要求：自带摩托车，证件齐全；没车辆的可以配电动车，无需驾驶证，入职即赚钱。

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帮啦跑腿

招聘：白班兼职骑手

不需要任何押金和费用（必须要有摩托车或电动车）白天安排时间接单；无任何年龄驾驶证要求，有摩托车或电动车就行，赶快上岗赚钱！有责任心，熟悉云城路况。按公里计费，多做多得！工资周结！

地址：云城区

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尚东百佳招聘

一、女货理货员多名

试用2500元/月，转正2700元/月；

二、生鲜工1名

负责猪肉、鱼，工资面议！

地址：云浮市云城区云城街道世纪大道东路一号尚东世纪

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胜记猪肚鸡

招聘：厨房杂工

男女不限！工资面议！

地址：云城区锦绣路127号

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云城区

招聘：电力资料员2名

要求：工程类大专学历及以上，会CAD软件，应届生亦可，熟手条件可适当放宽，21-34岁之间，能接受加班。

岗位职责：开工、竣工资料编制、归档及上级安排的其他任务。

薪资待遇：购买社保，实习生薪资3000元，转正后薪资视能力而定，熟手面谈！

地址：星岩二路70号

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云浮金蝶软件销售服务中心

招聘：实施工程师

全日大专或会计专业以上学历，工作细心，有团队精，工资5000+奖金，月休4天，节假日带薪休假。

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洗脸猫

招聘：美容清颜师

职位要求：男女不限！18-30岁，学历不限！有无经验均可；有美容工作者优先，只做面部

公司福利：带薪培训，月休四天

工作地址：益华广场隔离瑞幸咖啡二楼隔壁洗脸猫

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云城区昌泰建筑材料销售部

招聘：财务人员1名

女、大专以上学历，要求有工作经验的，工资面议！

上班地址：云城区腰古镇

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远大托管

招聘：全职老师

岗位要求：有责任心和爱心，能够胜任小学5，6年级各学科教学。有经验者优先！

上班地址：云浮市云城区鹏石壕塘村49号

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云浮市创盛钻石科技有限公司招聘

一、车间配货工1名

要求：20~50岁以内，可包吃住，无固定工作内容，闲时工作轻松，主要体力要求高，日常搅拌金刚石刀头、对仓库刀头进行盘点配货（2个班次）

班次1：早上8:30~12:00，13:30~18:00（包吃）

班次2：中午13:30~18:00，18:30~22:00（包吃）

二、圆盘锯机械焊工学徒工1名

待遇：4000元/月学徒，可从取圆盘锯废刀头

要求：对机械操作熟悉，工作细心细致，体力要求较少，懂一定水电者优先考虑，40岁以内

上班地点：夏洞、茶洞

三、区域跟厂销售/售后2名

要求：高中以上学历，23—40岁以内

第一个月保底3900+100全勤+1000车补+跑厂奖励+提成。

第二个月保底4900+100全勤+1000车补+跑厂奖励+提成。

第三个月转正保底5400+100全勤+1000车补+跑厂奖励+提成

目前在职销售主管年薪25w+。上班时间：早上8点—下午18点

岗位要求：弹性工作时间，C1驾照、能自备车辆者、懂花岗岩石材行业、金刚石刀具、有销售经验者、退伍军人优先录用

其他要求：吃苦耐劳、能适应石厂车间环境、40岁以内、有一定体力要求，男

上班地点：茶洞、夏洞、广西岑溪、封开

四、车间管理1名

岗位要求：大专学历以上，现场管理女工装模以及协调女工工作，无太多体力要求，要用一定的管理经验，能适应车间工作环境，懂水电、机械、机电者可优先考虑。

要求：35岁以内，有10人以上带组/带队管理经验者优先考虑

福利待遇：

2、包午晚餐、月休2天。

3、中秋、春节发放节日礼品。

4、优秀者可参与公司在职股分红，年收入最高有30w元/年。

5、管理绩效工资、优秀员工奖励等。

6、以上职位招满即止，欲速联系！

职位要求：45岁以内，吃苦耐劳，工作态度认真负责，有工作经验优先录用，需到岗面试！

面试时间：可约下午3点面试！

地址：云浮市云城区夏洞交警中队后面100米

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云浮驰骋石材马赛克

招聘：兼职设计

熟手，男女不限！结合工厂生产工艺做配套设计方案。无须到工厂上班，无时间限制；

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晋诚豪富石材厂

招聘：CAD文员1名

要求：对办公软件熟悉，主要负责打标签，装箱单，出货单，按图纸计算结算单，有CAD基础，简单画图。工资面议！

工作地点：格木桥二期晋诚豪富石材厂

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云城区

招聘：石材家具文员1名

主要工作，做结算，板材出入库。

地址：北一路附近

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河口新市场招聘

一、统计员2名

试用期工资3000，转正待遇看能力面议！

二、财务2名

试用期工资3500，转正待遇看能力面议！

上班时间：8-12点，14-18点

上班地点：河口新市场

请上班时间拨打电话8-12点，14~18点

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名爵汇KTV招聘

一、公主多名

要求：18～35岁，身体健康，有经验优先！待遇每单300元～400元不等（打单+提成）每月可达4500 ～8000+

二、服务员多名

要求：女、18～42岁，身体健康，有经验优先（底薪2800+提成）待遇可达3000+

三、营销兼職外围多名

不用上班，男女不限！年齡不限，提成十二个点

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华善牛腩粉（筠成店）

招聘： 阿姨2名

要求：30-45周岁，身体健康，做事勤快，爱干净，吃苦耐劳。有餐饮工作经验者优先。工资面议！

上班地点：云城区世纪大道中筠成南山春天华善牛腩粉

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云浮喜悦荟水疗会所招聘

一、技师房培训老师1名

工资面谈！

二、楼面经理2名

底薪6000+营业奖金

三、营销部主任10名

底薪3000+订房业绩提成

四、楼面部长5名

底薪3600+200全勤奖+营业奖金

五、服务员10名

底薪2600+200全勤奖+营业奖金

六、保洁阿姨10名

底薪2400+200全勤奖+营业奖金

以上岗位一但录用，包吃住，每月15号准时发工资，每月可享有四天带薪假。

地址：云城区环市西路祥云城（即云浮体育公园旁）

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华力发展石材

招聘：电商运营

薪酬待遇：工资由你开

岗位要求：

1、四级以上英语沟通能力

2、有电商营运经验

3、熟悉国外社交软件

地址：云浮市河口金富工业园

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富联成石材辅料批发中心招聘

一、运营主管

店铺运营主要负责店铺整体的规划和维护，需要进行店铺的策划、宝贝上架、推广、销售，以及联系售后服务等等。运营人员还需要及时收集市场信息，进行数据分析，做出正确的有利于店铺发展的决策，确保店铺的良性发展。

三、美工

店铺美工主要负责店铺视觉效果呈现和维护，需要配合促销活动，设计店铺排版，以此增加店铺的美观度从而提升访客的访问深度。通过主图、详情页页面的优化，还能够有效地促进店铺的转化率。部分 美工人员同时还会兼职店铺的摄影，拍摄店铺需要的图片和视频素材。

地址：云城区安塘街格木桥

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石厂

招聘：CAD画图

1、有CAD 5年画图经验，熟练运用办公软件，能独立完成各类家装或工装订单拆图下单；

2、主要负责与客户沟通方案，落实细节；偶尔外出工地现场量尺；

3、加工订单抽量做预算报价。

4、做事认真负责有理，有上进心，有团队精神，会主动与客户沟通；

5、待遇面议。

工作地址：夏洞格木桥三期

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云浮中磊石材城

招聘： 熟手木工

有木工基础，懂榫卯结构，月薪5000～7000元。生手勿扰！

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夏洞石材城

招聘： 开雕刻机2名

要求：要熟手，开机一年以上，准时发工资。

上班地点：夏洞石材城

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都杨快递公司

招聘： 派件员1名

45岁以下，主要负责区域内的快递收、派工作，月入2500~4000元。

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哈尔滨小麦王

招聘： 商超渠道业务销售员多名

要求：22~35岁

工作要求：

1、负责商超渠道新客户开发

2、按照线路拜访客户，做好客情维护

3、推动商超店优质售点建设

4、具有较强的沟通协调能力和抗压能力、吃苦耐劳

5、有做销售业务工作经验者优先。

薪资待遇：

1、基本工资+绩效考核工资=4500元+提成

2、礼拜日，单休

3、自带交通工具的补贴300元加1200元油费

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華中石业 、華和石材招聘

一、会计多名

二、花岗岩销售多名

三、大理石销售多名

四、质检1名（女）

五、杂工1名（男）

六、石英石生产普工多名（男女不限）

以上岗位薪资面议！一经录用待遇从优！

華中石业、華和石材期待您的加入！

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云峰电子厂招聘

本公司专业生产手机数据线，DC线，电脑连接线，现需招聘以下人员：

一、普工50名

二、焊锡工多名

三、成型工多名

四、质检员多名

五、文员2名

要求：16~55岁，男女不限！身体健康，服从安排公司主要以计件为主，多劳多得，具体请电话咨询

地址：云城区高峰街道高峰路27号(金色年华右100米)

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名创优品云浮益华广场店

招聘：店员全职1名

岗位职责：

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

3、达成优+会员的销售目标；

4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格：

1、年龄18-30岁，大专学历，应届生可以管培生入职（晋升更快、福利俱佳）；高中学历需有2年工作经验；

2、具有较强的沟通能力及服务意识，业绩达成意识；

3、有相关工作经验者优先，入职级别与经验及能力匹配；

小白新手不要紧，我们提供一对一带教师傅+系统培训：

1、有关店铺运营的标准培训；

2、有关店铺陈列培训；

3、有关收银员系统的专业知识培训；

4、有关店铺管理培训；

5、有关销售技巧的培训。

晋升空间：拥有快速公平透明广阔的晋升机制：最快10个月晋升店长角色；初中高店员-见习店长-初中高级店长-区域经理

福利待遇：

2、提供优质免费员工宿舍，拎包入住（宿舍配备电视机、洗衣机、热水器、空调等）；

3、灵活排班，每月有4-8天休息；

4、每月举行一次员工聚餐活动；

有梦想、有热情、敢于挑战，没有工作经验没关系，只要你肯学，我们就肯教……

欢迎您加入我们的团队！我们期待与您共同快速成长

工作时间：

每周工作5-6天（排班制）

早班09:00-18:00(休息一小时)

中班12:00-21:00(休息一小时)

晚班13:30-22:30(休息一小时)

早晚班09:00-13:00，18:30-22:30

感兴趣的直接到以下地址面试！

面试地点：云浮益华百盛国际广场一楼名创优品

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鸿记猪肚鸡

招聘：女服务员1名

工资：待遇面议！

地址：云城区兴隆路35号

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颐东国宴大酒店有限公司招聘

一、楼面茶艺员2名

要求：女、18~35岁，有热情，表达沟通能力好，有营销基础更佳；

待遇：2700~3500元（底薪+全勤+提成制）

二、楼面服务员2名

要求：女、18~40岁，有热情，沟通能力好，工作细致主动；

待遇：2700~3500元（底薪+全勤 +提成制）

三、中厨刺身中工1名

要求：男女不限！识做鱼生、刺身、寿司

待遇面议！底薪+全勤+任务提成

四、中厨上杂二位1名

男女不限！有岗位经验，负责炖汤 蒸制海鲜类菜肴；

待遇：4500~5000元（底薪+全勤+任务提成）

五、中厨打荷、味部学徒多名

男女不限！50岁以下，爱岗敬业，品行端正

待遇：2700~3000元（底薪+全勤+提成）

六、保安队长1名

有岗位经验，全面督导队员日常工作事务和各种安全技能演练，58岁以下，身体健康无隐疾，综合工资约3800元左右，退伍军人优先考虑；

七、保安队员1名

能接受上夜班值勤，身体健康无隐疾，58岁以下，综合工资约3400元左右。

以上岗位持健康证上岗，均可包食宿（内设风扇/空调，热水系统）月休3—4天，享有节日福利，晋升空间广阔，只要有能力，薪资就有商量。

或移步到云城区环市中路（即城北客运站旁）颐东国宴大酒店一楼营业台填表面试（面试时间10点-12点，16点-18点）

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金榜星校外托管中心

招聘： 全职老师1名

要求：

1、经验者优先考虑。

2、大专及以上学历，有相关工作经验可适当放宽。

3、能辅导四年级～六年级学生作业。

4、有责任心，耐心，有团队精神，管好学生纪律，能服从上级安排。

待遇：工资底+收生提成+定期聚餐活动

上班时间：早上10:40~14:10，下午16:00～20:30

地点：云硫小学东方校区附近

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便利店

招聘：通宵班收银

20至40岁，长期工晚11点至早7点，每月带薪假二天，加班有补，中秋春节有红包，做满4月上计年终奖

地址：乐谊路42号消防队斜对面

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榴莲屋城市仓储水果大卖场

招聘：水果女销售精英

月入3K-1万

地址：云城区金山路五小新路口旁

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云浮瑞麒轩食品有限公司招聘

一、门店领班1名

外派德庆，有销售经验！

二、裱花员1名

有裱花经验！

三、门店水吧员1名

女18-25岁，城北多乐芝

四、学徒1名

男18-25岁

五、兼职1名

女18-38岁；早上7:00-14:00，晚上14:00-19:00

六、包装员1名

女，下午13:00-22:00

七、司机1名

男、驾驶良好，识开4.2米大车

工厂面试定位地址：云城区世纪大道丰收大塱村1号

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延长壳牌都杨加油站招聘

一、学生兼职（再读学生）

必须年满18周岁

二、社会兼职

提供全职单位签订的劳动合同复印件（劳动合同原件供核对）且购买社保；

以上岗位具有良好的服务意识和销售意识，为人诚实、正直，勤奋好学、遵守纪律、服从工作安排、身体健康。

薪酬待遇：时薪，具体面议！工作时间每周不超过24小时

三、全职收银2名

四、加油员2名

工作地点：云浮市云安区都杨镇延长壳牌都杨加油站（详情请到以上地址联系油站工作人员）

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乐如家连锁养老院招聘

一、护士

二、护理员

包吃包住，工资面议！

地址：云浮市云城区锦秀路188号（原城西客运站大楼）

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乐嘉衣柜厂招聘

一、业务员

要求：男、具有良好的沟通能力和表达能力，需要掌握沟通技巧，以便更好地与客户建立良好的关系，还需要熟悉市场动态，了解行业特点，能够根据客户需求提供合理的解决方案，用最有效的方式提供客户满意度。需要出差各地，服从公司领导安排。

二、设计师

要求：

1、热爱设计，有色彩搭配能力。

2、会量数，会使用CAD、三维家等设计软件。

3、有定制设计经验优先考虑。

4、能承受较强的工作压力，具有良好的沟通能力和表达能力。

三、拆单员

熟练使用CAD等办公软件，有全屋定制家具拆单工作经验者优先。

工资：面议！

福利：月休4天，包餐，保险

地址：云浮市云城区罗沙建风路（春光石材后面）

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嘉诺衣柜招聘

一、设计师

要求：

1、热爱设计，有色彩搭配能力。

2、会量数，会使用CAD，三维家等设计软件。

3、有定制设计经验优先考虑。

4、能承受较强的工作压力，具有良好的沟通能力和表达能力。

二、销售员

要求：18岁至35岁，有较好的沟通能力，待人热情，有良好的服务意识和团队精神，工作耐心细致。

工资：面议！

地址：云浮市云城区浩林西路19号

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一始石业招聘

一、美工1名

任职要求：

①大专以上学历，广告视觉、广告设计等相关专业；

②1年以上相关工作经验；

③熟练3D max、SU、photoshop等制图软件。

④做事认真细心、责任心强，乐观开朗具有良好的承压能力和沟通能力、工作态度及团队合作能力。

二、运营助理1名

任职要求：

①大专以上学历；

②1年以上相关工作经验；

③有运营经验；

岗位职责：

①负责新媒体平台（抖音、微信、小红书等）整体运营和推广；

②负责企业输出性文案、视频等内容的撰写和样式制作；

地址：河口初城石运亨通一始（云浮市）石业石材采购导航店

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云浮市深环科技有限公司招聘

一、维修工/电工1名

薪资： 4-6K

具体要求如下：

1、须持电工上岗证、焊工证，有工厂或大型设备维修工作经验优先；

2、熟悉高低压配电柜、变频器等电力设备优先；

3、熟悉机械原理构造、熟练应用各类维修工具，有机械电路装配维修经验优先考虑；

二、保安1名

薪资：3-4K

具体要求如下：

1、年龄18~50岁，从事安保工作两年以上；

2、退伍军人、有相关工作经验优先；

3、遵纪守法、爱岗敬业、认真负责，服从管理；

4、能够接受排班倒班

薪酬待遇：

1、以上岗位实行倒班排班；实际情况具体看生产和工作需要进行排班。

2、入职即买五险—金，高温津贴、环保津贴、通讯津贴、年终奖，季度绩效。

3、春节、劳动节、端午节、中秋节等法定节假日有过节费。

4、每月员工福利。

5、提供员工宿舍和三餐工作餐。

工作地址：云浮市云安区六都镇绿色日化产业集聚区信安路1号（冬城青洲水泥附近）

有意者直接添加微信备注好应聘岗位和投递简历

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云浮市创云新材料有限公司招聘

一、定厚自动磨操作员（男）

二、天车手（男）

三、大板普工

四、质检员（女）

五、会计2名（女）

条件：持有会计证书，腰古上班，月休4日，工资面议！

条件：

1、热爱祖国，遵纪守法；

2、年龄20~55岁；

待遇条件：

1、公司提供免费午餐、晚餐、宵夜

2、公司提供免费宿舍，均配置有风扇、空调，如是夫妻共同入职的可以提供夫妻房；

3、公司在职员工可享受的待遇有夜班补贴、中秋福利、年会抽奖、春节返乡交通补贴；

地址：云浮市腰古镇风门坳324国道旁

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云浮仙岩石业

招聘： 业务员

岗位职责：

1、负责客户的开拓，维护与管理

2、对现有的客户和潜在客户进行定期跟踪

3、配合部门经理完成其他任务

任职资格：

1、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

2、薪资待遇面议！

地址：云浮市云城区夏洞石材城进80米右面（便利店旁边）

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云城区

招聘：大理石跟单员1名（男）

需有工作经验者。工资面议！

地址：初城

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兵锅鱼头火锅店招聘

一、厨房炒锅1名

二、厨房学徒1名

三、厨房切配1名

要求：有上进心刻苦耐劳月，月休四天加全勤+外宿补贴，工资面议！

地址：云浮市云城区蟠龙路云浮创意产业园内

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泰湖水疗会

招聘： 男宾服务员

工资待遇：3000元，包食宿

地址：云浮市云城区府前路泰湖水疗会

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一口云吞店

招聘：熟手阿姨

要求：身体健康，记性好，40 岁-55 岁，做过饮食云吞等，

时间：早上05:30–11:00，休息2天，工资面议！

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云城区

招聘： 厨师1名

任职要求：

1、55周岁以下，男女不限，学历不限。

2、身体健康，吃苦耐劳，责任心强，负责食品烹饪工作，保证食品质量。

3、有厨师工作经验，熟悉快餐、小炒类菜品的优先。

薪资待遇面议！

工作地点：富强路83号城北公租房首层4号商铺（即英伦豪城2期对面）

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云城区小吃店

招聘：女杂工1名

不超过42岁，勤快，手脚灵活，细心，负责招呼客人，结帐，店里帮手打杂。80/晚，待遇面议！

上班时间：晚上19点至零辰1点

上班地址：锦绣宾馆附近

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康师傅机电维修中心

招聘： 机电维修人员

要求：积极好学，刻苦耐劳，服务态度良好，20-45岁，要有相关经验，学徒亦可，待遇约8000左右，具体视个人能力而定。

地址：云浮夏洞

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云浮水星家居

招聘： 销售顾问多名

工作时间：8小时（两班制）

薪资构成：基本工资+补贴+奖金+话补+油补

福利待遇：社保+带薪年假+团队旅游+节日福利

20-40周岁，男女不限！有经验者优先！有同类经验直接录取；

地址：云城区河滨西路118号（华南家私旗舰店-水星家居）

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云城区

招聘：不住家阿姨1名

要求：女、40～55岁，脾气好，性格好，有耐心，爱干净，会讲普通话，有经验者优先。主要接送4岁女宝上下学，买菜做家务，煮三餐；有摩托车驾驶证，有摩托车（方便接送小孩）年底带薪休假15天

工资待遇：3000/月休3天

上班时间：早上7点40至晚上9点

工作地点：御龙山水花园（新云中对面）

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翰林华府

招聘：秩序员多名

男女不限！45岁以下，男身高168以上，女身高160以上，12小时两班倒，月休四天，工资3800至4200。无明显纹身以及犯罪记录 ，退伍军人优先考虑。 要有团队意识，吃苦耐劳，服从上级领导工作安排。

有意向者请带身份证及相关工作证件前来翰林华府报名。

地址：云浮市云城区云城街道环市西路262号

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云浮市伊顿实验学校招聘

一、女生活老师

20-42岁，有相关教育经验优先！

二、男生活老师

22-45岁，有相关工作经验或退伍军人。

三、保健老师

有专业医学知识及应急处理能力。

任职要求：会流利地讲普通话，沟通能力强，心态阳光，有责任心、爱心、耐心和细心，刻苦耐劳，身体健康。

工作时间：

1、带住宿生：周日16:00~周五18:00，工作时间需住校（高中双周休息）

2、带走读生（20-35岁女性）周一至周五，早班7:30-19:00，晚班9:00至20:00

3、保健老师分班上，隔周需住校，坐班时间较长。

面试通过后需住校试工两天，试工通过后再试岗培训两周，试岗培训通过后方可录用。

福利待遇：

1、购买五险一金；

2、按国家节假日规定休假，并享有带薪寒暑假期；

3、提供免费食宿；

4、享有各种节日福利；

5、工作满一年加工龄工资；

6、每学期按考核奖励绩效奖；

7、每年有三个月假期津贴。

报名方式：（条件不符请勿打扰，谢谢！）

3、带一张彩色寸照于以下时间直接到校面试：

周日下午16:30~18:00

周二9:00~11:30，14:30~20:30

周三至周四19:30~20:30

到校后跟保安说到家长服务中心应聘

地址：云城区教育园区云浮市伊顿实验学校

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云城区

招聘： 仓库阿姨（45岁左右）

工作时间：上午500-11:00，下午2:00-5:00；月休4天，薪酬面议！

工作地点：牧羊路宝通交通设施附近

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美宜佳便利店

招聘：女营业员多名

夜班23:30-07:30夜班专上2名日班1名

地址：河口美宜佳

工资待遇面议或电话随询；生熟手均可；

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云浮新区高铁客运站

招聘： 夜班保安

会电脑20至55岁，身体健康，工作认真。12 个小时，3300/月，全勤奖节假日补贴等，月休4天，不包吃住。

工作地点：云浮新区

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天叶茶烟酒专营店

招聘： 女销售店员多名

薪资待遇：2500~8000元不等

1、乐观、开朗、形象好气质佳，具有团队合作精神和良好的沟通能力；

2、不限学历，做过销售跟本行业相关工作优先考虑，年龄20-40岁，勤奋好学，有责任心，服从上级安排；

3、熟悉电脑基本操作，有礼貌，形象佳！

薪酬福利：

1、薪酬福利：2500底薪+销售集体提成+包吃

2、每年中秋发放一次200元红包或同价值礼品！

3、每年发放年终奖金！

工作时间：2班制8小时/每班，月休2天！

1地址：云浮市云城区南山路1号（天叶茶烟酒专营店1楼）

2地址：云浮市河口街文明路25号新叶茶烟酒专营店

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石都商务宾馆

招聘： 前台

女、身高155以上，不超35岁，熟手以及熟练电脑操作优先。

不用上通宵班，8小时制、月休3日

有意向可电联或者直接到前台填表

地址：云城区浩林东路2号（旧中专桥头人保公司隔壁）

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办事处

招聘： 账审计专员

主要工作：

1、录入会计凭证，装订账簿，出财务报表，报税

2、录入审计报告底稿与出审计报告，报税

3、协助上级安排的其他工作

上班时间：周一到周五8:30~12:00，13:30~18:00

要求：能独立出审计报告，独立做税务账，需会计专业的，已婚已育，踏实做事的，细心谨慎，有耐性，有一定抗压力，识电脑办公软件WORD及EXCEL和金碟

工资：底薪3000到3500+提成+五险一金+双休+年终奖+年假

地址：云浮市云城区育华路88号海灵钰心理咨询楼上

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汇城英石招聘

车间人员（长期需要）

一、成型组生产工

待遇：4000元-8000元，计件上不封顶

要求：生熟手皆可，身体健康，欢迎承包队承包。

二、磨机组人员

要求：熟手，有开磨机经验，服从安排，会开定厚机优先。

三、机修工/电工

要求：有机械零件维护维修经验，熟手，会焊工优先。

地址：云城区河口初城北一路汇城英石

办公室/后勤人员

一、仓管员

要求：有石材生产仓库经验，文员不合适，要求刻苦耐劳，认真负责，对数据敏感，有会计证或经验者优先。

二、质检员

要求：负责石英石板材的质检和登记，及时反应质量问题，在车间工作，熟手。

地址：云城区河口初城北一路汇城英石

英石加工厂

一、工艺师傅

要求：熟手，会弧度拼接的优先！

二、水磨师傅

要求：熟手，会磨光黑板的优先

地址：夏洞

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云浮市铭鑫包装厂

本厂从事首饰包装行业十几年，由于业务量增加。再向社会

招聘：女工多名

年龄20–45岁，身体健康！月休3天。每天包吃2餐，普工保底工资2400元+全勤奖100元，上班9个小时。加班另计。也可以计件，多劳多得。

地址：云浮市云城区高峰双坑桥云浮市第一中学后面铭鑫包装厂

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肇庆市金时代科技有限公司

云浮分公司招聘（金蝶软件）

一、销售顾问（业务3名）

工作职责：产品(软件)的销售及推广客户的开发，拜访、维护及接待和公司派工。

二、电话销售（电销2名）

工作职责：客户资料查找、整理打印、电话邀约、确定并记录意向客户、约见面谈合作、客户回访并跟进。

工作时间：上午:08-12:00，下午:14:00-18:00

工作待遇：底薪3000+提成，具体面议！月休4日（休周日）

公司地址：云浮市云城区

面试地址：云浮市云城区恒安路18号

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云城区招聘

一、熟手平车38名

二、熟手钑车10名

三、冚车2名（会平车钑车优先）

公司出粮准时，晚上7:00后算加班费，每天出勤10小时以上满29天有全勤奖150元，月休一天。每月28-30号准时发工资！

地址：云硫小学东方校区附近

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手工加工厂

招聘：全职兼职普工多名

要求：有耐心，身体健康，吃苦耐劳，能即时上班，18-45岁，男女不限！

工资计件月结，多劳多得，+全勤200，月休2天

工作时间：全职8点-12点，14点-18点；兼职时间面议！

工作地址：云浮市云城区石塘村（即富丰煤气站直落200米处）

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华淳海鲜

招聘：兼职

工作时间：2点~7点半

工作地方：丰收街

主要工作：剪小龙，开蚝（生手可教）

要求：有责任心，听从安排，手脚快手。20-45岁，生熟手均可(女工)

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轩尼斯门窗

招聘：女销售顾问1名

要求：

①形象好，气质佳，记忆能力好，计数能力好，语言沟通能力强，语言能力要求健谈，有笑容，热爱同客户聊天销售，有很强团队精神。

②从事销售行业多年，独立事业型女性，没有家庭顾虑。35至42岁

上班时间：早上9:00至晚上21:00

待遇：底薪加提成（3k至1w）

地址：云城区浩林路

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云浮微吧.招聘群

招聘请人，求职揾工

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云浮三房养老院

招聘： 会计1名

要求：财务专业毕业，能够熟练使用办公室软件及财务软件，公账熟练应用，年龄在35岁以下，有相关工作经验者优先！

薪酬待遇：具体薪酬面议！月休4天，包食宿，购买五险，享部分法定节假日。

地址：云浮市云城区高峰大降坪生活2栋

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领克汽车云浮店招聘

一、销售顾问3名

1、有销售工作经验，业绩突出，汽车销售工作经验者优先录取；

2、形象好，气质佳，持有效驾驶证；

3、性格开朗，工作态度积极，沟通能力强；

4、具备团队合作精神，热爱汽车销售行业。

二、新媒体女主播1名

1、短视频的拍摄，剪辑，发布推广等；

2、平台直播，形象气质佳、性格开朗，工作态度积极，沟通能力强；

3、熟悉网络规则，维护直播气氛；

工资待遇：高薪＋高提成＋奖励＋福利

公司福利：月休4天，购买社保，包工作餐

请备注：应聘＋职位

地址：云浮市云城区罗沙稔塘路段领克汽车

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广东畅利陶瓷有限公司

招聘：总账会计

工作要求：

1、大专及以上学历，会计相关专业。

2、三年以上财务工作经验，有陶瓷工作经验优先。

3、掌握OFFICE办公软件与财务软件（维涛，金碟等）操作。

4、做事细致认真，具有强烈的责任心。

工作内容：

1、负责公司全套账务处理，完成会计凭证、财务报表的编制；

2、工资、产量、成本相关统计工作；

薪酬待遇：

1、转正购买社保，月休4天；

2、公司提供工作餐（早餐，中餐，晚餐）；

3、可提供住宿；

4、薪资8000；

公司地点：云浮市郁南县南江口镇杨梅塘开发区

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云丰环保设备有限公司

招聘：安装人员2名

要求：有焊接经验优先！我们期待你的加入！

地址：云浮市都杨镇都杨工业园内

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大自然木门招聘

一、售后跟单员（男）生熟手可培养

二、销售顾问多名

有工作经验！服从上级安排，月休4天

工资待遇：底薪+提成+全勤+奖金+节假日福利！

上班时间：8:30-17:30，13:00-22:00

地址：云浮市云城区兴云西路帝景苑C5幢31-33号

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中通圆通环市西分部

招聘：外围派件快递员1名

要求：刻苦耐劳，有快递外卖经验最好。待遇面议！

地址：云城区环市西路翰林华府旁，大塘基村

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云浮招聘

招聘： 补板工人

会调胶水，手脚快，比较细心，吃苦耐劳

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百家国际

招聘：石材业务精英

要求：业务员、有奢石销售经验、有自己客户资源优先

待遇：底薪+高提成，详细请面议！

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云城区

招聘：全职老师多名

要求如下：

①能辅导四五六年级语数英三科作业，知识点过关，责任心强。

②有经验者优先，待遇优厚！

地址：东方小学附近

有意者请打电话联系

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天地壹号饮料

招聘：业务员

要求：

1、男女不限！

2、有一定的销售经验，有C1牌照

3、年龄18到35岁

4、五官端正，身体健康

5、能吃苦耐劳，口齿伶俐，能说会道

6、能服从安排

7、每年带薪旅游

工作时间：8小时

工作地点：云浮市六都线

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云浮長州酒店招聘

一、领班/主管/经理

要求：男女不限！有2年以上酒店管理工作经验，熟悉电脑操作，学习能力强，有较好的沟通协调能力，有培训经验，督导员工日常工作规范，做好上级交办的工作任务。

二、收银员/收银领班

要求：男女不限！18-30周岁，月休4天，享受国家法定节假日，懂电脑操作，会打字，有经验者优先考虑，工作主动积极，包食宿。

三、专职夜班收银员

要求：男女不限！18-30周岁，底薪+提成+夜班补贴，月休4天，享受国家法定节假日，懂电脑操作，会打字，有经验者优先考虑，工作主动积极，包食宿。

四、线上/线下营销员

要求：男女不限！月休4天，享受国家法定节假日，有一定的酒店行业销售经验，懂电脑操作，懂线上销售，C牌或以上驾照。

五、电工

要求：男、持电工证上岗，月休4天，享受国家法定节假日，有经验者优先考虑，包食宿。

六、客房服务员

要求：女、18-45周岁，月休4天，享受国家法定节假日，有经验者优先考虑，能吃苦耐劳，包食宿。

七、厨师

要求：男女不限！18-50周岁，月休4天，享受国家法定节假日，有星级酒店工作经验者优先考虑，能吃苦耐劳，包食宿。

八、PA保洁员

要求：女、月休4天，享受国家法定节假日，有经验者优先考虑，工作主动积极，能吃苦耐劳，包食宿。

九、水吧员

要求：女、年龄18-35周岁，月休4天，享受国家法定节假日，有调咖啡经验者优先考虑，能吃苦耐劳，包食宿。

十、文员

要求：女、月休4天，享受国家法定节假日，要求熟悉办公软件，如：word，excel等，有相关工作经验者优先考虑，服从上级工作安排，能吃苦耐劳，包食宿。

十一、餐饮服务员

要求：女、18--35岁，形象佳可放宽，月休4天，享受国家法定节假日，吃苦耐劳、工作主动积极，国粤语流利，有经验者优先考虑，包食宿。

十二、餐饮迎宾员

要求：女、18--30岁，身高160cm以上，国粤语流利，形象佳可放宽，薪资待遇面议，月休4天，享受国家法定节假日，有经验者优先考虑，包食宿。

请在上班时间内致电8:30-12:00，13:30-18:00，谢谢配合

地址：云浮市云城区金龙一路長州酒店10楼人事部（金龙花园旁）

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云城区

五官端正，女、18至24岁

工作地点：云浮市区城西

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广东启现智能家具有限公司

腰古分公司招聘

一、市场业务员

1、需要外出跑市场

2、负责公司产品的销售及推广

3、开拓新市场，发现新客户

4、负责销售产品的市场信息的收集及竞争对手的分析

二、财务会计

岗位职责：

1、负责公司的部分财务核算，并适时开展财务分析报告；

2、对公司资产、负债、成本、费用等情况，通过期间比较，发现问题与异常，提出合理化建议；

3、对预算执行情况、费用开支、资金收支计划进行分析，甑别异常情况，提出改进建议；

4、负责提交相关财务报表，保证准确及时，报表包括（但不限于）：资产负债表、损益表、利润分配表、现金流量表、费用分析表等；

5、负责建立并完善公司相关业务的内控制度与流程；

6、完成领导交办的其它工作。

任职要求：

1、财会、金融、经济、管理、会计等相关专业，大专及以上学历，有初级以上职称优先；

2、三年以上财务会计等相关工作经验，有石材行业工作经历优先；

3、能独立完成公司总账，编制公司年度预算；

4、较强的财务分析能力，熟练使用财务软件和办公软件；

5、良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神。

地址：云浮市云城区腰古镇高龙围路段324国道旁

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英伦豪城别墅美宜佳

招聘：店员

女16-36岁，待遇面议！

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云浮市建基建筑工程有限公司招聘

一、建筑设计师1名

大专以上学历，熟练操作应用各类建筑设计软件，有良好的职业操守及设计理念；建筑公司设计经验三年或以上优先录取。

二、会计1名

具备良好的沟通能力及语言表达能力，有一定的抗压能力与应变能力，工作认真细心，责任心强，为人正直；相关专业大专或以上学历，要求有会计工作经验3年或以上，有建筑公司会计经验者优先考虑。

三、工程资料文员1名

大专以上学历，熟练操作各类办公软件及CAD绘图软件，具有C1驾驶证、思维清晰，行动能力强，有良好的语言表达及沟通协调能力。能接受项目驻场优先考虑。

四、预结算员1名

负责工程预、结算、报价、投标、工程款项申请等相关工作，熟悉广联达算量计价软件，具备工程相关专业知识，大专以上工程造价等相关专业，有土建、市政工程3年以上经验，男女不限！需下工地，有相关证书者优先考虑。

五、项目经理1名

负责推进商务与项目的实施，配合总经理完成常规商务接待和项目考察任务；需深入了解施工现场，注重施工质量，与甲方沟通及配合项目进度，推进项目合同、款项申请等工作内容；有三年以上建筑行业项目经理工作经验优先。

六、商务文员1名

岗位职责：完成公司各网上平台招标信息收集，初步挑选公司满足条件的招标项目；负责接待来访人员，做好对外接待工作，维护客户关系；完成上级领导交办的临时性任务。

任职要求：全日制大专或以上学历，商务类相关专业优先考虑，有较强的文字功底，语言编辑能力，思路清晰，逻辑思维能力强，性格开朗，有进取心和沟通协调能力强，有C1驾驶证。

附属广告公司诚聘以下人员：

一、项目经理

1、负责客户的开发、接待、谈判、管理工作。

2、负责制定公司客户服务部各项制度的建立，规范客户服务部的各项工作。

3、负责项目工作的指导和品质控制，监督和保障公司项目按时按质完成。

4、带领团队有序开展各项工作，完成公司业绩目标。

任职要求：全日制大专以上学历为佳，有广告公司相同岗位经验3年以上；有较强的表达和沟通能力，良好的合作意识，能独立完成客户谈判，日常客户沟通；工作责任心强，有优秀团队管理能力，可以带领团队准确及时地完成部门工作任务。

二、平面设计2名

三年以上设计工作经验，熟悉CDR、PS、AI等设计软件，工作认真负责，有一定的抗压能力。

三、广告安装师傅1名

工作态度端正、认真负责、能吃苦耐劳，有工作团队意识，有责任感和良好的职业道德；有C1驾驶证，广告安装经验一年或以上；熟练操作电焊、氩焊。无学历要求，50周岁以下。

四、跟单文员1名

五、电商运营1名

负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营，有电商类工作经验者优先。

六、车间操作工4名

22-45岁，男女不限！能吃苦耐劳，责任感强，工作细心，懂基础电脑操作，有广告公司车间操作工作经验者优先考虑。

地址：云浮市云城区环市西路324国道旁（文昌花园往罗定方向300米）

咨询时间：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00

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招聘请人，求职揾工

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怡景养生会所招聘

一、楼面服务员多名

二、咨客多名

三、楼面部长多名

四、收银员多名

地址：云浮市云城区府前路雄盛大饭店

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诺心管家家政服务中心

招聘：清洁工、保姆、月嫂、老人看护多名

生熟手年龄不限！吃苦耐劳，听从工作安排，有团队合作精神，工资面谈！

地址：三河洲三期

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都杨中通快递招聘

一、杂工1名

主要整理店铺卫生，分件，入库，发信息，煮一顿饭。不计较，吃得苦，好相处，45岁以下，生熟手可用，二班算、月休二天

二、前台文员1名

要熟识电脑基础软件，识做表格，分件，跟问题，不计较，吃得苦，好相处，35岁以下

上班时间：9:30-6:30，月休二天

地址：都杨镇麦州中通快递

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城星传媒招聘

一、娱乐主播

无需经验均可；

二、摄影师

懂摄影录像，有无经验均可；

三、带货主播

有相关经验优先！

任职要求：

1、五官端正即可（不要害怕自己不好看，美颜比你想象得强大）

2、活泼、开朗、喜欢聊天（不会说话的，我们也教，放心，每个运营都是讲师，不信救不了你）

3、热爱媒体事业，工作态度积极主动，具备良好的敬业精神和操守。

4、配合公司完成专业培训指导（放心，所有培训都是免费的）

5、没有直播经验没关系，可全程培训，为你的直播持续护航 有特点，有颜值，有自信都可以应聘。

工作待遇：

互联网行业收入无封顶的，你有多努力就有多大的回报。

工作时间：

自由安排开播时间，公司不强制要求，月休6天

全职日开播可不高于6小时

兼职日开播高于3小时

日开播时长越久待遇越高

公司地址：云浮市云城区兴云中路53号，金辉大厦三楼

只要你想进入直播行业，找我就对了！

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二、专题 | 安全生产：医疗机构消防安全风险自查检查指南

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医疗机构消防安全风险自查检查指南

类别	自查检查内容	检查 方法
适用 范围	本指南适用于依据《医疗机构管理条例》取得《医疗机构执业许可证》的各类从事疾病诊断、治疗活动的医疗机构。
消防 安全 责任 落实	1、医疗机构应落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，书面明确逐级和岗位消防安全职责，确定各级、各部门（科室）、各岗位消防安全责任人，设立消防安全员。	查阅资料
★2、实行承包、租赁或委托管理时，应当在订立的合同中依照有关规定明确各方的消防安全责任。承包人、承租人或者受委托经营管理者，在其使用、经营和管理范围内履行消防安全职责。	查阅资料
3、公立医疗机构党政主要负责人，其他医疗机构法定代表人、主要负责人或实际控制人是本单位消防安全第一责任人，对本单位消防安全全面负责。属于消防安全重点单位的医疗机构，应当明确承担消防安全管理工作的机构和消防安全管理人，组织实施本单位的消防安全管理。消防安全管理人由主管消防安全的负责人担任，领导班子其他成员对分管范围内的消防安全负领导责任。消防安全责任人、消防安全管理人应当经过专门消防培训，并具备与其职责相适应的消防安全知识和管理能力。	查阅资料 抽查提问
★4、所属建筑有两个以上产权单位、使用单位的，应当明确各方的消防安全责任，并确定统一管理单位对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道进行统一管理。	查阅资料
5、根据本单位规模、火灾危险性等特点，按照《医疗机构消防安全管理》（WS308-2009）、《单位消防安全管理规范》（DB32/T4444—2023，以下简称《规范》）明确的要素，制定必要的消防安全制度和操作规程。	查阅资料
6、保证防火检查巡查、消防设施器材维护保养检测、火灾隐患整改、微型消防站或志愿消防队建设等消防工作所需资金的投入。	查阅资料
建筑 消防 设施 管理	1、单位应制定消防设施、器材维护、保养计划，定期对消防设施、器材、标识进行维护、保养、检测，确保完好有效。自身不具备维护保养能力的单位，应委托具备从业条件的消防技术服务机构或者消防设施施工安装企业进行维护保养。	查阅资料 抽查测试
★2、建筑消防设施存在故障、缺损的，应当立即维修、更换，不得擅自挪用、损坏、拆除、停用或长期带故障运行。因故障、维修等原因，需要暂时停用消防设施的，应严格履行内部审批程序，采取确保安全的有效措施。维修完成后，应当立即恢复到正常运行状态。	查阅资料 现场检查
3、建立消防设施和器材的档案管理制度，记录配置类型、数量、设置部位、检查及维修单位（人员）、更换药剂时间，故障报告、修理和消除等有关情况。	查阅资料
4、室内（外）消火栓、灭火器箱、防火卷帘、常闭式防火门、排烟口、正压送风口、自备发电设备等应当设置名称、位置、使用方法和应当保持的工作状态，以及禁止占用、圈占的标识。消防泵及其管道阀门等应设置管道流向、供水范围、阀门启闭状态等内容的标识，水泵接合器处设置供水系统名称和范围的标识。	现场检查
5、室内消火栓箱内设备应当齐全、完好，不得圈占、遮挡消火栓，不得在消火栓箱内堆放杂物。	现场检查
6、广告箱牌、医疗设备、床位家具等不得影响防火门、防火卷帘、室内消火栓、灭火剂喷头、排烟口和送风口、火灾探测器、手动火灾报警按钮、声光报警装置等消防设施的正常使用，不得在防火门、防火卷帘下方及两侧各0.3米范围内堆放物品。	现场检查
7、消防设施的电源开关、管道控制阀门，均应处于正常运行位置。对需要保持常开或者常闭状态的阀门，应采取铅封、锁具固定等限位措施。	现场检查
8、设置自动消防设施的单位，每月应至少进行一次单项功能检查，每年应至少进行一次联动检查和全面检测。	查阅资料
安全 疏散 管理	★1、病房楼内应将失能和行动不便患者安排在建筑较低楼层（宜设置在四层以下楼层）。	现场检查
★2、疏散门应向疏散方向开启，不得使用卷帘门、转门、吊门、侧拉门作为疏散门，不得随意改变疏散门的开启方向，不得减少安全出口的数量和宽度。	现场检查
3、安全出口、疏散通道、疏散门应设置禁止锁闭、堵塞、占用等内容的标识，常闭式防火门、电梯应设置“常闭式防火门应保持常闭”、“如遇火灾严禁乘坐电梯”等标识。	现场检查
★4、疏散通道、安全出口、楼梯间应保持畅通，不得堆放易燃可燃物品、锁闭出口、安装栅栏、设置障碍物，楼梯间及前室内不得设置烧水间、配电柜、可燃材料储藏室、垃圾道、影响疏散的凸出物或其他障碍物。不得在疏散通道、楼梯间增加床位，影响人员疏散。疏散门内外1.4米范围内不得设置踏步。	现场检查
5、常闭式防火门应保持常闭，闭门器、顺序器应完好有效。常用疏散通道、安全出口处的疏散门采用常开式防火门时，应设置自动和手动关闭装置，并保证发生火灾时自动关闭。	现场检查
6、超过24米的病房楼应在二层及以上的病房楼层和洁净手术部设置避难间，并在入口处应设置明显的指示标志。不得改变避难间的用途或减少可供避难的净面积。	现场检查
★7、应急照明灯、疏散指示标志、应急广播应完好有效，不得被遮挡。发生损坏时，应及时维修或更换。疏散指示标志应采用灯光型，不得采用蓄光型。	现场检查
★8、每层外墙的窗口、阳台等部位不得设置影响逃生和灭火救援的金属栅栏，确需设置时，应能从内部易于开启。	现场检查
9、病房内房门或床头及公共区域的明显位置应设置安全疏散指示图，指示图上应标明疏散路线、疏散方向、安全出口及人员所在位置和必要的文字说明。	现场检查
10、设置门禁系统的疏散门，应保证火灾时能从内部易于打开，并在显著位置设置醒目的提示和使用标识。	现场检查
11、超过2层的病房内应配备一定数量的自救呼吸器、应急照明设备、辅助逃生设施及使用说明。	现场检查
灭火 应急 救援 设施	1、消防车道净宽度和净空高度应不小于4米。	现场检查
2、消防车通道、消防车登高操作场地应当施划标识、标线并设置禁止占用的标识。不得在消防车通道、消防车登高作业场地、防火间距等设置停车泊位、构筑物、固定隔离桩等障碍物，不得在消防车通道上方、登高操作面设置妨碍消防车作业的架空管线、广告牌、装饰物、树木等障碍物。	现场检查
3、户外广告牌、外装饰不得采用易燃可燃材料制作，不得改变或破坏建筑立面防火构造。建筑外墙上的灭火救援窗、灭火救援破拆口不得被遮挡。室内外的相应位置应当有明显标识。	现场检查
4、不得埋压、圈占、遮挡室外消火栓、消防水泵接合器。室外消火栓、消防水泵接合器两侧沿道路方向各3米范围内不得有影响其正常使用的障碍物或停放车辆。	现场检查
消防 安全 重点 部位 管理	1、将住院区、门（急）诊区、手术室、重症监护室、病理科、检验科、实验室、药品库房、制剂室、供氧站、高压氧舱、胶片室、被装库，贵重设备室、病案资料库、档案室、可燃物品仓库（储藏室）、储油间、厨房、锅炉房、液化气瓶间、施工现场、电动自行车停放充电场所等容易发生火灾以及发生火灾时会严重危及人身和财产安全的部位，以及变配电站（室）、发电机房、不间断电源室、储能电站，制冷机房、空调机房，冷库（氨制冷储存场所），通信设备机房、电子计算机房，消防水泵房、消防控制室、固定灭火系统的设备房、防排烟风机房、避难间等发生火灾对消防安全有重大影响的部位确定为消防安全重点部位。	查阅档案
2、消防安全重点部位应设置明显的标识，落实特殊防范和重点管控措施，不得占用消防安全重点部位或在内部堆放杂物。	查阅档案 现场检查
3、厨房区域应采用耐火极限不低于2小时的隔墙和乙级防火门与其他部位分隔。建筑面积大于1000平方米的食堂，厨房内排油烟罩及烹饪部位应当设置能够联动切断燃气输送管道的自动灭火装置，并能够将报警信号反馈至消防控制室。排油烟管道应按防火分区设置，并按照规定设置防火阀。	现场检查 抽查测试
4、厨房使用燃气的，应当委托具有资质的单位进行燃气管路的设计、施工及燃气用具的安装，并设置可燃气体探测报警装置。定期检查、检测和保养燃气管道及其法兰接头、阀门，不得擅自安装、改装、拆除燃气设备和用具。	查阅档案 现场检查
5、餐饮区域排油烟管道、共用水平汇集管、竖向立管、油烟净化设备、排油烟风机等至少每季度清洗一次。排油烟管道防火阀的自动关闭功能至少每月测试一次。	查阅档案 现场检查
6、配电室内消防设施设备的配电柜、配电箱应当有区别于其他配电装置的明显标识。	现场检查
7、锅炉房、柴油发电机房、制冷机房、空调机房、油浸变压器室的防火分隔不得被破坏，其内部设置的防爆型灯具、事故排风机、通风系统、消防设施等应当保持完好有效。	现场检查
★8、门诊部与急诊部使用乙醚、酒精、胶片等易燃、易爆危险物品的科室应严格执行危险品领取登记和清退制度，按照操作规程取用和存放，避免邻近或接触热源或被阳光直射。	查阅档案 现场检查
★9、手术部应与医疗机构的其他场所采取有效的防火分隔措施，减少其他场所火灾对手术部的影响；使用的酒精、麻醉剂（如乙醚、甲氧氟烷、环丙烷）等易燃、易爆危险物品，应严格执行危险品领取登记和清退制度；手术部不使用时，应关闭电源和供氧设施。	查阅档案 现场检查
★10、病房区护士站内存放的酒精、乙酸等易燃、易爆危险物品应由专人负责，专柜存放，并应存放在阴凉通风处，远离热源、避免阳光直射。严格执行危险品领取登记和清退制度，禁止超额储存。	查阅档案 现场检查
★11、药品库房内不应设置休息室、办公室，值班室夜间不应留人住宿。药品应分类存放，酒精等易燃、易爆危险物品应储存在危险品库内，禁止储存在地下室内，不应与其他药品混存。	现场检查
★12、实验室使用的汽油、酒精等易燃危险品，乙醚、丙酮等自燃危险品，乙炔、氢气等爆炸危险品及其他危险品应存放在指定位置，并远离热源和可燃物，避免阳光直射。	现场检查
13、供氧房内的氧气空瓶和实瓶应分开存放，并应做好标识。病房内氧气瓶应及时更换，不应积存。采用管道供氧时，应经常检查氧气管道的接口、面罩等，发现漏气应及时修复或更换。	现场检查
14、放射机房内严禁存放可燃、易燃物品；机房内使用酒精、汽油等易燃液体进行消毒和清洗污物时，应打开门窗通风。	现场检查
用火 用电 安全 管理	★1、电气焊工、电工应当持证上岗。电工应能正确区分消防配电和其他民用配电线路，熟练掌握消防电源正常工作的操作和切断非消防电源的技能。	查阅档案 抽查询问
★2、对动用明火实行严格的消防安全管理。因特殊情况需要进行电焊、气焊、切割等明火作业的，动火部门和人员应当按照用火管理制度办理审批手续，落实现场监护人，清除动火区、域的易燃、可燃物，配置消防器材，在确认无火灾危险后方可动火施工。动火施工人员应当遵守消防安全规定，并落实相应的消防安全措施。两个以上单位共同使用的建筑物局部施工需要使用明火时，施工单位和使用单位应当共同采取措施，将施工区和使用区进行防火分隔。	查阅档案 现场检查
★3、电气线路敷设、电气设备安装和维修应当符合标准要求和操作规程，配电箱（柜）不得零地并接、螺栓压接、多线铰接，不得有外露带电部分，不得带负荷拉、合闸。不得使用未经产品质量认证的电器或移动插排，不得私拉乱接电气线路、擅自增加用电设备。	现场检查
4、电热汀取暖器、暖风机、对流式电暖器、电热膜取暖器等取暖设备的配电回路应设置与电气取暖设备匹配的短路、过载保护装置；电源插座、照明开关不得直接安装在可燃材料上。	现场检查
★5、靠近可燃物的电器，应采取隔热、散热等防火保护措施。各种灯具距离窗帘、幕布、布景等可燃物不得小于0.5米。	现场检查
6、定期检查、检测电气线路、设备，及时维修或更换有故障的线路和设备，严禁超负荷运行。	查阅档案
★7、电动自行车及其蓄电池不得在公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口、消防车通道停放、充电，不得违反用电安全要求私拉电线或插座进行充电。	现场检查
8、员工使用电动自行车较多的场所，应当设置集中存放和充电场所，并宜独立设置在室外，与建筑保持安全距离，配备必要的消防设施。确需设置在建筑内的，应与其他部分进行防火分隔。充电设施应具备充满自动断电、定时断电、充电故障自动断电以及过载、短路、漏电保护等功能。	现场检查
9、禁止在病房内做饭、烧水；除医疗必须使用外，病房内不应使用电炉、石英取暖器等高温设备。	现场检查
10、不应擅自改变病房内的电气设备或在病房的线路上加接电视机、电风扇等电气设备。	现场检查
★11、制氧站、氧气瓶间禁止使用非防爆电气设备，使用锂离子电池的医疗设备、轮椅应在指定安全区域充电。	现场检查
12、存放易燃、易爆危险物品的场所应独立设置，并配置专人负责管理。易燃、易爆危险物品入库前应进行检查，发现包装破损、跑冒滴漏现象的禁止入库；贮存应按性质分类存放，并设置明显的标志，注明品名、特性、防火措施和灭火方法；存放和使用易燃、易爆危险物品的房间严禁动用明火和带入火种，工作人员不应穿带钉子、铁掌的鞋和化纤衣服，非工作人员严禁进入。各部门应按使用计划数领取，且由专人管理、集中存放；使用后的废弃物应集中分类存放于安全区域，并交由指定部门统一处置。	现场检查
消防 控制室 管理	★1、统一管理单位应指定专人负责消防控制室日常管理，值班人员应当持证上岗，实行每日24小时不间断值班制度，每班不得少于2人。	查阅档案
2、消防控制室值班人员应掌握建筑基本情况，消防设施设置情况，消防控制室设施设备操作规程，火警、故障应急处置程序和要求，消防控制室值班记录表填写要求。	查阅档案 抽查提问
3、消防控制室值班人员值班期间，应随时检查消防控制室设施设备运行情况，确保火灾自动报警系统、自动灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态。确认发生火灾的，应将消防联动控制设备置于自动控制状态，同时拨打“119”火警电话报警，启动灭火和应急疏散预案，并报告消防安全责任人。	查阅档案 现场检查
4、消防控制室内不得存放与消防控制室值班无关的物品，不得对消防控制室报警控制设备的喇叭、蜂鸣器等声光报警器件进行遮蔽、堵塞、断线、旁路等操作。	现场检查
5、消防控制室内应配备消防设备用房、通往屋顶和地下室等通道门锁钥匙，防火卷帘按钮盒钥匙，消防电源、控制箱（柜）、开关专用钥匙，并分类标志悬挂。配备手提插孔消防电话、安全工作帽、手持扩音器、手电筒、对讲机等消防专用工具、器材。	现场检查
6、消防控制室与各使用方之间应当建立双向的信息联络沟通机制，确保紧急情况下信息畅通、及时响应。	现场检查
装修 施工 管理	★1、内部装修装饰不得降低装修材料的燃烧等级，室内装修、装饰及宣传条幅应使用不燃、难燃材料，不得采用软包、仿真“绿植”及“树木”等火灾时产生有毒烟气的可燃材料。	现场检查
★2、严禁使用易燃可燃泡沫夹芯彩钢板材料设置外墙、隔墙、吊顶、屋面或在屋面、室内等区域搭建临时用房。	现场检查
3、设有建筑外墙外保温系统的建筑，应当在主入口及周边相关醒目位置，设置标示外墙保温材料的燃烧性能、防火要求的标识。对建筑外墙外保温系统破损、开裂和脱落的，应当及时修复。	现场检查
4、施工单位装修施工前，应依法取得相关施工许可，预先向消防安全管理人办理施工审批手续。	查阅档案
5、施工单位应明确施工现场消防安全责任人，落实相关人员的消防安全责任；施工人员应当接受岗前消防安全教育培训，制定灭火和应急疏散演练预案并开展演练；在施工现场的重点防火部位或区域，设置消防安全警示标志，配备消防器材并保持完好有效，施工部位与其他部位之间应当采取防火分隔措施；施工过程中应当及时清理施工垃圾，局部施工部位确需暂停或者屏蔽使用局部消防设施的，不得影响整体消防设施的使用，同时采取人员监护或视频监控等措施加强防范。	查阅档案现场检查
★6、不得破坏防火墙、防火隔墙、防火窗、防火门、防火卷帘、防火阀、挡烟垂壁等防火、防烟分隔设施，建筑外墙设置外装饰面或幕墙时，其空腔部位在每层楼板处应进行防火封堵并确保完好有效。	现场检查
★7、穿越墙体处的孔洞、缝隙，竖向管道井与房间、吊顶相连通的孔洞，每层楼板的缝隙应使用防火材料填充或封堵严实。电缆井、管道井内不得堆放杂物。	现场检查
防火 巡查 检查、 火灾 隐患 整改	1、安排专人定期开展防火巡查检查，对有两个以上使用单位或管理单位的，各方应划定防火巡查、检查区域。	查阅档案
★2、住院区及门诊区在白天至少巡查2次，住院区及急诊区在夜间至少巡查2次，其他场所每日至少巡查1次。夜间巡查人员应具备组织人员疏散能力。	查阅档案
3、每月至少进行一次防火检查，位于高层建筑的医疗机构应每半个月进行一次防火检查。	查阅档案
4、防火巡查、检查中，应及时纠正违章行为，消除火灾隐患。无法消除的，应立即报告消防安全管理人。消防安全管理人或消防安全工作归口管理部门负责人应当组织对报告的火灾隐患进行认定，并对整改完毕的火灾隐患进行确认。在火灾隐患整改期间，应当采取保障消防安全的措施。	查阅档案
5、防火巡查、检查应填写巡查、检查记录，巡查、检查人员、消防安全管理人应在记录上签名。巡查、检查记录表应包括部位、时间、人员、巡查情况、发现问题和隐患整改情况。	查阅档案
消防 宣传 教育 培训	1、在主要出入口醒目位置设置消防宣传栏、悬挂电子屏、张贴消防宣传挂图，对患者及陪护人员、员工宣传防火、灭火、应急逃生等常识，重点提示场所火灾危险性、安全疏散路线、灭火器材位置和使用方法。	现场检查
2、消防安全责任人、消防安全管理人以及消防安全工作归口管理部门的负责人应当至少每半年接受一次消防安全教育培训，培训内容应当至少包括建筑整体情况，单位人员组织架构、灭火和应急疏散指挥架构，单位消防安全管理制度、灭火和应急疏散预案等。	查阅档案 抽查提问
★3、消防控制室值班人员、重点岗位工种人员、员工应当每半年进行一次培训，新入职或转岗员工以及劳务派遣、外包单位、协作单位、临时务工人员应当进行岗前消防安全培训。未经消防安全培训合格的人员，不得上岗作业。培训内容应至少包括本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施，有关消防法规、消防安全制度、消防安全操作规程等，消防设施和器材的性能、使用方法和操作规程，报火警、扑救初起火灾、应急疏散和自救逃生的知识、技能，本场所的安全疏散路线，引导人员疏散的程序和方法等，灭火和应急疏散预案的内容、操作程序。所有员工应熟练掌握“一懂三会”（懂得所在场所火灾危险性、会报警、会逃生、会扑救初起火灾）。	查阅档案 抽查提问
灭火和应急 疏散 编制及 演练	★1、医疗机构应结合老、弱、病、残、孕、幼的认知和行动特点，按照《社会单位灭火和应急疏散预案编制及实施导则》(GB/T38315-2019)编制单位灭火和应急疏散预案。其中，统一管理单位应当编制总预案，部门（科室）应根据实际制定分预案。ICU病房、手术室等相关部位配备相应的轮椅、担架等疏散工具，对无自理能力和行动不便的患者逐一明确疏散救护人员。	查阅档案
2、灭火和应急疏散预案应当至少包括下列内容：单位或建筑的基本情况、重点部位及火灾危险分析，明确火灾现场通信联络、灭火、疏散、救护、保卫等任务的负责人，火警处置程序，应急疏散的组织程序和措施，扑救初起火灾的程序和措施，通信联络、安全防护和人员救护的组织与调度程序和保障措施，灭火应急救援的准备。	查阅档案
3、将预案以正式文本的形式发放到每一名医生、护理人员，定期组织承担相应任务的所有人员进行培训。遇人员变动或其他情况，应及时修订灭火和应急疏散预案。	查阅档案
4、每半年至少组织开展一次全员消防演练。在火灾多发季节或有重大活动保卫任务的单位，应组织全要素综合演练，并根据演练情况完善预案内容，演练记录留档备存。部门（科室）应适时组织专项演练，宜应每月开展1次演练。	查阅档案
灭火 力量 建设 运行	★1、属于消防安全重点单位的医疗机构，应当按照《规范》的要求分级建设微型消防站。其他医疗机构应当建立志愿消防队。	现场检查
2、微型消防站应根据本单位火灾危险性，按照《规范》要求配备灭火、通信、个人防护等消防器材装备。志愿消防队参照《规范》中三级微型消防站建设标准配备器材装备。	现场检查
3、微型消防站应结合实际分班编组值守，落实24小时执勤制度。其中，住院床位50张以上的医疗机构每班次在岗人员不得少于2人，住院床位100张以上的每班不少于4人，住院床位200张以上的每班不少于6人。	查阅档案 现场检查
4、微型消防站队员应当熟悉建筑基本情况、消防设施设置情况、操作方法以及灭火和应急疏散预案，定期参加业务培训、技能训练、器材装备操作、战术训练，落实器材装备维护保养，参加日常防火巡查和消防宣传教育，掌握常见火灾及其他灾害事故特点、处置流程、防护措施。	抽查提问 现场检查
★5、接到火警信息后，火灾现场或者附近区域的员工、保安人员、巡查人员等应利用灭火器、室内消火栓等消防设施、器材实施初起火灾扑救，微型消防站队员应当按照“3分钟到场”要求赶赴现场处置，组织人员疏散，同时负责联络当地消防救援队，做好到场接应并协助开展灭火救援。	拉动测试
信息 系统 应用	1、设有消防控制室的医疗机构应安装用户信息传输装置（传输设备），将消防设施运行状态信息实时传输到消防设施联网监测系统监测中心。联网单位应保持用户信息传输装置与火灾报警控制器（消防联动控制器）、网络通信设备正常连接，对消防设施联网监测中心推送的火灾报警、联网故障信息及时进行确认、处理，对消防设施联网监测中心的查岗指令及时应答。	现场检查 网上核查
2、属于消防安全重点单位的医疗机构应运用单位消防安全管理系统，依托系统录入单位基本情况、消防安全管理人员及其职责、消防安全制度及操作规程、年度消防工作计划、消防设施维护保养合同、微型消防站、灭火和应急预案等基础信息，并及时将防火巡查检查、消防控制室值班、消防设施维护保养及检测、火灾隐患整改、消防安全宣传教育培训、消防演练，微型消防站日常训练以及消防工作奖惩等工作开展情况录入系统。	现场检查 网上核查
消防 档案 管理	1、属于消防安全重点单位的医疗机构应建立健全消防档案。消防档案包括消防安全基本情况和消防安全管理情况。消防档案内容应详实，全面反映消防工作的基本情况，并附有必要的图纸、图表。其他单位应将本单位的基本情况、有关行政管理部门填发的涉及消防安全的法律文书、与消防工作有关的材料和记录统一保管备查。	查阅档案
2、按照规定建立纸质消防档案，按年度进行分类归档，并由专人统一管理。运用消防安全管理系统等建立电子档案并实时录入、更新且保证数据长期保存的，可不建立纸质消防档案。	查阅档案
备注	1、医疗机构消防安全应符合国家工程建设消防技术标准和有关法律法规的规定。
2、标注“★”的属于消防安全重大风险隐患，应当纳入自查检查的重点内容。

来源：消防知识宣传

编辑：湖南省卫生健康委宣传处

三、古北中央公园壹号公馆·上海长宁·古北中央公园壹号公馆_楼盘百科详情

古北壹号公馆售楼处：400-9939-964

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Gubei Top Apartment · Mansion No. 1

古北頂级公寓·壹号公馆

Unit A 580 square meters, 5 rooms and 4 halls

A户型 580㎡ 5房4厅

Unit B 435㎡ 4 rooms 3 rooms

B户型 435㎡ 4房3厅

Unlimited purchase of 1 floor 1 household

不限购的1层1户

Two ladder/three ladder one family administrative residence

两梯/三梯 一户 行政公馆

Total price: 39.9-80 million

总价约：3990-8000万

Palaearctic plate seal works

古北板块封藏之作

Own 20,000 square commercial body can not leave the house to enjoy life

自带2万方商业体 足不出户尽享生活

There are rare and rare double clubs

有罕见稀缺双会所

The high society scene

上流社会社交场

Gubei One Residence Sales Office: 400-9939-964

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Large surface wide, short depth, static separation,

大面宽、短进深、动静分离、

All-suite design, all living areas facing south,

全套房设计、所有生活区朝南、

270 degree sky view

270度天幕景观

项目样板房开放中

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样板间实景图

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Dual clubhouse: Central Park clubhouse and mansion Business clubhouse. Central Park clubhouse has swimming pool, gym, yoga room, children's amusement park and rest area;

双会所：中央公园会所和公馆商务会所，中央公园会所里面有泳池、健身房、瑜伽室、儿童游乐园和休息区；

The business club of the mansion is a social field of the upper class, with coffee area, tea area, spa area, red wine and cigars, ktv, meeting room and private dining room.

而公馆商务会所则是上流社会的社交场，有咖啡区、品茗区、spa区、红酒雪茄、ktv、会议室私宴厅等。

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Design and construction:

设计和施工：

The project adhering to the best land to the most experienced and ideas of the people, for the urban old money and new rich design the most suitable quality of living.

项目秉承把最好的土地交给最有经验和想法的人，为城市老钱和新贵设计最贴合理想的品质人居。

From design to construction, they are all written by masters, which undoubtedly lays a solid foundation for the quality of the project.

从设计到建造，都出自大师手笔，无疑为项目品质奠定了坚实的基础。

4.1. The architecture of the project is designed by Tianhua Architectural Design Institute. Mansions such as Gubei No.1, Vanke Jade Riverside, Greenland Huangpu Riverside and Greenland Haipo Huangpu are all designed by Tianhua Architecture.

4.1、项目建筑由天华建筑设计院设计，像古北壹号、万科翡翠滨江、绿地黄浦滨江、绿地海珀黄浦等豪宅都是天华建筑设计的。

4.2, the facade is built by international construction, Shanghai TV Station, Oriental Pearl, Shanghai International Convention Center and other landmark buildings are from international construction.

4.2、立面由国际建设打造，上海电视台、东方明珠、上海国际会议中心等标志性建筑均出自国际建设。

4.3. The garden design of the project, including the riverside green walk along the river, is created by the Shenzhen Aoya design team, which undoubtedly adds to the quality of the details of the project. Many luxury garden designs such as Daning Jinmao Mansion, Hongkou Jinmao Mansion, Huarun Huafa Jing 'an Mansion, Yangcheng Binjiang Yue, Jianfa Park Capital and so on are all from the master team Aoya design.

4.3、项目园林设计包括沿河滨河绿化步道均由深圳奥雅设计团队打造，无疑为项目细节品质锦上添花，像大宁金茂府、虹口金茂府、华润华发静安府、阳光城滨江悦、建发公园首府等众多豪宅园林设计都出自于大师团队奥雅设计。

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Covers an area of 6000 square meters, construction area of 32,000 square meters, ground 21,000 square meters, underground 11,000 square meters, plot ratio of 3.5, green rate of 25%, parking ratio 1:3.

占地面积6000方，建筑面积3.2万方，地上2.1万方，地下1.1万方，容积率3.5，绿化率25%，车位配比1:3。

Building 1, 579 square one floor, one large flat floor, Building 2, 434 square one floor, one large flat floor, a total of 35 seats.

1号楼579平一层一户大平层，2号楼434平一层一户大平层，共计35席。

1.1, we are located in Minhang Changning junction of Gubei plate, the project relies on Hongqiao transportation hub and Changning Xuhui business district, convenient and mature transportation facilities, is Shanghai's first large-scale high standard international luxury housing community.

一、区位和交通：1.1、我们地处闵行长宁交界的古北板块，项目依托虹桥交通枢纽和长宁徐汇商圈，交通便利配套成熟，是上海第一个大型高标准的国际豪宅社区。

1.2 In terms of transportation: The project is located at the intersection of Wuzhong Road Gubei Road, about 1 km away from the Upper inner Ring Road and the Central elevated Road, which is absolutely the core location in Shanghai, only about 3 kilometers away from Xuhui business District.

1.2、从交通方面：项目位于吴中路古北路交叉口，1公里左右即可分别上内环和中环高架，在上海绝对是核心地段，距离徐汇商圈仅3公里左右。

Moreover, it takes less than 20 minutes to reach Hongqiao Airport, which is also very convenient for business trips. There is a subway station about 500 meters away from the project, and rail transportation is also accessible.

而且20分钟不到就可以到达虹桥机场，出差也非常方便，项目500米就左右就有地铁站，轨道交通也四通八达。

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Surrounding facilities:

周边配套：

1, business: Golden City Road commercial Pedestrian street, 1966 commercial Plaza, Laowai Street, etc., to meet the basic life and entertainment, within 5 kilometers can quickly reach the Aegean Sea shopping center, Mixheng City shopping center, Xujiahui business circle, ITC and so on.

1、商业方面：黄金城道商业步行街、1966商业广场、老外街等，满足基本生活和娱乐，5公里以内可以快速到达爱琴海购物中心、万象城购物中心、徐家汇商圈的恒隆、ITC等。

2, in terms of education: Soong Ching Ling Kindergarten, Science and technology kindergarten, as well as the top private world, one of the eight arhat Nanyang Model School, Jianqing Experiment, Bao Yugang, Concorde, YIChs International School.

2、在教育方面：宋庆龄幼儿园、科技幼儿园，还有顶级民办世外，八大罗汉之一的南阳模范学校、建青实验，包玉刚、协和、耀中国际学校。

3, in terms of medical care: about 3 kilometers there are Shanghai Sixth Hospital, Shanghai Gamma Hospital, Shanghai Chest Hospital, Shanghai Armed Police Corps Hospital class III hospital, Huashan Hospital.

3、在医疗方面：3公里左右有上海第六医院、上海伽马医院、上海市胸科医院、武警上海市总队医院类的三甲医院、华山医院。

4. In terms of ecological health, there are Guilin Park and green theme park about 3 kilometers away.

4、在生态健康方面，3公里左右有桂林公园、绿地主题公园。

Secondly, about 1.5 km, there is Hongqiao Golf Club, Tianchen Tennis Club Gubei Tennis Court, Shanghai International Dance Center, Shanghai Children's Museum and so on.

其次，1.5公里左右有虹桥高尔夫俱乐部，还有天辰网球俱乐部古北网球场、上海国际舞蹈中心、上海儿童博物馆等。

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Decoration: The project is based on the aesthetic needs and living taste of the spire crowd, and combines the master with the art of beauty to customize the exquisite life of the art space.

装修：项目以塔尖人群的审美需求和居住品味，结合大师用美的艺术来定制艺术空间的精致人生。

The project hired Liang Zhitian design consulting to deliver luxury decoration standards, bringing together top international home brands to integrate fashion and luxury into every corner of the residence.

项目聘请梁志天设计咨询，以豪华装修交付标准，汇聚国际顶尖家居品牌将时尚与奢华巧妙融入居所的每个角落。

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Gubei Top Apartment · Mansion No. 1

古北頂级公寓·壹号公馆

Unit A 580 square meters, 5 rooms and 4 halls

A户型 580㎡ 5房4厅

Unit B 435㎡ 4 rooms 3 rooms

B户型 435㎡ 4房3厅

Unlimited purchase of 1 floor 1 household

不限购的1层1户

Two ladder/three ladder one family administrative residence

两梯/三梯 一户 行政公馆

Total price: 39.9-80 million

总价约：3990-8000万

Palaearctic plate seal works

古北板块封藏之作

Own 20,000 square commercial body can not leave the house to enjoy life

自带2万方商业体 足不出户尽享生活

There are rare and rare double clubs

有罕见稀缺双会所

Sales Office of Gubei One Mansion, Upper Society social Arena: 400-9939-964

上流社会社交场古北壹号公馆售楼处：400-9939-964

样板间实景图

Dual clubhouse: Central Park clubhouse and mansion Business clubhouse. Central Park clubhouse has swimming pool, gym, yoga room, children's amusement park and rest area;

双会所：中央公园会所和公馆商务会所，中央公园会所里面有泳池、健身房、瑜伽室、儿童游乐园和休息区；

The business club of the mansion is a social field of the upper class, with coffee area, tea area, spa area, red wine and cigars, ktv, meeting room and private dining room.

而公馆商务会所则是上流社会的社交场，有咖啡区、品茗区、spa区、红酒雪茄、ktv、会议室私宴厅等。

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背景篇

1:关于华远的品牌简介？

华远地产股份有限公司（简称"华远地产），股票代码：600743，是北京市西城区国资委下属企业，华远地产成立于1983年，2008年在A股上市，作为国内业最早创立的国有企业品牌之一（八十年代素有"南万科，北华远"之称），华远地产至今已经有近35年的地产开发经验，见证着中国房地产业的发展史，公司起源于北京，本着国企的责任之心，始终坚持以国有企业的社会责任感为前提，以"责任地产，品质建筑"为理念，致力于打造高品质具有市场代表性的高端豪宅产品同时也在回馈社会，发挥了老牌国企的带头作用，正是这种企业精神被业内誉为"京派领袖"。

2:发展商以前曾有哪些代表作？成立时间、发展历程及曾经所获荣誉？未来在全国以及重庆的布局规划？

1993年华远地产承接改造，投资总额10亿美元的明星工程"西西工程"，直至今日西单仍是北京最繁华的商业街之一，同年8月北京市西单地区4条街道正式命名为"华远街、华远北街、华远东街、华远西街"，这也是是北京少数几个以企业命名的街道，您现在去北京还可以看到。

1999年，由华远承建了北京市迎接国庆五十周年的重点项目——西单文化广场地上部分正式对外开放;是长安街上唯一的大型绿地广场和集购物、娱乐、休闲为一体的多元化商业地带。

2006年时，华远开始全力加大土地储备，布局全国，相继进入西安、青岛、长沙、天津、广州等外埠市场，进军全国，将以已进入的城市为依托，以点带面，重点发展四个城市圈，京津冀城市圈、西部城市圈、中部城市圈、珠三角城市圈。

同时2006年，以投资美国迈阿密项目成功试水海外市场，积极尝试境外投资，为企业开拓新的市场。

1、 华远九都汇（北京）

在"第三使馆区"内，临近美国大使馆新馆，它不仅具有北美简约精致的国际化建筑风格，也是北京有名的涉外高端住宅。

2、 华远•昆仑公寓（北京）

是北京房地产市场上的顶级豪宅，也是北京公寓市场上首个单价破10万的项目，昆仑公寓在"2006年获评"豪宅设计大奖"，2007年获"精瑞住宅科学技术奖"之"建筑设计奖优秀奖"

3、 华远•裘马都（北京）

目前各行业的很多明星都住在裘马都，在2006年获"住区规划设计优秀奖"、2007年获"最佳范例项目"、2009年终获得建设部国家住宅性能最高级别的3A级大奖。

4、 华远•华中心（长沙）

汇集了高端住宅、五星级酒店、高端餐饮等服务，也是长沙市的形象工程、不得不提华远•华中心的长沙君悦酒店，是由华远地产修建持有，凯悦酒店集团进行管理，其不仅是华远地产旗下首个自持的超五星级酒店物业，也是整个华中地区首家君悦品牌酒店。

5、华远·波士顿（天津）

天津南区综合体华远·波士顿项目，包含了低密洋房、高档住宅、集中商业、写字楼等多业态产品，也是华远地产1+N战略落地的标杆项目。

重庆发展观：华远公司总经理李然总就明确提出：在重庆5年内要进前10强。

3:华远开发理念及价值观？以及本项目的开发理念？

答：公司的理念以及价值观："责任地产，品质建筑"

我们项目的开发理念：打造为华远在重庆的第一个标杆项目，将本项目打造为南区最高端的低密度生活范本。

4:项目的规划设计单位、建筑设计单位、景观设计单位、施工设计单位分别是哪些公司？其代表作品有哪些？

答：景观设计单位：重庆蓝调城市景观规划有限公司（城市园林绿化设计甲级资质）

代表作：龙湖紫云台、龙湖天钜、龙湖云玺/云麓、源著/天街系列、时代天街、江与城薇澜岸/原山时光、新壹城、新壹街等；

融创：江南融府、钓鱼台；

鲁能：泰山7号系列、中央公馆系列、领秀城系列；

北大资源：成都颐和翡翠府、燕楠国际、颐和雅郡、昆明博泰城、公园1898、贵阳缤纷广场、梦想城等

规划和建筑设计单位：基准方中建筑设计有限公司（原基准方中建筑设计事务所）。

基准方中建筑设计有限公司（原基准方中建筑设计事务所），是中西部领先、全国一流的甲级大型综合建筑设计甲级服务企业。公司业务范围包括咨询顾问、规划设计、建筑设计、工程设计、环境景观设计、EPC（设计施工总承包）、BIM、绿色建筑设计和建筑产业化等，涵盖居住、商业办公、酒店、文化教育、体育、医疗等不同建筑类型。

重庆代表作品：

公司完成代表作品有华润·万象城（成都、重庆、西安），融创 · 玖玺台、龙湖·舜山府、龙湖两江新宸、保利·江上明珠、融汇·温泉城。

5:施工总包单位是哪家？以及具体的资质？其在重庆和全国范围内有哪些代表项目？

总包单位：中国建筑第二工程局，特级资质，世界500强第32强。在重庆与鲁能、万达、中海等企业达成战略合作伙伴。代表作：重庆所有万达广场、朝天门来福士广场、鲁能领秀城、中海国际社区。

6:本项目工程监理是哪家？以及具体的资质？其在重庆和全国范围内有哪些代表项目？承建商是哪家？以及具体的资质？其在重庆和全国范围内有哪些代表项目？

答：一期监理单位：重庆市建永工程监理有限公司；资质：房屋建筑工程甲级。代表作：融创江南、华宇锦绣城、南方玫瑰城、金隅大成南山郡等。

二期监理单位：重庆市建筑科学研究院，房屋建筑工程监理甲级；代表作：龙湖-新大竹林项目、保利-重庆保利堂悦等。5:施工总包单位是哪家？以及具体的资质？其在重庆和全国范围内有哪些代表项目？

第二章 规划篇

7:本项目的总体规划，整体定位？以及具体的经济指标？（建筑）

答：G25-1/04地块——地上: 1、2#楼为32F高层住宅和两层商业及配套用房裙房；3#楼为25F高层住宅和负二层商业及配套用房裙房，4~6号楼为19F高层住宅和负二层商业及配套用房裙房；7#、14#楼为8F、9F多层住宅和负二层商业裙房；21#楼为4F多层住宅和负二层商业裙房；22、23#楼为6F多层住宅和一层商业裙房；8~13、15~20号楼为5F、6F、8F、9F多层住宅；24号楼为6班幼儿园。地下:地下二层车库、人防及设备用房。

G26-1/03地块——地上: 22-25号楼为24-32F高层住宅和两层商业裙房；26-37号楼为6F、8F多层住宅和部分一层或二层商业裙房。地下: 地下二层车库及设备用房。

本工程规划设计方案从城市设计和环境保护的角度出发，在合理利用周边环境资源的前提下，保证小区与城市的互动性和小区空间的通透开敞性，并尽量减少土石开挖量。整个地块建筑布局遵循朝沿江方向"前低后高"的布置原则，每栋楼的摆布方式均考虑周边景观对建筑的影响，地块沿街部分布置2F住宅底商。

G25-1/04地块1、2号楼之间设置小区主入口，21、22号楼之间设置小区次入口，1、2号楼之间和2、24号楼（幼儿园）之间设置紧急消防车出入口。

G26-1/03地块22、23号楼之间设置小区主入口，36、37号楼之间设置小区次入口，23、24号楼之间和24、25号楼之间设置紧急消防车出入口。

技术经济指标

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8:本项目土地性质，拿地时间以及土地使用年限？

答：商住用地。拿地时间：2017年11月9日。住宅50年，商业40年。

9:本项目整体的经济指标？总占地，共开发周期，共项目户数？本项目的一期的总户数？绿地率？容积率？（建筑）

答：项目住宅地块指标同第七条，整个项目三个地块总占地：136794平方米，分三期开发，住宅总户数2470户。项目一期1022户，绿地率30.08%，容积率2.756；项目二期1448户，绿地率30.01%，容积率2.658

10:建筑形态是什么？各户型总数为多少？有几种户型？面积？楼间距？楼栋销售编号和建筑编号是否统一？洋房一楼是否有地下室，地下室是否连通车库？（建筑）

答：一期一期项目（G26-1/03地块）有T6点式高层、4-8F板式洋房等多种形态，详见图下表，部分洋房一层带地下室，地下室连通车库。详见地下室的分户图：

搜图

编辑

注：一期标注楼栋号为规划编号，销售楼栋号请以公安局编号为准，单户面积请以预测报告为准。

二期项目（G25-1/04地块）有T6点式高层、4-9F板式洋房等多种形态。总户型有10种面积段如下表.洋房有地下层，地下室连通车库。具体的楼栋编号以派出所编号为准。户型面积、户型面积配比本表所列数据为规划数据，实际以最终房测数据为准。

11:项目的建筑结构,抗震等级是多少？（建筑）

答：项目的抗震等级：幼儿园为七级，除幼儿园外为六级。

12:建筑风格及立面设计特点是什么? 外立面用何材料？如是涂料，是何品牌、有何特色？这种建筑风格在重庆有哪些知名楼盘使用过？(建筑)

答：在建筑风格上，从整体规划设计角度出发，注重整体的建筑风格协调等因素。高层为大都会风格，洋房为新中式风格，给人以闲趣自然的感受。整体建筑在色彩、屋顶形式等方面相呼应，达成协调统一，提升社区感染力。高层外立面：石材、真石漆、质感涂料；洋房外立面：石材、铝板、真石漆、质感涂料。

13:目前周边的商业尚不完善，是否会造成出行不便等问题？小区自身是否有商业配套？

答：小区自身有近4万方配套商业，且项目周边有近200万方的商业配套。

14:商业的规划是怎样的？体量是多少？具体分布的位置？以及后期的规划招商以及运营情况？（建筑）

答：G25-1/04地块、G26-1/03地块沿四周道路方向设有配套有商业，商业总量3.4万平方米。

后期招商以及运营待定。

15:小区有几个出入口？小区共有多少车位？地上、地下分别为多少个？是否人车分流？是否有直达电梯？以及各期的出入口以及车位配比情况？（建筑）

答：小区两地块共有四个出入口。其中G25-1/04地块有两个出入口，车位1681，地上车位51辆，地下1630辆； G26-1/03地块有两个出入口，车位1332，地上车位55辆，地下1277辆。小区内考虑人车分流，在小区外进地下车库。地下车库有电梯直通住宅楼。一期每户约配1.3个车位。二期每户约配1.16个车位。

16小区的绿化情况如何，整体和各地块的绿化率和绿地率？示范区以及大区的打造概念，以及具体的配置？有哪些景观亮点？具体有哪些植被？（景观）（景观）

答：灵感来源：

景观以古人隐山、踏水的桃花源生活为灵感来源，汲取世外桃源中的山、水、林、花、云、星六种自然元素的概念运用到设计中，将小区打造为现代人所向往的依山而建、临水而居的理想生活。

景观为现代风格，分为四大组团，即一带、一轴、两街、两园，每个组团有不同的主题概念。

五大设计亮点：

1.四大酒店式入口：标志性入口形象；为业主打造尊贵的归家体验

2.童梦式HI宝贝儿童活动区 ：

童心童趣，全龄段、全时段的 "幸福时光"

陪伴成长，给予孩子们梦中的"快乐天堂"

并且其间设计海洋历险记和海上竞技场两个故事线

3.浪漫、梦幻的两大花谷：繁华深处蕴繁花，爱上回家的路。

4.两大社交型商业街：花样生活，体会多层次的品质生活，打造灵动活力的商业综合体。

5.主题架空层活动区：多功能的架空层设计，为各年龄层次及爱好不同的业主提供了丰富多彩的休闲活动场所。

主要乔木：银杏、蓝花楹、榉树、朴树、国槐、栾树、黄连木、香樟、天竺桂、红枫、紫薇，樱花，香泡，桂花，黄葛树。

17：小区周边工厂较多，未来是否会搬迁，是否有规划中的其它建筑？

答：目前暂未明确回复，但是就目前的发展速度来看，周边的厂房预计会被拆迁或者搬迁。

18：小区周边有否规划中将建造的的大型公共建筑或市政工程？（开发或设计）

答：本项目三期有3万方体量的商业；地块西南侧规划有大型购物中心；附近有轨道5号线支线经过，并在距离项目步行10分钟距离设外河坪南站；用地红线西北侧有高架桥；西北侧、东北侧各有一处市政公园。

19：住宅底层的商铺是租是卖，具体的运营方式？会吸引哪些类别的商业项目？

答：底层商业预计采用售卖的销售形势，具体的运营方式和品牌暂未确定。

20：车位如要购买，如何买？若要租，如何租？

答：成为预计售卖和租售的方式会并行，具体的形式和费用暂未确定。

21：小区变电站、垃圾处理箱，化粪池在哪个位置？（设计需要落实垃圾处理箱的位置）

答：一期项目（G26-1/03地块）电气设备用房在地下室，柴油发电机房设置于24号楼下部，专用变电所设置于33号楼下部，公用变电所设置于22号楼下部、26号楼下部，开闭所设置于24号楼下部，弱电机房设置于24号楼下部。

二期项目（G25-1/04地块）电气设备用房在地下室，柴油发电机房设置于4号楼下部，专用变电所设置于3号楼下部和13号楼之间的下部，公用变电所设置于2号楼下部、6号楼下部、18号楼下部，开闭所设置于2号楼下部，弱电机房设置于18号楼下部。小区设有生化池，用于处理商业污水，G26-1/03地块生化池设置在西南角开敞空间处（37#及32#楼之间）；G25-1/04地块生化池设置在西南侧开敞空间处（6#及7#楼之间）；各地块在小区内多处设置垃圾收集点。

详见沙盘及不利因素分析。

22：小区具体的管理方式，具体的安防措施？具体所在的位置？（建筑）

答：小区由物业进行统一管理。物管用房位于位于G25-1-04地块1#裙房、2#裙房，G26-1/03地块24#、25#裙房；设置有警务室，位于G25-1-04地块3#楼裙房。

23：每幢楼是否设设备层？设备层所在的具体位置？

答：无设备层。

24：小区是否有中型超市引进？超市的具体品牌？

答：近4万方的商业，应该会有，品牌暂未确定。

25：有否备用发电机？功率？发电机项目所在的位置？（建筑）

答：一期项目（G26-1/03地块）有柴油发电机房，600Kw(常载)/ 660Kw(备载)位于24号楼下部地下室内。。二期项目（G25-1/04地块）有柴油发电机房，400Kw(常载)/ 440Kw(备载)位于4号楼下部地下室内。

第三章 产品建筑篇

26：本项目施工进度是怎样的？开工日期？封顶日期？竣工日期？何时交房？交房装修标准？项目一期的竣工和交付时间是多久？（分楼栋具体说明）

项目于2017年11月9日正式拿地，各楼栋的交付时间为

答：首批次推售房源23-28号楼，预计交付时间为2019年12月月底。

27：项目在整体打造上在公区部分是如何打造的，有哪些亮点？特别是一楼的入户大堂的打造，以及业主的活动区域？住宅的底层大堂是怎样的标准？地面是什么材料？（精装）

答：区地面为玻化砖，墙面是墙砖及局部乳胶漆；采用精装入户大堂。（精装）

28：住宅标准层的公共通道地面是什么材料的？什么品牌的？（精装）

答：材料为地砖，品牌待定。

29：住宅标准层的公共墙面是什么材料的？什么品牌的？（精装）

答：回复为内墙砖，若根据一期标准，墙面为内墙砖+乳胶漆

30：住宅的所有窗户是平移式还是推出式？玻璃采用哪个牌子？是否做双层中空玻璃？是什么材质的？什么品牌？（建筑/成本）

答：门窗有平移式及推出式两种，窗玻璃为双层中空玻璃。门窗为铝合金型材。

35、住宅的进户门是什么材质的？防火、防盗性如何？入户门是子母门或单门设计，规格如何？（设计成本）

答：洋房为钢木复合门乙级防火丙级防盗，高层为钢质防盗门丙级防盗，高层部分为1100X2200的子母门，洋房部分为1200X2200的子母门。

36、住宅的对讲机是什么品牌的？可否与保安中心直接连通？（设计成本）（机电）

答：可与安防控制室连通。

37、住宅是否有紧急报警按钮，天燃气泄漏报警器，室内烟感报警器？在哪间房间？(设计) （机电）

答：在主卧设置紧急报警按钮，燃气的报警器在厨房，高层设置消防室内烟感报警器。

38、住宅电梯采用的品牌及秒速度最大载客量？（机电）

答：电梯采用日立电梯。

海蓝城一期选用的电梯配置：

高层：2.5M/S，载重1050KG

洋房：1.75M/S，载重825KG

海蓝城二期选用的电梯配置：

高层：2.0M/S，载重1050KG

洋房：1.5M/S，载重825KG

39、小区有哪些智能化设施？（机电智能化）（机电）

答：小区内部无线WIFI；可视对讲系统；背景音乐系统；周界系统；视频监控系统；户内（手动报警按钮，燃气探测器，红外双鉴系统）；智能门禁系统（社区和单元）；车库管理系统；华远APP线上服务；电子锁（仅洋房有）。

40、水电气及相关配套设施？以及电的容量是？发电机以及机电房所在的位置?（设计）

答：电气按户型面积每户容量6kW,8kW,10kW不等，发电机为400Kw(常载)/ 440Kw(备载)位于4号楼下部地下室内。G25-1/04地块生活水泵房设于该地块18号楼与23号楼之间负一层车库，泵房内设置加压供水设备供给G25-1/04地块生活供水。G26-1/03地块生活水泵房设于该地块22号楼与23号楼之间负一层车库，泵房内设置加压供水设备供给G26-1/03地块生活供水"。

41、住宅的建筑层高是多少？装修后的净高是多少？

答：建筑层高3m，根据具体装修确定。

42、房屋装修的质量保修期限？小区工区以及清水房的交付标准？（设计和客关，客关提供一个两书的模板）

答：交楼标准已提供详《建造、验收、交楼标准》。

43、小区内是否设水箱？水箱体积多少？（机电）

答：小区内未设置生活水箱，生活加压给水采用无负压设备加压供给（即直接从市政给水管网吸水，水压不足时， 差多少补多少）；另在G26-1/03地块22号楼屋面设有一座有效容积36立方的屋顶消防水箱，用于满足初期火灾的使用。

44、住宅电梯厅的地面用什么材料？（精装）

答：耐磨防滑地砖。

45、住宅电梯厅的墙面用什么材料？（精装）

答：内墙砖。

46、住宅大堂的面积？以及大堂的交付标准？（设计精装）（精装）

答：高层入户大样结合架空层共同考虑，采用精装入户大堂

47、每户阳台是否可以封闭？

答：一期项目（G26-1/03地块）高层H2、H2'、 H3、H3'户型杂物间处为封闭阳台，生活阳台可改造，其余均为开敞式阳台。二期项目（G25-1/04地块）高层H1、H2户型生活阳台为封闭阳台，生活阳台可改造，其余均为开敞式阳台。

48、住宅的得房率是多少？

答：一期洋房单户得房率在85%左右，高层单户得房率在81%左右。

二期项目（G25-1/04地块）高层T6住宅1#楼得房率78.51%，2#楼得房率78.61%1#楼得房率78.51%,3#楼得房率78.91%，4#楼得房率78.61%,5#楼得房率78.73%,6#楼得房率78.37%（建筑层数不同）； 洋房7#楼得房率85.42%，8#、13#、15#、20#楼得房率86.91%，9-12#、16-17#、19#楼得房率85.82%，14#楼得房率86.06%，18#楼得房率86.24%，21#楼得房率85.70%，22#楼得房率83.87%，23#楼得房率83.87%。本表所列得房率数据为规划数据，实际以最终房测数据为准。

49、采用何种供水方式？二次供水楼层是多少楼？供水单位是？（机电/机电）（机电）

答：生活给水采用低区市政直供，高区采用无负压设备加压供水。二次供水楼层参照下表:

（实际二次供水楼层以供水公司安装为准）

50、小区内的污水、雨水如何排放？（机电）

答：项目内采用雨污分流制。小区住宅生活污水采用管网收集后经格栅池拦渣简易处理后直接排至西南侧市政污水管网，商业污水经商业污水管网收集组织后，经生化池处理达到三级排放标准后排入市政污水管网；雨水经雨水管网组织后排入南侧市政雨水管网。

51、一旦断电，小区供水会不会受影响？备用电如何解决？ （机电）

答：小区内部设柴油发电机，小区停电不会对供水造成影响

52、小区内的房型有哪些？

答：具体参见项目具体户型图。

53、本项目土地年限？拿地时间？

答：拿地时间：2017年11月9日，住宅50年，商业40年。（同第8条）

54、大楼采用的水管是什么材质的？什么品牌？有何优势？（机电）

答：室内给水管立管及干管采用钢塑复合管，表后支管采用PPR给水管。"室内消火栓系统架空管道高区：采用热镀锌无缝钢管；室内消火栓系统架空管道低区：采用普通热镀锌钢管。自喷系统采用普通内外壁热镀锌钢管。高层住宅卫生间排水立管采用漩流降噪型单立管排水系统法兰连接。室内污水立管均采用UPVC塑料排水管，每层连接处采用旋流器，底层排出管采用大曲率变径弯头。排水立管靠近卧室、客厅等静音要求高的房间时，采用内螺旋消音排水塑料管。阳台废水排水管采用UPVC塑料排水管，高层雨水排水管采用UPVC专用雨水管，多层雨水排水管采用普通UPVC排水管，高层建筑厨卫排水管自立管转换问横管处，污水横干管及其以下的埋地出户污水管采用柔性铸铁排水管。

55、电表是安装在室内还是室外？是多少安培？（机电）

答：电表均设置电井内，根据建筑面积40A、60A电表不等。

56、住宅每户设置几部电话？接口留在哪个房间？（机电）

答：重庆市初装验收标准，户内业主自理。

57、大楼内光纡是否到户？其容量是多少？费用怎样计费？（机电）

答：光纤到户，每户两芯光纤。

58、住宅内配有哪些电器设施？配置的电器设施是什么品牌？（机电）

答：重庆市初装验收标准，仅预留照明穿线套管，完成一盏灯具及其开关到位，其他灯具位置均只预留接线盒和灯头；空调、燃气热水器、洗衣机回路配管配线插座安装到位；燃气探测器、紧急求助按钮配管配线到位；其余部位插座、弱电插座业主自理。"

59、室内是否配置了电源插座、有线电视插座？几个？采用何种品牌？（机电）

答：仅预留空调、洗衣机、热水器插座及回路。

60、排污、排水管道是否采用同一管道？采用何种材料？（机电）

答：高层住宅卫生间排水立管采用漩流降噪型单立管排水系统法兰连接。室内污水立管均采用UPVC塑料排水管，每层连接处采用旋流器，底层排出管采用大曲率变径弯头。排水立管靠近卧室、客厅等静音要求高的房间时，采用内螺旋消音排水塑料管。阳台废水排水管采用UPVC塑料排水管，高层雨水排水管采用UPVC专用雨水管，多层雨水排水管采用普通UPVC排水管，高层建筑厨卫排水管自立管转换问横管处，污水横干管及其以下的埋地出户污水管采用柔性铸铁排水管。室外雨、污水排水管采用HDPE双壁波纹管。

61、室内自来水管道采用明管还是暗管？排水管道是采用明沟还是暗沟？（给到住宅交付清单）（机电）

答：室内给水考虑在如何后的厨房或生活阳台预留一个给水龙头，其余室内位置在梁上预留冷热水预留套管， 管道由业主后期自理。室内厨卫排水仅在板上预留排水三通，后期器具点位由业主自理。满足重庆市初装修验收标准。

62、小区内是否有医疗室？

答：小区内部有卫生服务站，位于二期3#楼裙房内。

63、小区内使用天然气是几立升的表？（机电）

答：由天然气公司统一配置。

64、住宅室内分户门品牌？

答：待定

65、住宅是否安装可视对讲？

答：有。

66、水电表是否出户？是否采用远程抄表方式？（机电）

答：住宅水表集中设置在各层水井内，住宅采用机械水表；商业水表考虑采用远传水表。电表未考虑远程抄表。

67、小区内的电线是否采用地下暗埋式？（机电）

答：主要路由均在地下室内敷设，总图进线及个别商业线路在总图内敷设。

68、采用地下暗埋式布线有何好处？一旦发生电线断路如何更换新的电线以保证小区内的供电正常？（机电）

答：不影响环境美观，重庆地区基本上没有架空线路敷设的情况。电线短路发生，首先物管人员就要检查配电间或电井内是否跳闸。并根据情况排查解决。除了消防线路，一级保障线路（电梯），停电时由柴油发电机供电。其他线路不做保障。

69、进入小区变压器电压为多少？进入每户电压为多少？（机电）

答：改为"本项目一、二期均设计10kV高压开闭所，市政进线为10kV；至住宅户内均为低压配电220V"。70、落水管采用何种材料？（机电）

答：多层建筑采用UPVC塑料排水管，高层屋面雨水管采用承压排水塑料管，其余污废水立管采用UPVC塑料排水管。

71、进户的电线采用多少平方？（机电）

答：根据户内套型面积，户内配电箱规格不等，进线规格也不等。不小于10m2

72、室内是否装有漏电保护装置？漏电保护装置有几条回路？每户回路多少？（机电）

答：户内卫生间回路、厨房回路、普通插座回路、柜式空调回路设置漏电保护。每一户回路个数根据户型面积有差异，4个及其以下卧室，7条回路；4个以上卧室，每增加2台空调增加一条回路。

73、消防设备在每层楼的位置？（建筑）

答：均设置在公区，多层洋房在休息平台处。

74、电梯使用寿命有限，如何进行维修及保养。（设计机电/物业）（机电）

答：按国家规范15天做一次维保。

75、小区内有无净化水管道？收费标准？（机电）

答：设计目前未考虑设置净水、直饮水管网。

76、水泥用几号水泥？

答：一般采用32.5号（一般采用强度等级＞30MP的水泥）

77、各建筑分别打多少米深的桩基？

答：8-15米

78、混凝土用多少标号？

答：主体结构C60~C30

79、卫生间内排污、排水管道用何材料？什么样口径？（机电）

答： 塑料排水管，预留接口管径DN100。

80、厨房内是否设统一排烟管道？排烟管道的出气口是如何处理的？（设计建筑）

答：厨房统一设置有排烟道；出气口均设置止回阀。

81、室内是否专门设有安装热水器用的排风口？（设计机电）（机电）

答：热水器安装在室外阳台的，无需排风口，在封闭阳台的，建筑预留排放口。

82、落水管是在阳台内还是外？

答：阳台内设置阳台排水管。

83、空调机座处理方式为何？（设计建筑）

答：空调机位均考虑了空调板或者飘窗下方空调机位，业主自理安装。

84、是否设有空调机滴水管统一排水？

答：设有排水管道，集中收集空调冷凝水排水。

85、屋顶防水、隔热层如何处理？这种材料有何特性？

答：改性沥青防水卷材（无胎），聚氨酯防水涂料，耐久。

挤塑聚苯板，保温性能好。

86、如何确保小区封闭安全？围墙上是否安装红外线探头及相关的报警装置。（设计/物业）（机电）

答：有

87、小区内通路采用何材质？是否考虑防滑？（设计景观/物业）

答：道路全采用防滑材质。

88、每幢住宅楼邮箱放在何处？

答：单元入口处

89、公共走道及楼梯如何处理？门厅如何处理？（设计建筑）精装

答：高层：公共走道至防火门位置地面及墙面为砖；楼梯踏步地面为混凝土找平层，墙面为乳胶漆。洋房：标准层电梯间公共走道地面及墙面为砖；楼梯踏步地面为砖，墙面为乳胶漆。

90、栏杆采用何材料？造型？

答：玻璃栏板。

91、小道路路幅、面宽？（园林）

答：步行主道不小于2.5米，次道不小于1.2米。

92. 地下车库地面是否环氧地坪漆？

答：地下车库为金刚砂地坪

93.排水系统直接到车库不？

答："±0以上排水系统经车库顶板排出，车库内积水采用压力排水"。

94.高层洋房电梯厅和楼梯道是否贴砖？贴砖区域及高度？高层每层楼的通道有多宽？精装

答：高层：电梯厅地面及墙面为砖饰面，铺贴高度至吊顶处，高层通道宽度为1200mm；楼梯间梯步地面为混凝土找平层，楼梯间墙面及天棚为乳胶漆；洋房：电梯厅地面及墙面为砖饰面，铺贴高度至吊顶处，洋房通道宽度1200mm；楼梯间梯步地面为地砖饰面，墙面及天棚为乳胶漆。

95.洋房一层花园是否有围栏？洋房1楼的防潮层怎么处理？园林

答：一层花园采用软性绿篱分隔。

96.每一栋楼都可以直下车库吗？

答：可以。

97.洋房地下室是否有采光井，如果有是开发商开还是业主自己开？

答：局部有采光井，详见分户图，交付后由业主自行打开。

第四章 园林景观篇园林

99、园林景观设计公司介绍？

答：园林设计公司是重庆蓝调城市景观规划设计有限公司，（城市园林绿化设计甲级资质）

代表作：龙湖紫云台、龙湖天钜、龙湖云玺/云麓、源著/天街系列、时代天街、江与城薇澜岸/原山时光、新壹城、新壹街等；

融创：江南融府、钓鱼台；

鲁能：泰山7号系列、中央公馆系列、领秀城系列；

北大资源：成都颐和翡翠府、燕楠国际、颐和雅郡、昆明博泰城、公园1898、贵阳缤纷广场、梦想城等

100、园林规划，设计理念、规划理念

答：景观以古人隐山、踏水的桃花源生活为灵感来源，汲取世外桃源中的山、水、林、花、云、星六种自然元素的概念运用到设计中，将小区打造为现代人所向往的依山而建、临水而居的理想生活。

101、项目园林主题？景观特色？

答：景观为现代风格，分为四大组团，即一带、一轴、两街、两园，每个组团有不同的主题概念。

五大设计亮点：

1.四大酒店式入口：标志性入口形象；为业主打造尊贵的归家体验

2.童梦式HI宝贝儿童活动区 ：

童心童趣，全龄段、全时段的 "幸福时光"

陪伴成长，给予孩子们梦中的"快乐天堂"

设计两条故事线海洋历险记和海上竞技场

3.浪漫、梦幻的两大花谷：繁华深处蕴繁花，爱上回家的路。

4.两大社交型商业街：花样生活，体会多层次的品质生活，打造灵动活力的商业综合体。

5.主题架空层活动区：多功能的架空层设计，为各年龄层次及爱好不同的业主提供了丰富多彩的休闲活动场所

102、道路铺设的主要造型及组成材质 ？

答：小区主入口及重要节点位置考虑花岗石，儿童活动场EPDM,在一些园路及次要节点前考虑生态透水砖。

103、绿化景观主要包括哪些？

答：四个酒店式入口，两个社交型商业街，主题架空层活动区，全龄段儿童活动区，洋房宅间两大花谷，浪漫、梦幻花谷。

104、项目的景观是否有水系？

答：项目景观以小体量点状水景为主，主要出现在主入口或重要节点，与儿童场地进行结合，提供儿童可参与的水上互动。

105、景观设计单位？资质？代表作？

答：园林设计公司是重庆蓝调城市景观规划设计有限公司，（城市园林绿化设计甲级资质）

代表作：龙湖紫云台、龙湖天钜、龙湖云玺/云麓、源著/天街系列、时代天街、江与城薇澜岸/原山时光、新壹城、新壹街等；

融创：江南融府、钓鱼台；

鲁能：泰山7号系列、中央公馆系列、领秀城系列；

北大资源：成都颐和翡翠府、燕楠国际、颐和雅郡、昆明博泰城、公园1898、贵阳缤纷广场、梦想城等

106、园林内部是否有直饮水，几个？位置？（设计）

答：园区在重要节点考虑直饮水的设置。

107、园林内部是否设置电子信息屏，展示何种信息？（设计）

答：未考虑，后期物业结合管理进行考虑。

108、园林内部是否设置驱蚊灯？区域？几个？

答：未考虑，后期物业结合管理进行设置。

109、园林内部洗手台是否设置，几个？位置？

答：园区在重要节点考虑设置。

110、园林区儿童游乐都有哪些主题设施？

答：园区儿童设施从功能上考虑场地类的和水上互动的游乐设施。场地以年龄段的不同层次配备不同的儿童设施。低龄段分场地数字跑道，

111、游乐区是否针对不同年龄进行分区？

答：园区考虑全龄段儿童活动系统，会针对1-3,4-6，7-12岁，及混龄儿童活动的分区。

112、小区是否专门设有宠物活动区？是否设有宠物粪便收集箱？

答：未考虑，宠物粪便箱后期物业结合管理进行设置。

113、社区内会有盲道吗？是否有无障碍通道？

答：商业街会考虑盲道，园区内部不设置盲道。

114、园林采用的植物都有哪些？进门有没有水系？

答：园林植物还是考虑以本地树种为主，从骨架乔木，二层乔木，花树，灌木的层次营造宜居的环境。也会考虑营造特色植物林带，以特色植物进行片植，营造可识别及有场景感的特色节点。

主要乔木：银杏、蓝花楹、榉树、朴树、栾树、黄连木、香樟、天竺桂、红枫、紫薇，樱花，香泡，桂花

115.园林中针对儿童是否有专项考虑？

答：园区儿童活动是整个景观的核心竞争点，会考虑全龄段及非常丰富的活动考虑，从孩子的认知及孩子的交流及亲子活动的考虑，也会有几个不同的故事主题进行串联。

116.本项目周边有哪些主要干道？

答：项目拥有"四桥三纵一高速"高密度、完善的立体交通网络，让您的出行更加便捷

四桥：李家沱大桥、马桑溪长江大桥、鱼洞长江大桥、白居寺长江大桥（在建，计划2019年6月竣工通车）连接大渡口、九龙坡区域

三纵：南滨南路、渝南分流道、渝南大道连接南

117.本项目临近的公交车站有哪些公交线路分别到达哪些区域？

答：目前经过项目公交有3条线路，如果你乘坐公交，出行也是非常方便的

项目公交站点：陶瓷厂、巴滨路陈家湾站； 360、340、369等线路经过此处，可直达李家沱、龙洲湾、鱼洞等地。

且目前在项目一二期之间设有公交回车道，以及在项目二期地块北侧已设置站点

118.本项目周边有哪些轨道交通及站点？

答：轨道5号线、12号线外河坪站就在项目旁边，通过轨道交通，可通达全城

119.本项目周边有哪些购物场所以及城市配套？

答：250万㎡滨江文化特色商业带，目前在建商业街区面积在160万平米以上。包含招商江湾、融汇半岛、龙湖新项目、千江凌云、珠江城、爱普70万方、商业荣盛滨江华府等项目。

120.本项目周边有哪些医院？

答：重庆市第七人民医院，一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的国家二级甲等综合性医院，为你的家人提供全方位医疗保障；花溪医院，华润医院（在建中），巴南人民医院（在建中）等；项目车程10-15分钟可到达，丰富的医疗资源让家人不再有后顾之忧，为您及家人的健康保驾护航。

121．本项目属于哪个派出所、哪个街道管辖？小区内是否由居委会蹲点管理？本项目地址门牌号是多少？(开发)

答：花溪街道，以及花溪派出所。门牌号待定。

109. 本项目周边教育情况？

答：

1） 小区内部500平米的乐知林早教机构。

2）幼儿园：自建1800平米的幼儿园

3）中小学：花溪中心小学校、鱼洞二小、重庆市巴南区道角小学校、公立融汇小学（鱼洞四小）、融汇清华实验中学（民办初中）、道角中学等。

目前本项目暂定为巴南区最优质的鱼洞二小以及巴县中学。

116.项目所处区域规划，为何具备区域增值潜力，以及未来板块的发展潜力？

答：项目地处巴南区巴滨路。A:重庆发展一路向南，"北富南贵"，目前南区土地市场发展火热，未来发展的可能无线。 B：重庆最后一公里滨江路，两江四岸核心位置，由于政府限制，更为稀缺。

110. 本项目入口位置在哪里？

答：小区内部共设2个高层入口，2个洋房入口。

111. 项目是否有幼儿园和小学及中学？（是否含指标？年限？转售之后是否有指标？指标的年限？）（开发）

答：幼儿园为公立幼儿园，小学和中学具体参照"三对口"的政策。

112. 项目内商业配套如何？体量及位置？是否有合作商家和品牌？

答：小区内部近4万方商业，含社区底商以及儿童定位的集中商业（三期地块），具体的品牌商家暂未确定。

113. 项目内是否有游泳池？

答：在我们的销售中心为业主配套了室内恒温游泳池，后期也会一直作为业主配套使用。

114. 项目内是否有运动场所配套？

答：小区内部含1800米平米的健身步道，以及公区大堂的健身区域，以及在三期会所的健身场所。

第六篇 物业管理篇

115. 本项目由哪家物业管理公司管理？具体的资质是？

答：龙湖物业服务集团有限公司，一级资质。龙湖物业介绍：成立于1997年的龙湖物业拥有物业管理企业国家一级资质，并通过香港品质保障局ISO9001认证，业务涉及社区管理、公用设施养护、家政服务、绿化石材养护、房地产经纪等领域。目前管理位于52个城市的705个物业项目，合约管理面积达2.08亿平方米，业主超173万户。龙湖物业以"善待你一生"为出发点，秉承"满意+惊喜"的服务理念，致力于打造客户心中的好服务，业主满意度多年保持在90%以上，龙湖物业是是中国物业管理协会副会长单位，通过香港品质保证局及英国皇家认可委员会ISO9001品质认证。3次取得中国质量协会"全国住宅用户满意度指数测评"评分第一，并被国务院发展研究中心等机构评定为"中国优秀物业服务企业服务质量十强"、"中国物业行业十大品牌"、"中国物业服务百强企业综合实力TOP10"。

116. 物业管理用房面积多大？在哪个位置？

小区内的物业用房一期位于24#25#楼底层和二层。二期位于1#2#楼底层和二层。

117. 物业管理的工作范围包括什么内容？

答：物业共有部位、共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理；物业管理区域内建立安全措施，维护公共秩序，协助安全防范；共有绿地、花木和景观的养护与管理；物业共用部位及公共区域的清扫保洁、生活垃圾的收集和化粪池清理及其他公共性物业服务。

118. 是否提供家政服务？包括哪些内容？

答：提供，采取特约服务的方式，具体收费标准和服务内容按照物业公司公布标准执行。

119. 物业管理费暂定为多少？物业费是否包含公共水电？（物业/客关）

答：物业费待定。

120. 本项目的物业管理是否提供有偿或无偿的服务？有什么特色？一般情况下有哪些居住后业主可以参加的活动？

答：提供有偿服务或无偿服务，具体内容根据后期物业公司公布。一般情况下，在本物业区域范围内的业主都可以参加。

121. 本项目若业主未接房或未装修的物管费收取标准？

答：项目按标准交付后，物业费均按照全额收取。

122. 本项目的安防系统有哪些？

答：安防系统由前期地产配置确定。

123. 临时停放的车辆如何收费？物业如何确保安全？

答：临时停车收费标准按照物业价批复标准收取，物业只负责提供停车位使用及场地清洁、公共设施维护，不含车辆保管。

124. 车库是租还是卖，如果是卖的管理费是多少？租的话具体的费用是怎么样？

答：车位权属是否属于地产？如果是属于地产的话，那么这个费用需由地产确定。

125. 项目住宅是否需要交房屋维修基金？由谁管理？如何利用？

答：按照《重庆市物业专项维修资金管理办法》，房屋维修基金应由业主缴纳。业主大会成立前，房屋维修基金由物业所在地区县房地产行政主管部门代管。房屋维修基金的使用需经专有部分占需要维修、更新、改造的共有部位、共有设施设备所涉及的建筑物面积2/3以上业主且占需要维修、更新、改造的共有部位、共有设施设备所涉及的总人数2/3以上的业主同意。

126. 项目大修基金什么时候收取？

答：业主购房时。

127. 我们使用的是业权分配，但具体的分配原则以及分配标准是什么？以及具体的分配时间和权益分配范围？

答：扣除物业运营成本和税金后，物业公司和业主按照5:5分配。业主大会成立前，业主所得部分，由物业单独建账，业主大会成立后交给业主委员会，有业主委员会决定分配时间及范围和原则。

四、蓝图-好社会的八大特征（5）

关于友谊的遗传学

除了友谊的文化普遍性、发展一致性和进化合理性之外，最新的关于社会互动的遗传学研究，提供了交友是一种天生倾向的最后一组证据。基因在友谊关系的形成、性质和结构中都发挥着重要作用。在一项研究中，我的实验室对307对同卵双胞胎的友谊模式进行了研究，然后将这些模式与248对异卵双胞胎的友谊模式进行了比较。如图8-2所示，同卵双胞胎的网络结构比异卵双胞胎的网络结构更加相似，这证明了我们的基因在自己创造的社会网络中的作用。

图8-2　同卵双胞胎和异卵双胞胎的社会网络结构

上面两幅小图显示了一对同卵双胞胎的社会网络结构图，下面两幅小图则显示了一对（同性）异卵双胞胎的社会网络结构图。在图中，双胞胎用实心黑色圆圈表示，他们的朋友则用空心圆圈表示，每个人之间的朋友关系用连线表示。同卵双胞胎之间的社会网络（无论从视觉上看，还是从定量的角度上看）的相似度比异卵双胞胎更高。这个事实是显而易见的，且与友谊网络的部分取决于遗传因素一致。如果基因没有发挥任何作用，那么同卵双胞胎的社会网络将不会比异卵双胞胎的社会网络更加相似。

只要你稍微思考一下，就会发现这个结果并不奇怪。有些人天生害羞内向，有些人天生善于交际。我们发现，不同的人可以拥有的朋友数量的差异，有46%可以用他们的基因来解释。我们还进一步发现，这些人之间传递性的差异也有47%可以用他们的基因来解释。例如，在一个由贝蒂、苏和简组成的群体中，苏与简是否是朋友，不仅仅依赖于苏的基因和简的基因，而且还依赖于贝蒂的基因。怎么会这样？两个人彼此是不是朋友为什么会依赖于第三个人的基因？我们认为，原因在于人们在是不是将自己的朋友介绍给对方时，会有不同的倾向。贝蒂也许就是那种让整个社会结构围绕着她组织起来的人。

这是一个令人兴奋的发现，它促使我和政治科学家詹姆斯·富勒（James Fowler）着手思考这样一个问题：人们如何在周围社会环境的基础上采取行动来构建“社会生态位”。在生物学领域，有一篇历史悠久的讨论生态位构建理论的文章，研究例如兔子挖掘洞穴、鸟儿筑巢、蚯蚓钻洞改变周围土壤，以及细菌分泌化学物质注入环境等问题。不过，我们在这里要考虑的问题是，人们是否也参与了社会生态位的构建，也就是人们是否以有利于他们自己的方式重塑他们的社会环境，并且在进化历史上可能影响了人类这个物种的进化，我们将在第10章再来深入探讨这个思想。

基因不仅会影响社会网络结构，还会影响人们如何选择他们的特定朋友，就像进化塑造了我们对特定伴侣的“口味”一样。从进化的视角来看，这种选择性也是由已经拥有的朋友以及其他因素所塑造的。例如，你也许可以根据他们评估你的需要和意图的能力，或者根据他们将你视为一个特殊个体的能力来挑选你的朋友。你也可以选择那些想要得到的东西与你相同的人，或者选择能够为你带来好处的人（例如，他们特别不会迷路，或者特别能找到食物）来做你的朋友。对此，图比和科斯米德斯这样认为：

一个人，如果重视的事物与你相同，那么他所有的事情就等于不断采取行动，将当地世界变成一种有利于你的形式，这是他为了使世界适合于他自己而采取的行动的副产品。对于这一点，很容易从现实世界中举出一些例子来说明。例如，你的室友与你喜欢相同的音乐，或者他不会将空调设定为你不喜欢的温度。就一般情况而言……一个你的敌人所害怕的人，或者一个将很多追求者吸引到你们身边的人，可能要比一个可靠的互惠者更有价值（如果他的口味与你自己的有很大的不同的话）。

对于为什么要选择与自己相似的人做朋友，我们还可以列出更多的理由。对环境是否适于生存的评估很可能包含了很大的风险（例如，如果环境突然变成了会致死的，那么可能等到你发现的时候已经为时已晚了），因此人类已经进化出与类似的个体联合起来，以便更有效地抵御风险的愿望。这一点对于要面对多种不同的环境的物种特别有用。但是，给定环境的承载能力限制了这种策略的有效性。如果资源确实非常有限，那么生活在特定地区的个人不可能都做同样的事情，例如，如果树木很少，人们不可能全都住在树屋里；或者，如果芒果供不应求，人们就不可能只靠吃芒果类食品维持生存。因此，合理的策略有时候也需要避开本物种中的相似成员。

也正是出于这些原因，虽然人类普遍有“人以群分”的偏好，即渴望与自己相似的人相处。homophily一词，在古希腊语中就是“喜欢同类”的意思。但是这种倾向也可能与异质偏好共存，heterophily一词，基本含义就是“反向相吸”。例如，你可能希望你的室友喜欢的音乐和室内温度与你相同，但是如果希望有人帮助你做你不擅长数学作业，你最好希望会有一个与你不同的人。

朋友之间也可能以一种很微妙的方式组织起来，而缺乏明显的“表现型”。心理学家塔利亚·惠特利（Thalia Wheatley）、卡洛琳·帕金森（Carolyn Parkinson）和亚当·克雷恩鲍姆（Adam Kleinbaum）进行了一项重要研究，他们分析了嵌入在一个由279名学生组成的自然形成的社会网络中的42名学生被试的大脑反应。每个被试都要躺在功能性核磁共振扫描仪中观看同样的14段视频剪辑（包括一段感伤的音乐视频、若干吵闹的喜剧片段，以及一些非政治性辩论），然后对他们观看剪辑时大脑各个区域的血流进行测量。结果表明，朋友双方对刺激的反应模式非常相似。因此，从神经解剖学的角度来看，朋友双方对周围世界的感知、解释和反应等各方面都是相似的。我们甚至可以根据各个被试在观看不同视频片段时大脑的血流模式来推测谁与谁是朋友！

而且，朋友双方甚至可能在基因型上也呈现出相似性，而不仅仅在表现型上。这有四个原因。第一，相似的基因型可能只是朋友们通常来自同一个地方这个事实的反映。如果一个希腊人选择另一个希腊人作为自己的朋友，那么我们在发现这对希腊朋友有某个共同的基因变异时，不必过于惊讶，因为他们来自世界同一个小角落。第二，人们可能会主动地选择基因型相似的人做朋友。如果运动员喜欢和运动员交朋友，那么我们不应该奇怪他们有某些共同的“运动基因”变体，例如快速肌肉纤维或与耐力相关的ACE基因变异。第三，具有基因相似性的人可能更喜欢选择相同的环境。例如，如果你喜欢在高海拔地区跑马拉松并且拥有适应这种运动的身体，那么你很可能会在山上遇到别的与你一样喜欢这样做的人。这样一来，你和你的新朋友都携带了能够增加血液结合氧气能力的基因变异也就不足为奇了。第四，第三方可能会选择具有相似特征的人居住在同一个地方。例如，音乐学院只接受在音乐方面特别优秀的学生，所以如果这些学生朋友都拥有与音乐能力相关的基因变体（例如SLC6A4基因，它与音乐记忆有关），也就不足为奇了。不难看出，上面这四个原因并不是相互排斥的。

当然，朋友之间的基因型也可能是不相似的。出现这种情况有以下两个原因。第一个可能的原因是，某些环境因素可能会促成具有不同特征的个体之间的相互交往。例如，单位领导可能会主动组建一个具有异质性技能的团队。想象一下，杰森在选择阿尔戈号的船员时，必须确保他们当中至少有一个人是有特别好的视力的舵手，而其他人则是优秀的桨手。第二个可能的原因是，人们也可能会主动选择与不同于自己的人交朋友。在史前时代，狩猎大型食草动物可能需要一个由拥有各种不同技能的人组成的群体——速度很快的跑手、力气很大的长枪手、观察力敏锐的追踪者等。

重要的是，所有上述因素可能是同时发挥作用的。人类可以根据各种特征选择朋友和环境，以形成不同程度的协同性和专业化。因此，是人以群分好，还是求同存异好，不可一概而论。但是总体而言，我们观察到的均衡趋势是趋向于物以类聚、人以群分。

我的实验室对此进行了定量分析。在一项研究中，我们分析了身处1366对友谊关系中的1932个不同被试的466 608个基因位点，以评估朋友之间基因相似性的程度。正如我们在分析配偶之间的基因相似性时得到的结果一样，我们发现朋友之间的遗传相似度要显著高于来自同一种群的陌生人。作为一个比较基准，这种相似效应的程度大体上相当于第四代表兄弟之间的亲缘系数。这也就是说，当一个人在一群人中选择朋友时（这个人与这个群体的所有成员都不存在亲缘关系），他们对于遗传上与他们更相似的人有一定的偏好，这种偏好尽管很轻微，但仍然是可以辨别出来的。我们甚至可以用任何两个人之间基因型上的相似性指标来创建一个友谊评分表，这个表能够预测他们在初次见面时是否就可能成为朋友。

那么，上面这些结果可以告诉我们什么呢？这说明，在人类社会中，亲缘关系检测的作用已经得到了大幅扩展。换句话说，朋友相当于在功能上有亲缘关系，但不是真的有亲缘关系。与这样一些在功能上相关的人建立起社会关系（“功能上相关”的含义是他人以类似于自己的方式感知并应对环境），就可以使双方都能够从对方有意或无意地创造的利益中获益。如果一个人生火，且他和另一个人在相同的环境中感到寒冷，那么双方都会受益。这样一来，自然选择就成了影响朋友选择的一个“杠杆”，因为我们选择的朋友会影响我们能否生存下去的概率。

有可能，这种受基因引导的友谊偏好源于人类进化出更喜欢某些亲属而不是其他亲属的偏好过程。想象一下，你有10个堂兄弟，但是你不可能在所有堂兄弟身上都花同样多的时间。此外，再想象一下，组建一个团队对你的生存有益，那么你应该会选择与你相同的基因最多的那几个堂兄弟，这是合乎情理的。人类已经进化出识别基因水平上与你更相似的堂兄弟的方法。然后，同样的进化过程，在使你更偏好某些堂兄弟的同时，可能会通过扩展适应（如我们之前所讨论的），扩展到那些原本就不是你的亲属的人那里。当你从一群人中进行选择，你自然会选择那些像你的远房堂兄弟的人做你的朋友。

我们对友谊生存优势的分析，得出了支持上述结论的更多见解。使用基于突变率的基因组技术，我们发现，从总体上看，在整个基因组中，与其他基因型相比，人类倾向于与他们的朋友共同拥有的基因型更有可能是在最近进化过程中接受自然选择的（在最近的三万年间）。为了说明这一点，考虑如下与语言能力相关的基因的例子，例如FOXP2就是发挥这种作用的基因。想象一下，具有这个基因突变的第一个原始人获得了真正的说话能力，而不仅仅是发出咕噜咕噜的声音，这是一个相当大的进化优势。如果这个人与另一个具有类似突变的人交上了朋友，那么他们就可以相互交谈，从而语言的进化优势就会得到极大的提高。如果没有交到这样的朋友，那么这个突变的用处就可能会少得多，还可能会被淹没在人群中，进而彻底消失。其他基因突变体的适合度优势（例如，与防止感染相关的或与相互合作相关的突变体），可能会受到它们在有连接的其他个体中的并行存在或不存在的影响。

这个事实表明，朋友之间的相关基因型似乎处于正向选择中（正向选择是指流行程度会不断增加），其他人的基因可能会改变某个人的基因适合度优势。人类的进化环境不仅仅限于物理环境（阳光、海拔等）和生物环境（捕食者、病原体等），还应该包括人类的社会环境。这些结果给出了更多的证据，证明社会互动引导了人类物种的进化。

因此很有可能，从表面上看，这似乎有点自相矛盾。人类就是在开始频繁地与没有亲缘关系的个体进行社会交往时，进化出更愿意与自己相似的人交友的偏好的。例如，当人类群体的规模变得足够大，以至于群体中不再存在很多直系亲属的时候；或者，当人类开始散居在更辽阔的地区，远离自己的出生群体并更频繁地与陌生人交往的时候。一旦人类不能继续指望与他们交往的人都是自己的直系亲属，他们就不得不发展出其他与自己基因相似的个体建立连接的方法，那些人可能会为他们提供特定好处，或者从进化的角度来说，能够提高他们的适合度。

根据上述关于友谊和人际基因偏好及其效应的思想，可以扩展汉密尔顿提出的亲缘选择理论，并使自然选择能够作用于以个人之间的友谊为基础的群体上。如果你愿意为了拯救两个以上的兄弟姐妹而牺牲你自己的生命（你与他们有50%的基因相同），那么为什么不愿意为20个与你拥有5%的共同基因的朋友而牺牲呢？我们在前面讨论过的亲缘选择原理，究其核心只与个体之间的基因相似性的程度有关，至于这种基因相似性是不是因为人们真的是亲属而出现的，其实并不重要。

世界各地的社会网络

到目前为止，在对友谊的讨论中，我们的注意力一直主要集中在如下一些问题上：朋友双方是如何相互选择的？人们在成为朋友后是如果互动的？以及自然选择在友谊的普遍性中发挥了什么作用？但是，当一个群体中的每个人都选择了他（或她）的朋友之后，这种群体就自然而然地形成了一个社会网络。而且，所有人类群体都是如此。在这里，最引人注目的一点是，世界各地由此而出现的社会网络都是惊人地相似。具有普遍性的，不仅仅是人们对友谊的向往，人们自然而然地将自己和朋友组织成更广泛的网络的方式也是全世界都相似的。这种自然生成的网络既具有复杂性，又具有纯粹的美感，这是在各种人工网络（比如说，军事指挥系统或公司组织结构）中无法观察到的。而且，这种网络的存在引出更多的问题：它们是如何发展变化的？它们服从什么规则？它们服务于什么目的？

与我们在研究动物网络时所做的一样，如果想绘制出人类的社会网络图，就必须先确定如何识别相关的社会关系。谁可以算作一个相关的社会连接人？和某个人发生了爱情的人？借钱给他的人？从他那里得到建议的人？敬佩的人？一般而言，我们可以通过要求受访者回答一系列所谓的“提名问题”（name-generator questions）来了解他有什么社会连接。一些标准的“提名问题”如下：（1）你信任的、可以与他讨论个人问题或私人话题的人是谁？（2）你和谁一起度过空闲时间？（3）除了你的伴侣、父母或兄弟姐妹之外，你认为谁是你最亲密的朋友？

2009年，我们在一次美国家庭抽样中提出了两个关键的“提名问题”（上面列出的三个问题中的前两个），结果发现，每个美国人平均有4.4个密切的社会连接人，绝大多数人的社会连接人的数量都介于2.6个至6.2个之间。平均而言，受访者在回答这些问题时列出了2.2个朋友、0.76个配偶、0.28个兄弟姐妹、0.44个同事和0.3个邻居。几十年来，这些数字一直没有发生明显的变化。而且，我们在全世界范围内也都可以看到类似的结果。人们平均有大约4到5个密切的社会连接人，其中通常包括了配偶、一两个兄弟姐妹，还包括一个或两个朋友。这些数字在一个人的一生中可能会有所变化（例如，当人们丧偶时）。

过去几年以来，我的实验室开发出了一个基于平板电脑的软件Trellis，我们用它来收集世界各地的社会网络数据，绘制出了包括美国、印度、洪都拉斯、坦桑尼亚、乌干达和苏丹在内的许多国家和地区的特定人群的社会网络。在中，我展示了已经绘制好的其中一些社会网络。不难看出，世界各地的人们形成的社会网络无论从视觉上看，还是从数学结构上看都是极其相似的。不过，对于这一点，考虑到人类的网络与其他社会动物的网络的相似性，以及基因在友谊中所发挥的作用，我们不应该感到惊讶。现代人类社会的网络类似于狩猎-采集社会的网络，这个事实进一步证明了它们“天生的性质”。社会网络是社会套件的一个基本组成部分，他们在我们的蓝图中发挥着至关重要的作用。

朋友与敌人

结交朋友与树立敌人在特定意义上就像一个硬币的正反面。长期以来，哲学家和科学家一直在思考人类所表现出来的明显的敌意和仇恨。不过，在学术研究中将仇敌关系与友谊关系并列地绘制成图，这种尝试最近才开始出现，而且至今仍然很少见。有一项研究探讨了本书第3章讨论过的那种城市公社中的129人之间的敌对关系。一项完成于1969年的经典研究对18名见习僧侣之间的敌对关系进行了分析，并收集了关于他们不喜欢的群体成员的许多信息。其他一些研究则对学校中的霸凌者与他们的欺凌对象之间的关系，以及工作场所中支持和反对的员工之间的关系进行了映射。此外，还有一些研究则分析了大规模多人在线游戏中的社交互动，例如，利用针对虚拟敌人设置的赏金多少来衡量负面关系。

考虑到关于敌对网络数据极度缺乏的这个现实，同时考虑到负面关系在社会结构中发挥着重要作用的可能性，2013年，我的实验室决定启动一项大规模的综合性研究，为解决这个问题探索一条新的道路。在评估负面关系结构这个方面，发展中国家的村庄为我们提供了一个特别有吸引力的“自然实验室”，因为它们都是一些相对封闭的社会系统，人们无法轻易地避开他们不喜欢的人。为此，我们绘出了洪都拉斯西部一个地区176个村庄的24 812个成人之间的社会网络。使用Trellis软件，我们要求受访者确定“你与这个村庄里哪些人之间相处得不好”。我本来想问一个更加尖锐的问题“你不喜欢谁”或“谁是你的敌人”，但是一位当地专家告诉我洪都拉斯是世界上谋杀率最高的国家之一（每年10万人中会发生86.1起谋杀案），因此受访者可能不想冒险回答那么尖锐的问题。

最终，对于这176个村庄，我们分别绘制出每一个村庄的社会网络图，并确定它们内部的所有社会关系，包括正面和负面的社会关系。这是有史以来对于“面对面”的恶意关系最庞大、最详细的研究。这些村庄的规模彼此相差很大，从42个成人到512个成人不等。利用三个标准的“提名问题”，我们发现这些人确定的朋友平均为4.3个（其中包括亲缘关系，如兄弟姐妹或配偶），变动范围为从0到29（尽管大多数人都只拥有1到7个朋友）。同时，还有2.4%的人声称自己没有任何朋友。

好消息是，仇敌的数量要比朋友的数量更少。平均而言，这些人每个人确定了0.7个不喜欢的人（同样可能包括亲属）。同时有65%的人表示，不存在自己不喜欢的人——71%的男性和61%的女性都声称没有自己不喜欢的人。这个结果意味着，女性要么更易怒一些（这也许是由于她们投入的感情更深，因为她们通常也会报告更亲密的关系），要么是因为（就像我的姐姐卡特丽娜所认为的那样）她们只是对以往的不愉快的互动有更好的记忆。有一个特别“无理取闹”的人声称，她与16个人“相处不好”。这是一个女子，住在一个有300多个成人的村子里，那个村子里只有4个人声称不喜欢她。而且反过来，在正面关系上，她认为自己有11个朋友，且有13个人将她确定为朋友。

此外，从相反的角度来看，平均而言，一个人会被其他0.6个人讨厌，大多数人（64%）没有人不喜欢他们。最遭人厌恶的人是一个女子，她生活在一个有149个成人的村庄里，被25个人认定为敌人。她本人则确定，有4个人是她的朋友，有两个人是她的敌人。但是，只有一个人认为她是自己的朋友。

虽然友谊关系的模式在所有这些村庄中非常一致，但是敌对关系的模式却差异很大。尽管从总体上看，负面关系所占的总百分比为15.6%。但是具体就各个村庄而言，这个指标的波动性非常大：在一个村庄中，负面关系所占的百分比仅为1.1%，而在另一个村庄则高达40%。影响正面关系形成的环境条件、社会和生物因素所能导致的一致性，要比那些影响负面关系的因素所能导致的一致性大得多。各个村庄的当地环境和文化，似乎更能塑造敌意而不是友谊。我们在中给出了这4个村庄的社会网络图。

朋友倾向于对你报以友情，而敌人则倾向于对你报以仇恨，但是友情的“回报”与敌意大不相同，分别为34%和5%。这也就是说，如果你把认为某个人是你的朋友，那么这个人相当大的可能也会认为你是他的朋友；但是，如果你将某个人确定为自己的敌人，他却不一定将你确定为敌人。这种差异突显了这样一个事实：人们所拥有的“秘密的敌人”要多于“秘密的朋友”；或者说，朋友会对彼此宣布他们的友谊，但是敌人却不太可能公开声明他们是敌人。

有了如此多的详尽数据，我们就可以对关于社会关系的原有理论（以及常识性思想）进行定量分析了。例如，我们可以验证一下如下四个规则是不是成立：

你的朋友的朋友是你的朋友。

你的朋友的敌人是你的敌人。

你的敌人的朋友是你的敌人。

你的敌人的敌人是你的朋友。

这些社会规则还意味着另一个原则。它由社会学家格奥尔格·齐美尔（Georg Simmel）于19世纪末首先提出，1946年由心理学家弗里茨·海德（Fritz Heider）编入教材，又在1956年被心理学家多温·卡特赖特（Dorwin Cartwright）和数学家弗兰克·哈拉里（Frank Harary）再一次证明。这个原则就是通常所说的平衡理论（balance theory）。这个理论指出，在所有的“三角关系”中，某些类型的三角关系是平衡或稳定的，而其他类型的三角关系则是不平衡或不稳定的（图8-3）。随着时间的推移，不平衡的三角关系或者将会分裂（例如，其中一个人会切断连接），或者其中的某一个关系的性质将会发生变化（例如，你将会把一个朋友视为敌人，如果这个“前朋友”与你的敌人成了朋友的话）。是的，友情和敌意在我们的社会网络中永远无休止地处于运动当中。

图8-3　三人社会系统的平衡性

图中显示了三个人（在每个三角关系中分别以A、B和C表示）之间的4种可能的安排。任何两个人之间的每个关系既可以是正面的也可以是负面的，即表现出友情或敌意（在图中分别标记为朋友和敌人）。从个人a的角度来看，a和c中的三角形是平衡的，而b和d中的三角形则是不平衡的。对于不平衡的三角形，必须切断某个关系或转换其性质（即从朋友变为敌人，或反之），才能恢复平衡。

由于我们这项研究有史以来第一次使用了如此大规模的人口数据，所以我们能够得出很多定量结论，例如，朋友的朋友成为朋友的可能性几乎是成为敌人的4倍。我们的数据也证实了上面列出的第二条和第三条规则。然而，我们没能发现支持第四条规则的证据。这条规则表面上看是合乎逻辑的，而且许多人都认为它是对的，但这其实只是一种错觉。事实上，你的敌人的敌人，之所以有很大机会成为你的朋友，无非是因为在任何一个通常的群体中，朋友的数量都要多得多。这就像试图确定在某个特定的地方，与另一个地方相比，黑鸟的数量是否比红鸟更多一样。由于黑鸟通常比红鸟更多，我们必须先将这种背景优势考虑进来，然后才能得出结论：在这个特定的地方，黑鸟是否更多。一旦将“友谊发生的频率通常更高”这个因素考虑进去，我们就会发现，你的敌人的敌人其实并不会更有可能成为你的朋友。事实正相反，这个人其实更有可能成为你的敌人。

这个结果似乎与如下事实有关：无论是敌人，还是朋友，在社会网络中都有可能聚集在一起。在我们的分析中，我们还允许第三种可能性，即人们彼此之间可以是完全陌生的。人们更容易成为他们认识的人的敌人，而不是他们不认识的人的敌人。也就是说，一个人必须认识某人才会与他成为朋友或敌人。这个简单的结果不仅意味着要树立敌人就要先有接触、变得彼此熟悉，而且还意味着敌人更有可能出现在自己所属的群体中，而不是出现在其他群体中。我们还发现，一个人拥有的朋友越多，他或她可能拥有的敌人的数量也越多。基本上，每增加10个朋友，会增加1个敌人。总的来说，我们认为，导致正面和负面关系的潜在社会过程是类似的，源于重复的社会互动。

内群体偏好

人们会选择一些人做自己的朋友，然后形成群体和网络。这些群体还会与其他群体展开正面的或负面的互动。一个群体的个体与另一群体的个体之间的这些相互作用，还使人类在进化过程中形成了一些品质，包括作为社会套件的一个组成部分的内群体偏好。对此，自然可以提出这样一些问题：为什么人们会对“外”人有不同的看法？为什么人类不是同等程度地喜欢每一个人？一个人能不喜欢自己的群体也不讨厌其他群体吗？这两种“孪生”倾向——种族中心主义（ethnocentrism）和排外主义（xenophobia）是作为同一个过程的一部分而共同进化的，因此总是同时出现，还是因为不同的原因独立出现？

一个人对自己所属群体的偏爱，是一种非常普遍的文化现象。正如在第1章中看到的那样，在让两岁的孩子按随机分配的T恤衫颜色分成若干个小组后，每一个小组的孩子就会偏爱与自己同一个小组的其他孩子。在20世纪，由于内群体偏好倾向是如此普遍，引起了实验心理学家的广泛关注，他们研究了这种情感在什么情况下、有多容易会被引发，或者“我们”与“他们”之间只需要多大的微差异就可以引发内群体偏好。20世纪70年代，心理学家亨利·泰弗尔（Henri Tajfel）首创了所谓的“最简群体范式”（Minimal-Group paradigm），这种实验方法的基本思想类似于研究者在确定“人类堕落”的极限时所用的“逐底竞争”模型。

这些实验（它们几乎没有任何“哄骗”的因素）的结果证明，人类被试会对不同群体的成员加以区别对待，哪怕这些群体是人为地、任意地创造出来的。事实上，这些群体的划分，是基于某个最微不足道的特征进行的，例如被试是更喜欢保罗·克利（Paul Klee）的抽象画，还是瓦西里·康定斯基（Vasily Kandinsky）的抽象画。

只需要造成一种属于某个群体的感觉，即使这种“归属感”毫无意义，就足以引发内群体偏好，这是一个令人吃惊的发现。为什么在出现了这样一个微不足道的社会类属后，人们就会对某些人更好、对其他人更差？假设克利与康定斯基这两位艺术家的作品之间确实存在着某种合理的差异，例如，一位评论家认为，克利的“具有讽刺意味的折射现实主义，对于康定斯基的理想主义来说完全是异类。”但是大多数人（包括心理学实验中的被试）实际上都没有意识到这种差异。但是关键是，这种差异为什么重要（很显然，它确实很重要）？最简群体实验的结果的要害在于，人类会在没有任何合理理由的情况下区别对待群体外成员，即便这些所谓的群体并不存在共同的历史、群体成员之间也没有任何历史交往记录，也是如此！

泰弗尔发现，只要有分类（无论多么微不足道），就会出现种族中心主义和排外主义。他认为，在最初的时候，这类行为可以通过社会认同的概念来解释。在社会认同感的驱使下，人们会以正面的方式将自己的群体与其他群体区别开来。主要的冲动是“必须对自己有一个感觉良好”的需要，因为一个人的自我价值感中，有一部分来自这个人属于某个群体的成员感，而这就意味着要对自己的群体感觉良好。对与自己同一个群体的其他人好一些，有利于使这个群体看上去更好。

但是与此同时，这些实验也发现了其他一些比排外主义更令人沮丧的东西。例如，在一个实验中，当人们有机会向群体内的成员和群体外的成员分配“奖金”时，他们倾向于最大化两个群体之间的资金差异，而不是最大化他们自己的群体获得的奖金。这个结果反映了一种“零和思维模式”，即，一个群体的收益，就是另一个群体的损失。对于这些人来说，重要的是自己群体的成员所得到的，比其他群体的成员多多少，而不是自己群体的成员可以得到多少。仅仅对靠集体认同的忠诚无法解释这个结果，因为如果重要的只是在多大程度上改善本群体的境况，那么本群体相对于其他群体的地位就是无关紧要的。但是，绝对地位和相对地位对人们都很重要。本群体不仅必须拥有很多，而且必须比其他群体拥有更多。

对于内群体偏好的起源，还有另一种解释：除了有利于自尊以外，它还能增进自身利益。当你为群体内成员分配奖金时，你其实是在希望他们能够更好地对待你，而不仅仅是因为你认为你所属群体的成员更优越。内群体偏好行为的实施，可以为自己带来实际的好处。实验表明，人们确实会更好地对待自己群体中的成员，并且之所以这样做，就是因为他们期望本群体中的其他人也会这样对自己。群体的成员认为他们有共同的命运。正是这种归属感和互助的期望，而不是要让自己的群体变得更加独特的愿意，导致了对本群体的更高评价。

因此，内群体偏好可能是策略性的；你之所以更好地对待本群体的成员，是因为你期望他们会以同样的方式来对待你。这就构成了一种“共同命运控制”（mutual fate-control），它意味着，一个群体的所有成员都会影响彼此的命运，即便他们不能强迫他人做出某种行为，甚至可能完全没有进行事先沟通。群体内成员的命运是连接在一起的，这不仅因为群体外的人会给他们带来共同的影响，而且是因为群体内的人也会影响彼此的命运（因为他们属于同一群体）。

在面临非互惠性合作风险的情况下，群体身份，就像稳固的友谊一样，能够提供一个解决方案。如果你对另一个人的利他主义是以他也是你所属群体的成员为条件的（与你同属一个群体这种关系，不同于你们之间是朋友的关系），那么你可以从他或她那里得到回报的概率就会增大。所以，成为一个群体的成员，并以相互支持、彼此互助为共同规范，有助于促进合作，即便对方是陌生人时也是如此，只要陌生人是“我们中的一员”就可以。

罗伯斯山洞实验

对于内群体偏好的另一种解释则与群体之间的冲突有关，无论是从进化的角度，还是从日常经验的角度都不难理解。当资源（土地、食物、金钱、名声等）有限时，冲突和竞争可能会导致群体之间形成非常大的敌意，并使本群体的成员对群体之外的人产生偏见和歧视。当只有一个群体在资源竞争中胜出时，人们更容易产生怨恨情绪。实验表明，只有当存在“更高层次”的目标，即对所有群体都有利的目标时，相互冲突的群体之间的正面关系才有可能恢复。

1954年夏天，心理学家穆扎弗·谢里夫（Muzafer Sherif）和他的同事们将22个男孩送入位于美国俄克拉何马州罗伯斯山洞州立公园（Robbers Cave State Park）的一个夏令营地。这些男孩彼此素不相识，但是都非常兴奋，以为自己将会度过一个愉快的假期。但是男孩们不知道的是，他们都是被有意挑选出来，来到这个短期内与世隔绝的地方的。他们的一举一动都有人监视，营地辅导员实际上是从事心理学实验的参与式观察者。

这些男孩刚刚读完五年级，他们全都来自有相似的新教背景的中下阶层。他们都拥有相似的智力、家庭结构和学习成绩。研究者将这些男孩分成两组，每组的规模、成员的运动能力和其他能力、受欢迎程度、以前的露营经历，甚至连气质都是精确匹配的。当然，研究者也很清楚，这些被试都不是“去文化的”（就像沉船后幸存的船员或南极科学家那样），相反，他们是同一种文化的成员。例如，他们都知道如何打棒球。

这个实验分为三个阶段，历时三个星期。在第一个阶段，这两组男孩分别单独在不同的区域活动，而且双方都不知道对方的存在。两个小组都为自己取了名字，分别是老鹰队和响尾蛇队。它们都通过行动促进了群体内部的团结和认同，包括设计团队T恤衫、为营地食堂选择食材，以及参加一些营地教练很少介入的户外活动。其中有些活动绝对会令今天的父母担惊受怕，例如，他们要划独木舟穿过一片有响尾蛇的水域。男孩们都形成了自己小组的规范（例如，早晨的起床号），并选定了一些团体活动（例如，寻找藏身处），这些都带来了稳固的群体内团结。他们甚至还像我在童年时代与布郁阿达岛男孩一样，进行过“松果大战”。第一个星期结束后，两个小组成员就已经越来越多地将一些东西和地点（例如旗帜和可游泳的水域）称为“我们的”了。每个小组都拥有自己的旗帜和队歌，并且每个小组都形成了由“领袖”和追随者组成的部门层级结构。

老鹰队和响尾蛇队都开始表现出对竞争性游戏的渴望，因此在实验的第二个阶段，研究者故意让这两个群体相互间发生冲突。每个小组的辅导员都“碰巧发现”，附近还有另一群男孩。最初，老鹰队还有一个男孩天真地设想：“也许我们可以和那些家伙交朋友，这应该不会有人抓狂或不满吧。”唉，他这种美好的感觉并没有持续多久。第二天，当这两个小组第一次正式碰面时，恰恰正是这个男孩率先将响尾蛇队的其中一个男孩轻蔑地称为“肮脏的衬衫”，从而引发了一场“污名化”大战，双方成员都给对方的成员取了带有贬义的绰号。

然后，实验者让这两个群体参加了一系列“零和”的比赛，如棒球、拔河、足球、搭帐篷比赛，以及作为高潮的寻宝游戏。虽然相比之下，老鹰队本来似乎是较弱的一队，但是实验者对比赛进行操纵，使这个小组赢得了胜利。对个人的奖品是小折刀，这是令所有男孩都“垂涎三尺”的奖品，此外获胜的小组还可以得到奖状和奖杯。

在比赛过程中，这两个群体的成员越来越讨厌另一个群体的成员。他们相互谩骂，言语中的恶意越来越深。那些假装是夏令营辅导员的科研人员，则躲在帐篷里偷听。这些男孩子的态度，是通过让他们在评估群体内和群体外的个体时所用的不同的语词来衡量的。描述正面品格的词语包括勇敢的、坚韧不拔的、友好的等，反面的词语则包括鬼鬼祟祟的、自作聪明的或吝啬的等。每个小组的成员都不想与另一个小组的成员交往，而且认为对方都是“坏蛋”。

当第二阶段的实验结束后，研究者已经“实现”了他们的目标：现在，这两个不同的群体明显处于摩擦状态中，几乎已经水火不容了。正如谢里夫观察到的：

很显然，这些男孩被试对另一个群体的成员的贬损态度，并不是他们在进入这个实验场所之前就已经拥有的感受或立场所导致的结果，也不是这些被试彼此之间在种族、宗教、教育以及其他背景上的差异所导致的结果。当然，更不是被试在自己的生活中所经历过任何特别的个人挫折感的结果，也不是任何明显的阶层分化或身体、智力以及其他心理因素或被试特征的结果。

尽管每个群体内部也存在着一定的争吵和摩擦，但是这种群体之间的敌意是特别明显的。

在实验的最后一个阶段，实验者的目标是，看一看这两个已经对彼此怀着很深敌意的群体，能不能“和好”，即，消除对外群体的负面态度。为此，这些研究人员故意“破坏”了位于山顶上的一个大水箱；而这个大水箱是为整个营区提供食用水的。实验者关上水箱侧面的水龙头，还关掉了水箱的主阀门并用一些大块的石头覆盖起来。这些男孩分成几个小组，分头检查从营地到水箱的供水管道。当他们最后到达水箱所在的位置时，他们都很渴了（这正是实验者所希望看到的）。于是，男孩打开水龙头取水喝，但是没有水流出来。

因此，这两个群体的男孩们不得不一起努力。他们在旁边找到了一架梯子（那是组织实验的心理学家们故意放在那里的），然后爬上水箱的顶部，看里面有没有水。在确定水箱中装着满满一箱水后，他们开始合作排除障碍，让水再一次从水龙头中流出来。在取得成功后，所有男孩们开始以一种前所未有的方式整合起来。这个由原来的“老鹰”和“响尾蛇”合并到一起形成的群体，开始共同行动，他们抓蜥蜴玩，并用木头制作了一些口哨。

在一起解决了“水箱不出水”问题之后，实验者又让男孩们一起选择一部电影来看（他们选择了《金银岛》），并要求他们将一辆陷入泥沟中的卡车拉出来（卡车是他们准备晚餐所需要的）。其中一个男孩对其他人说：“我们有20多个人，肯定可以把卡车拉出来。”当然，他们把卡车拉出了泥坑。这是又一个集体成就，而且也是通过友好的交谈和密切的合作实现的。这样过了几天后，当他们的探险活动正式结束时，大部分男孩都表示他们想坐同一辆校车（而不是分乘两辆校车）回家；而且，在安排校车上的座位时，也没有按原来的小组分开。很显然，在这个时候，从跨群体友谊的角度来说，对外群体的负面刻板印象减弱了，群体间的友情加强了。

这个实验表明，当不同群体团结起来对抗共同的敌人时，对彼此之间的负面态度就会弱化——这类似于许多科幻小说描述的情景：当外星人侵入地球，或流星将要撞击地球时，共同的危机能够在全球范围内抑制种族仇恨。当一个国家的所有公民都要面对共同的敌人的威胁时，共同的危机感可能会促成更高程度的非正式的团结和更加文明的国内政治。这是一个一般原则。如果有共同的目标，群体的边界就会扩大，内群体偏好行动将扩展到更多人身上，从而导致更大规模的合作。

罗伯斯山洞实验（以及其他类似的实验）似乎表明，群体认同可能是导致冲突的一个原因。但是，情况也许恰好相反；这就是说，群体之间的冲突可能不是群体认同的结果，而是其他原因。

早在1906年，社会学家威廉·格雷厄姆·萨姆纳（William Graham Sumner）就曾经指出，群体内的爱恨情仇与群体之间的爱恨情仇交织在一起。用他自己的原话来说是：

与外部世界发生战争的紧迫性是促成内部和平的因素，以免内部不和削弱“我们”这个战争团体。……因此，战争与和平是相互作用、相互交织的，一个发生在群体内部，另一个出现在群体之间……对群体的忠诚和为群体的牺牲，对外人的仇恨和蔑视，对内部的兄弟情谊，对外部的不共戴天，都会共同成长起来，因为它们都是同一个情境的共同产物。

一个世纪后，进化理论家萨缪尔·鲍尔斯（Samuel Bowles）和崔成奎（Jung-Kyoo Choi）利用数学模型证明，在人类这个物种的进化历史上，因资源稀缺而出现的群体之间的冲突，实际上是利他主义得以出现的必要条件，尽管到了今天，这种冲突已经不再是利他主义继续存在的先决条件了。所有这些明显的特征——利他主义和种族中心主义、合作和内群体偏好，共同构成了人类物种进化心理结构的一部分。

我们在人类身上看到的那种极端致命的群体之间的冲突模式，即残酷的战争，在动物界却是极其罕见的。人类既可以如此友好和善良，同时又充满仇恨和暴力，这确实是一个难解的谜题。与人类这种双重性有所类似的唯一其他物种是黑猩猩。因此，善良和仇恨实际上可能是相辅相成的。对人类进化模型的数学分析表明，在进化历史上，利他主义和种族中心主义的出现，只有当两者同时都存在时，条件才真正成熟。“两者同时”是要害所在。它们彼此需要。

利他主义意味着自己承担成本去帮助群体内部的其他成员，而种族中心主义（或狭隘的本土主义）则意味着对群体外部成员的敌意。周期性的资源稀缺——例如，由于干旱或洪水，是预测各个时期的狩猎-采集群体之间冲突的关键因素。事实上，即便是在今天，资源的稀缺（如石油）也仍然是战争的一个很好的预测器。我们都知道，在人类祖先生活的更新世（往前追溯到距今一万年以前），气候是相当不稳定的，在这样的环境中，时不时要出现对稀缺资源的竞争，因此有利于那些有勇敢和自我牺牲精神的群体。群体之间发生冲突时，群体内利他主义是有益处的。鲍尔斯和崔成奎的模型指出，利他主义和种族中心主义是不可能分别独立地进化出来的，但是它们可以一起出现。这就是说，为了做到对他人友善，我们似乎必须先在“我们”与“他们”之间做出区分。

政治学家罗斯·哈蒙德（Ross Hammond）和罗伯特·阿克塞尔罗德（Robert Axelrod）用一个简单的数学模型证明，种族中心主义促进了个人之间的合作，而且这与“你帮我，我也帮你”这类互惠无关。他们发现，即便人们能够辨别出来的唯一的东西就是谁是自己的群体成员（而不是以往的合作历史），种群中人数最多的人也仍然是这样一类人：有选择性地只与他们自己群体的成员合作，而不与其他群体的成员合作。根据哈蒙德和阿克塞尔罗德的分析，只要人们身上带有能够观察到的群体标记，内群体偏好和选择性合作就可以涌现出来。

因此，这些证据都表明内群体偏好、利他主义和竞争之间存在着相关性。但是，同样是利用数学模型，我和数学生物学家伏锋（Feng Fu）以及马丁·诺瓦克（Martin Nowak）进一步证明，即使不存在群体之间的竞争，内群体偏好和合作仍然可以出现。这种情况得以发生的关键只有一个，即允许个人有能力改变群体成员资格（加入或退出特定的群体）。这种社会流动性意味着，昨天的敌人可能会变成今天的朋友。

来看看美国内战时期联邦将军刘易斯·阿米斯特德（Lewis Armistead）的情况。阿米斯特德在葛底斯堡战役中受了致命伤。当他躺在地上等待死神来临的时候，留下一个秘密的标志，只有共济会会员才能认得出来。阿米斯特德希望，另一个共济会会员，一名叫亨利·宾厄姆（Henry Bingham）的联邦军人会认出这个标记。宾厄姆认出来，并保护了阿米斯特德，把他送进了联邦军队的野战医院。因此，在不存在共同敌人的情况下，赋予特定群体的重要性以及对群体之间边界的关注程度，确实是有可能发生改变的，仅仅是因为个体有可能从一个群体切换到另一个群体。

从进化论的角度来说，群体成员资格的流动性为人们对自己的群体的偏好出现提供了一个途径。对群体身份的关注，不一定要求群体之间的冲突；它也可能源于采用在其他群体中观察到的成功策略以及加入该群体的能力。在这里，略显悖谬的是，要让一个群体成员喜欢他们自己的群体并且不喜欢其他群体，同时关注群体边界和群体成员资格，所需要的只是人们能够自由地切换群体。

普遍存在的偏好

人类这个物种，对本群体之外的人加以歧视性对待的倾向，是在一个人非常年轻的时候就会表现出来的，而且在各个年龄段之间没有什么变化，这个事实意味着群体间的认知能力是天生的。此外，还有许多来自脑扫描研究的证明，它们表明人类大脑有专用于社会分类的特定脑区。而且，正如我们已经看到的，即便是最小规模的群体存在也会引发内群体偏好。虽然排外心理甚至可以在没有冲突的情况下出现，但是群体之间的冲突肯定会加剧人们对其他群体的敌意。

尽管如此，我们在对自己的群体产生正面感受的同时，并不一定会对其他群体产生强烈的负面情绪。虽然对资源的竞争可能是零和的，但是个人的态度却不必一定如此。此外，大量问卷调查和实验室实验的结果都表明，内群体偏好和外群体敌视并不一定是连接在一起的，不管人类是沿着什么道路进化为今天这个样子的。

正如心理学家山岸俊男（Toshio Yamagishi）和他的同事们曾经指出过的：“觉得自己因为拥有某种肤色而高人一等是一回事，将另一种肤色的人送入毒气室又是另一回事。”关于对待本群体之外的人的态度，心理学家戈登·奥尔波特（Gordon Allport）在出版于1954年的经典著作《偏见的本质》（ The Nature of Prejudice）一书中指出：“在一个极端，为了保护群体成员并强化内部的跨度，本群体之外的人可能会被视为共同的敌人。而在另一个极端，群体之外的人也可能会因为其多样性而被欣赏、容忍，甚至会被喜爱。”

然而，群体内的亲密性，确实可能会通过某些特定的方式导致对群体外的人的敌意，其中一个途径是道德优越感。在某种意义上，人们总是会觉得他们自己的群体比任何其他群体都更加友好和值得信赖，所以群体成员很容易认为自己的群体一般来说都会“更好”一些。不同群体可能会生活在相互蔑视和相互厌恶的状态中，同时通过避免接触来减少直接冲突，以维持和平。但是，在不同群体之间的接触或混合是不可避免的情况下，如果道德优越感仍然很高，不同群体之间就会非常容易陷入深刻的仇恨，奴役、殖民，甚至战争或种族清洗都会出现。有些渴求权力的所谓领袖，可能有意地培养这种仇外心理，也就是利用群体认同所提供的沃土，积极培育对群体外部的人的仇恨。事实上，要扭转局面并不困难，而且，由于群众天生就具有内群体偏好倾向，这是在进化过程中形成的，那些心怀不轨的领导者可以轻而易举地将任何问题归咎于别的群体。

种族主义和族群偏见的许多最卑劣的表现都是外群体恶意的极端形式，而不太可能是内群体感情。不过尽管如此，偏见也可能会以更加微妙的形式表现出来，例如，并不表现为对外群体强烈的负面观点，而是表现为缺乏对外群体的正面观点。歧视和偏见之所以能够持续下去，就因为人道主义和宽容精神体现在钦佩、同情、信任和友谊上，往往只适用于本群体的成员身上，而不会惠及群体之外的成员。

人类经常用一些“二元对立”的术语来描述自然世界（这种倾向本身就可能是天生的）。人类学家克洛德·列维-斯特劳斯（Claude Lévi-Strauss）观察到，二元对立（男／女、善／恶、热／冷、保守／自由、人／动物、身体／灵魂、自然／人工培育等）是人类最简单也是最普遍的应对自然界复杂性的方式。而且（这丝毫不会令人觉得惊奇），这种分类倾向也同样适用于社会生活，区分出了我们与他们（我者与他者）之间、朋友与敌人。

友谊是一个基本范畴，哲学家拉尔夫·沃尔多·爱默生曾说：“我们完全可以认为，朋友是大自然的一个杰作。”然而，许多科学家却往往忽略了友谊在人类的生活中所扮演的重要角色。由于过度关注血缘关系和婚姻关系，他们自觉不自觉地遮蔽了人们与没有亲缘关系的朋友之间的众多连接。说到底，我们不应该忘记，朋友也是我们构建并生活于其中的社会群体中的基本成员。

友谊和内群体偏好确实是普遍性的。友谊的性质和发生频率，在世界各地都很相似。因此，人类创造的社会网络也是相似的。友谊具有可证明的遗传因素和在整个世界范围内都一致的进化轨迹。而且，世界各地的人都会组成群体，因为那会让他们觉得更有利，即便这些群体也可能包含了一些他们不喜欢的人。这种人类普遍性主要是因为人类共同进化历史而形成的。就像祖先时代的各种因素和环境塑造了人类的思维，使之只能以某些特定方式去思考和行动一样，同样是这些因素，也可以使人们更倾向于以某种特定的方式进行交往。当然，关于什么样的朋友才是合适的朋友，或者说，什么样的群体才是一个合适的群体以及需要怎样做才能成为其中的一员，则永远处于文化的不断塑造过程中。

我们在上面已经看到，要理解这种普遍性，需要引入一个包含了群体间比较或竞争的进化框架。如果没有这样一个框架，关于内群体偏好的观点就可能只是一种同义反复，或者变成一个自我实现的预言：内群体偏好使人们对自己群体的成员更好，而这反过来又证实了本群体的优越性，并使之成为优先考虑的朋友的来源。有了一个进化框架之后，我们就可以辨识出这些普遍性情感的最终原因。如果其他群体成员构成了威胁，那么将他们识别出来就有重要的意义。这样一来，有利于识别群体成员的认知工具就会进化出来，并且随着时间的推移，这个识别过程将变成一种本能。如果“我们”是比“他们”更好的朋友来源，那么进化出将“我们”与“他们”区别开来的能力就是非常有利的了。

群体生活带来的挑战，不同于独居生活，甚至也不同于与伴侣结成配对的生活。人类是将群体生活作为一种生存策略来看待的。而且，为了在这个社会的环境中获得最大的成功，人类形成了大量的适应（包括身体特征和本能行为），同时还放弃了适合独居生活的其他适应。这种权衡使人类有机会扩展到非常广泛的地理区域，并且在整个地球上占据优势。就像背着自己的物理环境四处移动的蜗牛一样，我们也随身“携带着”由我们的朋友和群体构成的社会环境。正是在这种具有保护性的“社会外壳”的护卫之下，人类才可以在极其广泛的环境中生存下来。作为一个物种，我们已经进化出依赖友谊、合作和社会学习的倾向，尽管，这些非常吸引人的品质源于竞争和暴力之火。

这些特征在人类中的真正普遍性，也可以通过在其他社会性动物中的普遍存在而得到进一步证明。正如在第7章中已经看到的，从灵长类动物到大象，都是如此。形成和识别联盟的能力对于社会性动物来说是必不可少的；而且，将不同个体分类为朋友和敌人，或者分类为群体内部成员和外部成员的能力，是结成联盟所必需的关键认知能力。从这个角度来看，人类的内群体偏好也可以说是这种有用的能力在进化意义上的形式。这个观察结果再一次提醒我们，不要落入把任何自然的东西都视为必定是道德的这种陷阱。外群体仇恨，既可以是自然的，也可以是错误的。人类为了快速检测群体身份、维持联盟而进化出现在的认知系统，但是这个认知系统也可能被“劫持”或“借用”，构成邪恶的基础。

是的，我们通常更喜欢与像我们自己的人在一起，而不喜欢与不像我们的人在一起。我们喜欢我们的朋友，同时憎恨我们的敌人；我们还会在抬高自己群体的同时，贬损其他群体。当然，最重要的是我们从总体上看是友好和善良的，我们由自然选择塑造的心理结构就是这样的。社会套件的这些功能是协同发挥作用的，它们为我们与他人合作、与他人互教互学搭好了“舞台”。进化决定了我们无法在像牛群这样的由无差别个体组成的群体中生活，我们已经进化成适应生活在社会网络中了。在这些网络中我们与其他人，那些我们认识的、喜爱的人，或者与我们相似的人，会产生一些特别的连接关系。

直到1960年，对于因风湿热或任何其他原因导致的心脏瓣膜衰竭的患者，仍然没有治疗方法。也就是说，他们将凄惨地死于这种心脏疾病。人的心脏有四个瓣膜，出了问题时，它们可能变得过紧而阻塞或过松而渗漏。无论是瓣膜过紧，还是瓣膜过松，在那个时代，外科医生都无法完全有效地挽救患者的生命。外科医生能够做的，无非是在患者的胸部开一个切口，如果瓣膜被阻塞的话，外科医生就凭经验用手指加大瓣膜的开启度。这种手术的有效性与用一块胶布固定有线电缆来保证电视信号的做法差不多。

然而，到了1960年，外科医生阿尔伯特·斯塔尔（Albert Starr）和航空航天工程师洛厄尔·爱德华兹（Lowell Edwards）发明了机械心脏瓣膜，这是一个巨大的进步。他们的第一名患者是一名33岁的女性，在接受这种人工瓣膜的植入后10小时就去世了，原因是气泡进入了血液。不过，他们的第二个病人，一位52岁的车辆调度员，在手术后却活了十多年，如果他没有在粉刷房子的时候从梯子上摔下来的话，应该还可以活得更久一些。短短几年之内，这种心脏手术就帮助成千上万的人提高了生活质量，甚至拯救了他们的生命。直到今天，这种人工心脏瓣膜仍然在广泛使用，当然，与最初相比，已经改进了很多。

然而，这种心脏瓣膜存在一个问题。将一个异物引入患者的血流中，会促使血液凝固，然后这些血凝块就会从心脏通过动脉进入患者的大脑或肾脏，造成中风或肾功能衰竭。因此，患者在接受这种手术后，就必须一辈子服用血液稀释剂来预防上述情况的发生。但是这种血液稀释药物又会导致患者很容易出现严重的内出血，这种内出血有可能会像凝血或潜在的心脏病一样致死。

1964年，为了解决这个问题，一位名叫阿兰·卡尔斑蒂耶（Alain Carpentier）的年轻的法国外科医生决定开发一种更天然的替代品。由于人类的尸体上并没有足够的瓣膜可用，因此，在研究了各种动物的解剖结构之后，卡尔斑蒂耶选中了猪的心脏瓣膜，因为猪的心脏瓣膜大小和形态与人类最匹配。但是，将动物组织移植到人类身上又会带来另一个问题——这种外来的异物会引发强烈的免疫反应。因此，猪的心脏瓣膜必须具有免疫惰性。卡尔斑蒂耶首先尝试了一种含有汞的药物，但失败了。他最终成功使用戊二醛这种化学物质来处理猪的心脏瓣膜（这种技术现在仍在使用）。卡尔斑蒂耶还设计了一种聚四氟乙烯（特氟隆）涂层的金属支架，用于旋转植入人体之前引导猪的心脏瓣膜（这个金属框架不会产生问题，因为它不影响血流）。他将这种“混合物”称为“生物假体”（bioprosthesis）。卡尔斑蒂耶和他的同事于1965年首次成功使用猪的瓣膜替换了人的主动脉瓣膜，并在随后的一个月内对另外四例患者进行了手术。现在，这种手术已经成了一项常规手术，每年都会有数万名患者接受猪的心脏瓣膜植入。这个事实足以说明，人的心脏解剖结构与为我们捐赠这种器官的猪是非常相似的。

大多数动物，包括人类在内，都有左右对称的身体结构，这是非常基本的事实，许多人甚至根本没有觉察到这一点。大多数脊椎动物都有心脏、肺和其他器官，与人类非常相似。有时候，这种相似之处如此突出，以至于我们直接将动物当成了人类的代用品，例如，人们通过解剖青蛙来了解人体内脏结构、利用小鼠来测试药物、使用牛胰岛素来治疗人类糖尿病，或者用猪的心脏瓣膜来替代出了问题的人类心脏瓣膜。

而且，人与动物之间的相似之处并不仅仅体现在身体的解剖结构和生理学方面。今天，美国的很多实验室都在（人道地）利用狗研究动物的认知和情感，以便更加深入地了解我们自己。以往关于人类与动物之间的差异尖锐且僵化的二分式观点，已经开始慢慢地、稳定地让位于如下认识：人类行为与非人类动物的行为存在太多的相似之处了。狗，甚至老鼠，都拥有同理心；乌鸦、鳄鱼和黄蜂都会使用工具；大猩猩也会使用语言；黑猩猩和大象能够结交朋友。

当然，动物所拥有的这些能力，与人类相应的能力并不完全相同，但是当我们以一种更全面的眼光去感知我们与动物之间的连续性时，它们仍然会令我们感到惊讶，并且会迫使我们直面一些以往未曾预料的问题。如果认识到了这种连续性，那么我们在道德上就更加难以忽视如下事实：我们所吃的动物的肌肉也是由动物的大脑指挥的，而动物是拥有思想和情感的。当我们打破了人类自身与动物世界之间的界限时，人类向来对动物的优越性和支配地位就会被打破，至于所谓的“唯一无二性”，就更不用说了。

事实上，人类的社会行为与动物的社会行为是相似的，这个观点并不新鲜。例如，从古至今，许多人都注意到了人类社会与蚂蚁社会之间的相似之处。在荷马史诗《伊利亚特》中，阿基里斯所指挥的军队就被描述为一群凶猛的、不畏死的Myrmidons，即希腊语中的“蚂蚁”。蚂蚁社会一直是科学研究和公众关注的一个焦点，特别是20世纪60年代，生物学家爱德华·威尔逊的开创性研究以来。但是，人类的“社会生活”形式，毕竟与昆虫不同。蚂蚁、蜜蜂、黄蜂和白蚁等社会性动物的组织，与人类社会的不同之处集中体现在两个地方，一是它们极端的分工形式，二是（也是最重要的）在一个群体内部，几乎所有个体都是“不会生育”的。另外，这些社会性动物的一个群体的所有成员都是克隆体，因此在基因上是完全相同的。正如我们经常看到的，许多科幻作家都把昆虫社会看作人类社会最令人不安的对照。

毫无疑问，人类的社会行为与早期原始人类以及灵长类动物近亲有更多的共同之处（而不是昆虫）。但是，正如我们已经看到的，除了灵长类动物以外的哺乳动物，例如，大象和鲸，也独立进化出与人类相似的结交朋友的方式。如果许多个彼此分离得很远的物种都在相同的社会化方式上实现了趋同，那么就足以证明社会套件的特征是适应的、连贯的。

趋同进化

人类和黑猩猩最后的共同祖先生活在距今大约600万年以前，人类和鲸最后的共同祖先则生活在距今大约7500万年以前，而人类和大象最后的共同祖先则更是生活在距今8500万年以前。这个事实也意味着，我们与鲸的关系要比大象的关系更加密切一些。但是，由于人类与大象或鲸共有的哺乳动物祖先并不是生活在一个“社会”中的，所以这些物种当今用来应对群体生活的挑战的类似解决方案，必定是独立地分别进化出来的。

正如前面已经提到过的，这种现象通常称为趋同进化。更准确地说，趋同进化是指这样一个过程：不同物种中发展出相似的身体结构或行为策略，既包括某些一般性的能力（例如，蝙蝠和鸟类的飞行能力），也包括更集中的解剖上的和行为上的特征（例如，在犰狳和天竺鼠身上观察到的保护性的鳞片和喜欢缩成球滚动的倾向）。而且，趋同进化还可以发生在非常“精细”的层级上，例如，在果蝇和人类的眼睛中，都存在视觉功能所需的类似的细胞内蛋白质。

更常见的情况是，趋同进化发生在有类似的“身体计划”的动物之间，或者发生在占据了类似的“进化龛”的植物之间。例如，食蚁兽和土豚都已经进化出了特别长的舌头，可以伸入蚂蚁洞和白蚁丘的内部。回声定位系统也多次独立地进化出来，分别在蝙蝠、海豚以及一种鼩鼱身上。澳大利亚的有袋类动物进化出一些独特的行为模式，包括挖洞、放牧和捕食等，从而使它们填补了一些类似的生态位：袋鼠对鹿、塔斯马尼亚袋獾对狐狸、小袋鼠对兔子、袋熊对土拨鼠等。新西兰的标志性动物奇异鸟，具有毛皮般的羽毛、厚重的骨骼，过着穴居的生活方式，占据了啮齿动物在世界其他地区所占据的生态位。

最著名的趋同进化的例子很可能是照相机似的眼睛（图9-1）。人类的眼睛在结构上类似于章鱼的眼睛，但是这两个物种最后的共同祖先生活在距今七亿五千万年以前，而且这位“祖先”很可能只是在它的身体表面上长出了一小片非常简单的组织，只能检测到周围是不是有光线存在。当然，这种独立进化出来的结构显然不会是完全相同的。与人类的眼睛不同，章鱼的眼睛没有盲点，因为章鱼的视网膜是以一种更“明智”的方式进化出来的，章鱼朝向前方的光检测细胞是位于视网膜顶层的，而人类则是位于底层的。而且，章鱼的眼睛没有角膜，部分原因是因为脊椎动物的眼睛是作为大脑的突出部分进化而来的，而头足类动物的眼睛则是从皮肤之外“推入”到身体中去的。

图9-1　脊椎动物和章鱼的眼睛解剖图

脊椎动物的眼睛（左图）和章鱼的眼睛（右图）具有许多相同的结构特征，尽管它们是完全独立进化出来的。当然，它们也有一些差异，例如视（神经）盘的缺失（左图中的4），这是因为视网膜层所处的位置不同（在图中用1和2表示）。3表示视神经。此外，章鱼的眼睛没有角膜（图中未标出）。

眼睛的这种独立进化过程至少在不同的物种身上发生了50次，这个事实似乎意味着，让动物看到光，是一件不可避免的事情。在一定意义上，这种趋同进化的程度可以说令人“毛骨悚然”，对此，一些科学家甚至用“目的论的幽灵在窥探”这样的说法，暗示进化也许是有目的的，或者甚至可能存在一个“设计师”。

当然，从科学的角度来说，进化是“没有意图”地展开的，仅仅是对偶然突变和环境变化的反应。但是，趋同进化确实为我们讨论其他深层次的本体论问题提供了思路，例如为什么动物会有智力。古生物学家西蒙·康威·莫里斯（Simon Conway Morris）认为，生命一旦出现，就肯定不可避免地进化出智力，因为对于可能出现的任何环境，这是一个必要的解决方案。正如莫里斯所指出的：“至少在某些情况下，‘大脑袋’可能是具有适应性的，并且‘大脑袋’不是昙花一现的偶然事件，那种事件在适当的时候，会重新陷入进化坩埚的混乱之中。”这就是说，智力，甚至可能还包括意识，最终必定会出现。

趋同进化的广泛证据表明，如果我们能够回到地球的生命起点并重新开始全部进化过程，我们仍然可能会得到许多相同的功能。事实上，莫里斯认为，我们可能会发现，类似的特征在遥远的行星上也出现了（这些行星围绕着其他恒星运行，环境与地球相似）。遥远的行星上可能充满了我们熟悉的生命形式：同样长着四肢，有着照相机式的眼睛，并拥有交流技能、智力和社会组织。

当然，并不是所有的科学家都赞同这种观点。例如，进化生物学家斯蒂芬·杰伊·古尔德（Stephen Jay Gould）就有一个非常著名的观点，他认为，如果你能够让整个进化历史再一次重新开始，那么结果将会完全不同。他的观点强调历史偶然性和随机事件的巨大作用，例如，在大约六千万年前，由于流星撞击地球而导致的大规模物种灭绝。对于这个问题，之所以会出现不同的观点，在一定程度上与正在讨论的趋同进化发生在什么层级上有关。我们原本就不应该预期趋同进化会导致绝对相同的结构。这里最关键的一点是，在面临类似挑战的时候，例如，在面临社会生活所带来的挑战时，不同的动物物种会进化出有针对性但却相似的解决方式。这一点，有助于解释为什么猿类动物、大象和鲸的“社会生活”会如此相似。

当然，正如我们在第4章中讨论贝壳形状时已经看到过的那样，进化的可行结果是有限的，进化的轨迹会受到环境本身的限制。如果在各种各样的地方都有光，那么动物会不止一次“找到”眼睛；如果只有黑暗，那么它们就不会。

很显然，环境在自然选择中起到至关重要的作用。当我年轻时，我见识过希腊标志性的渔村风光，我曾以为那是希腊特有的；当我年纪稍长，到世界各地旅行，却很困惑地发现许多地区都有一些村子看上去意想不到地与希腊渔村非常相似：加拿大、巴西、美国等国家的村子都有。这些地区的整体布局几乎如出一辙：生活区满是色彩鲜艳的房子，小小的码头旁边停着船只、岸边晒着渔网，道路是狭窄的，蜿蜒地伸向远方。这一切都让我备感亲切。莫非，每一个人都想建造一个希腊渔村么？然后，我意识到，世界各地的渔村之所以会趋同到相似的“建造计划”上，是因为它们都必须具有相同的功能：允许人们相对容易地将船只放入水中、安全地驾着渔船带着收获返回，便于在咸水、多风、潮湿的环境条件下维修各种用具以及应对生活在海边可能会遭到的风险。

由此可知，与生物的其他方面一样，社会行为的出现也是不可避免的，同样也是趋同的。但是，社会生活的相似形式在进化历史上的反复出现，还引导我们提出这样一个问题：这种相似性究竟是怎样产生的？社会生活的出现为其他事物的出现设置了舞台，任何一个物种，社会性程度越高，它的生活就会越社会化。任何一种动物，只要社会交往已经构成了它所处环境的一个重要特征（通常都会如此），那么从非社会生活到社会生活的进化过渡就会导致一个反馈循环：社会动物将会变得“生来”就为创建一个“社会环境”（它具有社会套件的特征）而努力，同时自然选择将有利于认知能力和其他用来最优地应对这种特殊的社会环境。这种反馈循环可以导致最优解决方案的快速趋同。这就好比，蜗牛从适应性上说最相关的环境是它的壳，而且由于蜗牛是自己制造了壳的，所以它在壳中拥有自己未来的种子。也就是说，蜗牛生成了壳，同时在进化的过程中，壳也形塑了蜗牛。

换句话说，一旦踏上了社会的道路，不同的动物物种就会趋同到一个类似的社会生活“计划”中。究其原因，一定意义上是因为所有中社会动物都必须适应一个“完全相同的环境”。这种环境就是，自己物种中其他成员的存在，动物必须与像自己的其他动物个体一起生活并接受其他个体。例如，在人类与大象之间，共同的环境并不体现在人类也是一种巨大的素食动物，而是人类要生活在这个物种的其他成员当中并与他们交往。而且，无论我们去到何方，都会把这个至关重要的社会环境带在身边，因此它总是在影响着我们并塑造了人类的进化。既然最相关的选择压力都是“社会环境”，那么无论对于灵长类动物、大象、鲸来说，还是对于其他哺乳动物来说，这种压力都会发挥作用，并产生类似的结果。

在第7章和第8章中，我们已经看到，结交朋友的能力是如何导致某些社会网络结构呈现出跨物种和跨社会的一致的数学性质的。现在再来考虑如下问题：社会套件的其他方面——个人身份、合作、等级制和社会学习，是如何彼此契合并形成一幅蓝图的。这幅蓝图，构成了一个好社会的核心。

独特的面孔

你可能会认为这种能力是理所当然的：你能够将自己从他人当中区分出来并将其他人区别开来。但是在动物世界中，拥有个体身份并识别出其他个体身份的能力并不常见，特别是除了自己的伴侣和后代之外的个体。为什么动物应该在外表上，甚至“个性”上与众不同？为什么有的动物有能力将其他个体区分开来？

面部识别是人类社会互动的一个关键部分。无法识别面孔的人，也就是所谓的面孔失认症（prosopagnosia）患者，会面临严重的社交障碍。想象一下这样的情景：一位女子在酒吧里遇到前男友，然后上前问他是否曾经见过面，那会导致多大的尴尬。但是，这种经历对某些人来说却是生活的常态，他们有时甚至不能认出自己的父母。一位面孔失认症患者认为，看他人的面容就像是一场梦：“在此时此刻，它难以置信地生动可亲；但是，当我的视线稍一转开，它就变得漂浮涣散了。”

而且，面孔识别只是问题的一个方面。另一个方面是每个人的面部必须彼此不同。与人体的其他部位相比，面部显然尤其多变，而且各人各异。你很难从他们的手背或膝盖的照片中认出你的朋友，但是从他们的面部照片却可以轻而易举地认出来（图9-2）。

图9-2　人类和企鹅的独特外表和个体身份

人类在面部外观方面表现出了惊人的变异性，即使在遗传上同质的人口当中也是如此（例如，芬兰）。图A是6名男性芬兰士兵的肖像照，每个士兵都明显与他人不同。相比之下，图B王企鹅则具有更加“统一”的外表。不过，虽然科学家现在仍不清楚王企鹅是否会利用视觉信号识别不同个体，但是它们确实拥有非常独特的发声，可以用来识别个体。

表达和识别个体特征的能力，是在这种能力变得有益之后发展起来的。动物用来识别其他动物个体的特征可以分为两类：线索和信号。身份线索是一种表现型特征，它可以将一个个体与另一个个体区分开来，但是这种特征本身并不能带来生存优势。在人类社会中，指纹是独一无二的，可以用来识别不同的个体，但是指纹本身并未进化成一种信号，而且人类通常也不是通过不同的指纹来识别他人的。因此，指纹，就像每个人眼球中小血管的独特模式一样，仅仅是一种识别个体的可能线索。

与身份线索不同，身份信号是指既便于识别个体，同时也有助于识别动物生存的表现型特征。如果你不想让别人因错认而攻击你、忽视回报你的善意，或者，不想他们认不出你是他们的后代，那么你就需要某种方法来表明这就是我，而不是任何其他人。为了做到这一点，相关的表现型特征应该有多种变体，以便显著地将彼此区分开来并令人难忘。

正如我们所期望的，面部特征的变体比身体的其他部分多得多，而且，因为面部的每一个细节都可能有助于表达一个人的身份信息，所以有尽可能多的特征组合使每一个面孔都更容易变成“独一无二”的，这在进化上是有利的。面部的每一个方面，从双眼之间的距离，到耳朵的形状，再到发际线的高度，以及颧骨的角度……都是可组合的，它们组合成尽可能多的样子，以保证每个个体可以被独一无二地识别出来。而这就意味着，这些不同的面部特征彼此之间应该是不相关的。

考虑两个面部特征：两只眼睛之间的距离和鼻子的宽度。如果双眼间距更宽的人总是有更宽的鼻子，那么这两个特征各自传达的信息就会是多余的，也就是说，只能得到两个组合：宽大的鼻子加宽大的双眼间距，以及小巧的鼻子加紧凑的双眼间距。从增加独特的面部数量这个角度来看，这些特征之间最好是不相关的。如果不相关，就有4种可能的类型：宽大的鼻子加宽大的双眼间距、小巧的鼻子加宽大的双眼间距、宽大的鼻子加紧凑的双眼间距，以及小巧的鼻子加紧凑的双眼间距。这样，随着面部特征的数量不断增多，人的面部细节组合将会接近无限（图9-3）。

图9-3　面部特征（以鼻子为例）与非面部特征（以手为例）的相关维度

图中对在一个人类样本中测量出来的手和鼻子的长度与宽度进行了比较。图中的散点表示的是美国男性服役人员（军人）的手和鼻子的相关尺寸。对于人的大多数身体部位，例如手，体型更大的个体具有更大的尺寸，而且每个人的手的宽度和长度之间是相关的。左图中的直线表明这种相关性是显著的且为正，因此更宽的手同时也是更长的。相比之下，右图则表明，鼻子的宽度和长度是不相关的（并且右图中根本无法画出一条直线）。

不同人面部的区别是如此重要，以至于有助于个体表现出罕见的特殊外貌的表现型，会受到自然选择的青睐。也正是因为如此，编码面部特征的基因确实存在很多变异。相比之下，在那些编码人群中没有多少差异的特征或功能的基因中变异则非常小，例如，编码胰酶功能的基因。一方面，在理想情况下，所有人的胰腺都应该发挥相同的作用；另一方面，在理想情况下，所有人的面部都应该看上去有所不同。这里需要明确的一点是，生物体中的个体特征（无论是面部特征、个性还是其他任何特征）都是有可能因基因以外的原因而出现。

人类面部，无论是在男性与女性之间，还是在年轻人和老年人之间，都是各有各的特点的，这个事实表明面部的独特性是为了服务多种目的而进化出来的。例如，如果对于自己的孩子，母亲能够识别出婴儿时期的脸孔是至关重要的，但是当孩子长大后能不能认出就无关紧要了，那么人类就可能进化为只在发育早期拥有独特的面孔，而长大成人后所有人的脸部都没有什么区别的样子。

或者，与此类似，如果伴侣的面部识别至关重要的话，面部独特性也可能进化为仅在个体的生育年龄期间表现出来。当然，事实并非如此，在我们的一生中，个体的面部识别都非常重要。面部外观的多变性、面部不同特征之间的非相关性以及编码面部特征的基因的变异性，所有这些都说明，面部是人类个体身份的信号，它赋予人类生存优势。

这一点也支持了另一个重要的思想：我们如何互相交往，会“渗透下去”影响我们的基因。社会互动需要面部独特性，并能够从面部独特性中受益；同时，社会互动又可以通过维持编码面部特征的基因组区段的多样性，来影响我们所能拥有的遗传变异。在进化历史上，人类的社会互动不仅仅塑造了我们的思想，还塑造了我们的身体。

自我与他人

如果一个物种可以从非亲属之间的合作中获益，那么个体识别就会特别有用。如果你不能确定“谁”是“谁”，你怎么能记得过去哪些人对你好，或者，你又怎么能知道未来该与谁合作呢？有的人从不与你分享食物，或者在需要买单时就会从餐桌上消失，如果认不出他，又怎么能避开他呢？如果你只与自己的亲属交往，由于你们有共同的基因，这一点可能无关紧要，根据我们在第7章中讨论的亲缘关系检测，你可能会帮助自己的亲属，即便他们不对你付出任何回报。但是，在需要促进非亲属之间的合作时，身份就会变得特别有价值，因为它能够极大地减少欺骗。

而且，随着社会复杂性的增长，识别和记住本物种个体成员的能力会变得越来越重要：必须维持友谊和联盟，必须认出自己的敌人，必须不违背等级体系，等等。珍妮·古道尔早期在贡贝国家公园研究黑猩猩时，一再见证了黑猩猩的身份识别行为，她指出，黑猩猩可以通过不同个体的独特发声来识别彼此。随后，在实验室中进行的进一步研究证实，猿类动物能够利用多种信号来区分不同个体。

在一个设计精巧的系列实验研究中，实验员要求5只黑猩猩和4只恒河猴将陌生同类的相同照片匹配起来，这两种动物都能够完成这项任务。其中，黑猩猩在第二次接受面部刺激时，匹配的准确率达到82%。还有一个实验则表明，在实验室中，根据多种视觉定向和构型，这些动物可以识别出同物种的另一个成员。此外，一项针对松鼠猴的研究表明，这些猴子大脑内的电活动水平会随着它们所看到的猴子或人类面部照片的熟悉程度而不同。有些灵长类动物甚至能够以相当高的准确度将两个不熟悉的、有亲缘关系的灵长类动物照片匹配起来，就像人类能够认出哪两个人是兄弟，哪怕我们之前从未见过他们。

大象也有身份。它们在不同“家庭”单位之间和群体之间，用低频吼叫声来协调行为，距离可达几千米之远。其中一些叫声，比如宣布自己（无论是雄性和还是雌性）正处于生殖期的叫声可能会非常响亮，能够达到116分贝，不过，这种叫声通常位于人类无法听到的频率范围内。大象还可以使用次声“接触呼叫”（其谐波可以延伸到人类可以听到的范围内）识别出对方。一些年老的雌性大象“族长”还可以准确地识别出以前曾经与之交往过的100多头大象。

相比较而言，我们对鲸类动物是如何识别彼此的了解要少得多。有一项研究发现，生活在苏格兰海域的一群宽吻海豚中的每只海豚都能够发出一种标志性的口哨声，就像那是一个名字一样。这些宽吻海豚在听到呼叫自己的标志性口哨之后，也会发出声音进行回应。这些口哨的功能类似于飞行员的呼叫，例如，“德尔塔811呼叫塔台，请回答”。可以进一步证明这些口哨具有类似名称功能的证据还包括，每个海豚的全部“通信指令”中，有很大一部分就是它自己的标志性口哨，这种情况，类似于你发送和接收了许多篇幅很短的电子邮件，而且你的电子邮件地址也是正文的一部分。此外，这些宽吻海豚也经常会复制并重复呼叫自己的社交伙伴的名字，就像你在与朋友交流时，更有可能使用朋友的名字一样。

镜子测试

社会动物能够识别他人的身份、发出关于自己身份的信号。那么，它们是否也能识别自己并拥有对自己的“身份感”呢？每天早上，当你梳妆打扮时，可以认出镜子中那个人就是你自己，这似乎是理所当然的。人类在大约18个月到24个月大时就能完成这个“魔术”，但是除了人类之外，即便是在最具社会性的其他动物中，能够通过这种镜子测试的也非常罕见。

到目前为止，镜子自我识别只在人类和猿、大象、海豚中得到了证明。那些能够认出镜子中的自己的动物，通常都要经历若干个阶段才能做到这一点，在这个过程中，它们会表现出越来越强的好奇心和自我意识。而且，有些动物甚至可以通过最终的标记测试。在这种测试中，动物会先去摸索或寻找实验者事前放置在它们身上的某种标记。这种标记只能通过镜子看到，而这就说明它们能够认出自己。

1970年，灵长类动物学家戈登·盖洛普（Gordon Gallup）指出，如果黑猩猩能够在镜子中认出自己，那么它们对镜中反射的图像的社交性反应，例如喊叫、威胁和晃动，会较少，同时会做出更多的自我指向性反应，例如，自我探索。事实上，盖洛普确实观察到，这些动物在镜子前会做出很多自我指向性的行为：

梳理在没有镜子的情况下无法看到的身体部位的毛发；看着镜中的影像从牙缝中抠出食物残渣；通过镜子来摸弄肛门生殖器区域；通过察看镜中的影像从鼻子中挖出异物；在镜子前吹泡泡；以及观察镜中的影像并用嘴唇把食物挤捏成团。

随后，大批学者的跟进研究也证实了黑猩猩存在自我认知，并将同样的结果扩展到其他大型猿类动物上，包括大猩猩、倭黑猩猩和黑猩猩。但是，几乎所有的猴类动物都没能通过镜子测试，尽管如此，正如我们上面已经指出过的，某些猴类动物个体可以识别本物种的其他成员。在这里，稍显悖谬的是，镜像自我认知似乎依赖于早期的社会接触。在实验室中出生并孤身“一人”长大的黑猩猩，通常不会表现出自我认知的迹象。自我认知、对自己不同于他人的感觉，实际上需要从小就有其他“人”在自己的身边。

在一项著名的研究中，一只名叫科科（Koko）的大猩猩学会了手语，灵长类动物学家弗朗辛·帕特森（Francine Patterson）和罗纳德·科恩（Ronald Cohn）利用科科的这种“交际能力”来研究自我认知。他们在科科的右上方牙龈上放置了一些黑色素，在没有镜子的情况下，科科只摸过两次，而在有镜子的情况下，她却摸了整整14次。此外，也许更有说服力的是，当帕特森在镜子里向科科示意，并问她“那是谁”的时候，科科回答道：“那是我，科科的牙齿很好。”更令人惊讶的是，在镜子测试期间，当科科的大猩猩玩伴迈克尔（Michale）看到自己的额头上有一个粉红色的标记时（那是事先放上去的），它显然认为那是他头上的一个伤口。然后，迈克尔就表现出了一定的“应激症状”：它用手语描述了偷猎者杀死它母亲的情形（他目睹了那个过程）。毫无疑问，这就是自我认知。

但是，我们也不能忽视这种可能性：动物在没有真正的自我意识的情况下，也可能从自己的影像中认出自己。例如，动物可以通过所谓的动觉匹配（kinesthetic matching）来认出自己。也许，当一只动物看着镜子时，它可能只是注意到了当自己的身体移动时，镜子中的影像也在移动，而镜子中的其他物体则没有在移动。这个思想的证据来自一个名为尼科（Nico）的非常简单的人形机器人。尼科可以在一面镜子中观察自己，并使用简单的数学规划方法来掌握自我与他人之间的差异，而无须对社会有任何理解。尼科能够“学会”理解，当它移动时，镜子中除了它自己的反射影像之外，没有任何其他东西在移动。不过，这个机器人仍然无法通过标记测试。而且，如果真的与视觉刺激相匹配一样容易，那么猫和狗又为什么不能通过镜子测试呢？

2006年，灵长类动物学家先驱弗朗斯·德瓦尔、约书亚·普拉尼克（Joshua Plotnik）和黛安娜·赖斯（Diana Reiss）开始了对大象是否拥有镜像自我认知能力的探索。他们是这个领域的拓荒者。实验是在布朗克斯动物园（Bronx Zoo）进行的，被试是三头大象：哈皮（Happy）、玛克辛（Maxine）和帕蒂（Patty）。他们在大象的围栏里树立一面巨大的镜子；一开始，镜子是被遮盖起来的，这些大象也没有注意到镜子。但是当大象发现这面镜子后，它们的兴趣就被激发出来了。例如，帕蒂在发现镜子后，花了将近一半的时间待在镜子前面，而当镜子被遮盖起来的时候，帕蒂却只有3%的时间停留在那个位置。这些大象“探索”镜子的表面，并且试图在镜子后面找到些什么。它们把长长的鼻子放到镜子上面和下面，甚至试图爬过墙壁，看着为什么“别有洞天”。动物园的管理员以前从未见过大象试图翻越围栏或查看围墙后面，所以这种变化显然是镜子所导致的。在发现镜子4天后，大象似乎逐渐明白了，镜子中的图像并不是另一只动物。

大象们围着镜子左右、上下移动，看着镜子中的它们做同样的事情，而且它们还会与镜子中的它们玩“躲猫猫”游戏，像人类孩子一样，不断地探头缩脑，去试探反射线。而且，就像黑猩猩也会做的一样，大象利用镜子来探索它们平时无法看到的身体部位。玛克辛用镜子仔细查看了自己嘴巴的内部结构，并且看着它在镜中的影像用鼻子往向前拉自己的耳朵。但是，最终只有一头大象通过了标记测试，就是哈皮。虽然这个结果有点令人失望，因为这些大象中只有一头达到了这个阶段，但是重要的是，科学家在这个实验中要探究的是一个物种能力的外部界限，而不是每一种动物行为的必然性。这一点与以下思想类似：在人类社会中，虽然不是每一个人都有能力画出漂亮的抽象画、从事激光物理研究，或者会说多种语言，但是有一些人确实有这些能力，这一点本身就是非常有价值的。

2001年，科学家对生活在纽约布鲁克林水族馆的两只海豚的自我识别能力进行研究。因为海豚是没有办法用“手”指点自己的身体，也没有办法用“手”抚摸自己的身体，所以科学家们只能非常细心地时刻观察海豚，看它们什么时候扭曲身体、转到向镜子前面并反复接近镜子以查看身体上被做了标记的那个部位。在随后的测试中，海豚在镜子前面嬉戏，张大嘴巴、吹泡泡，并观看自己上下左右游泳的影像。

我们能在猿类动物、大象和海豚之间找到如此强烈的相似之处，这个事实为识别自我认知能力的存在提供了令人信服的进化证据。海豚大脑的神经解剖结构与人类大脑的神经解剖结构有非常大的不同，但是海豚也进化出这种能力。由此可见，个体身份是社会套件的一个重要组成部分。

悲伤之情

我们理解身份和个体性的另一个方法是考察动物如何表达悲伤之情。非人类灵长类动物和大象都会为与它们亲近的动物“去世”而感到悲伤，但是对于那些他们并不觉得特别依恋的动物来说，则不然。

我对这种悲伤之情非常熟悉，这不仅是因为我的工作经历（我曾经担任过临终关怀医生），也因为我在25岁时就失去了我亲爱的母亲，她在与霍奇金淋巴瘤顽强抗争了19年之后辞世，当时年仅47岁。悲伤是一种罕见而特殊的情感，因为它与特定的、认识的人的去世有关。一个人可能会对一个陌生人的行为感到愤怒，但是通常不会因一个陌生人的去世而感到悲伤。在很多人的描述中，猛烈的、非常痛苦的、持久的悲伤，会伴随着身体性的强烈感受，他们胸口发闷、肩膀疼痛、热泪盈眶，甚至面容扭曲。

有很多证据表明，悲伤在生理上是有害的，甚至有可能增加一个人的死亡风险，所以从表面上看，那些不会感到悲伤的祖先后代应该会比那些会感到悲伤的祖先更多。这就自然而然地引出一个问题，悲伤这种敏感的感情又怎么会进化出来？一些理论认为，悲伤会促使人们与他人连接以减轻痛苦。根据这种解释，悲伤也是适应性的，因为它使人类这个社会性的物种免于孤独，就像你碰到滚烫的铁锅时会觉得很痛一样，都是适应性的，因为这会让你抽离对你不利的刺激。

另外一种不太合理的解释是，有人假设悲伤感的存在可能会迫使人们付出更大努力，以便让所受悲伤之人活下去，而这将是有利的。此外还有一种理论认为，悲伤是那些正在遭受苦难的人发出的信号，是他们在请求帮助。但是，我认为，最可能的一种解释应该是，悲伤是这样一个心理系统的副产品：这个心理系统之所以进化出来，是为了让人们在与活着的亲属分开时感到很难受，因为与他们在一起是适应性的。根据这种观点，悲伤与社会凝聚力有关，它是我们为社会亲密关系付出的一种代价。

大量考古证据证实，个人对死亡的个性化反应是一种强大的经验，它有非常悠久的历史，至少可以追溯到六千多年前，举世闻名的埃及丧葬程序就是其中的一个突出的例子。另一个例子是一个被考古学家们称为“M9”的人类化石标本，他生活在四千多年前的越南，30岁时死于先天性椎体融合畸形（Klippel-Feil syndrome）。这是一种先天性疾病，会导致患者瘫痪。根据几千年后发掘出来的骨骼化石，考古学家认为，M9的残疾“非常严重，如果没有其他人长期专门照顾他，是不可能活这么久的。” M9的四肢严重萎缩，下巴也不正常。由于没有驮畜，所以M9肯定是靠其他人背着走动的，而且他也无法自己去获取食物和水。M9的化石上没有显示出任何受虐待或被遗弃的证据，并且他的骨头中没有褥疮或其他感染的迹象，这些都表明另外有人帮助他保持了清洁。很显然，如果没有其他人帮助他、照顾他，这样的人是无法生存下来的。当别人去觅食的时候，有人在保护着他；当他所属的群体要迁徙时，有人会带着他走。因此我认为，我们必须得出这样一个结论：M9是受人爱戴的，当他去世后，很可能被其他人视为一个很有价值的个体而受到了哀悼，他的后事也有人细心地办理。

还有更多的例子可以证明，在遥远的过去，很多残疾人都明显得到持续的帮助。在今天的伊拉克出土了一个生活在4.7万年以前的尼安德特人的化石，他在右臂折断后仍然活到了40岁。有一名17岁的男孩，考古学家将他称为“罗密托”（Romito），他患有严重的侏儒症，生活在距今1.1万年前的意大利。在7.5万年前的佛罗里达，有一名小男孩，因患上一种被称为脊柱裂的神经系统疾病而瘫痪（在今天，怀孕的妇女只需吃谷物早餐并补充叶酸，就可以预防婴儿患上这种疾病），但是仍然活到了15岁。这些残疾人，从出生到死亡都需要他人的悉心关爱，不然就无法维持生命，这种情况在他们死亡之后也留下了痕迹，因而这些人去世后都是以相当特殊的方式下葬的，说明亲人对他们非常依恋。当然，我们也应该注意到，这方面的反例也非常多。考古学家已经发现了无数古老的白骨冢，里面充塞着被遗弃的婴儿和儿童的尸骨（尤其是女性的婴儿和儿童）。

在其他社会性物种中，也存在着类似于悲伤的情感。在这个方面，最著名的描述来自珍妮·古道尔：

弗林特（Flint，一只年轻的黑猩猩）……收住了脚步，一动不动地站在空空荡荡的巢里……在他的母亲弗洛（Flo）去世之前，弗林特有一段时间与她一起住在这个巢里……弗林特曾与菲甘（Figan）一起在外面游荡过一段时间，有他的大哥一起，他似乎变得不那么哀伤了。但是，后来他又突然离开了那个小小的群体，跑回到弗洛死去的地方，在那里陷入了更深的哀伤。当菲菲（Fiﾞ ）出现的时候，弗林特已经病倒了，尽管菲菲帮他梳理了毛发并等待他振作起来与她一起外出旅行，但是他既没有力气，也没有这种意愿。弗林特变得越来越昏昏欲睡，他拒绝进食，免疫系统因此受到了损害，所以他一病不起。我最后一次看到他的时候，他虽然还活着，但是眼睛已经空洞无神了，他非常憔悴，无比沮丧，几乎所有时间都蜷缩在弗洛死去的地点附近……他拼尽全力完成的最后一次短途旅行，也是到弗洛尸身埋葬的地方去；他每隔几米就不得不停下来休息。他在那里待了好几个小时……他挣扎着又走了一段路，然后躺下来，蜷缩成一团，这一次，他再也动不了一步。在他的母亲去世后三天，弗林特也去世了。

当然，古道尔并不是唯一一个目睹并记录了灵长类动物在丧失亲人后的强烈情感和身体反应的人。在一项研究中，科学家收集了生活在博茨瓦纳的一个有8个成员的狒狒群体的粪便样本并进行分析，结果发现，雌性狒狒的糖皮质激素水平（这可以用来衡量狒狒和人类受到的压力的大小）与动物死亡的事件密切相关。更有意思的是，这些雌性狒狒似乎是通过提高梳理毛发的频率和一起梳理毛发的伙伴数量来减轻压力的。狒狒的这种做法，在人类社会中也可以看到。据我所知，在许多文化中，女性在丧亲之痛中会对自己的头发进行修饰（例如，剪掉一些头发或拔掉一些头发）。在悲伤中，那些扩大了“梳理毛发网络”的雌性狒狒的糖皮质激素水平，与没有这样做的雌性狒狒相比，显著地降低了。

鲸类、灵长类动物和大象，都会像人类一样，轻柔地处理已故亲人的尸身，而不会像其他无生命的对象那么毫不在意。动物行为学家观察，一只虎鲸母亲在它的伴侣的陪伴下，整整亲抚了死去的婴儿3天。对此，其中一位科学家这样描述道：“它们知道，那头小鲸已经死了。我认为这是一件必须由母亲亲手完成的事情，或者是一种礼仪……它不想就此放手。”灵长类动物学家也观察到，成年雌性黑猩猩、大猩猩和红鼻猴会长时间地将死去的婴儿的尸体带在身边，哪怕尸体已经开始分解腐烂了也不放弃，无论是有亲缘关系，还是没有亲缘关系的。有人甚至曾经拍摄到，黑猩猩会细心地清理尸体的牙齿，似乎在举行葬礼。这种行为与人类的悲悼行为之间有很多的相似之处。

动物学家辛西娅·摩斯（Cynthia Moss）研究了大象对死亡的反应。她细致地描述了一群大象正在“祭拜”它们的已故女族长艾米丽（Emily）的“骨头冢”时的情景：

它们一步一步走上前去，非常轻柔地用鼻子的尖端去触摸那些骨头，先是去轻拍，然后去嗅闻、去感受那些骨头，最后它们围着其中比较大的骨头周围走了几圈。尤朵拉（Eudora）和埃尔斯佩思（Elspeth），艾米丽的女儿和孙女，拨开了骨头，开始仔细察看……现在，所有的大象变得安静下来，它们之间弥漫着一种明显的紧张情绪。尤朵拉集中关注的是艾米丽的头骨，她用鼻子抚摸着光滑的颅骨，并将她的鼻子探入颅骨的空隙中。

在《与象共舞》（Coming of Age with Elephants）中，乔伊斯·普尔在描述一头大象母亲为它死去的新生婴儿守夜的情景时这样写道：“她身体的每一个部位都在诉说着悲伤。”普尔认为：“毫无疑问，大象是有自觉的思想和自我意识的”。她这样描述了大象的悲伤之情：

家人们走近耶洗别（Jezebel）的遗骨，然后突然一起停下脚步，陷入了沉默……它们花了整整一个小时，一次又一次地转动耶洗别的颅骨、下颚骨和长骨。这些大象似乎处于精神恍惚的状态中，彼此之间完全没有互动，也没有任何一头大象发出任何声音，它们似乎只专注于死去的大象。耶妮妮（Jenene）是耶洗别的女儿，也似乎是这个群体中最为悲伤的一个……如果完全没有思想、完全没有意识、完全没有记忆，这些大象又怎么可能会默默地站在亲人的遗骨旁边整整一个小时呢？

而且像黑猩猩弗林特和弗洛一样，大象也会心碎而死。例如，一头圈养的年长雌性大象在她的后代死于难产后，一直非常伤心，拒绝进食直至活活饿死。

大象甚至还会像人类一样进行集体哀悼。一大群大象会一起表现出与各种悲伤相关的“症状”，包括异常的惊恐反应、抑郁和极强的攻击性。这些种群层面的“心理病变”似乎与广泛的偷猎活动和栖息地的严重丧失所造成的非洲大象的大规模死亡有关；在1900年至2005年之间，非洲大象的总数量从1000万以上下降到50万左右。在人类社会中，心理健康专家会用“历史的、代际的创伤”这个术语来描述由于战争、奴役或饥荒导致的广泛死亡对后代施加的长期集体负担。从这个角度来看，发生于大象“社会”的大规模、超快速死亡所造成的悲伤，与在那些被暴力和战争彻底摧毁的地区的人类幸存者身上发现的特别高的创伤后应激障碍发病率相比，有不少相似之处。

动物的合作与人类的合作

事实上，关于猿猴社会行为的几乎所有通过观察得到的记录都充满了合作的证据。在这方面最有影响力的一个实验是灵长类动物学家梅雷迪斯·普伦·克劳福德（Meredith Pullen Crawford）在1937年完成的经典研究。在这个实验中，一个笼子里的两只黑猩猩都位于距离装满食物的箱子一定距离的位置上；每只黑猩猩都可以接触到与箱子相连的绳子，然而，箱子很重，单凭一只黑猩猩无法移动它，需要两只黑猩猩一起努力。为了成功地获得食物，这两只黑猩猩必须同步拉绳子，它们在没有任何外人指导的情况下做到了这一点。

克劳福德的实验模式——设置一个只有通过合作才能产生双方都期望的结果的情境，已经被重复了很多次。在一个实验中，将卷尾猴配成对，然后单独放入一个实验室的相邻隔间中，所用的隔断材料是钢丝绳网。每只卷尾猴的前面都摆着一个装着食物的杯子以及一根杆子，拉动杆子就可以将两个杯子移近。但是，同样，这个装置有意设计得很沉重，需要有两只卷尾猴同时拉动杆子才可以。结果，在这个实验中又一次观察到了高水平的合作。为了确保这种合作不是偶然发生的，研究者进一步证明，卷尾猴在可以透过钢丝绳网看到对方时会表现得更好，这就表明每只猴子都了解自己在这个任务中的作用，并能通过视觉交流的形式保持合作。

弗朗斯·德瓦尔和他的同事们在经典的克劳福德实验设计的基础上进行了改进：有两头大象，分别从一个通道进入，它们必须走近一张桌子并同时拉一根绳子，才能吃到两个碗中的食物（图9-4）。大象很快就学会了，为了获得成功，两头大象必须同时拉绳子。

图9-4　检验大象合作能力的实验装置

这里给出了评估大象合作能力的实验设计的3个视图。视图1的（从桌子之外的水平视角中可以看到的）桌子上摆着装在碗中的食物奖赏，连着绳子。视图2则是一个鸟瞰视角，说明了实验过程中的一部分：两头大象分别从距离桌子10米远的起点开始，沿着两个单独的、用绳网隔开的通道走向桌子（在视图1和2中，绳网以虚线表示）。视图3是一个侧视图（从围栏下部）。桌子装置还包括一个可以通过拉绳子来移动的滑动台。根据这个实验设计，只有当两头大象同时合作拉动两条绳子，才能将桌子拉到身边，获得食物，而只拉一条绳子会导致绳子无法穿过滑轮。

但是，科学家怎么能确定大象真的理解它们需要合作呢？也许它们所学会的只是“看到绳子，就拉绳子，然后就会得到食物”，并且同时这样做了，并没有认识到需要共同付出努力。为了解决这个问题，在另一个实验中，科学家们让大象在不同的时间进入各自的通道。如果大象只学会了拉绳子，而没有认识到必须有另一头大象同时拉绳子，那么第一头大象一走到桌子边就会开始拉绳子。但研究者发现，第一头大象确实会等待它的同伴到来，即只在有可能进行合作时才拉绳子。

但是，还有一个问题。大象们也有可能只是学会了“当旁边站着另一头大象时，就拉绳子”，而没有认识到自己的伙伴的合作作用。为了解决这个问题，研究者设计了第三个实验。在这个实验中，只有一头大象可以直接拿到绳子；另一根绳子的末端是盘绕起来的，尽管两头大象都可以看到它，但是另一头大象却够不到它。这样大象就无法获得食物了。如果大象真的明白，为了吃到食物必须合作努力，他们就不会费心去拉绳子了。实验确实表明，当自己的伙伴无法拿到绳子时，另一头大象也就不去拉绳子了。

还有一些大象甚至自己找到了一些新奇的策略来获得食物。有一头年轻的雌性大象，并没有费力去拉绳子的一端，而只是走近桌子，踩在绳子上面，这样可以防止绳子松脱，同时也意味着它的伙伴必须完成所有拉绳子的工作，但这个策略的成功率高达97%！

在人类社会中，我们将这种“剥削性”的策略称为“背叛”，因为它是在占自己的合作伙伴的便宜。事实上，大象能够采用多样性的策略这个事实本身就表明，它们真的理解任务的本质，而不仅仅是在进行机械地学习。而且，在一定意义上，大象是“超级合作者”：它们不受食物不公平分配的困扰。这也就是说，如果一个碗里的食物比另一个碗里的食物多，它们仍然会继续相互合作。相反，灵长类动物，包括人类自己，就会对这种情况非常“恼火”。

在人类这个物种的起步阶段，人们生活在分散于各地的不同群体中，每个群体的规模为几百人上下。在群体内部，人们再组合成小型群体，合作完成各种任务。但是在今天，我们却生活在有数十亿人参与的互联网中。从狩猎-采集社会，到民族-国家，合作一直是人类生活的核心组织原则。如今，我们参与投票、组建政府，缴纳税收、照顾有需要的人，并参与大规模的活动，所有这些归根到底都可以说是因为我们愿意与完全陌生的人合作。

长期以来，合作和利他主义一直困扰着科学家，因为在自然选择通常有利于为自己谋利的行为的事实下，对于人类如何进化出合作，没办法给出一个简单的解释。如果每个人都有所贡献，群体内所有成员的境况都会变得更好，但是如果某个人不做出贡献，那么他或她自己有可能会变得更好。因此，我们可能会预期群体合作会招致失败，因为每个人都有动力去“搭便车”，也就是占其他人合作努力的便宜。然而事实上，现代和古代的人类社会确实都依赖于动物世界中任何地方都无法观察到的高水平合作。

合作的正式定义是，为对一个群体（这里所说的群体可以小至两个人）的所有成员都有利的结果做出贡献，而不管其他人是否对这个结果做出贡献。做出贡献的那些人（合作者）要为此付出一定成本，而那些没有做出贡献的人（背叛者或搭便车者）则不用承担成本，就像上面描述的那头“耍诡计”的大象一样。由于背叛者的收益比合作者更大，如果这种收益可以增加生存和繁衍的概率的话，背叛者就会拥有进化优势。因此，当我们看到合作行为如此普遍的时候，无论是在人类社会，还是在动物世界中，都会觉得这是一个令人费解的谜题。

要不要进行合作？这个决定必定对我们祖先的生存和繁衍产生了至关重要的影响。我应该参加一个危险的集体狩猎活动以获取食物吗？我应该与其他人分享我所采集来的东西（从而减少自己能够得到的份额）吗？当营地受到攻击时，要参与捍卫营地的战斗吗（这可能会危及我自己的生命）？类似这样的问题答案，在数十万年以来都有着重要的进化意义。有的读者也许会觉得奇怪，在人类的生育能力与物质所得之间的关系不再密切相关的现代化社会中，这些问题还有什么意义呢？但重要的是，我们一定要记住，在作为一个物种存在的大部分历史时期，直到大约两个世纪以前，人类一直生活在死亡的边缘。从进化的角度来看，我们今天仍然被这段历史标记。因此，我们必须回答这样一个问题：为什么自私的背叛者没有占据整个人口并彻底驱逐合作者？或者换个问题：为什么我们今天并不是完全自私的？

一种理论与家庭有关。为了拯救不慎落水的孩子，母亲会跳入冰冷湍急的河流中，她这样做能够救她的孩子，但是显然要付出个人代价，有时甚至可能是她自己的生命。这样一来，这种行为以及有助于这种行为的基因往往会变得更加罕见。然而，即便这样的母亲去世了，她的基因仍然会继续在她的孩子身上存续下去。正如在第7章中已经所看到的，这个过程就是通常所称的亲缘选择。

然而，人类社会中的大部分交往都发生在没有亲缘关系的个体之间，而不是亲属之间。经济学家们喜欢问的一个问题之一是：驾驶长途卡车的司机，在吃完饭后会不会给女服务员支付小费？要知道，他肯定不会再见到她。但是事实上，他几乎总是会支付小费。在匿名的现代大都市中，陌生人之间大多是合作的，而且，在遇到非同寻常的自然灾害和其他危机时，他们还会很好地联合起来。在有些特殊的情况下，这种冲动会以戏剧性的形式表现出来，例如，在2001年9月11日恐怖袭击后，美国各地的消防员纷纷赶赴纽约；在2005年卡特里娜飓风过后，无数普通美国市民驱车前往路易斯安那州和得克萨斯州，救助陌生的灾民。

因此，要用亲缘选择理论解释人类的合作倾向，唯一的方法就是假设我们这个物种在很久以前就进化出合作行为，当时人类主要生活在很小的家族群体当中，而且我们的基因仍然碰巧携带着这种合作的印迹。但是，这种解释无法解释像哈扎人这样的狩猎-采集者的社会网络，研究者认为他们的生活方式与人类的祖先相近。正如我们已经看到的，哈扎人的生活中充满了在遗传上无关的个体之间的互动和朋友关系。家庭成员当然很重要，但是哈扎人每天都只有一小部分时间花在他们的家庭内。因此很显然，除了亲缘选择之外，还需要一些其他机制。

关于合作进化的另一种理论是通常所称的直接互惠理论，它也有很多证据支持。直接互惠与随着时间的推移而不断重复的互动有关。这种理论的基本思想是，明天继续合作的承诺可以激励今天的合作。当你认识了某个人并建立起相互合作的关系时，你们都能从中获益。这强化了人们的信任和期望：这种关系在未来仍然是有益的，无论这个人是不是亲属。事实上，最好的策略是在一开始时与某人合作，然后在每个轮次都复制那个人在上一个阶段的行为。如果对方合作，你将在未来的一轮中合作；而如果对方背叛，你将在未来的一轮中背叛。这种“一报还一报”策略是很普遍且有效的。而且在现实生活中，合作轮次可以在时间上广泛分布，交换的货物也可以多种多样。

但是，在解释大规模的人类合作时，直接互惠理论无法解决的一个问题是，我们与他人的互动很多时候都是一次性的，特别是在现代生活中。直接互惠理论很难解释卡车司机为什么会向不可能再次见面的女服务员支付小费，也不能解释为什么一个人会避到一边让陌生人先走，也无法解释为什么有人会对无家可归者慷慨相助（温情效应）。也许，这种“保持体面”的做法只是会让你对那些与你经常互动交往的人表现得很好的本能的一种溢出效应，这种本能是人类在他们的所有交往确实都是重复性的、持续性的那个时期进化出来的。

对于这种形式的合作，还有另一种解释以人们生活在群体中的假设为基础，这就是间接互惠理论。假设群体中某些人能够观察到特定的人之间的相互交往，再把他们的交往情况告诉群体中的其他成员。换句话说，人们会传播“八卦”消息。当小组成员之间分享各种“好事”或“坏事”时，就会影响其他人的声誉。一个人对另一个人很友好，是因为这种行为可能会导致其他人日后会对那个人友好。数学家已经为这些过程构建了抽象模型并证明自然选择“支持”将声誉作为决定是否与他人合作的工具。

直接互惠和间接互惠都是有效的，因为这两种机制都能保证人们相互之间无法占对方的便宜。你可以停止与那些会背叛的人继续交往，也可以从不与这类人交往。在这两种情况下，一个社会仅仅基于两人互动，就可以进化为足以支持高水平合作的情况。但是，随着人口规模的增大，这些机制变得不再有效。直接互惠机制之所以崩溃，是因为作弊者可以在欺骗一个人后，接着寻找下一个受害者；当人口规模很大的时候，这种机会多的是。间接互惠机制之所以崩溃，是因为传播信息并跟踪社会中的每个人变得更加困难，从而使骗子可以更容易地隐藏在更大的群体中。

而且，人类的许多最重要的行动都需要整个群体的参与。例如，要想猎杀一头牛羚，可能需要十多个人一起努力；或者，要保护营地不受侵犯，也需要所有群体成员齐心协力。这些合作行为生产的就是通常所称的“公共产品”。每个人都可以“享用”公共产品。大型动物可以为营地中的每个个体提供足够的肉食。与入侵的敌人搏斗可以保护很多其他人，即便其中一些人可能没有采取任何措施来协助防守。因此，整个社群的收益都会增加，但成本却仍由个人承担，因为他们冒着生命危险为公共利益做出了贡献。

此外，个人激励与群体激励之间也可能存在矛盾。学者们给这个问题取了很多名字，包括“公共产品问题”“共同资源问题”以及“集体行动问题”等。人们如何合作使资源不因过度使用而遭到破坏？古典模型假设所有人都是纯粹自利的，预测草地将被过度放牧、海洋将被过度捕捞、空气将被污染，因为个人激励并不符合群体的最大利益。著名生态学家加勒特·哈丁（Garrett Hardin）将这种情况称为“公地悲剧”。个人会自私地行事，因为所有的收益都归他们自己，而成本则是由整个群体承担的。对于这种整个群体层面上的社会互动和集体努力，仅凭我们到目前为止一直在讨论的互惠和合作的概念是无法解释的。

惩罚的重要性

随着群体规模的增大，要维持合作会变得更加困难。每个人对合作的重要性都会降低。如果两个人一起合作就能够建造一个棚屋，那么其中一个人决定不参加就会对它能否建成产生重大影响，而且背叛者也肯定会被发现。但是，如果建造一座水坝需要一百人参与，那么一个人决定背叛的影响就不会太大。在这种情况下，搭便车者仍然可以保持其匿名性，并且可以在不付出代价的情况下享受建成水坝带来的收益。因此，群体规模越大，进化往往越有利于搭便车者。

要克服这种困难，一种方法是将人们安排到这样一个社会网络中，使他们不能与他们所属的更大群体中的任何一个人互动。这就是所谓的人口增长结构。为了鼓励合作，培养对规模更小的群体的归属感是非常有帮助的，因为人们可以拥有从更大的群体中抽取出来的特定朋友。如果在更广泛的社会群体中存在很强的配合合作关系，那么合作就不再是完全匿名的了，而且能够发展壮大。在这里，我们再一次看到了“共同体”（gemeinschaft）的强大吸引力。

克服上述问题的第二种方法是惩罚搭便车者。但是，谁来执行惩罚？在现代社会中，合作是通过第三方和复杂的制度来实施的。我们有法律规定公民必须做出“贡献”（例如，缴纳税收），有警察执行法律、有法院征收罚款。相比之下，在人类祖先生活的年代，这些正式的机构和制度都不存在，不过，那时有社会规范和同侪压力。

在人类的进化历史上，某些小群体可能确实偶尔出现过代表群体做出决定并实施惩罚的领袖人物，但这并不是一般情况。人类通常会愤慨过于专制的制度安排，而且我们已经进化出能够抗拒垄断惩罚权的强权个体的能力。这就使人类社会比我们的灵长类动物表亲的社会更加平等，且有更少的等级制色彩，正如我们在非常平等的哈扎人社会中看到的那样。

因此，惩罚搭便车者的责任在人类群体中的分布更加平等。而且，我们对报复的渴望也是相当“典型”的。想一想，当你看到有人插队时你的感受。即便你排在另一队中，也会感到愤怒，你会认为插队者应该受到惩罚，甚至可能愿意为此做些什么。至少，你可能会向那个插队者讽刺一两句，或者对附近的另一个陌生人表示这种行为是多么不对。你甚至有可能会直接进行干预。但是，你为什么要承担这样做的风险呢？从进化的角度来看，只要你没有直接受到那个人的行为的不利影响，你这些反应就没有意义。这种为了对损害了第三方的利益的其他人进行惩罚，而情愿由自己来承担代价的行为，被称为利他惩罚。

研究者可以对合作和惩罚行为进行量化研究，方法是在实验室或现实世界参加一些设计巧妙但容易完成的博弈。例如，人们可以用匿名配对参加最后通牒博弈。这种博弈是由经济学家维尔纳·古思（Werner Güth）及其同事们在1982年首创的。在最后通牒博弈中，研究者给博弈参与者A（称为提议者）提供一笔意外收入（比如10美元），然后由博弈参与者A决定自己留下多少钱、分给博弈参与者B（称为接受者或响应者）多少钱。博弈参与者B可以决定是否接受博弈参与者A的提议。如果博弈参与者B接受，那么这笔意外之财就按照博弈参与者A所提议的方案来分配。但是，如果博弈参与者B拒绝这个提议，那么两个博弈参与者都无法得到任何钱。博弈参与者A的行为，即关于如何分配这笔钱的提议，可以用来衡量利他主义或合作程度。博弈参与者B的行为则可以用来衡量这个人参与利他惩罚的意愿强度，因为拒绝就意味着博弈参与者B承担个人成本（一无所获）去惩罚一个不合作的陌生人（它没有给出公平的提议）。这个博弈涉及真实的金钱利益，但它又是匿名的，所以没有声誉效应会让博弈参与者担心未来的互动，而且它通常都是一次性博弈，因此也没有互惠的前景，而且不出所料，当博弈参与人反复互动时，合作程度会提高。

这个简单的博弈催生了各种各样类似的博弈。例如，在所谓的独裁者博弈中，取消了接受者采取行动的能力。第一个人直接决定将那笔意外收入分给对方多少，然后博弈就结束了。在独裁者博弈中，人们也很少表现出完全自私的行为，大多数博弈参与者都会分给对方一部分钱。与原来的最后通牒博弈相对，独裁者博弈的结果使研究者可以判断，提议者到底是出于公平感还是出于对拒绝的恐惧而决定分给对方一部分钱的，因为被拒绝的可能性已经不复存在了。

经典经济学理论无法解释在这些博弈中观察到的行为。如果人真的是理性和自私的，那么在最后通牒博弈和独裁者博弈中，提议者应该只分给对方尽可能少的钱，而且在最后通牒博弈中，接受者应该接受任何非零数量。哪怕只有一分钱，也肯定要比没有钱更好。如果自身利益真的是人类决定如何进行独裁者博弈的唯一因素，那么独裁者就会选择不分给对方任何钱。但是，每个人都知道，这种情况绝对不会发生。此外，在最后通牒博弈中，如果接受者对受到不公平对待觉得不满，就会放弃“奖励”。提议者也知道这一点，因此他们提供的不会是最小的数量。人们是关注公平的。在美国人的样本中，通常有超过95%的独裁者向另一个博弈参与人分配一些钱，而且很多人都会按对半分，平均分配给对方的份额则为大约40%。

但是，这种行为有多普遍呢？多年来，人们发现对半分这种分法是相当典型的，至少在工业化国家的大学生被试中是这样的。但是，在20世纪90年代中期，人类学家约瑟夫·亨里奇决定对在生活于秘鲁东南部热带雨林中的马奇根加（Machiguenga）部落进行一场最后通牒博弈实验。这是一个尚未卷入市场经济的无文字群体。结果非常令人惊讶，这些马奇根加人的表现更符合经济学理论的预测：他们非常自私。最常见的提议是只分给对方15%；而且，尽管提议的份额很小，但是几乎没有人会拒绝。

这个意想不到的发现在学术界被称为“马奇根加异常值”，驱使社会科学家展开了更多的研究。在其中一项持续了多年的大规模的合作研究中，人类学家在4个大陆的15个地点完成了一系列实验，以衡量独裁者博弈、最后通牒博弈以及其他博弈中人们行为的一致性和变异性。这个全球性的研究结果表明，在独裁者博弈中，只有5%的提议是不分给对方任何钱，56%的提议介于零与对半分之间，30%的提议是平分，9%的人甚至提出了比对半分更慷慨的提议。与马奇根加人一样，居住在玻利维亚的齐玛内人（Tsimané）给出的分配比例也很低，提议者平均只愿意分给对方26%。而美国密苏里州乡村地区的人则非常慷慨，平均分配方案大体上是对半分。

科学家们还评估了可以用来解释这种跨文化变异性的各种文化和生态因素。最重要的一个发现是，虽然人们在任何社会中都不是完全自私的，但不同社会之间毕竟存在着相当多的有意义的差异，而且很多差异都与各个社会的市场化导向程度以及非亲属之间的合作对生存的重要性有关，这两者的相关性越高，越会导致更慷慨的分配结果。

在最后通牒博弈实验中得到的结果也类似。在以工业化国家的大学生为被试的情况下，他们在最后通牒博弈中给出的提议都在42%至48%之间，但是在上述跨文化样本中，平均范围则为25%到57%。提议遭到拒绝的比例也各不相同。例如，在哈萨克牧民中，一旦提议的份额超过意外收入的10%就没有人会拒绝，但是在巴拉圭的阿切人中，只有提议的份额超出意外收入的51%，才不会有人拒绝。印度尼西亚拉姆巴塔岛（Lembata）上的拉马莱拉人（Lamalera）也是狩猎-采集者，可以说是最慷慨的人之一。他们住在海边的定居点上，每个群体都有上千人。他们依靠在公海上捕鲸为生，但是所用的工具是小船和鱼叉。这种既危险又极具专业性且对体力有极高要求的工作，需要群体进行密集的协调与合作，因此，在研究过的所有文化中，拉马莱拉人可能是最有合作精神的人。平均而言，在最后通牒博弈中，拉马莱拉人会分给对方大约57%的意外收入。一般而言，提议分给对方的比例越高，拒绝率就越低；相反，提议分给对方的比例越低，拒绝率就越高。因此，提议者很自然会据此提出适当的分配方案。世界各个地区的人都知道与自己打交道的是些什么样的人。

接下来，我们将前面考虑的这两个基本博弈修改一下，加入一个能够实施奖励或惩罚的第三方：一个“观察员”或“惩罚者”。在这种带奖励或惩罚的博弈中，像前面的博弈一样，独裁者或提议者获得一定的收入，例如，10美元，并且提出一个与接受者分享该收入的提议。不过不同的是，在这个版本的博弈中，观察者也可以得到一定收入，例如，5美元，并且可以用这笔钱的一部分来惩罚提议者——如果观察者断定，提议者给出的分配方案是自私的，那么观察者就可以用自己收入的一部分，来惩罚提议者，例如，观察者付出一美元，使提议者受到两美元的损失。

当加入了这样的第三方之后，最后通牒博弈会发生什么变化？实验表明，这种惩罚在世界各地的文化中都存在，而且呈现出如下明显的模式：随着提议者提议分给接受者比例的变小，每个社会中有越来越多的人想要惩罚提议者。总的来说，如果提议者给出的分配方案为接受者什么都不能得到，那么大约有66%的惩罚者愿意放弃20%的意外收入去惩罚提议者。在每个社会中，这笔金钱相当于半天的平均工资。需要记住的是，惩罚者不会从中获益，也就是说，他们必须自己付出代价进行惩罚。对于接受者什么都不能得到的提议，惩罚率的波动相当大：从玻利维亚齐玛内人的28%，到肯尼亚马拉戈利农民的90%以上。而且，惩罚更频繁的文化，也表现出更强的利他主义。

那么，各种文化为什么都会表现出这种倾向？或者说，到底这是什么动机使人们会去补偿受到不公待遇的“受害者”、去惩罚施行不义的“歹徒”的？事实表明，人们会表现出更强烈的恢复正义和补偿受害方的愿望，而不是只满足于对那些行为不当的人的口头谴责。此外，利他惩罚行为不仅为可识别的受害者提供了短期的正义，而且更加重要的是，它实际上可以推动一般意义上的集体层面的合作出现。在一项实验中，在随机指定某些人可以去惩罚欺骗者之后，合作水平从一开始就很高，而且一直维持了下来，即便并没有真的实施任何惩罚时也是如此。因此，惩罚作为一种制度，存在本身就是一种改变制度的行为。

然而，对于利他惩罚，我们仍然无法避免在讨论合作时已经提出过的同一个进化问题：为什么自然选择不会“消灭”这些自我任命的“警长”（因为他们必须自行承担成本，而这会影响他们自身的利益）？进化生物学家罗伯特·博伊德（Robert Boyd）和彼得·里克森（Peter Richerson）通过构建数学模型证明，惩罚行为确实是可以进化出来的，因为惩罚者可以相互分担他们的惩罚成本。如果每个群体的每个人都会出手惩罚骗子，那么每个惩罚者的成本就会低得多，并且合作程度上升给群体带来的收益可能就足以完全抵消这种较低的成本了。

但是问题仍然没有完全解决：最早的惩罚者是哪里来的？要想理解惩罚是怎么出现的，初始假设必须更加符合现实。除了直接让人们选择是合作还是背叛（也就是说，选择待人友善还是待人刻薄）之外，允许人们可以选择是否参与这种交往也是很有意义的。博伊德和里克森在他们的模型中加入一个“孤独者”策略，就得到了有利于利他主义者的进化周期。当存在很多合作者时，搭便车者（背叛者）会如鱼得水，因为他们有更多的人可以利用，所以随着时间的推移，搭便车者的数量会增加。但是这样到了最后，将会出现太多的搭便车者，而合作者则变得无影无踪。在没有合作者供他们汲取时，搭便车者的境况通常比“孤独者”还要更加糟糕，所以“孤独者”的数量将会增多。随着时间的推移，当“孤独者”取代了大多数搭便车者后，合作者的生存就会变得更加容易了，从而合作水平将再一次上升。如此循环反复。每一种类型，不管是合作者、背叛者还是“孤独者”，都可以生存，之所以可以生存，是因为他们会与另一种可以击败对手的类型共同进化。不同类型要想生存，就需要其他类型存在。这就和石头-剪刀-布的游戏一样：石头输给布、布输给剪刀、剪刀又输给石头，这种三向循环能够确保任何一种类型既不会完全从种群中消失，同时也不能完全支配种群。

这种进化过程的一个重要含义是，它能够维持多样性。没有任何类型会完全消失，每种类型都有一个特定的共同进化环境，可以将它从湮灭的边缘拉回来。今天不适合的类型，明天可能就是适合的，反之亦然。现在，我们来看看如果加入第四种类型，即在合作者、背叛者和“孤独者”的基础上，再加入惩罚者时会发生些什么。人口中“孤独者”的存在，能够确保在某些时候，背叛者的数量会非常少。那么在这种情况下，惩罚者实施惩罚的成本就会大幅降低，从而使惩罚者的境况有可能比“孤独者”和背叛者都更好，因此惩罚者就有机会得以迅速繁衍起来，直到循环再次重演为止。总而言之，从根本上说，允许人们拥有选择退出社会交往的自由，恰恰是使惩罚成为一种可行的行为策略的原因，而这反过来又支持人们开始社会互动并相互合作！也就是说，孤独自处的可能性恰恰增强了群体团结的能力。

所有这些关于合作出现的进化条件、合理基础和文化普遍性的研究结果，都证明了合作在社会生活的蓝图中的作用。现在，越来越多的证据表明，人类的合作行为是稳定和可遗传的，且部分可由我们的基因来解释。当然，在这个方面，也存在着跨文化变异性（主要是由于生态约束或特定的历史因素），正如婚姻模式的跨文化变异性一样。尽管世界各地的实际合作率和惩罚率可能各不相同，但是合作的事实以及人类这个物种进化得到的正义感和与他人建立连接的倾向却是一致的。

社会学习

身份、友谊与合作互动，所有这些还都服务于一个进一步的目标：它们为社会教学和社会学习的能力提供支持，从而也为文化提供支持。拥有社会教学和社会学习的能力是人类最强大的地方。

动物形成社会群体的一个重要原因就是群体中能够实现强化学习。当获取信息的成本很高并且同伴是可靠的信息来源时，社会学习可能比独自学习更加有效。如果你很难通过自学掌握如何制造石头工具，那么就直接从别人那里学吧。如果你发现，我的手接触到炭火时很痛，那么你就可以学会避免做同样的事情，你已经获得了与我几乎同样多的知识，但是却不用付出任何代价。这说明社会学习是非常有效的。

而且，我们还可以做得更好。教学作为一种独特的行为，可以使学习变得更有效率。在一个人向另一个人学习的过程中，如果第二个人非常愿意教，那么第一个人就可以更加容易地学会很多东西。对于教学这种行为，我们给出的正式定义是：（1）主要或专门针对“幼稚”的个体进行；（2）教师要付出一定代价或不会得到直接收益；（3）能够更加有效地提高学习者获取信息的能力以及其他技能。虽然正式的学校在狩猎-采集者社会中很少见，甚至根本不存在，但是从他们非常年轻的时候就对下一代开始教学则是各个文化中都可以观察到的（此外还有所谓的自然教学法）。

教学实际上是一种合作行为，它在动物王国中极其罕见，这是因为这种行为很“昂贵”。尽管如此，教学行为仍然独立地在蚂蚁（通过前后跟踪跑来告诉其他蚂蚁食物的位置）、猫鼬（教别人如何处理危险的猎物）、斑点鹃（教雏鸟根据特定的叫声找到食物）以及其他动物（包括灵长类动物和大象）中进化出来。这种行为的进化可能是通过亲缘选择来驱动的，就像其他利他主义行为一样。而且，动物在此之前就已经进化出来的从其他个体的无意行为中学习的能力，似乎构成了进一步进化出明确教学行为的基础。

需要注意的是，即使是那些没有表现出社会套件所有方面的动物，也可以进行社会学习。例如，猎狗能够相互学习狩猎技术。不久前，我家里养的达克斯猎犬鲁迪，就向我们证明了这一点。鲁迪和我们一起生活了7年，一直习惯低头走路，它对高高在上、自己够不着的东西向来没有兴趣。直到有一天，我们邀请一位朋友来我们家共进晚餐。饭后，朋友带来的小猎犬莱拉，走进餐厅，先跳到椅子上，又蹦到桌子上，旁若无人地吃起我们剩下的食物。鲁迪一直机敏地注视着，然后以完全相同的方式跳到桌子上，狼吞虎咽地吃了半盘意大利面。这次学习对鲁迪来说是永久性的。自那之后，我们就不得不一吃完饭迅速收走所有盘子。

当然，社会教学和社会学习在灵长类动物当中更为发达。一位学者这样描述一只年轻的黑猩猩学会打开坚果的过程：

尼娜试图用仅有的那个锤子打开坚果。锤子的形状是不规则的……后来，在尼娜苦苦折腾了整整8分钟后，里奇（她的母亲）过来了，尼娜立即把锤子递给她。接着，等尼娜坐到她身前，里奇以一种非常刻意的方式，慢慢地将锤子转到了最佳位置，然后才有效地砸开了坚果。里奇似乎想要强调这个动作的意义，因此她花了整整1分钟来完成这个简单的旋转。她让尼娜看着她的动作，然后连续用锤子砸开了10个坚果（尼娜吃掉了其中的6个完整的核仁以及其他4个核仁的一部分）。再然后，里奇走开了，尼娜则继续砸坚果。现在，通过采用与她母亲相同的握锤子的方法，她在15分钟内成功砸开了4个坚果。

另一项实验研究则报告了9只黑猩猩是如何通过社会学习掌握了使用工具的方法的完整过程。每只黑猩猩都得到一根吸管和一罐果汁。通过尝试，这些黑猩猩中出现两种不同的喝果汁“技术”：4只黑猩猩用吸管吸果汁，就像人类一样，而另外5只黑猩猩则将吸管插入果汁罐中，然后再从吸管末端舔食果汁。用吸管吸这种技术（吸食法）的效率是将吸管浸入然后舔果汁这种技术（舔食法）的50倍以上，而且最初采用舔食法的那些黑猩猩在5天之后仍然未能找到更有效的方法。不过，在将那5只采用舔食法的黑猩猩与1只采用吸食法的黑猩猩配对之后，有4只很快就学会了吸食法。此外，学习的速度和容易程度与舔食法黑猩猩“学生”观察吸食法“老师”的动作的专注度密切相关。

在非洲的一些野生动物保护区中，人们观察到，许多黑猩猩群体的成员都能从另一个成员那里学会利用特定的技术和工具，并采取特定的站位，将棍子插进蚁丘去捉蚂蚁吃。在这些黑猩猩群体内部，存在着一系列行为规则，让使用工具的技术在特定的群体内部是统一的，但是在群体之间却是不同的。这也支持了行为会在社会层面上得到传播的结论。这正是另一种描述文化的方式：知识是在个人之间、在不同时间之间传播的，而且是可以教会和习得的，是群体所特有的。

社会学习的另一个引人注目的例子来自生活在印度尼西亚一个寺庙附近的长尾猴猕猴群体。这些猴子展现出极强的“创业”精神（甚至可以说它们是在犯罪）。它们相互学会了对到这个寺庙来的游客进行打劫的方法。一见有人过来，它们就会冲下来，抢走游客的帽子、眼镜、相机等物品，游客要想拿回这些物品，唯一的方法是用食物向它们“行贿”。这是一个很独特的行为，而且，它显然是一种社会传播的行为。在那里蹲点研究的科学家指出，后来一个新迁入这个地区的长尾猕猴群体的成员们，在看到这种情况后，也很快学会用“赃物”来换食物。事实上，在那个寺庙中研究这种“盗窃案”的一位灵长类动物学家，也不得不用食物来买回她自己的研究笔记。

大象偷吃农作物的行为也是一个很好的例子。村民们会袭击并杀死他们发现的来偷吃的大象，事实上，在肯尼亚的安博塞利国家公园，65%的成年大象的死亡都可以归因于这种大象与人类之间的冲突。由于去偷吃农作物对大象来说可能是致命的，所以大象如果能够通过重复其他知道如何避免被杀的大象的行为（而不是通过试错），那么就将是有适应性的。事实上，似乎大象确实已经学会了在半夜三更的时候来偷吃，特别是在没有月光的那些夜晚，而且，它们还会为了做这件事情而特别形成比平时更大的群体。总之，大象身上也体现了人类与有效学习相关的其他品质。它们似乎更加相信那些被认为更可靠的同龄象的行为，例如年龄稍大或经验较多的同龄象。它们甚至还更加相信它们观察到的被许多人采用过的偷吃战略。

那么，动物之间相互作用的结构会对社会学习的可能性产生什么影响吗？请先想象一个空网络，那里面没有一个人与任何其他人连接。在这种没有连接的情况下，社会学习显然是不可能的。从这个空网络前进一步，如果只有孤零零的两个人，那么这种网络也不会产生很大的影响。在另一个极端，想象一个完全饱和的网络，每个人都与其他人相连，这也是不完美的（次优的），因为它会将每个人都暴露在压倒性的噪声里，并要求每个人都保持许多社会关系。处于这些极端的某个位置上的网络结构可能会更好。也许，让每只动物以特定方式建立一些社会连接，可能会做到这一点。

事实上，网络密度（用实际连接数占所有可能连接数的比例来衡量）、社群结构（网络中存在着若干子群体，其内部连接比子群体之间的连接更多）以及同质性，都会影响思想或行为得到传播的可能性，进而影响文化的出现。对于某个人来说，如果他或她的许多同伴都喜欢某种做法，那么这个人就会更倾向于采用这种做法，而前述各种结构特征都会影响这个人拥有这种同伴的概率。不过，同质性的作用非常复杂。一方面，同质性可以促进学习，因为同伴之间所面临的挑战往往是类似的，所以一个人学会的解决方案很容易与其他人分享。另一方面，过大的相似性会抑制创新。因此，需要在相似与不相似之间求得平衡。

接下来，再一次以那些偷吃农作物的大象为例。科学家根据关联指数（association index），绘出了由生活在安博塞利的58头雄性大象组成的网络。当一头大象连接最密切的大象和连接第二密切的大象都是偷吃者时，这头大象自己也更可能成为一个偷吃者。我们可以从图9-5中看出，偷吃者似乎更有可能与偷吃者彼此连接，非偷吃者似乎更有可能与非偷吃者彼此连接。在各个子群体之间，偷吃行为明显不同；特别突出的是，在这个网络的6个子社群聚类中，有一个聚类的偷吃者数量比预期小得多，就好像这个特定的聚类实施了某种“不得偷吃”的规范一样。

图9-5　雄性大象网络所显示的明显社群结构和偷吃农作物的行为

圆（节点）代表58头雄性大象个体，节点的大小与雄性大象个体的年龄成正比。线条表示基于在一起的时间计算的社会连接程度。黑色圆圈表示偷吃者，白色圆圈表示非偷吃者。这些大象自然而然地分成了6个聚类，每个聚类中的偷吃行为各不相同。

如果生活在一起，那么智能动物个体就可以从群体的年长成员或其他拥有知识发现能力的成员的记忆和知识中获益。关于水源位置的记忆，在面临干旱条件时，对大象意味着生存与死亡的差异。同样，在厄尔尼诺现象袭击太平洋的那些年份，赤道附近的食物变得稀缺，抹香鲸会以群体形式，在很短时间内就会迁移到数千千米以外有充足食物来源的地方，而那正是雌性年长的抹香鲸在以前经历厄尔尼诺现象时记住的地方。

社会性动物物种已经进化出一系列相互关联的特性，包括朋友关系、合作、智力以及通过社会学习实现的知识传播。这些物种的智力可能不仅与记住其他群体成员的身份、过一种社会化生活的必要性有关，而且与检索出特定的记忆、教导他人和向他人学习的能力有关。

五、花了8600空调依旧没修好，警惕夏季家电维修猫腻！

（来源：河北省消协）

2万多元买来的空调，在网上找了维修师傅上门，对方收了8600元维修费却没修好。近日，“女子找第三方花8600元修空调还没修好”的新闻引发热议。

盛夏来临，湿热交加，空调、冰箱等“清凉”家电报修量明显增加，维修服务需求相应上升。涉及家电维修服务的投诉数量居高不下。问题主要聚焦在：

“李鬼”套路泛滥，网络平台搜索出来的品牌维修非官方品牌售后；

维修人员技术参差，相同空调被不同师傅“判”出多种毛病；

小“病”大修、没“病”乱修，空调加氟与否全由维修师傅“演技”决定；

巧立名目乱收费，事前宣称免费安装，上门后却层层收费；

二手零部件冒充新部件，百十块钱能解决的问题被“修出”上千元；

标价成摆设，维修时自设“陷阱”故意弄坏机器，导致小“病”最终成大“病”等。

近些年来，信息不对称、行业缺乏统一收费标准等因素导致家电维修服务“坑”多难避，成为消费者维权投诉的“重灾区”。

中消协发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，售后服务在各类消费者投诉中位居榜首，占比34.6%，其中家用电子电器类投诉15.8万件，比例最大。

数字背后，是行业屡被曝光的暗藏猫腻。挨过“宰”的消费者不禁感叹：“这样的上门维修让人不敢修！”

结合多地消协和相关市场监管部门发布的相关内容，建议消费者——

走正规渠道通过品牌厂商服务报修。不轻信小卡片广告，不轻信网上未经官方认证的信息，不随便在路边和小区周边找所谓的品牌授权服务网点。可通过家电使用说明书找到相应品牌售后维修电话，或通过查询品牌官方网站或公众号、拨打官方客服电话等途径，了解品牌家电官方维修门店或售后服务点。

仔细核对上门服务人员相关信息。要求对方出示证件信息，并做好记录，以备查询和追溯。仔细辨别查看维修单或者服务报告，品牌官方维修单通常会印有品牌标识水印，报告单上打印条形码，且明确收费项目及价格，而“山寨”维修店一般提供手写工单或针式打印工单。

强化自我保护意识。维修完毕，及时索要维修服务凭证和收费发票，一旦发生消费纠纷，便于维权时使用。

1、 为期6个月！全国开展专项整治行动！

2、这种杯子不能用来喝水！赶紧换掉！

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